J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle anno... Leggi di più
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Commande passée le 30 octobre. Jamais reçue car l'article était indisponible en boutique. Le prélèvement a été effectué sur mon compte immédiatement (225 euros). Le remboursement n'a toujours pas été... Leggi di più
Article ne correspond pas à la photo du site, la pierre du bracelet est minuscule alors qu’elle paraissait normale sur la photo, je l’ai renvoyé.
L'azienda ha risposto
Contente des bracelets. Cependant erreur lors de l’envoi de ma commande. Il manquait un bracelet à la livraison. Un geste commercial aurait pu être proposé...
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bijoux de créateurs, Vêtements & Accessoires de mode
Informazioni di contatto
2 rue des Archers, 69002, Lyon, Francia
- 0610011384
- eshop@by-johanne.com
- byjohanne.com
3,2
Nella media
239 recensioni
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Commande livrée très rapidement
9 maggio 2021
Risposta di By Johanne
🚀 Dans la majorité des cas nous expédions les commandes le jour-même :)
Merci pour votre commentaire Eric.
Risposta di By Johanne
Nous avons le même plaisir à confectionner vos bijoux que vous à les offrir :)
Absolument parfait
Absolument parfait ! Bonne communication, livraison très rapide et bijoux vraiment très beaux
6 maggio 2021
Risposta di By Johanne
❤️
C’est parfait et toujours un très très…
C’est parfait et toujours un très très agréable contact
Mercis
4 maggio 2021
Risposta di By Johanne
Merci à vous pour votre fidélité Victoria !
Rapide et toujours contente du produit !
3 maggio 2021
Risposta di By Johanne
Merci d'avoir laissé votre avis Valérie :)
Boutique en ligne dans laquelle je…
Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et aucune déception lors de la réception des arrivés commandés.
Le service client est également très à l’écoute et disponible pour nous conseiller c’est juste un plus et une très belle boutique. Merci à toute l’équipe de Johanne
3 maggio 2021
Risposta di By Johanne
Bonjour Blandine,
Un grand MERCI pour vos compliments, qui récompensent les efforts de toute l'équipe pour proposer le meilleur service et les meilleurs bijoux à nos clients.
Risposta di By Johanne
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis Laetitia.
Risposta di By Johanne
Merci beaucoup pour votre commentaire Dominique :)
Risposta di By Johanne
Bonjour Madame, je suis navrée que vous n'ayiez pas apprécié votre expérience client lors de l'achat de vos boucles Melissa Joy Manning soldées à moins 50% dans notre outlet. Vous nous reprochez de ne pas fournir de certificat de garantie, ni de boîte au nom du créateur. Nous en sommes désolés, mais nous n'en avons jamais reçu de la part de la marque lors de notre commande en 2016 ou 2017. Cependant, le style des boucles est facilement identifiable, le poinçon 14k est sur les boucles également. Toutefois, si l'article ne vous convient pas, nous serons ravis de le reprendre conformément à nos CGV et de vous en faire le remboursement. Je reste naturellement disponible pour en discuter personnellement avec vous par téléphone. Sincèrement, Johanne.
Parfait
Des produits qui correspondent a l'idée que je m'en étais faite. ByJohanne propose toujours des articles de bon goût.
12 aprile 2021
Risposta di By Johanne
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience <3
Risposta di By Johanne
Merci beaucoup pour votre commentaire Aude !
comme toujours magnifique et très…
comme toujours magnifique et très rapide ! merci à vous
23 aprile 2021
Risposta di By Johanne
C'est nous qui vous remercions :)
Parfait
Commande reçue très rapidement et bracelets très jolis et fins comme je les aime. J’en ai acheté un identique pour offrir à ma sœur et il a fait exactement le même effet!
21 aprile 2021
Risposta di By Johanne
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis Sandrine :)
Bon accueil, excellent rapport qualité prix
Toujours de beaux bijoux, un accueil parfait même pendant ces temps de crise sanitaire.
Je recommande cette boutique :)
20 aprile 2021
Risposta di By Johanne
Nous faisons le maximum pour maintenir le meilleur niveau de service possible pendant cette période, votre message est la plus belle des récompenses :) Merci Marion.
Risposta di By Johanne
Merci beaucoup Sophie :)
Jamais déçue depuis mes premières…
Jamais déçue depuis mes premières commandes lors du confinement de l’an dernier, et dieu sait que ça doit pas être simple !
18 aprile 2021
Risposta di By Johanne
Merci beaucoup Françoise ! Nous pensons à nos clientes lors de la préparation de chaque commande, cela nous donne le sourire et beaucoup de courage pour continuer de faire le maximum !
Ravie des bracelets que j’ai commandé…
Ravie des bracelets que j’ai commandé conforme au site !!
Je recommande sans hésitation.
18 aprile 2021
Risposta di By Johanne
Merci infiniment pour votre commentaire Elisabeth !
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