Ormai un po’ di tempo fa ho provato il vostro servizio. Nulla da dire, davvero senza paragoni per tutto ciò che viene offerto, sia da un punto di vista qualitativo che quantitativo. Ho avuto bisogno,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Amo la possibilità di provare prodotti di molte aziende diverse e sono tutti prodotti di altissima qualità
L'azienda ha risposto
Assolutamente inaccettabile. Ho disattivato il servizio perché le box ci mettono troppo ad arrivare: se avessi aspettato avrei avuto due accrediti successivi e zero scatole. Si può attendere più di... Leggi di più
Packaging super belli e sempre diversi, prodotti variati e di buone marche. Sono abbonata da novembre e ogni mese non vedo l'ora che arrivi la mia coccola personale; per trasparenza informo che le spe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
La missione di Goodiebox è ispirare le donne in tutto il mondo a prendersi del tempo per sé stesse – senza sentirsi in colpa. Rompiamo con quella cultura che ci fa chiedere scusa per tutto e diciamo: sorry not sorry! 🔥 Con Goodiebox riceverai ogni mese una selezione curata di prodotti beauty che ti sorprenderanno e ti faranno innamorare. Ogni box è piena di prodotti fantastici da scoprire, provare e amare 🌟 Ti proponiamo le ultime tendenze e i brand più amati del mondo beauty 💄💋 – ogni box è pensata con amore, cura e attenzione ai dettagli. Il nostro fantastico Team Happiness è sempre pronto ad aiutarti. Il modo più veloce per contattarci è tramite il chatbot nell’app o sul sito. Puoi anche scriverci via email, Facebook o Instagram 💌 Curiosa? Scopri di più sul nostro sito e immergiti nel mondo di Goodiebox.
Informazioni di contatto
Artillerivej 86, 5. sal, 2300, Copenhagen, Danimarca
- +39800745699
- hello@bygoodiebox.it
- bygoodiebox.com/it/it
3,9
Molto buono
242 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Prodotti buoni ma la logistica no…
I prodotti sono molto buoni ma i tempi di consegna (rispetto soprattutto al pagamento effettuato) sono lunghissimi e il tracciamento pacco non funziona, non viene quasi mai aggiornato.
8 luglio 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Grazie per il feedback, siamo felicissimi che i prodotti ti piacciano. 🥰 Tuttavia, ci dispiace che la consegna ti sia sembrata lenta questa volta. Prendiamo molto sul serio la tua esperienza e lavoriamo costantemente per migliorarla; condividendola qui con noi ci aiuti a farlo, e lo apprezziamo molto!
Ottima box con tanti prodotti utili
Ottima box con tanti prodotti utili. Spedizione veloce.
29 giugno 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Silvia, è fantastico! 💓 Il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità che i nostri membri usino costantemente e consegnarli puntualmente, quindi siamo davvero felici che questa sia stata la tua esperienza con noi. 🤗
Prodotti fantastici ma …
Adoro i prodotti ed il packaging ma trovo poco chiaro e inutilmente complicato il modo in cui si può sospendere (non cancellare) l'invio delle box e le modalità (sospendi per un mese ma il successivo devi obbligatoriamente riattivarla).
19 giugno 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Ciao! Grazie mille per le 4 stelle. Siamo davvero felici che i prodotti e il packaging ti abbiano conquistata! 🎁
Apprezziamo molto la tua onestà riguardo alla funzione di sospensione. Il sistema è pensato per 'saltare' un mese e riattivarsi automaticamente proprio per evitare che ci si dimentichi di farlo e si perdano le box successive, ma capiamo che la procedura possa sembrare macchinosa o poco chiara. Faremo tesoro del tuo feedback e lo segnaleremo al nostro team tecnico per cercare di rendere la gestione dell'abbonamento più semplice e intuitiva in futuro! Grazie per aiutarci a migliorare. ✨
Risposta di Goodiebox Italia
Grazie mille per le tue bellissime parole, significano tantissimo per noi! 🫶 Siamo felicissimi di sapere che sei soddisfatta dei nostri prodotti e della spedizione, e speriamo che tu ti sia goduta il miglior momento di self-care di sempre. 🛀
Una garanzia per ogni tipo di prodotto
Ho trovato i prodotti migliori per la cura della pelle e di make up grazie a questo servizio. Quasi tutti i prodotti che mi sono stati inviati li ho terminati e si sono rivelati utili e efficaci e molto versatili. Purtroppo non posso usufruire dell’abbonamento periodicamente ma per fortuna c’è la possibilità di mettere in pausa il servizio. Esperienza assolutamente raccomandata
18 maggio 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Grazie di cuore! Sapere che hai trovato i migliori prodotti skincare e makeup grazie a noi e che li hai usati quasi tutti è una soddisfazione immensa. 🥰
Siamo felici che la funzione di 'pausa' ti sia utile: vogliamo che il servizio si adatti ai tuoi ritmi e non viceversa, così puoi goderti la box quando preferisci. Grazie infinite per averci consigliato! ✨
Non sono soddisfatto
Non sono soddisfatto.
Ho ordinato il 6 di maggio la scatola , oggi 14 maggio non mi è ancora stata consegnata . Ho scritto al Vs servizio clienti ma non ho avuto nessun riscontro
5 maggio 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Ci dispiace molto sapere che non sei rimasta soddisfatta! Tuttavia, dai nostri registri risulta che la box ti è stata consegnata correttamente poco dopo questo post! 📦
Per quanto riguarda l'assistenza, abbiamo controllato i nostri dati e risulta che il nostro team avesse risposto alla tua email all'epoca. Se dovessi avere domande o bisogno di aiuto, il Team Happiness è sempre disponibile tramite la Chatty One o i nostri profili social. Speriamo che i prodotti ti siano piaciuti una volta arrivati! ✨
Risposta di Goodiebox Italia
Siamo felicissimi di sapere che i nostri prodotti ti soddisfano e che ti sono utili. ❤️ Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione, lo apprezziamo davvero tanto! ✨
Il pacco non arriva mai a casa la…
Il pacco non arriva mai a casa la consegna lunghissima
11 aprile 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Apprezziamo il tuo feedback onesto. Ci dispiace molto che i tempi di spedizione e la consegna non siano stati all'altezza delle tue aspettative. Sappiamo quanto sia frustrante aspettare un pacco e poi avere difficoltà a riceverlo direttamente a casa.
Lavoriamo costantemente con i nostri partner logistici per migliorare i tempi di consegna e useremo il tuo feedback per crescere. Speriamo che il contenuto della box abbia ripagato l'attesa! ❤️
Non ho ancora ricevuto nulla né sonk…
Non ho ancora ricevuto nulla né sonk disponibili info sul tracking.
La mia recensione è di un anno da, perchè rispondete ora?
12 aprile 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Ci dispiace per la confusione riguardo allo stato della tua consegna. Tieni presente che le informazioni di tracciamento diventano disponibili solo una volta che il corriere scansiona fisicamente il pacco presso il proprio centro di distribuzione. Di solito questo avviene poco dopo la spedizione. 🚚
Da parte nostra, risulta che tutte le box ti siano state consegnate, quindi speriamo che tu ti stia godendo i prodotti. Se dovessi avere bisogno del nostro aiuto, il Team Happiness è sempre pronto ad assisterti! 💌
Box mai arrivata
Tempo fa ordinai una box che non ho mai ricevuto, ma a quanto vedo non è successo solo a me... Nessuno ha mai risposto alle mie e-mail. Siete pessimi
10 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Goodiebox Italia
Questa non è l'esperienza che vogliamo offrire. Ci teniamo molto a rispondere a ogni richiesta che riceviamo, quindi ci scusiamo per averti fatto sentire così. Dopo aver controllato i nostri registri di assistenza, non riusciamo a trovare un tuo ticket risalente alla data della recensione, il che suggerisce che le tue email potrebbero non arrivarci.
Vogliamo sempre rimediare e, in caso di problemi con la consegna come sembra essere il tuo, ci assicuriamo sempre di rispedire la box o rimborsare l'importo. Il Team Happiness è sempre raggiungibile tramite la Chatty One o i nostri canali social, quindi se dovessi riscontrare difficoltà faccelo sapere: saremo felici di aiutarti! ❤️
Mi piacciono i prodotti e il fatto che…
Mi piacciono i prodotti e il fatto che sia facile comunicare con serviyclienti
26 febbraio 2025
Risposta di Goodiebox Italia
Questa è la combinazione perfetta! 😊 Lavoriamo duramente per assicurarci che il nostro Team Happiness sia facile da raggiungere, quindi siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza è stata fluida. Grazie per l'affetto! 💌
Risposta di Goodiebox Italia
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per le difficoltà riscontrate con la chat; a volte le opzioni automatizzate possono sembrare un po' limitate, ma lavoriamo costantemente per migliorarle. 🤖
Se dovessi avere problemi, contatta il Team Happiness tramite i social media e ti aiuteranno subito! Tuttavia, sembra che la richiesta inviata tramite chat sia arrivata al nostro team di supporto, quindi siamo felici che tutto sia stato risolto tempestivamente. ❤️
è sempre una sorpresa
5 febbraio 2025
Risposta di Goodiebox Italia
È esattamente il nostro obiettivo! Adoriamo mantenere vivo il mistero e siamo felici che tu apprezzi l'emozione dell'unboxing ogni volta. Grazie per la recensione! 🎁
Buona esperienza (tranne che alla fine!)
Ho utilizzato goodiebox per vari anni, provata la versione classic la lux e la crush. Devo dire che vi ho sempre trovato prodotti di buona qualità e varietà, alcuni mi sono piaciuti proprio tanto (la crema notte avant). Di solito sono marche nord europee poco conosciute ma con ottimo inci; quando è arrivato uno smalto rotto me lo hanno rimandato integro. Ho saltato alcune consegne perché avevo molti prodotti ma sono sempre rimasta soddisfatta. È invece un po complicato il costumer service. Ho avuto un problema perché volevo cambiare abbonamento e mi ci sono iscritta a 3 perche non era chiaro, quindi ho interrotto per ora perché sono piena di prodotti e sopratutto ho necessita di consegna a casa (il punto ritiro è vicinissimo casa ma io non posso andarci mentre da me che il portiere è sempre aperto che le ritira) la consegna al punto di consegna è negativa. È comunqie un buon rapporto qualità/prezzo ma finché non sarà dinuovo consegna a casa dovrò abbandonare
18 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Goodiebox Italia
Grazie per essere rimasta con noi per diversi anni e per le belle parole sulla qualità dei prodotti! 🌟 Ci dispiace davvero che la logistica e l'esperienza sul sito abbiano reso le cose complicate di recente.
Capiamo perfettamente che la consegna a domicilio sia fondamentale per te. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri partner di spedizione, quindi speriamo che nel prossimo futuro potremo garantire la consegna a domicilio nella tua zona e riconquistarti. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi qui, lo apprezziamo molto! ❤️
Risposta di Goodiebox Italia
Siamo felicissimi di saperlo! ✨ Il nostro team lavora duramente per garantire che ogni prodotto sia di alta qualità, quindi leggere il tuo feedback ci ha rallegrato la giornata. Grazie per le 5 stelle!
Risposta di Goodiebox Italia
Siamo felicissimi che tu sia contentissima! 🥰 Grazie per il tuo feedback, ci riempi di gioia sapere che le nostre box ti rendono felice! 💖🎁
Sono più che soddisfatta del servizio…
Sono molto soddisfatta del servizio reso dal Team di Goodiebox, precisi e puntuali. Ogni mese da 2 anni circa, attendo il pacchetto con i prodotti che sono sempre una piacevole sorpresa. Utile anche la box che si può riutilizzare. Consiglio a chi ha piacere di scoprire nuovi prodotti di iscriversi. Per me più che ottima esperienza!
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Goodiebox Italia
Grazie mille per il tuo meraviglioso feedback! 🥰 Siamo felicissimi di sapere che i nostri prodotti e il nostro servizio ti rendano così soddisfatta. È un piacere essere parte della tua routine mensile da così tanto tempo. 💛 Riutilizzare le box è un'idea fantastica, e siamo contenti che tu ne approfitti! Grazie per consigliare Goodiebox, siamo qui per continuare a sorprenderti! 😊✨
Uno dei prodotti è una BOTTIGLIA VUOTA
Uno dei prodotti è una BOTTIGLIA VUOTA. Il resto vale a malapena quanto pagato, se non meno. Ridicoli
21 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Goodiebox Italia
Ci dispiace molto per l'inconveniente! 🙇🏻♀️ Se uno dei prodotti è arrivato rotto o vuoto, ti invitiamo a contattarci direttamente via email (hello@bygoodiebox.it) o sui nostri canali social. Saremo felici di risolvere la situazione e inviarti un prodotto sostitutivo o trovare una soluzione alternativa. Grazie per la tua comprensione! 🙏🏻✨
Adoro tutti i prodotti… ricercati
11 dicembre 2024
Risposta di Goodiebox Italia
Grazie mille per il tuo commento! Siamo felici che tu adori i nostri prodotti e che li trovi ricercati. Continueremo a selezionare con cura il meglio per te! 💛
Mi piace conoscere brand nuovi e…
Mi piace conoscere brand nuovi e prodotti che magari non avrei acquistato prima. Poi non sapere quello che ci sarà e’ sicuramente una sorpresa e un divertimento.
6 dicembre 2024
Risposta di Goodiebox Italia
Siamo felici che ti piaccia scoprire nuovi brand e prodotti! 🥰 La sorpresa di ogni box è sicuramente uno degli aspetti più divertenti e apprezzati. Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! 🙏🏻✨
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.