Goodiebox Italia Recensioni 242

Tutto perfetto

Sono un membro da più di un anno e fino a qualche mese fa andava tutto perfettamente, infatti ho convinto molte amiche e parenti a iscriversi :) purtroppo qualche mese fa è cambiata l’azienda di spedizioni e da quel momento mi son stati persi già tre pacchi e il periodo d’attesa è diventato infinito…anziché aspettare il pacco con serenità oramai è un’ansia continua e un continuo controllare il tracking

Vedo che avete letto in tanti la precedente, volevo però correggere un paio di cose. I PRODOTTI proposti sono ottimi, e per 2 anni nn ho mai avuto problemi. Con il servizio clienti italiano, ( sarà, mi pare ) avevo risposte e soluzioni in poco tempo. È vero che la consegna è lunga, ma con spedizione a 5€ dalla Svezia, nn ci si può aspettare un pacco raccomandata per ognuno.. il problema è nato da quando nn consegnano più a domicilio ad un fermo alle poste o altro. Io vivo in montagna, senza auto, con un disabile in casa e nn posso andarmene in giro a recuperare le box.. peccato, ripeto che i prodotti sono molto buoni e le unlimited ediction box convenienti e belle... quindi sono dispiaciuta x abbonamento e acquisti. Spero che ritornino sui loro passi e si ritorni alla consegna a casa...e io tornerò cliente..

Tutto bello quando ti arriva box mensile ma le altre arrivano dopo troppo tempo

Pessima esperienza con l’assistenza clienti. Ricevo la box e mi accorgo della mancanza di un prodotto, quindi contatto l’assistenza clienti in data 27 marzo per segnalare il problema. Mi rispondono in data 4 aprile, dicendomi che mi avrebbero spedito il prodotto mancante.
In data 18 aprile contatto nuovamente l’assistenza clienti, poiché non avevo ancora ricevuto il prodotto. Mi rispondono in data 22 aprile, dicendomi che c’era stato un ritardo nelle spedizioni di sostituzione.
Ad oggi, 7 maggio, non ho ancora ricevuto il prodotto mancante.

Assolutamente inaccettabile.
Ho disattivato il servizio perché le box ci mettono troppo ad arrivare: se avessi aspettato avrei avuto due accrediti successivi e zero scatole.
Si può attendere più di un mese per una scatola i cui soldi sono stati presi dal conto in zero secondi dal momento del rinnovo abbonamento?
Pessimi davvero.

Non ho ancora provato i prodotti ma la consegna è stata pessima. Invece di consegnare il pacco al mio indirizzo dove c'è sempre un portiere, lo hanno portato in un negozio di iphone che fa anche da punto di consegna. Non sapendolo ho cestinato il messaggio arrivato come spam, e solo dopo vari giorni, per puro caso mi sono accorta dell'errore.

Mi piace molto ricevere dei prodotti nuovi ogni mese, non dò 5 stelle perché a volte i prodotti sono ripetitivi

Esperienza terribile. Sto aspettando la welcome box da più di due settimane. Ho contattato il servizio clienti che mi ha avvisato che purtruppo la box da me ordinata era out of stock (follia) e che mi ha dato due opzioni tra cui scegliere per una nuova welcome box. Alchè ne scelgo una nuova che però non è ancora stata spedita e nel sito sotto “traccia la mia scatola” non esce nulla. Spero la spediscano al più presto perché queste non sono tempistiche ragionevoli. Inoltre mi contattano dicendo che a breve mi verrà addebitata la prossima scatola, quando io ho stoppato la subscription immediatamente dopo il primo ordine. Il servizio clienti lento e con frasi “preparate” non molto utile. Spero solo mi arrivi la box ordinata !

Ho l’abbonamento a goodiebox da circa due anni, nonostante abbia fatto la personalizzazione sulla pagina dedicata spesso avevo prodotti per fototipo chiaro (io sono scura di pelle) e li regalavo alle mie amiche. Un giorno ho mandato una mail al servizio clienti il quale mi ha spiegato che non riescono ancora ad utilizzare la personalizzazione ma da quel giorno avrebbero preso in considerazione le mie esigenze e si sono scusati con una box aggiuntiva… ringrazio molto il team, non me lo aspettavo! Detto ciò, come vi ho detto sono 2 anni che ho l’abbonamento perché è una coccola mensile che adoro… consiglio a tutti!

Dopo aver ricevuto un buono Regalo graditissimo mi accingo a registrarmi al servizio e scopro dopo vari tentativi che NON CONSEGNANO A CASA. SI AFFIDANO A SDA CHE LASCIA SOLO IN PUNTI DI RITIRO. PESSIMO SERVIZIO CHE ALL'ATTO DELL'ACQUISTO NON VIENE ESPLICITATO.

Servizio pessimo, dopo anni (2 anni per essere precisi) mi hanno preso soldi nel conto nonostante il mio abbonamento doveva essere annullato da tempo. Mando email e tutto e nessuno mi fa sapere niente, intanto la box non è mai stata spedita e in più nessuno mi ha ridato i soldi, mando un'altra email dopo mesi per capire come mai questa presa in giro e mi viene chiesto se ho mandato PEC o raccomandata (?) oltre a contattare l'assistenza e non ricevere risposta, per cosa dovrei mandare PEC e raccomandata? Per dire a goodiebox di restituire i miei soldi per un servizio che non volevo più da 2 anni e che non ho mai ricevuto? Si manda la richiesta, si controlla che sta succedendo e si mandano indietro i soldi che sono stati presi senza consenso e oltretutto senza offrire un servizio

Goodiebox è un servizio valido, i prodotti sono buoni e l’idea interessante.
Ho ricevuto la prima spedizione molto vicino a casa e mi sarebbe piaciuto ordinare di nuovo e sottoscrivere un abbonamento ma nel giro di pochi giorni hanno cambiato servizio di spedizione e il punto di ritiro più vicino è ad oltre un’ora con il trasporto pubblico da casa mia, ho chiesto se c’erano altre modalità di spedizione ma non è stata fornita alternativa. Il servizio clienti si è rivelato molto gentile e disponibile ma purtroppo inutile davanti alla politica di spedizione adottata dall’azienda. Ero stata convinta dalla prima box ma purtroppo l’azienda non si è rivelata capace di consegnare la merce a meno di 6km da casa mia, davvero un peccato. Lascio questa review sperando che possa essere un feedback costruttivo, in quanto non ho nulla di male da dire sul servizio o sui prodotti ma devo risentirmi a causa dell’impossibilità di riceverlo per via del nuovo accordo per le spedizioni, sperando l’azienda possa risolvere questa svista.

Ho avuto un piccolo problema sulla mia ultima Goodiebox ma Chiara con la sua gentilezza e precisione ha prontamente risolto tutto! Sono felice di fare parte di questa community! La consiglio a tutti e non cedo l'ora di ricevere la prossima Box!

La presenza incredibile di Chiara, si assicura puntualmente che i prodotti inviati a me siano sempre adatti alla mia tipologia di capello ed incarnato. Questa attenzione non la troverete in altri modi marchi pertanto affrettatevi e scegliete Goodiebox.

Incredibile, da 4 mesi che mi sono abbonata e la box non mi ha mai delusa. Poi le pocche volte che ho avuto inconvenineti con la spezione il loro Team Hapiness, e in speciale Chiara sono stati attentisimi e fantastici.
Altamente consigliato

Ho messo 5 stelle perché non ne posso mettere millemila .
Amo goodiebox,prodotti favolosi,sempre diversi e veramente top .
Chiara è dolcissima,bravissima e super attenta ,con me sicuramente .
Non ho mai avuto mezzo problema ..sono totalmente dipendente da goodiebox ❤️

Mi dispiace lasciare l’abbonamento. Purtroppo non riesco a prenderlo con la nuova spedizione. Sono contentissima che sempre mi sono arrivati prodotti buonissimi. Aspetto nel futuro ricominciare. Chiara è stata sempre carinissima a risolvere tutte le mie domande. Grazie.

Mi hanno addebitato 2 mensilità per la beauty box e non mi è mai arrivato nulla. Da denuncia!

Prodotti nelle box e nello shop super scontati,alcuni brand sono davvero lussuosi. Servizio clienti velocissimo a rispondere,mi hanno subito sostituito un prodotto rotto. Perfetto.