Buyee Recensioni 

Risposta di Buyee

29 set 2025

Abbiamo verificato e, in generale, le action figure non dovrebbero contenere batterie. Potresti per favore ricontrollare il pacco e fornirci qualche dettaglio in più, così da poter comprendere meglio la situazione?

Risposta di Buyee

24 set 2025

Ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata positiva. Potresti gentilmente darci qualche dettaglio in più su quanto accaduto? Questo ci aiuterà a capire meglio la situazione e a migliorare i nostri servizi.

Risposta di Buyee

9 set 2025

Ci scusiamo per il disagio. Una volta spedito il suo articolo, le abbiamo inviato un’e-mail con il link per il tracciamento. Inoltre, può consultare in qualsiasi momento i dettagli della spedizione direttamente dal suo account Buyee, nella sezione dedicata ai pacchi. Speriamo che queste informazioni le siano utili per seguire meglio la consegna.

Risposta di Buyee

25 ago 2025

Siamo molto dispiaciuti di apprendere della Sua esperienza e ci rammarichiamo sinceramente per la delusione che ne è derivata. In Buyee ci impegniamo sempre a garantire un servizio fluido e affidabile ed è importante per noi sapere quando qualcosa non è andato come previsto.

Desideriamo ricordare che, qualora un articolo arrivi incompleto o danneggiato, i clienti possono contattare il nostro team di assistenza entro due settimane dalla consegna, in modo che possiamo esaminare il caso ed eventualmente procedere con un rimborso o una compensazione. Purtroppo, per gli ordini consegnati quasi un anno fa non siamo più in grado di accettare reclami, in quanto non rientrano più nelle nostre politiche di servizio.

Detto questo, apprezziamo il Suo feedback e continueremo a lavorare per migliorare il nostro servizio. Se dovesse riscontrare problemi con futuri ordini, La invitiamo a contattarci tempestivamente, così da poterLa assistere al meglio.

Risposta di Buyee

12 ago 2025

We sincerely apologize for any concern this delay may have caused. Your items were shipped via surface mail, which generally requires between one and three months for delivery. At present, the package is in transit by sea, and tracking information will only be updated once it has been scanned in the destination country. We kindly ask for your patience during this time and recommend checking the tracking details periodically for any updates.

Please rest assured that the package is insured, and in the unlikely event it is lost, we will assist you and initiate an investigation if there are still no tracking updates after 90 days from the shipping date.
Buyee

Risposta di Buyee

12 ago 2025

La ringraziamo per il suo feedback. Desideriamo precisare che non siamo il rivenditore originale degli articoli e che il nostro personale di magazzino non dispone delle competenze specialistiche necessarie per verificare l’autenticità dei prodotti. Tuttavia, stiamo ampliando costantemente la gamma di servizi opzionali per categorie specifiche, come articoli di marca e carte collezionabili. La invitiamo a consultare il link qui sotto per ulteriori dettagli su tali servizi:
https://media.buyee.jp/pr/authenticity_option/it/

Ci impegneremo ulteriormente per migliorare la nostra assistenza in futuro.
Buyee

Risposta di Buyee

28 lug 2025

Ci dispiace molto per il problema con la consegna. Purtroppo, una volta che un pacco viene affidato a Japan Post e ai suoi partner internazionali (come SDA), non abbiamo più la possibilità di intervenire o modificare il processo di consegna, in quanto non è più sotto il nostro controllo.

Tuttavia, se riscontri problemi con un pacco, ti invitiamo a contattarci direttamente indicando il numero del pacco. Faremo del nostro meglio per assisterti nei limiti di ciò che è possibile.
Buyee