Il servizio di Buyee è ottimo per comprare oggetti dal Giappone da siti che non supportano l'invio diretto. Ovviamente il servizio ha un certo costo, ma funziona bene. Solo una cosa per gli acquirent... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Il pacco è arrivato intatto senza problemi. Ma - in Italia non è possibile tracciare il pacco - non si sa chi sia lo spedizioniere che consegna il pacco - non viene inviato nessun messagg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato una meccanica per la mia catena HI FI trovandolo da un venditore su Buyee, non un’asta, ma messo in vendita, oggetto usato ma con poche ore di utilizzo, ero indeciso tra due modelli, ed... Leggi di più
Ho ordinato per la prima volta da buyee a inizio/metà novembre, il pacco è arrivato al deposito il 5 dicembre e poi subito dopo è partito ed arrivato oggi 5 gennaio, 2 mesi per dei prodotti che alla... Leggi di più
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Always perfect!
11 gennaio 2026
Non scritta su invito
Pacco arrivato, ma mancavano degli oggetti
Ho ordinato per la prima volta da buyee a inizio/metà novembre, il pacco è arrivato al deposito il 5 dicembre e poi subito dopo è partito ed arrivato oggi 5 gennaio, 2 mesi per dei prodotti che alla fine dei conti sotto le feste natalizie va anche bene, il problema si pone nel fatto che all interno del pacco mancano dei prodotti che compongono circa il 60% del valore dell intera spedizione.
Ho scritto all assistenza, ora devo solo aspettare.
Aggiornero la recensione più avanti con i risultati.
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Comprendiamo quanto sia deludente ricevere un ordine incompleto e faremo tesoro dei tuoi commenti per migliorare i nostri processi interni. Apprezziamo sinceramente il tuo tempo e confermiamo il nostro impegno nel fornire un'esperienza migliore ai nostri clienti.
Buyee
ho comprato una canna da pesca
ho comprato una canna da pesca , ho aggiunto la protezione del pacco , come sempre lavoro ultra eccellente arrivata alla velocità della luce , sono in italia
17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Pessima esperienza
Lasciate perdere, potrebbe essere un buon servizio ma in realtà non lo è. Ho acquistato dei box Pokemon dove l'inserzione nel titolo riportava 2 Pokemon box.
Mi arrivano a casa bustine sfuse da qui inizia un processo lunghissimo dove chiedono foto, ti dicono che tu non parli giapponese quindi non capisci cosa acquisti (esiste il traduttore da vent'anni ma vabè). In pratica fanno di tutto e ripeto di tutto per non aiutarti e tenersi i soldi. Unica soluzione? Aprire un chargeback, che richede comunque due mesi perchè ovviamente questi se ne fregano fino a che non arrivi a ridosso della scadenza dei due mesi e allora iniziano le minacce: "Chiudi la contestazione o ti banniamo"(ma sono io che mi voglio bannare figurati se acquisto più) oppure "Paga quello che ti è tornato indietro grazie al chargeback" oppure "Sei in torto ti diamo un mini rimborso parziale ma ridacci i soldi".
Lasciate perdere e fuggite perchè è uno scam e vi ripetono in caso di problemi solo che voi non avete letto la recensione, purtroppo sono pieni di venditori disonesti e non fanno nulla per aiutare i clienti.
Ah, ovviamente se avete una buona banca e avete ragione (non puoi scrivere 2 box e mandare buste sfuse senza possibilità di reso) il rimborso, con chargeback, arriva.
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi riguardo al tuo recente acquisto e al successivo processo di supporto. Ci dispiace sinceramente apprendere che la tua esperienza sia stata così negativa e comprendiamo la tua frustrazione per come è stata gestita la questione. Siamo realmente impegnati a intervenire sulle aree in cui il nostro servizio, la comunicazione e i processi di risoluzione devono migliorare. Apprezziamo davvero il tuo tempo e siamo impegnati a migliorare il nostro servizio. Buyee
Perfect !!!
23 novembre 2025
Non scritta su invito
Non conveniente
Non conveniente, la spedizione in Italia costa più del prodotto
23 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
Grazie per la sua recensione. Ci dispiace che i costi di spedizione verso l’Italia non siano risultati convenienti. Le tariffe sono determinate direttamente dai corrieri in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del pacco, e in alcuni casi possono superare il valore dell’articolo stesso.
Capisco che questo possa essere deludente. Se desidera, siamo sempre disponibili a suggerire metodi di spedizione alternativi che a volte risultano più economici, come AIR o posta di superficie.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Sito Serio ed affidabile
Sito Serio ed affidabile, anche se sto ancora aspettando la consegna del mio primo ordine
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Da vero molto utile
Avevo paura che il processo di acquisto dal Giappone fosse davvero complicato, ma è stato semplice: istruzioni chiare e dettagliate. Grazie!!!!!
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Tutto perfetto
Tutto perfetto, i laserdisc sono "come nuovi". La descrizione è sempre precisa e i prezzi sono ottimi. Higly recommended.
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
Insoddisfatto
L’app mi piace e ho fatto anche molti acquisti, fino a quando mi sono aggiudicato 2 chitarre una pagata 18 euro e l’altra circa 60 euro, il problema è sorto quando mi hanno applicato i costi di spedizione, mi hanno chiesto 140 e 117 dollari x entrambe senza lasciarmi scegliere il tipo di spedizione. Mio figlio 2 mesi prima sempre x 2 chitarre ha speso di spedizioni circa 40 euro potendo scegliere il tipo di spedizione. Non pagherò mai quelle cifre e lascerò a loro le mie chitarre pagate. Ma non credo di fare più acquisti in futuro. Grazie
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
La ringraziamo per aver dedicato il Suo tempo a condividere il Suo feedback in merito alle spese di spedizione relative ai Suoi recenti acquisti di chitarre. Comprendiamo perfettamente la Sua frustrazione per i costi che Le sono sembrati inaspettatamente elevati e Le porgiamo le nostre più sincere scuse se l'esperienza di spedizione non ha soddisfatto le Sue aspettative.
Desideriamo precisare che le spese di spedizione internazionali vengono calcolate in base sia al peso che alle dimensioni di ogni singolo pacco. Inoltre, La informiamo che i costi di spedizione hanno registrato un aumento compreso tra il 15% e il 25% negli ultimi mesi, dovuto a variazioni tariffarie da parte dei corrieri e ai supplementi per il carburante.
Stiamo lavorando costantemente per ottimizzare la nostra logistica e la trasparenza dei prezzi, al fine di offrire ai nostri clienti opzioni di spedizione più chiare e convenienti. Il Suo prezioso feedback è per noi fondamentale e ci supporta nei nostri continui sforzi per perfezionare il nostro servizio.
Buyee
Prodotto ottimo attenzione spedizione e dogana
Prodotto ottimo, ben superiore alle aspettative.
Spese di spedizione alte in tutto +28€
Ho dovuto anche pagare la dogana 12 € in quanto non era dichiarato sul pacco alcuna dicitura (ne il valore del bene ne la scritta "prodotto usato vendita tra privati"
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Tutto ben organizzato chiaro e veloce
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Non ho ricevuto il pacco
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Siamo molto spiacenti di apprendere che il suo pacco non le è stato consegnato.
Comprendiamo che questo sia frustrante e, per assisterla correttamente con una mancata consegna, le chiediamo di contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti. Potremo quindi esaminare i dettagli specifici della sua spedizione e fornirle assistenza.
Apprezziamo sinceramente il suo tempo e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio.
Buyee
In attesa
Non ho ancora ricevuto il pacco nonostante abbia pagato le spese di spedizione
28 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
Grazie per averci contattato. Ci dispiace che il suo pacco non sia ancora arrivato nonostante il pagamento delle spese di spedizione. I tempi di consegna possono variare a seconda del corriere e delle procedure doganali, e in alcuni casi possono verificarsi ritardi.
La invitiamo a controllare lo stato della spedizione tramite il numero di tracking fornito. Se il pacco risultasse fermo per un periodo prolungato, consigliamo di contattare direttamente il corriere per maggiori informazioni.
Ci scusiamo per l’attesa e apprezziamo la sua pazienza.
Buyee
Pagamenti accessori non chiari
Quando uso un servizio, per ben che venga eseguito, mi piace aver ben chiaro quanto spendo. Dall’inizio.
In questa maniera invece un peluche di 24 euro alla fine mi è costato circa 70 euro!
Praticamente ho pagato una somma all’ordine che pensavo fosse la spedizione. Poi è arrivata una richiesta di pagamento quando il pacco è arrivato al deposito, ed in effetti era quella la spedizione, quella precedente era una specie di assicurazione (non era molto chiara) . Comunque va bene così. Invece alla consegna del pacco ulteriore richiesta di 18 euro (sdoganamento)!
Non dico che non devono essere pagate queste somme, però sarebbe giusto saperlo al momento dell’ordine!
20 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Comprendiamo quanto sia importante conoscere fin dall’inizio il costo totale. Le spese di spedizione internazionali definitive possono essere calcolate solo quando il pacco arriva al nostro magazzino e conosciamo peso e dimensioni. Nel frattempo, può utilizzare il nostro calcolatore dei costi di spedizione disponibile sul sito per farsi un’idea: https://buyee.jp/helpcenter/guide/shipping-fees?lang=it
Per quanto riguarda i dazi doganali, questi sono stabiliti dal suo Paese. È consigliabile informarsi sulle regole locali per capire quali articoli sono soggetti a tasse e in quale misura. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato e continueremo a impegnarci per rendere i costi più chiari.
Buyee
Tutto bene tranne il packaging
Tutto bene, se non che nonostante il packaging protettivo aggiuntivo, il coperchio in pexiglass è arrivato rotto.
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Ho acquistato una maglia che con due…
Ho acquistato una maglia che con due volte le spese di spedizione pagate e costi di dogana mi è costata il triplo del prezzo esposto, tra l’altro ricevuta dopo oltre tre mesi dall’ordine. Mai più!
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Buyee
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo molto dispiaciuti per la frustrazione causata dagli alti costi di spedizione e dogana, oltre che dalla lunga attesa per il suo ordine. Le consegne internazionali possono talvolta comportare costi aggiuntivi e tempi di transito più lunghi a seconda del corriere e delle procedure doganali, ma comprendiamo bene quanto questa esperienza sia stata deludente per lei.
La ringraziamo per averci dedicato il suo tempo e continueremo a impegnarci per migliorare il nostro servizio.
Buyee
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