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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 203 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la pulizia dei locali e la qualità del cibo, con panini gustosi e carne di buona qualità, spesso considerati migliori rispetto alla concorrenza. Molti evidenziano la gentilezza e la disponibilità del personale, che contribuisce a rendere l'esperienza piacevole e accogliente, specialmente nella gestione dei bambini. La velocità del servizio, soprattutto al drive, e la corretta preparazione degli ordini sono spesso menzionate positivamente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio e gli ordini, segnalando attese prolungate, errori nelle consegne e ordini incompleti. Il personale è talvolta percepito come confusionario o poco attento, con episodi di scortesia o mancanza di professionalità. Inoltre, ci sono state lamentele riguardo alla qualità di alcuni prodotti, come snack fritti male, panini freddi o con ingredienti non ben cotti, e problemi di pulizia in alcuni locali.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti condividono opinioni ambigue sullo staff. Molti recensori lamentano un personale scortese, poco... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono esperienze ambigue con la qualità dei prodotti, con molti che lamentano panini freddi,... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, evidenziando problemi come la mancata erogazione... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto ambiguo, con molte segnalazioni di panini freddi, ingredienti di scarsa... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze negative con gli ordini, lamentando spesso errori e incompletezze. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Recandoci al burger king della mia città per la prima volta ho avuto un esperienza negativa...su tre cellulari l'applicazione non funzionava ( così altri clienti si sono lamentati)...va beh può cap... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Verbania: locali dove c’era prima il Mac quindi il confronto va da sé : panino meglio imbottito e più grande, ottimo sapore Patatine pochissime ma molto buone, più grandi e fragranti. Vero punto ne... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Panini ok, di più non ci si aspetta da un fast food, però ordinare delle patatine con formaggio e bacon e pagare oltre 5 euro per poi ricevere solo le patatine con una spruzzata di formaggio non è pia... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il Burker King dell'Isolotto a Firenze è una garanzia per chi abita in zona. La pulizia, a differenza di altri punti in franchising nei grossi centri abitati, non lascia mai a desiderare e le patatine... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

Continui spostamenti

Ogni volta che ci si siede, il personale arriva per chiedere di spostarsi a un altro tavolo, creando disagio ai clienti. È già la terza volta che mi capita. Sarebbe più cortese, a questo punto, assegnare i posti direttamente all’ingresso, prima del pagamento, in modo che ognuno possa scegliere dove sedersi e sentirsi a proprio agio, e soprattutto decidere se andarsene nel caso in cui la collocazione in aree più affollate o meno pulite non sia gradita.

26 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Burger King di Thiene

Burger King di Thiene
Personale Gentilissimo e Cordiale
Cibo Buonissimo
Unico Neo il Thé, non Amo Fuzetea 3 vorrei consigliare che prendessero il Thé da EuroSpin molto Meglio

Per il resto Ottima Esperienza

Gelato Top

20 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Pessimo servizio

Mi dispiace dare questa valutazione. Mi riferisco al Burger King di Anzio. Cliente da quando hanno aperto. Nei ultimi 5 mesi non mi sono trovata bene perché: il personale scortese, diverse volte ho pranzato con la musica Rap a tutto volume e durante la pausa pranzo e’ alquanto snervante, chiesto se potevano abbassare ma niente. Oggi mi reco perché ho un problema di connessione Wiifi a casa e dovevo fare una cosa importante. Chiedo gentilmente se potevano fornirmi la password della Wiifi, me l hanno negata dicendo che non e’ offerta al pubblico. Per farvela breve sono dovuta andare al MCDonalds e ho risolto.

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Deplorevole il sevizio al tavolo…

Deplorevole il sevizio al tavolo troppo troppo il tempo di attesa tra l’ordine e la consegna!
Inoltre ai totem rimane difficile usare l’applicazione delle promozioni un disastro!
Peccato perché il cibo è ottimo.

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Trattati malissimo

Ieri sera io e mio marito abbiamo preso al Drive burgher King di Velletri del cibo, non riuscendo sull app che non funzionava, dopo il pagamento notando la cifra troppo alta mi accorgo hanno messo 4 menu invece di 2, riferisco il fraintendimento e sgarbatamente mi viene detto che io avevo richiesto 4 menu, il servizio clienti prontamente mi riferisce che sempre io avrei cambiato idea dopo lo scontrino e dopo aver pagato, veramente scioccata, mai più!

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nel punto vendita di velletri in…

Nel punto vendita di velletri in provincia di Roma all'ora di pranzo con quasi 60 persone presenti all'interno un solo addetto alla preparazione del cibo, anche molto veloce , e un solo addetto alla cassa, alla preparazione e alla consegna ai tavoli, addetto anche molto dinamico e veloce. I ritardi nel mangiare di conseguenza hanno irritato non poco i clienti. Almeno nelle fasce orarie del pranzo si potrebbe aumentare il numero dei dipendenti.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Panini ok ma

Panini ok, di più non ci si aspetta da un fast food, però ordinare delle patatine con formaggio e bacon e pagare oltre 5 euro per poi ricevere solo le patatine con una spruzzata di formaggio non è piacevole affatto. Se si ha qualche problema o manca il bacon etc basta bloccare gli ingredienti mancanti e non dare la possibilità di ordinarli.Per qualcuno che ha le voglie potrebbe davvero fare la differenza.. poco professionali

12 ottobre 2025
Non scritta su invito

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