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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 203 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la pulizia dei locali e la qualità del cibo, con panini gustosi e carne di buona qualità, spesso considerati migliori rispetto alla concorrenza. Molti evidenziano la gentilezza e la disponibilità del personale, che contribuisce a rendere l'esperienza piacevole e accogliente, specialmente nella gestione dei bambini. La velocità del servizio, soprattutto al drive, e la corretta preparazione degli ordini sono spesso menzionate positivamente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio e gli ordini, segnalando attese prolungate, errori nelle consegne e ordini incompleti. Il personale è talvolta percepito come confusionario o poco attento, con episodi di scortesia o mancanza di professionalità. Inoltre, ci sono state lamentele riguardo alla qualità di alcuni prodotti, come snack fritti male, panini freddi o con ingredienti non ben cotti, e problemi di pulizia in alcuni locali.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti condividono opinioni ambigue sullo staff. Molti recensori lamentano un personale scortese, poco... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono esperienze ambigue con la qualità dei prodotti, con molti che lamentano panini freddi,... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, evidenziando problemi come la mancata erogazione... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto ambiguo, con molte segnalazioni di panini freddi, ingredienti di scarsa... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze negative con gli ordini, lamentando spesso errori e incompletezze. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Recandoci al burger king della mia città per la prima volta ho avuto un esperienza negativa...su tre cellulari l'applicazione non funzionava ( così altri clienti si sono lamentati)...va beh può cap... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Verbania: locali dove c’era prima il Mac quindi il confronto va da sé : panino meglio imbottito e più grande, ottimo sapore Patatine pochissime ma molto buone, più grandi e fragranti. Vero punto ne... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Panini ok, di più non ci si aspetta da un fast food, però ordinare delle patatine con formaggio e bacon e pagare oltre 5 euro per poi ricevere solo le patatine con una spruzzata di formaggio non è pia... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il Burker King dell'Isolotto a Firenze è una garanzia per chi abita in zona. La pulizia, a differenza di altri punti in franchising nei grossi centri abitati, non lascia mai a desiderare e le patatine... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

pessimo tutto

Pessima esperienza al Burger king di Santa Marinella.... Appena arrivati i dipendenti tutti fuori a fumare(sperando che puoi di siano lavati le mani), ordiniamo e chiediamo le bevande a temperatura ambiente ma con tutto ciò arrivano "GELATE",chiediamo se possibile cambiarle ma non avevamo acqua a temperatura ambiente e ci siamo dovuti accontentare della frizzante, che neanche beviamo, ma se volevamo ingerire i panini ci siamo dovuti adattare.Il tavolo vicino area giochi e vicino al bagno usciva dalla porta una gran puzza di fogna e l'asciugamani elettrico pieno di polvere...PESSIMO TUTTO

21 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale inorganizzato

Personale inorganizzato. Si parla del burger king di Tivoli. A parer mio non si possono avere più di 40 persone da servire con solo 4 persone del Personale. A me oggi non hanno portato i nuggets che ho anche pagato nonostante ciò non mi hanno ascoltata. Una stella è anche troppo, se cercate personale mettete una cavolo d'insegna.

19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

In data 17/12 presso il burger king di…

In data 17/12 presso il burger king di Cerveteri abbiamo festeggiato la festa di mia figlia.
Festa bellissima grazie anche all'aiuto indispensabile e professionale della signora Antonietta.
Gentile e disponibile nella gestione dei bambini.
Grazie mille per il bel pomeriggio.

17 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

mancanza di prodotti

in collab con spongebob, esternamente lo scatolo era lui, la sorpresa totalmente di un altro cartone animato. servizio al tavolo pessimo. igiene scadente, i cani salgono sui tavoli. nell’ordine mancava il dolce ordinato. NON ANDATE!!!

14 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Locale vuoto con solo due tavoli… ripetere

Locale vuoto con solo due tavoli occupati, abbiamo atteso di ricevere il nostro ordine ed eravamo solo in tre 40 minuti, ottenendo delle alette di pollo completamente carbonizzate dei filetti di pollo secchi ed Nuggets immangiabili

11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Burger King di Benevento

Burger King di Benevento, un'esperienza pessima, soprattutto per la Pulizia. Scale appiccicate xché sarà caduta della bevanda gasata. Tavoli, sedie, davanzali delle sedie sporche. C'erano due ragazze dello staff insieme ad altra persona non in divisa che allesstivano x il Natale, abbiamo chiesto se si potessero pulire I tavoli, dopo circa 5 minuti si presenta una delle ragazze, che con fare indispettita ci diceva che stavano lavorando. La mia risposta è stata che potevano continuare il loro operato ma di pulite di volta in volta. Lei invioerita volta le spalle senza dire nulla ( gli addobbi di Natale non si posso fare a locale chiuso?) patatine erano cotte male id immangiabili.

7 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo i panini sono sempre freddi

Purtroppo i panini sono sempre freddi , bacon lesso e di conseguenza immangiabile, patate tiepide sebbene il locale non risulti mai pieno e senza tempi di attesa.Mi spiace ma questo store di Marino via Nettunense non sarà più una mia scelta così come il punto di Genzano che spero sia stato chiuso definitivamente.

29 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Il cibo è buono ma ieri è capitata una…

Il cibo è buono ma ieri è capitata una cosa che non mi sarei mai aspettato in una catena di fast food molto popolare.
Mia figlia ha ordinato una coca media, è arrivato un bicchiere di carta per bevande medie con all'interno un bicchiere di carta per bevande piccole.
Alle mie rimostranze l' addetto mi risponde che potrei averlo fatto io.
Ho lasciato perdere per non fare troppo rumore.
Non muoio per un euro in più, ma questi sono gesti che non devono essere fatti in un fast food come il Burger King

16 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scandaloso

Il servizio non si può definire lento ... di più, quando chiami i dipendenti non rispondono neanche , 15 minuti per ordinate e 45 minuti per far arrivare l' ordine al tavolo .. la pulizia lascia a desiderare, purtroppo quando non c'è qualcuno che supervisiona i dipendenti è così, peccato perché rovina il nome di una catena importante

8 novembre 2025
Non scritta su invito

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