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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 203 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la pulizia dei locali e la qualità del cibo, con panini gustosi e carne di buona qualità, spesso considerati migliori rispetto alla concorrenza. Molti evidenziano la gentilezza e la disponibilità del personale, che contribuisce a rendere l'esperienza piacevole e accogliente, specialmente nella gestione dei bambini. La velocità del servizio, soprattutto al drive, e la corretta preparazione degli ordini sono spesso menzionate positivamente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio e gli ordini, segnalando attese prolungate, errori nelle consegne e ordini incompleti. Il personale è talvolta percepito come confusionario o poco attento, con episodi di scortesia o mancanza di professionalità. Inoltre, ci sono state lamentele riguardo alla qualità di alcuni prodotti, come snack fritti male, panini freddi o con ingredienti non ben cotti, e problemi di pulizia in alcuni locali.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti condividono opinioni ambigue sullo staff. Molti recensori lamentano un personale scortese, poco... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono esperienze ambigue con la qualità dei prodotti, con molti che lamentano panini freddi,... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, evidenziando problemi come la mancata erogazione... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto ambiguo, con molte segnalazioni di panini freddi, ingredienti di scarsa... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze negative con gli ordini, lamentando spesso errori e incompletezze. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Recandoci al burger king della mia città per la prima volta ho avuto un esperienza negativa...su tre cellulari l'applicazione non funzionava ( così altri clienti si sono lamentati)...va beh può cap... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Verbania: locali dove c’era prima il Mac quindi il confronto va da sé : panino meglio imbottito e più grande, ottimo sapore Patatine pochissime ma molto buone, più grandi e fragranti. Vero punto ne... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Panini ok, di più non ci si aspetta da un fast food, però ordinare delle patatine con formaggio e bacon e pagare oltre 5 euro per poi ricevere solo le patatine con una spruzzata di formaggio non è pia... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il Burker King dell'Isolotto a Firenze è una garanzia per chi abita in zona. La pulizia, a differenza di altri punti in franchising nei grossi centri abitati, non lascia mai a desiderare e le patatine... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza ,per l'ennesima…

Pessima esperienza ,per l'ennesima volta prodotto sbagliato e mancanti,nello stesso ordine in drive hanno sbagliato 3 volte tra prodotti mancanti e panini sbagliati.N.B consiglio di verificare sempre aprendo anche le confezioni prima di andare via.

14 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Personale gentilissimo

Sono andata a mangiare con mio padre che ha dimenticato il cellulare su un tavolo interno.
Ce ne siamo accorti una volta a casa.
Ha chiamato mio fratello per capire dove poteva essere ed hanno risposto che lo avevano trovato e messo in sicurezza.
È un telefono di lavoro costoso. Siamo tornati a prenderlo e la manager del locale è stata veramente gentilissima.
Se non fosse stato per loro probabilmente non lo avremmo più trovato.

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Burger king pomezia

Burger king di Pomezia il peggiore della provincia.E'un anno che non si puo' ordinare in app,i dolci sono sciolti, gli ordini sempre incompleti come in questo momento 20:07 del 03-02-26 ci sono solo io con le mie figlie e sbagliano l'ordine!il qcod dello scontrino non puoi spararlo cosi on puoi neanche recensire pero' ti chiedono la recensione positiva in cambio di un dolce.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale e responsabile maleducati e senza un briciolo di umanità.

Esperienza molto negativa nel Burger king del centro commerciale AZZURRO di Fuorigrotta (Napoli). Questa mattina, verso le 11.30, ci siamo fermati nel locale per un piccolo spuntino dopo che mio nipote si era sottoposto ad un esame diagnostico con contrasto. Alla cassa il ragazzino è svenuto e io e mio figlio lo abbiamo steso sulle sedie. Il personale impassibile. Ho chiesto allora un poco di coca-cola per fargli bere qualcosa di zuccherato. La ragazza alla cassa, sempre impassibile, si reca nel retro e dopo diversi minuti rientra come se nulla fosse. Mio nipote sempre steso sulle sedie di fronte le casse. Io insisto x la bevanda zuccherata ed esce una responsabile che mi fa capire che la devo però pagare. Io ho risposto che la avrei certamente pagata contestualmente all'ordine che avevo effettuato.
La versano allora nel bicchiere ma non me la porgono, ma alla cassa aspettano il pagamento dei 2,70 euro. Ma stiamo scherzando? Invece di chiedere se dovevano chiamare un'ambulanza o come stesse il bambino aspettavano che io pagassi la bevanda? L'ho afferrata, l'ho fatto bere e solo dopo sono andata a pagare, ma solo la bevanda però, mi sono rifiutata di consumare qualsiasi altra cosa da loro. Umanità 0, educazione sotto 0

30 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Toast freddo

Questa recensione è per il burgher king di Busto Arsizio. Perché ero appena uscito da scuola avevo freddo e volevo qualcosa di caldo allora vado al king drive e ordino un toast col prosciutto il tempo di arrivare allo sportello per ritiralo era già pronto. Peccato che era molto freddo, sopratutto il prosciutto e il formaggio, ristorante sconsigliato

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mi fermo a pranzo presso il burger king…

Mi fermo a pranzo presso il burger king di Marino in via Nettunense, come bevanda mi prendo una coca zero e mi arriva tiepida e sgasata. Vado dal ragazzo al banco e gli dico, "so che quando c'è gente le preparate prima, ma la mia é veramente tiepida e non ha nemmeno una bollicina". Il ragazzo si gira e risponde "la coca-cola é così". Complimenti veramente. Pessimo personale

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Abbiamo festeggiato il compleanno di…

Abbiamo festeggiato il compleanno di bambini oggi e lo staff è stato meraviglioso, specialmente Erika che ha stava facendo maggior parte delle cose è stata una persona molto gentile e accogliente. Ringrazio per tutti dello staff per la collaborazione.

17 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Fastidiosa esperienza

Dico che è compito dell' esercizio mettere a proprio agio il cliente ....purtroppo oggi non è andata cosi siamo entrati alle ore 12,15 nel punto ristoro di VIA AURELIA KM 7 dove non c' era nessun cliente e la musica era veramente alta anzi di più !!!! Fatto l' ordine ci siamo seduti al tavolo per aspettare il pasto ma non si riusciva a parlare se non alzando il tono della voce ; a questo punto mi sono rivolto alla responsabile (???) che con cuffie sulle orecchie mentre parlava al microfono mi dice "E' BLOCCATA " non posso fare nulla e, mentre tornavo al tavolo , è stata ulteriormente alzata. VERO FASTIDIO persona assolutamente OSTILE. Il pranzo un vero tormento ma fortuna che verso la fine pranzo è arrivata gente che gli ha fatto notare il volume assurdo della musica e, non subito, ma dopo circa 4 5 minuti è scesa a livelli umani . CHE DIRE NON CI ANDATE IL LORO PREGIO E' QUELLO DI METTERE IL CLIENTE NELLA PEGGIORE CONDIZIONE POSSIBILE QUELLA DEL DISAGIO .

11 gennaio 2026
Non scritta su invito

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