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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 203 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori apprezzano la pulizia dei locali e la qualità del cibo, con panini gustosi e carne di buona qualità, spesso considerati migliori rispetto alla concorrenza. Molti evidenziano la gentilezza e la disponibilità del personale, che contribuisce a rendere l'esperienza piacevole e accogliente, specialmente nella gestione dei bambini. La velocità del servizio, soprattutto al drive, e la corretta preparazione degli ordini sono spesso menzionate positivamente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il servizio e gli ordini, segnalando attese prolungate, errori nelle consegne e ordini incompleti. Il personale è talvolta percepito come confusionario o poco attento, con episodi di scortesia o mancanza di professionalità. Inoltre, ci sono state lamentele riguardo alla qualità di alcuni prodotti, come snack fritti male, panini freddi o con ingredienti non ben cotti, e problemi di pulizia in alcuni locali.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti condividono opinioni ambigue sullo staff. Molti recensori lamentano un personale scortese, poco... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono esperienze ambigue con la qualità dei prodotti, con molti che lamentano panini freddi,... Leggi di più

Service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio, evidenziando problemi come la mancata erogazione... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il prodotto ambiguo, con molte segnalazioni di panini freddi, ingredienti di scarsa... Leggi di più

Order

I clienti hanno avuto esperienze negative con gli ordini, lamentando spesso errori e incompletezze. Molti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 3 stelle su 5

Recandoci al burger king della mia città per la prima volta ho avuto un esperienza negativa...su tre cellulari l'applicazione non funzionava ( così altri clienti si sono lamentati)...va beh può cap... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Verbania: locali dove c’era prima il Mac quindi il confronto va da sé : panino meglio imbottito e più grande, ottimo sapore Patatine pochissime ma molto buone, più grandi e fragranti. Vero punto ne... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Panini ok, di più non ci si aspetta da un fast food, però ordinare delle patatine con formaggio e bacon e pagare oltre 5 euro per poi ricevere solo le patatine con una spruzzata di formaggio non è pia... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il Burker King dell'Isolotto a Firenze è una garanzia per chi abita in zona. La pulizia, a differenza di altri punti in franchising nei grossi centri abitati, non lascia mai a desiderare e le patatine... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,8

Nella media

TrustScore 3 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 1 stelle su 5

IL SERVIZIO CLIENTI DI BURGER KING È INESISTENTE!!

Mi sono reso conto che il servizio clienti BK non esiste, ho compilato un questionario come indicato sullo scontrino e come premio pensavo di ottenere un codice che mi avrebbe dato diritto ad un Wopper omaggio (con delle limitazioni si intende) ma questo codice non è apparso al termine del questionario, ho scritto 5 volte al servizio clienti con tanto di screenshot e dati ma ho solo ricevuto risposte automatiche senza che mi risolvessero il problema... poca cosa... un Wopper me lo posso anche pagare... ma perchè non mi considerano? Ho persino scritto una pec a "uffici@pec..." pensando di ricevere risposta... ma niente, sono un cliente di BK da anni e non mi considerano... complimenti!

18 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Panini crudi. Lo sconsiglio vivamente

Per 2 volte sono andata a mangiare al Burger King di Avezzano e l'esperienza, in entrambi i casi, si è rivelata negativa. Una volta mi è stato portato un panino con bacon completamente crudo, la seconda volta per evitare sorprese ho chiesto un banalissimo toast... ahimè anche questo mi è arrivato freddo. Gliel'ho portato indietro per farlo scaldare lo hanno messo nemmeno 20 secondi sulla piastra e me lo hanno restituito...per il king MEAL di mia figlia avevo chiesto la sorpresa da bimba invece mi è stata rifilata una sorpresa da bambino...insomma nel complesso 2 esperienze veramente negative. Aggiungo che il locale non era nemmeno pieno quindi escludo che andassero di fretta per soddisfare tutte le esigenze. Penso sia più che altro questione di poca accortezza del personale nel servire il cliente al meglio

7 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TORRI DI QUARTESOLO VICINO ALLE PIRAMIDI

Mangiato al burgher King di Torri di Quartesolo. Metà delle casse automatiche rotte. Tavoli sporchi. Come sempre hanno dimenticato patatine maionese e questa volta anche il bacon e il formaggio su un hamburger;lo hanno quindi rifatto ma per me hanno messo qualcosa che non era bacon o hanno fatto qualcosa che non si fa perchè al primo boccone l'ho dovuto buttare...spero di non stare male,non tornerò mai più.

11 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mangiato al burger king di brescia…piazzale roncalli da evitare

Mangiato al burger king di brescia piazzale roncalli tempo di sosta di 1ora e 8 minuti arrivata multa di 30 euro perche'secondo i loro canoni la mia sosta non soveva durare piu'di 1 ora!pazzesco non mi rivedranno mai piu'!da evitare!d'ora in poi solo
trattorie e ristoranti italiani dove sosto quanto voglio senza multe!poi ti dicono che le multe non dipendono da loro ma sono loro stessi che hanno dato mandato a questa societa'di provvedere alle multe per quelli che sostano per piu'di 1 ora!vogliono calcolarci anche i tempi di digestione!vergognoso

3 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

La cosa maggiormente negativa il fatto…

La cosa maggiormente negativa il fatto che nessuno degli operatori addetti alla preparazione del cibo indossava i guanti. Sicuramente erano sotto staffati perché abbiamo aspettato un bel po' . Inoltre hanno sbagliato bibita. Sono stati comunque molto gentili nonostante la serata caotica

2 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza disastrosa al King di Busto…

Esperienza disastrosa al King di Busto Arsizio.
Prenotato e pagato dall'app. Arrivo alla drive e ci sono 3 macchine davanti che stavano già aspettando da 15 minuti. Mi metto in attesa ... dopo 20 minuti e senza avere neanche informazioni dal personale (che sono letteralmente spariti) mi decido ad entrare e chiedere spiegazioni. Mi dicono che hanno avuto problemi di servizio e alla mia domanda di quanto tempo dovevo ancora aspettare mi rispondono che non sanno darmi una risposta. Risultato :la fila di macchine (circa 8) fermi al drive decide di andare via.

28 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mai piu

dopo aver ordinato il menù con l'app nonostante risultasse pagato si sono rifiutati di farmi il menù,affermando che in cassa non risultava pagato .ladri .Sede di Portogruaro (Ve ).

20 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima

Parlo.... Per Gallarate è Cavaria e Busto Arsizio.... Ma ce la fate a fare panini caldi??? Delusione ogni volta.... Per poi scaldarli in microonde.... No comment

21 marzo 2026
Non scritta su invito

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