Le 2mars 2023 j’ai adressé au bureau carte grise Toulouse un dossier de changement de titulaire, preuve à l’appui accusé de réception, pour raison médical je n’ai pas assuré le suivi du dossier, aujo... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
En cas de cession de véhicule dans une fratrie il faudrait ajouter une étape afin de préciser qu'il faut ensuite faire la démarche d'une nouvelle carte grise entre le cédant et l'acquéreur. J'ai du ap... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Service sérieux, trop même car tatillon sur la qualité des documents remis. Cela n'a rien à voir avec le service mais repayer plein pot une deuxième fois la carte grise d'un véhicule que j'avais jusq... Leggi di più
Votre professionnalisme et votre savoir-faire ont fait toute la différence, et je voulais prendre un moment pour vous adresser mes sincères remerciements lors du dossier assez compliqué de changem... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Changement de titulaire carte grise : Traitement de la commande en 24h. Commandez, transmettez les pièces justificatives adéquates, et recevez votre carte grise directement chez vous.
Informazioni di contatto
94 Rue de Villiers, 92300, Levallois-Perret, Francia
- 3227
- contact@bureau-carte-grise.fr
- bureau-carte-grise.fr
3,8
Molto buono
11K recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Prestation efficace
Bonjour,
Excellente prestation sur un dossier pas forcément simple. Mon interlocutrice m'a permis de le remettre dans le bon ordre et de diposer de ma carte grise super rapidement. Et le tout dans la bonne humeur.
Je recommande
16 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Monsieur BRUDEY,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
N'hésitez pas à revenir vers nous!
Cordialement
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
ça été un peu fastidieux au départ
ça été un peu fastidieux au départ : changement de propriétaire du véhicule, plus démarche pour carte grise. les démarches se font en 2 temps, et il a fallu que je leur demande pour savoir. Mais bon au final j'ai eu la carte grise et le changement de titulaire sans réel problème. Merci à vous
17 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Monsieur DELANNOY,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Cordialement
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
Parfait et rapide.
25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Madame CHAPELLE,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
NUL!!!!!
NUL!!!!!! 5 mois que j'attends ma carte grise!!!!! Et là il me parle d'un co titulaire que je ne connais même pas!!!!!! Ils savent même pas où ils en sont!!!!! Un conseil fuyez leurs services!!!!!! Des incompétents!!!! J'ai payé je n'ai toujours rien!!!! Un appel en plus à 3 euros la minute pour les joindre!!!!!!! Allez faire votre carte grise ailleurs c'est un conseil!!!!!!!!!
22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur BAILLY
Vous avez commandé votre demande de changement d'adresse le 01 08 2023 auprès de notre service. Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Étant complet, votre dossier a été traité par un agent dédié le 02 08 2023, soit 24 heures plus tard, plusieurs anomalies ont été relevées sur votre dossier, anomalies que vous n'avez pas encore corrigées.
La responsabilité de Bureau Carte Grise ne peut en aucun cas être engagée dans la mesure ou, notamment, vous ne pouvez pas fournir une copie de la pièce d'identité du cotitulaire présent sur la l'ancienne carte grise.
Nous vous rappelons que la validation du dossier auprès de l'ANTS nécessite obligatoirement
Un agent dédié vous a contacté afin de vous rassurer et prendre en charge votre dossier.
Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Bureau Carte Grise propose.
Bien cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Très réactif et très professionnel…
Très réactif et très professionnel comme à chaque fois.
22 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes très heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Bonjour à toutes l'équipe B.C.G !!
Bonjour à toutes l'équipe B.C.G !!
RIEN A DIRE SUR LE SERVICE PRO.
QUAND ONT ENVOIE LES BONS DOC.
CEUX A JOUR ET ORIGINAUX.
EN MEME PAS UNE SEMAINE APRES VALIDATION DU DOSSIER COMPLET VOICI MA CARTE GRISE EN POCHE.
ENCORE MERCI A TOUTE L'EQUIPE
19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Pas de prb particulier a relever.
Pas de prb particulier a relever.
Tu prends une photo, tu l envois, ça étudié 24h, ça valide ou non. Voilà.
Réponse rapide, envoi CG en moins d 1 semaine après validation.
19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bureau Carte Grise met tout en œuvre pour satisfaire nos clients.
Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de nos services.
Nous vous remercions de votre avis !
Risposta di Bureau Carte Grise
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Horrible expérience
Horrible expérience. Pendant des mois, j' ai demandé où était le problème, pourquoi j ai reçu un remboursement partiel,ce qu il fallait faire pour obtenir ma carte grise.
Ils ne m'ont jamais répondu.
Ils ont gardé les frais de dossier alors qu ils ne savent même pas répondre aux nombreux mails envoyés.
Je considère ce site comme frauduleux, malhonnête et voleur.
Je déconseille fortement de ne JAMAIS passer par le bureau des cartes grises. Ce sont vraiment des personnes sans conscience professionnelle et je ne comprends vraiment pas comment ils peuvent s accorder le droit de garder des frais de dossier alors qu ils ne font pas leur travail.
Pendant des mois , j ai demandé des explications. Il faut que je mette un commentaire sur trustpilot pour avoir ENFiN des explications. Si cela n'est pas se moquer totalement des gens..... c'est ce qu ils designent comme leur professionnalisme.
17 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Madame MONDELO,
Vous avez commandé sur notre site Bureau Carte Grise un changement de titulaire de la carte grise le 10 04 2023 : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Étant complet, votre dossier a été traité par un agent dédié ce dernier n'a pas pu le valider suite à un blocage au niveau du Système d'Immatriculation des Véhicules pour le motif suivant : Traitement impossible SIV/Titulaire différent ou erreur avec l'enregistrement en préfecture.
Ce type de message signifie que l'ancien propriétaire du véhicule a enregistré la cession du véhicule mais que le résultat de cet enregistrement n'est pas exactement le nom ou le prénom de l'acquéreur.
Compte tenu des éléments présentés ci-dessus, nous vous confirmons que votre demande de changement de titulaire ne pourra aboutir auprès de notre service.
C'est la raison pour laquelle nous avons clôturé votre dossier et procédé à un remboursement partiel, remboursement motivé par le traitement administratif et juridique de votre dossier par un agent dédié, qui, nous attirons votre attention là-dessus, a permis de relever une grave anomalie dans le cadre de la cession de ce véhicule, soulignant le professionnalisme de notre service.
En espérant avoir répondu à vos attentes, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
M LAVAL.
Bureau Carte Grise.
Impossible de les contacter, information non claires
Réponse à votre message:
Dans ce cas, pourquoi envoyez vous un mail avec en titre "carte grise en cours d'élaboration" publicité mensongère ou une erreur? quoi qu'il arrive cette fausse information m'a mis dans une grosse galère de contrôle technique et d'assurance car la demande de carte grise n'a jamais été réalisée! Je voudrais que vous preniez vos responsabilités en faisant un geste commercial.
-------
Message initial:
Impossible de les contacter, informations non claires, aucun document transmis pour l'assurance provisoire... bref, le flou total quand on n'est pas du métier!!
Echange de véhicule au sein d'une famille: faut-il faire un changement de titulaire ou une déclaration de cession? La déclaration de cession est-elle suffisante pour la création de la nouvelle carte grise?
Tout est en suspend, il va falloir repasser les contrôles techniques et les assurances sont en attentes des documents....
Bref, grosse galère!
27 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur DESBOIS,
Nous avons reçu en date du 16.01.2024, une demande pour "une déclaration de cession" auprès de notre service: nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordée à Bureau Carte Grise.
Tout d'abord, nous attirons votre attention sur le fait qu'il ne s'agit pas d'une démarche de "changement de titulaire", mais d'une "déclaration de cession": cette dernière ne vous permet pas d'obtenir une nouvelle Carte Grise.
Pour rappel, le vendeur doit effectuer la déclaration de cession quant à l'acheteur, il se doit de réaliser la démarche de "changement de titulaire" pour l'obtention de sa nouvelle Carte Grise à son nom.
Bureau Carte Grise regrette naturellement cette situation, mais ne peut donc en être tenu pour responsable. Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité de notre service.
Bien cordialement,
Kevin DUBOIS,
Bureau Carte Grise.
Service très compétent et sérieux.
3 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
K DUBOOIS
Bureau Carte Grise
A fuir!
Nous avons été baladé 2 ans avec des réponses pouvant mettre 6 mois à arriver. A chaque refus, était évoqué une nouvelle pièce manquante.
14 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Madame GUILLAUME,
Vous avez commandé sur notre site Bureau Carte Grise un changement de carte grise : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Le traitement rapide et qualitatif des demandes que nous recevons a toujours été une priorité pour Bureau Carte Grise. Toutefois, des circonstances exceptionnelles nous ont obligés à accroître nos temps de traitement.
Nous regrettons profondément la gêne occasionnée par cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier de carte grise.
Un agent dédié va vous contacter afin de vous rassurer et traiter personnellement votre demande de carte grise.
Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Bureau Carte Grise propose.
Bien Cordialement,
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
Le remboursement n à jamais été effectué
J ai fait la demande de déclaration de cession de véhicule suite à la vente de mon véhicule et voilà que je tombe malgré moi sur cette entreprise bureau des cartes grises av de seysse à Toulouse
On me demande pleins de renseignements et 30 euros pour qu on me dise que c est une demande de carte grise alors que ce n était pas le but impossible d être remboursée le numéro affiché n est pas bon je pense que c est une arnaque déplorable alors que c est considéré comme service public
10 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Madame BONTEMPS,
Vous avez commandé votre demande de déclaration de cession le 17.11.2023 auprès de notre service.
Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Suite à votre mail du 17.11.2023, nous avons donc procédé au remboursement de la prestation, s'agissant en réalité d'un changement de titulaire.
En espérant avoir apporté les explications qui motivent notre impossibilité à traiter votre demande de carte grise, qui nous vous le rappelons n'est pas de notre responsabilité.
Cordialement,
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
Demande prise en compte rapidement et…
Demande prise en compte rapidement et traitée efficacement, rien à redire.
Cordialement,
2 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
K DUBOIS
Bureau Carte Grise
Dans l’attente de mon remboursement !!
Bonjour,
Suite à mon commentaire émis concernant mon expérience de demande de carte grise, un conseiller m’a contacté afin de faire le point quant à mon mécontentement.
Il s’est engagé à me rembourser sous un délai de 48 heures, en me laissant ses coordonnées.
Je confirme que le virement est fait et que le sujet est soldé.
Bonjour,
J’ai fait une demande de carte grise sur votre site fin octobre 2023 pour l’achat de ma moto. Une fois le paiement validé avec ma carte bleue le site a coupé, j’ai appelé immédiatement vos services qui m’ont assuré que le paiement n’était pas validé et qu’aucun dossier n’était en cours, m’invitant à renouveler une demande et un paiement.
Dans le doute, j’ai attendu le lendemain et le paiement de 231,25 € a bien été débité sur mon compte. Je vous ai contacté à maintes reprises et votre unique réponse a été que le délai était dépassé car ma demande datait de mars alors qu’elle date bien de fin octobre, relevé bancaire à l’appui.
Vous m’avez proposé un remboursement de 176€ qui est le prix de la carte grise sans le service, mais je l’attends encore.
Mes derniers mails m’ont été renvoyé comme si mon adresse mail était bloquée de votre côté.
Qu’attendez-vous pour me rembourser cette somme ? Cela doit bien ressortir en trop dans votre comptabilité
Sebastien Peronnet
1 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur PERONNET,
Vous avez commandé sur notre site Bureau Carte Grise un changement de titulaire de véhicule le 24 10 2023: nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous vous rappelons que les demandes de remboursements sont encadrées par les articles L221-18 et L'221-28 du Code de la consommation. Votre demande de rétractation doit être formulée dans les 14 jours suivant la commande et avant le traitement de vos justificatifs.
Vous nous avez adressé une demande de remboursement le 25 11 2023, un agent vous a adressé un email le 28 11 2023 pour vous informer que le délai légal des 14 jours est dépassé et votre remboursement sera partiel.
A ce jour, nous n'avons pas reçu un retour de votre part, nous vous confirmons que votre demande de remboursement a été traité ce jour, le virement sera effectué sur la carte bancaire qui a servi au paiement de la commande.
Un agent dédié a essayé de vous joindre pour vous rassurer et traiter personnellement votre demande.
Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Bureau Carte Grise propose.
Bureau Carte Grise.
M LAVAL
Bureau Carte Grise.
Excellent service
3 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Service très rapide
Service très rapide, très pratique pour ceux qui maîtrisent un peu les nouvelles technologies.
27 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Très rapide !
12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Monsieur GUICHARD,
Bureau Carte Grise vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes très heureux d'avoir répondu favorablement à vos attentes.
Bureau Carte Grise vous remercie d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Cordialement
M LAVAL
Bureau Carte Grise
Carte grise
Bon site recommandé traité votre commande rapidement envoi sous 3 jours
29 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour,
Bureau Carte Grise est ravis d'avoir pu vous offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre principale priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes.
Cordialement,
M LAVAL
Bureau Carte Grise
En suivant les dossiers
20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Carte Grise
Bonjour Madame BERTAL,
Vous avez commandé sur notre site Bureau Carte Grise un changement de carte grise : nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Le traitement rapide et qualitatif des demandes que nous recevons a toujours été une priorité pour Bureau Carte Grise. Toutefois, des circonstances exceptionnelles nous ont obligés à accroître nos temps de traitement.
Nous regrettons profondément la gêne occasionnée par cette situation et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier de carte grise.
Un agent dédié va vous contacter afin de vous rassurer et traiter personnellement votre demande de carte grise.
Nous espérons avoir levé vos doutes sur le sérieux et la qualité du service que Bureau Carte Grise propose.
Bien Cordialement,
Kevin DUBOIS
Bureau Carte Grise.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.