Braunet 

Ottima azienda,anche io all'inizio ero titubante per questo sito mai sentito dire prima,se non trovato per caso sul trovaprezzi. Come in tutti i siti online si ha convenienza ma t portano ad aver una piccola ansia fin quando non lo hai in mano!Spedizione precisa come il pacco in ottime condizioni!

A settembre dello scorso anno ho acquistato un TV 32" LG. Ho pagato con bonifico la cifra di 240 euro circa, il TV mi e' arrivato dopo qualche settimana, consegnato a casa da corriere BRT.

Entro in casa apro la scatola, tutto sembra in ordine. Accendo il TV e l'amara sorpresa mi si palesa davanti agli occhi: il display e' rotto, non il pannello esterno, ma proprio l'LCD. Praticamente compare una grossa macchia nera in alto e del bianco nella parte bassa. Sono fiducioso che tutto si risolvera' in fretta: mi hanno portato un TV rotto, io che colpa ne ho, e' chiaro che me lo debbano cambiare, quindi lo smonto lo imballo nuovamente e chiamo la Braunet. Mi risolveranno il problema....Ma non risponde nessuno, chiamo, chiamo e richiamo, ma nessuno risponde. Allora scrivo una mail, mi rispondono dicendo di inviare delle foto. Faccio le foto del TV e dell'imballo, le mando e in tutta risposta questi truffatori mi dicono che il TV lo ha rotto il corriere perche' l'imballo non e' integro, e siccome io non ho posto nessuna riserva alla consegna nessuno mi rimborserà nulla, ne' braunet ne' il corriere. Sono sorpreso da questa totale e immediata indisponibilità, anche perché la non integrità dell'imballo non ha nulla a che fare col il danno del TV. Il corriere, daltra parte fuga ogni sua responsabilita' perche' l'imballo a suo avviso e' integro (anche secondo me, o comunque quel graffio e' completamente scorrelato dal danno).

In conclusione: braunet ha tenuto i miei soldi, e io mi sono tenuto un TV inutilizzabile, la cui riparazione non coperta da garanzia, costerebbe piu' del valore del TV.
Per me sono dei ladri, se compro un ogetto da qualsiasi distributore, lo porto a casa lo aaccendo e non funziona, io lo riporto e me lo cambiano con tanto di scuse per l'inconveniente ed il tempo perso.
Lo stesso succede con Amazon ed altri distributori seri su Internet.
Beh questo non avviene con questi pa-gliac-ci di Braunet, se vi manda il "pacco" ve lo tenete, e magari perdete pure un sacco di tempo.

C O N S I G L I O S P A S S I O N A T O: E V I T A T E L O

Eventualmente spendete 10 euro in piu' anzicche regalare a questo impostore i vostri denari.

HO ACQUISTATO UNA TELEVISIONE SHARP 60 POLLICI DOPO NEANCHE UN ANNO SI E' ROTTA E DOPO "CENTINAIA" DI MESSAGGI NON RISPONDONO NEANCHE
IL NUMERO DI TELEFONO NON RISPONDE.

Ho acquistato in data 11 Ottobre un TV Samsung pagando con bonifico bancario. Dal momento della prima accensione la tv presenta un malfunzionamento, che segnalo prontamente al negozio, corredato di documentazione fotografica. Mi vengono quindi data le istruzioni per la restituzione del prodotto. Il 5 Novembre mi viene comunicato che non sono disponibili altre tv dello stesso modello e che verrà disposto il rimborso della somma pagata. Dopo UN MESE non ho ancora ricevuto i 330€ che mi spettano! Ai miei solleciti inizialmente rispondevano promettendo la disposizione del bonifico a breve ("ancora pochi giorni", "bonificheremo lunedì prossimo", etc.), poi hanno completamente smesso di rispondere. Come se non bastasse il numero di telefono indicato sul loro sito è inesistente. In tutto ciò non c'è MAI stata una comunicazione spontanea da parte loro, sono sempre dovuto essere io a chiedere informazioni e aggiornamenti. Morale della favola: ad oggi si sono intascati i miei soldi e ignorano completamente i miei solleciti di rimborso. Se non riceverò il bonifico in termini ragionevoli adirò le vie legali. Valutate voi la serietà di questa azienda, DA EVITARE

Il 2 novembre Ho mandato una e-mail prima di acquistare per essere ulteriormente sicuro della disponibilità del prodotto anche se sul loro sito risultava disponibile, la loro risposta è stata: gli ordinativi vengono consegnati in 5-6 giorni lav. - lo stesso giorno il 2 novembre acquisto allora il prodotto pagando con PayPal. Il 5 novembre scrivo una e-mail per chiedere aggiornamenti, la loro risposta è stata: l'ordinativo dovrebbe essere affidato al corriere nella giornata di domani. Il 6 novembre mi scrivono che il prodotto è terminato e che procederanno con il rimborso, potevano farmi un rimborso immediato e invece ho dovuto fare una contestazione su PayPal, il 9 novembre ho dovuto convertire la contestazione in reclamo e nonostante continuassi a mandare e-mail a Braunet per avere il rimborso immediato loro hanno continuato a rispondermi con scuse quindi facendomi perdere solo tempo e prima di ottenere il rimborso ho dovuto aspettare i tempi tecnici di PayPal. Il 19 novembre finalmente ho ottenuto il rimborso di 585 euro solo grazie a PayPal. Braunet Non solo non aveva un prodotto che risultava disponibile ma non mi ha aiutato neanche per ottenere un rimborso in tempi brevi... 18 giorni per niente, mi sento preso in giro.

Ordinato obiettivo Tamron 70 300 per Nikon, e pagamento riscosso immediatamente dal venditore sul conto PayPal.
Trascorsi 5 giorni nessuna notizia sullo stato dell'ordine, che per altro, riultava sparito dall'account mio sul sito.
Richieste spiegazioni al servizio clienti, mi sono state fornite risposte vaghe e pretestuose.
Alla mia precisa domanda su disponibilità e tempi di spedizione previsti, mi è stato confermato che la spedizione sarebbe avvenuta in data odierna, 06.11.2015.
Ed oggi, mi comunicano invece che il prodotto è terminato e provvederanno al rimborso (che chissà quando arriverà)
La qualità del sevizio clienti è imbarazzante.
Nemmeno se fosse l'unico negozio on line sul pianeta mi ci rivogerei ancora, tanto da avere seri dubbi sulla reale affidabilità delle recensioni positive che leggo.

Ho acquistato una smart tv Sony Bravia 40w705c da Braunet, scovato tramite un sito di confronto prezzi online. Il prezzo proposto era davvero basso e batteva qualsiasi concorrenza: 100/150 euro in meno rispetto alle migliori offerte degli store fisici tradizionali e 30/50 euro in meno dei competitors sulla rete. Mi accodo quindi alle altre recensioni lette e confermo anch'io il più importante pregio, la convenienza. Il prodotto, arrivato tramite posta assicurata, era in condizioni perfette: imballo senza alcun ammaccamento e tv assolutamente integro al suo interno. Il televisore funziona benissimo e la targhetta sony sul retro indica come mese di produzione Settembre 2015. Fresco di fabbrica, fantastico.

Il venditore si è dimostrato affidabile e, se mi limitassi a valutare il prezzo e lo stato di consegna, non potrei che dargli il massimo dei voti, cosa che però non faccio poichè, rispetto a negozi online più blasonati, ha sicuramente qualche pecca. Primo punto, la maggiorazione di prezzo pagando con carta di credito. Questa pratica (non consentita dalla legge) invoglia l'utente a pagare con bonifico bancario, con la conseguente perdita di 48 ore prima che l'ordine venga processato. Secondo punto, i tempi di spedizione (che sono stati rispettati, sia chiaro). 5-6 giorni lavorativi sono un po troppi se paragonati ai tempi di evasione di gran parte della concorrenza. Ultimo punto: la gestione post-vendita dell'ordine sul sito. Gli step di avanzamento non vengono tracciati correttamente, tant'è che il mio ordine risulta ancora oggi "in gestione" , sebbene sia arrivato da un pezzo. L'utente ben abituato può rimanere spiazzato e preoccuparsi. Fortunatamente il servizio clienti via mail è rapido, seppur molto sintetico, ed esauriente.
Conclusione finale: lo consiglio, soprattutto se non avete particolare urgenza di ricevere l'oggetto entro una data precisa e non siete acquirenti "ansiosi".

Ho acquistato presso di loro un Tv samsung 50 pollici serie H 6400. Li ho contattati spesso via mail e rispondono abbastanza celermente. Non ho mai provato a contattarli telefonicamente. Il Tv è arrivato in perfetto stato (spedizione assicurata e tracciata!) anche se devo dire che sul loro sito la cronologia degli eventi (acquistato, in gestione, ecc) non viene molto aggiornata. Ho ricevuto il tutto al 6 giorno lavorativo. La tv arriva nell'imballo originale samsung, corredata da 2 telecomandi e 2 occhiali 3D (versione H6400). Il menu dei canali non conteneva il paese Italia, ma siccome il mio è stato un acquisto mirato, avevo già studiato una guida e ho convertito il paese in EU_Italy con successo. Quindi ora è italianizzato al 100%!
Lo consiglio vivamente, al prossimo acquisto. Per la mia esperienza personale (prima) posso dire che sono stati impeccabili. Bisogna avere pazienza di attendere i 6 giorni lavorativi...tutto qua!

Acquistato un LG 49UF695V arrivato da Parigi, configurazione in italiano, tutto perfetto. Spedizione velocissima in 5 giorni avevo il tv a casa.
Comunicazione ottima, prezzo senza rivali!

Ho acquistato una Nuova Reflex Nikon D3200
Prodotto come da Descrizione
Spedizione nei Tempi come da loro comunicato 5-7 Giorni lavorativi
al 6 giorno e' arrivata
Comunicazione via E-Mail Veloce
Miglior Prezzo trovato sul Web
Ottimo e' stato un Piacere
Consigliato

Prezzo ottimo come l'assistenza pre acquisto. Prodotto arrivato in perfette condizioni, peccato Bartolini non abbia trovato l'indirizzo al primo colpo quando sono anni che mi consegnano i prodotti.

Prezzo conveniente, tempi di consegna nella norma e rapporti di comunicazione rapidi (ho fatto tutto via mail senza bisogno di telefonare).
Mi hanno inviato il manuale italiano dopo la mia richiesta.

Mi son ritrovato soddisfatto del servizio in quanto il prodotto che avevo ordinato è arrivato in perfette condizioni, uguale alla descrizione e con un buon imballaggio. Piacevolmente sorpreso dalla velocità con la quale si risponde alle email dei clienti.

sito molto affidabile, è arrivato tutto in circa 7 giorni lavorativi, pacco adeguato alla merce e veloci e cortesi nel rispondere ad una mail..lo straconsiglio

Ho acquistato la TV 50" arrivata veloce e OK ma ma c'è un problema che si sono dimenticati da dire che La TV fosse di provenienza Francese e programmata per la Francia e tutte le operazioni di registrazione e memorizzazione dei canali sono prieimpostate "Francia" e per vedere i canali Italiani vanno fatte uno ad uno e poi non bisgna fare la ricerca automatica perchè perde quello che avete salvato si comincia da capo. Detto questo la TV funziona bene ed è ottima.

perfecti +++
Ordinato e consegnato in una manciata di giorni .
Prezzo ammiccante :-)

HO acquistato una tv (marchio poco noto) e:
- la qualità è al pari di marchi più blasonati
-il prezzo incredibilmente basso
-il negozio voto a 5 stelle per prezzo, comunicazione e affidabilità (tempi rispettati nella consegna)

Avevo acquistato un tv Samsung da loro. Trascorso del tempo e richieste notizie circa la spedizione, mi è stato risposto che non era più disponibile, di attendere una settimana per una nuova fornitura.
Dopo un mio nuovo sollecito, hanno risposto che purtroppo non erano in grado di soddisfare il mio acquisto. Ho dunque annullato l'ordine e richiesto la restituzione del denaro.
Confermato tutto da parte loro.
Il giorno seguente mi hanno mandato una email comunicandomi che erano riusciti ad avere la tv e senza nemmeno chiedermi se fossi ancora interessata hanno provveduto alla spedizione.
Chiaramente ho rifiutato la consegna.
E nonostante le loro rassicurazioni non hannoancora provveduto alla restituzione del denaro.
Sono stati estremamente scorretti, anche perché hanno sempre avuto i miei recapiti e in nessun momento mi hanno chiamata, né per comunicare il ritardo, né l'annullamento, e nemmeno la nuova disponibilità.
Veramente poco professionali e disonesti.

ho acquistato il tv SAMSUNG UE48H6400 - ordinato la sera del 30 luglio,dopo una settimana era già a casa..più che consigliato!

il servizio e il prezzo molto buoni, lo consiglio a tutti