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Esperienza totalmente negativa. Avevano un' auto che mi inreressava e li ho contattati sul sito. Sono stato richiamato il giorno dopo e hanno fissato un appuntamento per due giorni dopo con tanto di s... Leggi di più
Letteralmente degli imbroglioni. Fatta vedere una auto ( Pandina ) è stata poi messa sul contratto la Panda. Ovviamente nella nostra ignoranza non sapevamo della differenza del nome del modello ( scop... Leggi di più
ritirata proprio oggi la 500 per mia figlia, a Lucca mi sono trovata benissimo Emanuel mi ha seguito in tutto, le foto che avevano pubblicato sul sito erano veritiere la macchina è arrivata da altra l... Leggi di più
Brandini Fiat Pistoia Via Niccolò Copernico, 123 Ho portato la mia Alfa Romeo Tonale in officina il mercoledì con problemi di elettronica che impediscono l'accensione. Ricoverano la v... Leggi di più
In data 6 ottobre contatto la concessionaria richiedendo un preventivo per un intervento di manutenzione ordinaria alla mia Alfa Stelvio. Inutile dire che non sono mai più stato contattato, nonos... Leggi di più
Purtroppo la mia esperienza con il venditore Bini Alessandro è stata molto deludente. Ho acquistato un Compass, ma il comportamento del venditore è stato scorretto e poco professionale. Addirittura si... Leggi di più
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Volevo ringraziare il signor Capitini Marco responsabile meccanico del gruppo Brandini per la professionalità e la gentilezza con cui ha trattato la mia problematica io sono già cliente della ditta b... Leggi di più
Assistenza inesistente, maleducati e difficilissimi da contattare telefonicamente. Macchina ferma, guasto alla centralina. Prima di sapere se era ancora o meno in garanzia ho dovuto litigare con l'imp... Leggi di più
Ho acquistato una Peugeot 208 dalla concessionaria Brandini. Il venditore Gabriele Maranghi, si è dimostrato molto professionale e attento, proponendomi un'ottima valutazione del mio usato e applicand... Leggi di più
Ho fatto un reclamo nr 02894560 quasi tre mesi fa ma non sono mai stata contattata da nessuno. ho chiamato piu volte l'assistenza clienti ma mi hanno sempre risposto che ci stavano lavorando e di... Leggi di più
Ho avuto il piacere di essere seguito da Sara Pandolfini per la stipula del mio contratto di noleggio a lungo termine e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva. Fin dal primo c... Leggi di più
Mi hanno venduto una macchina difettata. Dopo pochi mesi sono rimasta ferma in autostrada con un danno permanente al motore. Dopo la prima riparazione ho continuato ad avere problemi, ho provato a pre... Leggi di più
Dall' acquisto dell' auto usata di mio figlio a Grosseto sono iniziati subito i problemi ...officina assolutamente incompetente e non da farci affidamento sopratutto sul capo officina...non consigli... Leggi di più
Volevamo ringraziare la professionalità, la gentilezza e la disponibilità del Sig. Raffaele dell'assistenza Brandini di via lungo l'Ema della zona sud di Firenze. Parlato con lui il giorno prima e la... Leggi di più
Buonasera ho appena ritirato dalla concessionaria Brandini di Pistoia una jeep avenger!Un plauso al venditore Nino che si è reso sempre disponibile,DOPO LA FIRMA DEL CONTRATTO,a qualsiasi mio dubbio!... Leggi di più
Noleggio auto con leasys la quale si ferma in autostrada, leasys chiama brandini per far accettare l’ assistenza in officina, Brandini rifiuta la vettura! Concessionaria ufficiale Nissan Firenze rifiu... Leggi di più
Increscioso, da un gruppo del genere ti aspetti professionalità, ahimé è tutto fumo negli occhi! Ti fanno perdere la garanzia con dei trucchetti da quattro soldi e se hai bisogno di una riparazione... Leggi di più
pessima esperienza , ho effettuato oggi il primo tagliando su una Fiat Panda Hybrid, costo € 330 per curiosità ho chiamato la concessionaria nel Valdarno dove ho acquistato la vettura , il prezzo sc... Leggi di più
Sono dei bravissimi venditori di auto...ma poi l'assistenza non ce la fa neanche con i tagliandi... appuntamenti lunghissimi e se hai un problema all'auto neanche ti considerano..inoltre l'usato che a... Leggi di più
La mia esperienza e'pessima. E" una macchina mangiatori senza servizi all'altezza e promessi. IMPOSSIBILE PARLARE CON QUALCUNO. CHI EVENTUALMENTE, (SE HAI FORTUNA) TI RISPONDE NON SA NIENTE E TI RIM... Leggi di più
Peccato che si può dare una stella . Non né vale manco una . Uno schifo di servizio. Zero professionalità zero organizzazione . Sbattuti a destra e a sinistra . Comprata un auto nuova dopo che ci ann... Leggi di più
Ho contattato via email tramite il loro form sul sito ufficiale la concessionaria per un preventivo per una jaecoo5 bev e mi hanno risposto su whatsapp che sarei stato contattato oppure per urgenze di... Leggi di più
Un incubo! A gennaio 2025 un’auto del gruppo Brandini si è sfrenata creando danni al proprietario che ancor’oggi, dopo 5 mesi è ancora agli infortuni. Falso Venditore gentile e gruppo Brandini in... Leggi di più
ESPERIENZA ORRIBILE E DA BRIVIDI!!! Dopo aver dato caparra 500€ mi viene detto che la formula soddisfatti o rimborsati mi permette di valutare l’auto provandola 15gg e se non sono soddisfatto... Leggi di più
Sono Cliente Brandini da oltre 10 anni e nonostante i loro prezzi siano molto alti ho continuato a dargli fiducia perché mi sembravano competenti. Stamani la mia auto ha segnalato un'anomalia nel moto... Leggi di più
Il venditore si è mostrato gentile e cortese fino al pagamento dell'auto,poi..."desaparecido"!!anzi con una risposta dopo un giorno,ad un mio messaggio di wathsapp,mi ha detto che era in ferie e che s... Leggi di più
Due anni fa ho comprato una macchina presso il loro punto vendita di via pratese, due mesi dopo dall’acquisto la macchina era già in diagnosi. Il 23/12/2025, ho portato quest’auto in riparazione pr... Leggi di più
Andiamo a visionare un'auto il 25 luglio da Brandini Osmannoro. Sorpresa! La macchina non è lì ma a Lucca, nessun problema, MASSIMO MERCOLEDI' la portiamo qui, ci dicono, basta versare una cap... Leggi di più
Ho comprato la vettura via internet in quanto sono distante dalla concessionaria,visto che è una s.p.a. pensavo fossero seri ed affidabili,ma purtroppo non è così, mi danno appuntamento x il ritiro i... Leggi di più
Sarò sincero,spero utile e costruttivo. Auto usata con garanzia quinquennale (piena di difetti). Ma il colmo dei colmi è che da luglio dovrebbero aggiustarmi alcune cose ma non possono perché non han... Leggi di più
Veramente pessimi La prima esperienza l’ho avuta nel 2024. Dopo aver acquistato in jeep compass 1,4 multiair nel 2020, come dicevo, nel 2024 con la macchina sempre tagliandata regolarmente, pre... Leggi di più
Esperienza disastrosa, sia con il commerciale che il responsabile di filiale, filiale di Monteriggioni provincia di Siena. Segnalo perché mi ha causato difficoltà organizzative, di tempo e gestione... Leggi di più
Pubblico questa recensione a nome di mio suocero Antonio: Ha ritirato la macchina oggi 11 luglio 2025, una jeep compass, il personale è stato cortese, ma mi avevano promesso che la macchina mi sarebbe... Leggi di più
Il 25/07/2025 ho ritirato una Peugeot 3008 presso la concessionaria Brandini di Prato. Dopo appena 48 ore, l’auto si è bloccata per strada, buttando come se fosse un rottame abbandonato. Un... Leggi di più
Il venditore Tamaher ha trasformato il terzo rinnovo del cambio auto in un inferno. Avevo ridato indietro la prima auto con 90000 km in tre anni e mi ha fatto il secondo rinnovo con un auto che avr... Leggi di più
A Firenze Brandini ha quasi il monopolio della vendita auto. Nel tempo hanno acquisito quasi tutti i marchi, così se vuoi una Panda o una 420 Cabrio (Bmw) sei quasi obbligato a rivolgerti a loro. Per... Leggi di più
Zero non si può mettere? Servizio assente. Cordialità zero. Mi hanno fatto un preventivo mostruoso per una riparazione presso Officina (per assemblare un’auto da zero ci vuole meno lavoro) e dopo che... Leggi di più
Trattative perditempo (BMW) potrei scrivere tanto altro ma basta sapere che il servizio è pessimo.
Oggi 19 agosto vado in concessionaria brandini grosseto per fare un preventivo per acquistare una jeep avanger per mia moglie, vedo tutti i venditori a scusate mi correggo i trappoloni occupati nel fr... Leggi di più
Voglio ringraziare pubblicamente la Concessionaria Brandini BMW per la professionalità e la serietà dimostrate. Ho acquistato una Mini Cooper SE e, nonostante una piccola problematica iniziale... Leggi di più
Mi sono tolta la soddisfazione di comprarmi la mia prima macchina una 500 Dolcevita nera con 13.700 km! In concessionaria mi sono trovata benissimo, tutti super disponibili e gentili. Sono davvero con... Leggi di più
Effettuato lavoro importante e costoso su BMW 318 IS CABRIO del 1996; lavoro eseguito con attenzione maniacale dall'officina nelle persone del Sig. Leonardo e fratello. Davvero un lavoro da 10 e Lode!... Leggi di più
Ogni volta che devo fissare un tagliando per la mia Peugeot passo dai 15 ai 30 minuti di attesa per una risposta. Spesso ricevo un messaggio che dice che sono il primo in lista, ma i tempi di attesa... Leggi di più
Grazie al superlativo lavoro dei tecnici della officina Brandini Stefano e Guido che sono riusciti a portare fino in fondo ed a risolvere un problema elettronico di programmazione della mia Jeep. Anco... Leggi di più
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Noleggio Lungo Termine
Ho avuto il piacere di essere seguito da Sara Pandolfini per la stipula del mio contratto di noleggio a lungo termine e devo dire che l’esperienza è stata davvero positiva.
Fin dal primo contatto si è mostrata sempre disponibile, accogliente e molto chiara nelle informazioni.
Le ho rivolto tantissime domande e richieste di chiarimento, e lei ha risposto con una pazienza infinita, facendomi sentire sempre ascoltato e compreso.
Ho apprezzato moltissimo anche la sua proattività nel propormi soluzioni e alternative, sempre con l’obiettivo di trovare ciò che fosse davvero adatto a me.
La sua professionalità, unita a un modo di fare genuino e rassicurante, ha reso tutto il percorso semplice e senza stress.
Consiglio davvero di affidarsi a lei: una persona competente, attenta e capace di far vivere un’esperienza piacevole dall’inizio alla fine.
13 novembre 2025
Non scritta su invito
Assistenza inesistente
Assistenza inesistente, maleducati e difficilissimi da contattare telefonicamente. Macchina ferma, guasto alla centralina. Prima di sapere se era ancora o meno in garanzia ho dovuto litigare con l'impiegata che alla fine mi ha detto che era in garanzia ma non poteva sapere se il guasto alla centralina ci rientrava o meno. Dopo una mattinata passata a cercare di parlare con l'officina (non rispondono o cade la linea) alla fine vengo a sapere che avrei dovuto aspettare più di un mese per il controllo naturalmente pagando intanto io il carroattrezzi. Peccato solo che non posso dare meno di una stella. Assurdo.
13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Centro usato Scandicci
La mia recensione è relativa alla sede usato di Scandicci, ero interessato ad una Nissan Qashqai, il venditore sig. Davide mi assicura che la macchina è un ex auto di cortesia Brandini e mi mostra l'ultimo tagliando effettuato in officina da loro, chiedo di avere anche gli altri tagliandi e dopo qualche insistenza mi viene fornito un altro tagliando (la macchina ha circa 45000 km) dove scopro che l'auto era prima intestata ad una società di noleggio, ES Mobility. Decido di recedere dall'acquisto e vengo rimborsato della caparra che avevo versato...se questo era l'inizio del rapporto di fiducia !...
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Scorrettezza
Ho fatto un reclamo nr 02894560 quasi tre mesi fa ma non sono mai stata contattata da nessuno.
ho chiamato piu volte l'assistenza clienti ma mi hanno sempre risposto che ci stavano lavorando e di portare pazienza. Io e mio marito abbiamo acquistato ben 3 auto negli ultimo 3 anni e penso proprio che non ci vedranno piu come clienti.
Siamo rimasti estremamente delusi da questo comportamento anche perche' siamo totalmente nella ragione e siamo stati letteralmente raggirati.
Peccato perche' il venditore che ormai ci conosceva da tempo si e' sempre dimostrato corretto.
Probabilmente e' proprio la politica aziendale di una grossa azienda che non ha interesse a seguire i clienti nel post vendita con corretta e professionalita.
30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Due anni fa ho comprato una macchina…
Due anni fa ho comprato una macchina presso il loro punto vendita di via pratese, due mesi dopo dall’acquisto la macchina era già in diagnosi. Il 23/12/2025, ho portato quest’auto in riparazione presso Via Chiari a Firenze. La ritiro alle 17, dopo circa 5 minuti esco con la mia macchina. Alle 17:15 torno indietro in quanto la macchina fa un rumore strano. Riportano dentro la macchina e decidono di tenerla, spiegazioni del responsabile “la macchina ha subito un aggiornamento che è andato a contrastare con altre cose”.
Breve storia triste!
La macchina premetto che è stata portata più e più volte in riparazione.
Vergogna!!!!!
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Venditori come Antonio da formare da zero
Pessimo, non riesco neanche a chiamare venditore uno che ti fa sentire come un fastidio, invece del cliente che gli paga lo stipendio.
Non si è neppure alzato per salutare, sfavato all'inverosimile, il suo miglior consiglio è stato di guardarmi da solo le macchine sul sito
Ho capito perché molti hanno fatto la croce su questo gruppo storico.
Un vero peccato, ma mi piacerebbe tanto dare un consiglio alla proprietà: o li formate meglio o fate un po' di pulizia
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Servizio zero
Servizio zero, comunicazione zero sono truffatori prima ti chiedono in anticipo appena fai l’anticipo per rimborsare ti mandano un foglio con quel foglio entro un anno puoi comprare la macchina se no con quei soldi non viene dati
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Purtroppo la mia esperienza con il…
Purtroppo la mia esperienza con il venditore Bini Alessandro è stata molto deludente. Ho acquistato un Compass, ma il comportamento del venditore è stato scorretto e poco professionale. Addirittura si è fatto coprire dal responsabile per cercare di farci togliere dalle nostre ragioni, invece di affrontare correttamente la situazione. Non consiglio questo venditore né a chi cerca trasparenza né a chi vuole un servizio onesto.
11 dicembre 2025
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Increscioso
Increscioso, da un gruppo del genere ti aspetti professionalità, ahimé è tutto fumo negli occhi! Ti fanno perdere la garanzia con dei trucchetti da quattro soldi e se hai bisogno di una riparazione fuori garanzia non importa quanto sei disposto a pagare, tanto i loro "centri assistenza" non sono neppure disposti a prenderti la vettura in consegna. I clienti sono abbandonati a loro stessi. Da quando ho iniziato a servirmi da questi soggetti ho dovuto chiedere aiuto per due volte, su due veicoli differenti, ad un legale per poter risolvere il problema, senza grossi risultati oltretutto.
Inesistente l'assistenza per le auto elettriche: portata per vari problemi elettrici, hanno spento le spie resettando gli errori e senza fare alcuna riparazione. Ovviamente il problema si è ripresentato dopo pochi mesi, tra l'altro rimanendo senza freni in mezzo al traffico! Inconcepibile!
Da evitare assolutamente!!!
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Renegade
Esperienza pessima. L’auto mi è stata consegnata sporca internamente senza che sia stato fatto lavaggio e sanificazione, piena di peli e con forte odore di animale. Solo due gomme su quattro cambiate, mancavano tappetini e antenna, motore non lavato. Inaccettabile da un gruppo come Brandini, mi aspettavo ben altra serietà e professionalità.
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Fatemi una domanda di riserva.
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Acquistata una Lancia Y 2024 perfetta…
Acquistata una Lancia Y 2024 perfetta alla filiale di SCANDICCIseguito in tutto da LORENZO è stato perfetto con LISA per le pratiche
14 febbraio 2025
Non scritta su invito
Eccellente
Sto acquistando una Peugeot 208 e il sig Gabriele e stato un ottimo consulente molto gentile e mi ha spiegato tutto nel migliore dei modi posso dare il massimo della valutazione
27 ottobre 2025
Non scritta su invito
Sarò sincero,spero utile e costruttivo.
Sarò sincero,spero utile e costruttivo.
Auto usata con garanzia quinquennale (piena di difetti). Ma il colmo dei colmi è che da luglio dovrebbero aggiustarmi alcune cose ma non possono perché non hanno un auto di cortesia da darmi.😡
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
pessimo servizio
Ho contattato via email tramite il loro form sul sito ufficiale la concessionaria per un preventivo per una jaecoo5 bev e mi hanno risposto su whatsapp che sarei stato contattato oppure per urgenze di chiamarli e cosi ho fatto gli ho chiamati,ho spiegato a cosa ero interessato e loro mi hanno detto noi come azienda siamo in Toscana (io a lecce) e allora?! Io sono interessato all acquisto di un auto cosa c'entra?! 12 minuti in attesa e poi hanno messo giù,ho richiamato e mi è stato detto che loro non fanno preventivi via telefono (ma a me serviva via email) che mi dovevo recare in azienda o in alternativa chiamare la sede principale e così ho fatto....è cambiato qualcosa no nulla...io ero intenzionato ad acquistare senza incentivi e in contanti vorrà dire che i miei soldi li darò a un altra concessionaria più rispettosa nei confronti di possibili acquirenti.
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Sono un cliente brandini ,e sono amareggiato e deluso del comportamento dei dipendenti di…
Sono un cliente brandini ,e sono di Firenze ma per necessità vivo nella provincia di Grosseto,per la prima volta mi sono voluto avvicinare al venditore Brandini di Grosseto comprando una nuova macchina marca MG SH ,già con il venditore ci sono state da parte sua delle carenze di informazioni e omissioni su alcuni aspetti di questo nuovo modello ,di conseguenza a mio avviso il venditore non è stato per niente professionale sie' solamente preoccupato unicamente di vendere una macchia e basta , naturalmente mi sono accorto di queste carenze di informazioni dopo averla comprata e con non pochi disagi .
Ormai avendo comprato la macchina e non potendo fare altrimenti me la sono tenuta ,e qui sono incominciati i problemi con l'officina x i vari tagliandi e problemi sulla macchina ,partendo dal fatto che alla accoglienza clienti gli addetti all'accoglienza sono molto sgarbati ,superficiali e con pochissimo tatto alle esigenze logistiche pratiche del cliente , considerando che se porto la macchina per qualsiasi natura e che probabilmente e necessario.Gli addetti all'accoglienza non sanno dirti assolutamente niente sui tempi e sulle modalità di consegna della macchina ,se un cliente cerca di chiudere informazioni più dettagliate gli viene risposto che non lo sanno ,anche se una persona come me che non abita a Grosseto e prende un appuntamento lo fanno aspettare per ore prima che gli rivenga riconsegnata la macchina ,con la speranza che il problema sia stato risolto .
Concludendo questo mio piccolo sfogo ritengo che gli addetti sia all'accoglienza che hai meccanici gli venga fatto un aggiornamento sulle macchine e sul buon comportamento verso un cliente che a comprato spendendo non pochi soldi .
22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Servizio non all’altezza
In data 6 ottobre contatto la concessionaria richiedendo un preventivo per un intervento di manutenzione ordinaria alla mia Alfa Stelvio. Inutile dire che non sono mai più stato contattato, nonostante abbia richiamato anche nei gironi successivi.
Inoltre sul sito riportano le promozioni ufficiali Alfa Romeo, ma poi non aderiscono.
Purtroppo al giorno d’oggi ciò che fa la differenza per il consumatore finale è il servizio al cliente e qui, ahimè, è totalmente assente.
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Trattative perditempo (BMW) potrei…
Trattative perditempo (BMW) potrei scrivere tanto altro ma basta sapere che il servizio è pessimo.
2 ottobre 2025
Non scritta su invito
Acquisto Panda con permuta vantaggiosa
Il venditore è stato molto professionale e gentile mi hanno trattato bene
29 settembre 2025
Non scritta su invito
Maledetti
Maledetti. Perché non c'è altro termine per definirli.
Dò una stella perché 0 non si può
3 ottobre 2025
Non scritta su invito
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