Bottle of Italy Recensioni 

2009
TrustScore 4.5 su 5

4,5

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Valutata 5 stelle su 5

Ho fatto ordine con la paura che i prodotti non arrivassero in tempo perché stranieri. Invece i tempib di consegna sono stati veramente rapidi, Il confezionamento del pacco ottimo, trattandosidi botti... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consegna nei tempi. Imballaggio fantastico. Tutto molto positivo. Negozio online affidabile. Avevo già fatto un ordine precedentemente e ho avuto bisogno di ricorrere all’assistenza: hanno risposto su... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

competitività dei prezzi e qualità dei prodotti segnano l'esperienza positiva con Bottle of Italy. ACquisto da tre anni da loro e mai avuto sorprese. Consiglio vivamente

Valutata 4 stelle su 5

Correggo la mia recensione in quanto a seguito di un chiarimento con la Sig.ra Giorgia su quanto accaduto ho compreso le reali motivazioni del disguido. La merce purtroppo alla fine non la ho ricevuta... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. #46 su 58 delle migliori aziende nella categoria Enoteca

Scritti dall'azienda

Bottle of Italy offers a wide selection of about 20000 labels of Red Wines, Whites, Bubbles, Beers, Distillates purchasable online. We ship to Italy, Europe, USA, Canada, Hong Kong and many more countries! We offer delivery within 48/72 hours in Europe with Free Shipping for all orders over 99€ in Italy and 149€ in Europe!


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Eccellente

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4,5

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(2009)

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Valutata 4 stelle su 5

Ordine complicato, ma risolto.

Ho acquistato delle bottiglie a novembre.
Il pacco non è mai arrivato e via email mi hanno sempre risposto che stavano verificando con il corriere.
Dopo che ho aperto un reclamo con PayPal, si sono fatti vivi proponendo una nuova spedizione a fronte della chiusura del reclamo.
Così ho fatto, e sono spariti nel nulla.
Fine breve storia triste

**Aggiornamento**
Bottle of Italy ha provveduto a rispedirmi le bottiglie, ricevute oggi 30/01/2026
Hanno risolto il problema (causato dal corriere), quindi da cliente posso dirmi soddisfatto.
Ovviamente avrei preferito fosse stato risolto rispedendo 1/2 settimane dopo invece che 2 mesi, ma tra vacanze natalizie e bottiglie con poca disponibilità, posso capire.

24 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Gabriele,

ci sorprende leggere la sua recensione negativa nella quale afferma di essere stato “truffato da questo sito”. Dalla verifica effettuata risulta infatti che il problema riscontrato è dipeso da un danneggiamento del pacco da parte del corriere e non da una nostra inadempienza.

Analizzando lo storico dei ticket aperti con il nostro servizio clienti, le sono sempre state fornite risposte chiare ed esaustive in merito alle tempistiche della rispedizione gratuita. In particolare, nella giornata odierna una nostra collaboratrice le ha confermato che il nuovo ordine è stato regolarmente creato e, a ulteriore conferma, le sono state inviate via email tutte le comunicazioni di conferma relative al nuovo ordine gratuito intestato a suo nome, che verrà spedito a breve.

Precisiamo inoltre che l’ordine è stato correttamente associato al suo account originale. Notiamo tuttavia che i ticket continuano ad essere aperti utilizzando un indirizzo email differente; per questo motivo la invitiamo a verificare la casella email con cui ha effettuato l’ordine iniziale per le conferme d’ordine, e l’indirizzo utilizzato per l’apertura dei ticket per le risposte del nostro servizio clienti.

Desideriamo infine segnalarle che abbiamo provato a contattarla telefonicamente per fornirle ulteriore supporto e chiarimenti, ma senza ricevere risposta.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

Valutata 3 stelle su 5

Riferimento recensione del 27 novembre

Finalmente ho ricevuto le mie bottiglie il 18 Gennaio. Il problema, secondo BoI, risiede in una questione strutturale presso il trasportatore. Tutto cio' dovrebbe essere stato risolto. Riassumendo, primo invio delle bottiglie il 9 Novembre, ultimo arrivo il 18 Gennaio. Feed back di BoI sufficente, su cui ho basato le 3 stelle

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine da oltre 2.000 euro effettuato due mesi fa. I vini non sono mai arrivati.

Ordine da oltre 2.000 euro effettuato due mesi fa. I vini non sono mai arrivati.

Dopo numerosi contatti, il supporto clienti non ha fornito alcuna soluzione concreta. L’unico “aggiornamento” ricevuto riporta una consegna mai avvenuta, informazione falsa. Nessuna prova di consegna, nessuna presa di responsabilità, nessun rimborso.

Nota aggiuntiva sui prezzi: il sito è pieno di presunti sconti, ma sono in gran parte fuorvianti. Anche durante il Black Friday, molti prezzi risultavano elevati rispetto al mercato. Ho dovuto verificare bottiglia per bottiglia per trovare qualcosa a un prezzo appena decente.

Supporto inefficace, comunicazione opaca e pratiche commerciali discutibili. A oggi sono senza merce e senza soldi. Esperienza inaccettabile. Sconsiglio vivamente di ordinare da questo sito.

25 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bottle of Italy

Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

La ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha descritto.

Vorremmo precisare che, secondo le verifiche effettuate sui nostri sistemi, l’ordine in questione ha subito ritardi dovuti a problematiche interne del corriere e non a nostre mancanze. E abbiamo predisposto subito una nuova spedizione gratuita e comprendiamo il disagio arrecato.

Per quanto riguarda i prezzi e le promozioni sul sito, ci impegniamo a garantire trasparenza e competitività e prenderemo in considerazione il suo feedback per migliorare ulteriormente le nostre comunicazioni e offerte.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento aggiuntivo. Il nostro obiettivo è risolvere ogni inconveniente e garantire la soddisfazione dei nostri clienti.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

Valutata 5 stelle su 5

Bottle of Italy TOP

OTTIMO SITO DI FACILE NAVIGAZIONE, ESPLICATIVO SUI PRODOTTI CHE SI VA AD ACQUISTARE, PREZZI CONCORRENZIALI, CONSEGNE VELOCI E OTTIMO IMBALLAGGIO

18 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Ordinato 6 bottiglie di vino pagato…

Ordinato 6 bottiglie di vino pagato subito 264,00€ partenza da magazzino Cesena il 15/12/2025 consegna prevista per il 18/12/2025 . Ebbene ad oggi 13/01/2026 non ho ricevuto niente e neanche valide spiegazioni

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

Siamo molto dispiaciuti per il disagio riscontrato con il suo ordine. Purtroppo, a causa di problemi operativi eccezionali da parte del corriere BRT durante il periodo di dicembre, alcune spedizioni hanno subito ritardi significativi.

Abbiamo seguito attentamente la situazione del suo ordine, inviando solleciti al corriere per garantire che la merce le fosse consegnata. Grazie a questi interventi, la spedizione è stata infine recapitata.

Ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente e la ringraziamo sinceramente per la pazienza e la comprensione.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

Valutata 1 stelle su 5

Confezione del set di bottiglie…

Confezione del set di bottiglie arrivata particolarmente danneggiata

18 dicembre 2025
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

Il nostro Servizio Clienti ha già risposto alla sua email e provato a contattarla telefonicamente senza ricevere riscontro.

Rimaniamo a sua disposizione per risolvere il problema e offrirle tutto il supporto necessario.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto! Unico sito in cui ho trovato un'etichetta in edizione limitata; spedizione rapidissima (in 2 giorni il pacco è arrivato in Sardegna nel periodo di Natale); ottimo rapporto qualità-prezzo. Superconsigliato.

11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

bottiglie di liquori vari

Ordinato bottiglie di liquori vari hanno spedito qualche giorno dopo ma è normale con l' avvicinarsi del periodo natalizio, arrivato comunque con 2 giorni di anticipo imballo perfettamente idoneo dedicato proprio per trasporto di bottiglie in vetro prodotti sono integri anche l' etichette anche i sacchetti per confezione regalo sono come da descrizione.
Ottima varietà di prodotti ed etichette in vendita anche quasi introvabili.

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SITO SUL QUALE NON COMPRARE

SITO SUL QUALE NON COMPRARE
Ordinato il 23 Novembre Ricevuto il 16 Dicembre.
Ho fatto un acquisto per un totale di quasi € 400.
La merce non partiva mai, l'assistenza non rispondeva mai alla prima.
L'azienda non ha un numero telefonico ne un indirizzo dove recarsi.
Sollecitati più volte sempre privo di risposte con soluzioni, ma solo tentativi di risposte senza contenuto concreto.
Ho dovuto scrivere una PEC minacciando azione legale, che avrei intrapreso senza alcuna remora.
A seguito della PEC, dopo un'ulteriore settimana, ho ricevuto, finalmente, il mio ordine.

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi che ha riscontrato con il suo ordine e ci scusiamo per i ritardi nella consegna.

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile e risponde a tutte le richieste entro 24-48 ore; purtroppo non è possibile fornire risposte in tempo reale, ma ci impegniamo a fornire supporto completo e soluzioni concrete a tutti i clienti.

Purtroppo, durante il periodo di novembre/dicembre abbiamo avuto un eccezionale volume di ordini e alcune difficoltà operative con il corriere BRT, che hanno causato ritardi imprevisti.

Ci impegniamo costantemente a migliorare i nostri tempi di risposta e i processi di assistenza per garantire che ogni cliente riceva supporto tempestivo.
Siamo felici che l’ordine sia arrivato e la ringraziamo per la pazienza dimostrata.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

Valutata 2 stelle su 5

parte di articolo mancante

Richiesta assistenza e informazioni riguardo alla mancanza di un articolo che ci sarebbe dovuta essere dalla descrizione, ma non mi è mai stato dato un riscontro

18 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

Analizzando lo storico dei ticket aperti con il nostro servizio clienti, possiamo confermare che le sono sempre state fornite risposte chiare ed esaustive in merito alla gestione del suo ordine, con l’obiettivo di fornirle supporto e ulteriori chiarimenti.

Purtroppo, non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua, perciò non è stato possibile procedere oltre con la risoluzione della questione.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

Valutata 3 stelle su 5

Ritardo e mancata assistenza

Ho effettuato un ordine il 5/12 con consegna in 24-48 ore e non solo non ho ricevuto l’ordine, ho provato a contattare il servizio clienti una settimana dopo e, Una volta inviata la mail, ho ricevuto il messaggio automatico che sarei stata ricontattata entro 24-48 ore. Nessuna risposta alla mail. Ho provato a scriverne un’altra ma nessuna risposta. Ho fatto l’ordine il 5/12 per un’occasione datata 19/12 e ad oggi (17/12) non ho nessun feedback da parte del venditore. Non so neanche se mi arriverà quanto ordinato. Rettifico la mia recensione. Quanto sopra riportato resta vero, ma dopo aver scritto la stessa sono stata contattata dal servizio clienti che ha cercato di recuperare dal disguido.

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Tempo di consegna troppo lungo

Ordinato il 5 novembre e consegnato il 21 novembre. Il tempo di consegna non era rispettato, doveva essere 72 ore. Non e della responsabilità del corriere.

17 novembre 2025
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Bruno,

La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per il disagio riscontrato.

Desideriamo precisare che nel suo ordine era presente un articolo su ordinazione, come indicato chiaramente sulla pagina del prodotto, e pertanto era necessario attendere il suo arrivo presso il nostro magazzino prima della spedizione.

La merce è partita appena disponibile, tuttavia il corriere DPD ha registrato un ritardo di un giorno rispetto alla data prevista. Purtroppo i tempi di consegna dei corrieri sono spesso al di fuori del nostro controllo, in quanto operano in modo autonomo.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e confidiamo di poterLa servire al meglio in futuro.

Cordiali Saluti,
Bottle of Italy

Valutata 2 stelle su 5

pessima esperienza

il portale ha una bella vetrina, ben fatto, peccato che dall'ordine alla reltà della consegna le cose si rivelano molto più complicate del previsto.
non hanno un numero di telefono, alla mail rispondono entro 48h (e non rispondono). le previsioni della consegna non corrispondono alla realtà e quindi acquisti bottiglie e chissà quando le berrai ...
(Il negozio on line ha prima cercato di acquistare la recensione negativa con un sms in cui inviava un codice omaggio a fronte di una nuova spesa, poi ha cercato di segnalare la recensione come … “meglio non sapere” ergo, la recensione temo rimarrà decisamente questa) Lato utente, confidare che un ordine arrivi nei tempi previsti durante l’acquisto o con qualche giorno di ritardo é ok, ma vedere che disattende completamente questa attesa é davvero troppo. Fate vobis (aggiornata a fine gennaio)

6 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bottle of Italy

Gentile Cliente,

abbiamo verificato attentamente l’ordine da Lei menzionato nella recensione, nonché le comunicazioni intercorse con il nostro servizio clienti. Da tali verifiche risulta che la merce è stata regolarmente consegnata in data 18/12/2025, come attestato dalla Prova di Consegna. La ricezione dell’ordine è stata inoltre da Lei confermata tramite email inviata in pari data.

Alla luce di quanto sopra, riteniamo che la recensione non rispecchi correttamente i fatti né il servizio effettivamente fornito.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Bottle of Italy

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