Bonvier Recensioni 461

Attenzione, ho ordinato un orologio e dopo mesi mai ricevuto. Il servizio clienti dopo essere stato contattato decine di volte, ha risposto che avrebbero emesso il rimborso.
Esattamente come l’orologio, non è mai arrivato.

Questa è la seconda recensione che lascio. Ho comprato un orologio ormai tre settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Ovviamente ho provato a contattarli in tutti i modi ma non ho avuto risposta. Hanno solo commentato la mia prima recensione dicendo che mi avrebbero contattata subito ma così non è stato. L'unica cosa che posso fare è denunciarli alla polizia postale perchè non penso proprio che rivedrò mai i miei soldi o avrò il mio orologio. Sono disgustata dalla poca serietà di questa azienda.

Ho effettuato un ordine (#10409) il 9 luglio. I tempi di spedizione indicati erano di circa 3-5 giorni. Il 14 luglio ho ricevuto solo una misera email in cui mi si dice che il mio ordine era stato spedito e che avrei potuto tracciarlo col codice che mi avrebbero inviato nella stessa mail: peccato che il codice non c'era!!! Ho reclamato una prima volta per mail senza ricevere risposta. Oggi 30 luglio ho riprovato a contattarli sperando in una risposta, e in un eventuale rimborso.

Ho ordinato un orologio Roma il 23 giugno e sebbene sul sito ci sia scritto che la spedizione per l'Italia impieghi 2-5 giorni ad oggi mi è stata inviata solo la mail di conferma dopo che si sono presi i soldi. Ho provato a scrivere una mail ma nessuna risposta. Ho provato a scrivere un commento su instagram chiedendo spiegazioni e l'hanno prontamente cancellato. Aggiornamento al 28 Luglio: dopo la recensione qui mi hanno finalmente risposto dicendo che ci sono dei ritardi per via della nuova proprietà. E' passato oltre un mese ed io non ho il mio orologio: fate voi le vostre valutazioni sulla professionalità dell'azienda in questione

Ho fatto un ordine ad aprile e ovviamente non ho ricevuto alcun orologio. Quindi, stanca di aspettare, ho richiesto il rimborso ed ho inviato non so quante mail in cui chiedevo il rimborso e non ho ricevuto mai risposta.. Non so più come comportarmi, non siete per niente un'azienda affidabile. Vi sconsiglio assolutamente di comprare su questo sito

Ho ordinato un orologio a febbraio, per due mesi interi non mi hanno fatto sapere nulla (nonostante la spedizione fosse garantita entro pochi giorni), mi è arrivato un messaggio ad Aprile in cui mi diceva che il mio orologio era stato spedito, orologio ovviamente mai arrivato. Poi c’è stata la faccenda del Covid e capivo che non potessero inviare nulla, anche se ormai erano già 2/3 mesi che avevo ordinato l’orologio; successivamente mi arriva una mail in cui mi informavano del cambio di gestione, quindi inizio a sperare che finalmente mi possano inviare l’orologio, dopo varie mail anche ai nuovi gestori non ricevo nulla di nulla, decido quindi di chiedere il rimborso chiedendo informazione via mail, saranno due settimane che non ricevo più nemmeno mail di risposta.
Se non possono inviarmi l’orologio, almeno che mi restituiscano i soldi.

Ho ordinato ad inizio febbraio e, dopo averli sollecitati, mi è arrivato un pacco regalo con un orologio dello stesso tipo ma nero con cinturino nero e rifinitura argento. Sto ancora attendendo quello che avevo ordinato ma il sito non esiste più... Non capisco che problemi ci siano visto che le industrie sono ripartite. Il sito non è una truffa, altrimenti non mi avrebbero inviato il pacco con l'orologio omaggio, però non si può tolllerare un ritardo così. Sono abbastanza convinto l'rologio non arriverà più, ma per lo meno ne ho uno omaggio dello stesso tipo....

Anch'io ho fatto un ordine, esattamente il 18 Aprile. Anch'io come voi, non ho ancora ricevuto nulla. Ho mandato un paio di email ma nessuna risposta. Mi auguro che oltre alle risposte di scuse del famoso signor Bianchi alle recensioni negative, arrivi anche l'orologio, prima o poi

Mio malgrado, sono di nuovo costretto a parlare di questa azienda. In data 23 aprile avevo recensito (negativamente) questa Bonvier, precisando di aver acquistato un orologio, di averlo pagato e di non aver ricevuto nulla. Dopo tanta attesa, in data 13 maggio, il sig.Michele Bianchi, mi risponde a nome dell’azienda, rappresentando una serie di giustificazioni (modifiche societarie, improvvise problematiche organizzative, ecc.), del tutto generiche, ma che comunque ho accolto con comprensione. Risultato? Ancora niente ho ricevuto! Gradirei molto che Bonvier desse più dettagli della spedizione (quando, per mezzo di chi, un numero di tracciabilità del pacco) e non si limitasse a promesse finora non mantenute. Comunque vada, vi do comunque un consiglio: non comprate dalla Bonvier!

Leggo solo adesso queste recensioni, ahimè. Troppo tardi, ci son cascato anche io. Ordine spedito (a loro dire) il 4 maggio di cui non si sa nulla (avevo chiesto e pagato la spedizione veloce, 1-2 gg). Il ritardo causa Covid è solo una scusa, le spedizioni arrivano regolarmente e puntualmente. Ho chiesto via mail spiegazioni plausibili, che ovviamente non arriveranno, dopodichè agirò senza indugio nei loro confronti.

Orologio ordinato il 24 marzo mai pervenuto pur avendo ricevuto una mail con la comunicazione della spedizione (senza numero di tracking), a fronte delle diverse mail inviate non ho ricevuto alcuna risposta che mi potesse aiutare, pessima gestione delle comunicazione, sconsiglio vivamente di acquistare.
A chi si trova in una situazione simile e ha pagato con Paypal consiglio di aprire un reclamo per ottenere il rimborso, io sono riuscito a ottenerlo.
Non farò mai più acquisti da questo venditore.

È un'azienda penosa che a due mesi e passa dal mio ordine ancora deve spedirmi l'orologio. Non rispondono più alle e mail, sono poco chiari e scaricano la colpa sul corriere ups che non spedisce causa covid. Non riesco nemmeno ad avere il rimborso. Non sono capaci di risolvere un problema come quello del corriere (nel caso in cui fosse vero) dalla risoluzione tanto semplice: spedire con poste. Qui ho notato che rispondono sempre con la stessa e mail sbattendosene dei clienti e dei soldi che hanno speso. Non ho parole per descrivere quanto facciano schifo. Denuncerò la situazione alle autorità competenti

Ragazzi come voi sono nel mezzo di una vera e propria truffa! Orologio mai arrivato!
Vi chiedo un consiglio: come posso recuperare i soldi? Ho pagato con circuito MasterCard!

in data 10/04/2020 ho effettuato un ordine per l'acquisto di due orologi, su di esso c'era scritto che li avrei ricevuti entro 2-5 giorni e in data 16/04/2020 ho ricevuto un messaggio dove mi veniva comunicato che il mio pacco era patito, ma senza che mi indicassero il numero di tracciamento della spedizione, purtroppo ad oggi non ho ancora ricevuto nessun pacco e di conseguenza nessun articolo ordinato. Da quando ho effettuato l'ordine ho scritto ben 4 e-mail al costomer Service di Bonvier per richiedere informazioni in merito ai miei articoli, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta in merito, oltre ad aver scritto via email ho scritto anche su instagram sul profilo dell'azienda e su Pay pall, ma anche li non ho ricevuto nessun riscontro in merito. Avendo ricevuto questi disservizi, in data 26/04 ho deciso di inviare la quinta email al costomer Service di Bonvier chiedendo il rimborso completo dell'importo pagato, ma non mi è mai arrivata una riposta in merito. In data 30/04 mi è arrivata una mail generica dall'azienda, molto probabilmente inviata tramite newsletter, dove veniva comunicato che a causa del COVID c'erano dei ritardi sulle spedizioni, a questo punto ho risposto a questa e-mail numerose volte (circa 5) chiedendo nuovamente il numero di tracciamento del pacco, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Essendo che in questo sito noto le stese discrepanze negli ordini e in molti scrivono che non gli arrivano i prodotti ho deciso di aprire un reclamo su Paypal chiedendo il rimborso dell'importo totale da me speso per l'acquisto di due orologi.
CONSIGLIO A TUTTE LE PERSONE CHE STANNO AVENDO IL MIO STESSO PROBLEMA DI CHIEDERE IL RIMBORSO QUANTO PRIMA!!!
io credo che un'azienda del genere sia in grado di supportare i propri clienti rispondendo tramite email anche durante l'emergenza del COVID e mi sembra assurdo che in un mese, dopo aver scritto una decina di email, non abbia ricevuto nessuna risposta dell'azienda!!

È una cosa imbarazzante che permettano ad aziende così di pubblicizzarsi sui maggiori social.
Ho fatto un ordine #10047 il 11.04.2020 e ho ricevuto un sms in inglese che avvisava l'avvenuta spedizione senza specificare alcun numero di trackingdel corriereUPS! Inutile dire che a tutt'oggi non ho ricevuto alcun orologio! Ho inviato diverse mail senza mai ottenere risposta!
In assenza di risposte provvederò a rivolgermi alle autorità competenti.
Assurdo!!!!

Oggi mi hanno mandato una nuova inutile e-mail di scuse dopo quasi una settimana che aspetto l’accredito, poiché l’orologio non lo voglio più. Le e-mail che vi mandano sono messaggi preimpostati che vengono generati automaticamente ed hanno lo stesso format di messaggi già trasmessi anche ad altri da come si può vedere nelle risposte delle segnalazioni. Ho provato a contattarli dappertutto telefonicamente e su fb, ma proprio sui social mi hanno bloccato. Quindi trovatomi alle strette, ho fatto in modo da diffidarli mediante pec, per avere il riaccredito di quanto pagato per esercitare il mio diritto di recesso come previsto dalla Legge ma fino ad adesso niente. Dovete iniziare ad avvisare le autorità competenti della violazione dei tempi di consegna e quanto di sbagliato sia stato rilevato, segnalare quanto accaduto con un’email all’Autorità garante della concorrenza e del mercato, tanto non costa niente. Potremmo fare un gruppo su fb dove possiamo raccontarci le esperienze e condividere idee su un’eventuale class action. Potremmo chiamare il gruppo “quelli della Bonvier”.

Ho il vostro stesso problema, orologio ordinato a metà marzo e ad oggi non ho ricevuto niente. Sto pensando di contattare striscia la notizia oltre a procedere per vie legali. Uniamoci contro questa banda di truffatori!!!

Salve ho ordinato il mio orologio ma non è mai arrivato, sono passati 15 giorni, non è mai arrivato? Quando arriverà? Grazie

Ho ordinato un orologio il 9 marzo, ricevo la mail di conferma con un codice di track che su UPS non mi fa identificare nessun pacco. Mando diverse mail chiedendo spiegazioni ottenendo risposte pressoché simili dicendo l’ordine sia in processo. Sono disposto ad andare per vie legali

Scorretti al massimo, maleducati e truffatori! È un’azienda di schifo visto che non hanno neanche l’accuratezza di rispondere ai clienti, sicuramente presto falliranno, state attenti perché nel mezzo dei clienti potrete avere a che fare con gente di maggiore importanza che potrebbe farvi correre abbastanza! Siate almeno educati rispondere, visto che a prendere i soldi siete bravissimi è molto veloci