Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Mega god og hurtig kundeservice! Købte en gave der først skulle gives om en måneds tid og skrev derfor til kundeservice. Fik svar dagen efter og hjælp til hvordan og hvorledes hvis gaven skulle byttes... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Produkter og Kundeservice er ALTID 10/10! Jeg har igennem flere år kun haft gode oplevelser med BLS - specielt deres kundeservice er top. Har jeg haft spørgsmål, har Mads og Frederik altid hjulpet... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ved en fejl kom jeg til at bestille to ens t-shirt, skrev til kundeservice om den ene ordre kunne annulleres. 1/2 time senere kom annullering. Tak for hjælpen.

Valutata 5 stelle su 5

Jeg skriver denne gode anmeldelse for at rose medarbejderen Frederik. Efter jeg har været i dialog med medarbejderen fik jeg løst mit problem og alt gik som det skulle. Frederik havde sine kompetencer... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

590 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Verdens bedste kundeservice!

No joke den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet! Medarbejder er super venlige at skrive med og svare altid hurtigt tilbage. Virkelig god service hvis der er problemer med en ordre eller spørgsmål. Også er der bare lynhurtig levering. Kæmpe anbefaling!

7 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Helt fantastisk kundeservice

Helt fantastisk kundeservice.
Et par bukser som så ødelagte ud efter kort brugs periode, men en sød medarbejder hjalp os igennem og sendte et nyt par. Super fedt at blive mødt af flinke medarbejdere.
Kan kun anbefale BLS!

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jeg har bestilt en trøje fra BLS

Jeg har bestilt en trøje fra BLS, da jeg modtog den var den ved en fejl blevet sendt i en størrelse for stor. Jeg skrev til deres kundeservice som var super søde og hjælpsomme. Vi fandt den bedste løsning for begge parter og jeg kommer helt sikkert tilbage af den her grund.

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lang leveringstid og dårlig returnerig

Lang leveringstid. Har brug for at få ombyttet min vare, men her 14 dage efter jeg sendte retur, har jeg ikke hørt fra dem. De svarer ikke på mails og jeg kan ikke ringe dem op 🤥

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di BLS HAFNIA

Risposta di BLS HAFNIA

Kære Annette,

Vi har modtaget din ordre retur d. 24. september 2024 - Når vi modtager pakken på vores lager, går der 3-5 arbejdsdage før returen er behandlet.

Derefter går der 1-5 arbejdsdage før at pengene er refunderet/pakken modtages af kunden, hvis man har ønsket at bytte en vare - Dette fremgår også under vores Returpolitik (feltet “Retur og bytte”) https://blshafnia.dk/pages/returpolitik og Vilkår og Betingelser (feltet “Returnering/bytte”) https://blshafnia.dk/pages/vilkar-og-betingelser.

På femtedagen (1. oktober) bliver vi gjort opmærksom på, af vores lager, at du har skrevet til deres no-reply-mail, og dermed ikke kontaktet os på vores kundeservice-mail (support@blshafnia.com).

Vi skriver derefter til dig til dig på mail og beder dig om at kontakte os på telefon, så vi kan få forklaret situationen for dig og få løst problemet sammen.

Efter manglende svar eller telefonopringning, laver vi en opfølgende mail hvor vi forklarer situationen for dig.

Derfor er vi lidt uforstående overfor den negative anmeldelse, da vi ikke føler at have haft en reel chance for at vende tilbage på mail, og dermed gøre rede for sagen og finde en løsning sammen, da du aldrig havde skrevet til vores kundeservice-mail.

Valutata 5 stelle su 5

Rigtig god service

Rigtig god service. Havde modtaget en trøje med et lille hul ved syningen. Jeg fik et gavekort til samme værdi af trøjen, og må beholde den.

Fra en glad kunde🔥

11 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Modtage en pakke tøj fra BLS med bl.a

Modtage en pakke tøj fra BLS med bl.a. bukser, tees og hoodie.
Desværre viste det sig at den ene havde nogle stains (tråde som er gået op)
Skrev det tilbage til dem og der var super hurtig og god respons. Fik tilsendt en ny et par dage efter.

Mange tak herfra

10 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mega god service

Mega god service! Jeg havde købt en trøje til min kæreste i fødselsdagsgave, men trøjen passede dsv ikke og skulle byttes til en str. større.. Og jeg opdager så, at ordren er over 20 dage gammel og jeg derfor ikke ville kunne returnere på samme vilkår, derfor skriver jeg til support og der bliver fundet en super løsning!
TAK

28 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

God kundeservice og hurtig feedback

Vi havde bestilt forkert str. og da det var en gave som først blev givet efter returdatoen, var det ikke selvsagt at vi kunne returnere varen.
BLS var forstående overfor problemstillingen og hjalp os med en god løsning. Hurtigt og god service.

5 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

GENIAL KUNDESERVICE

Da jeg havde bestilt en hoodie for nyligt var der desværre en fejl i deres lagersystem og min størrelse var ikke på lager. Dog fik jeg muligheden for at vælge en ny valgfri hoodie ligegyldigt prisen i stedet.
Dette er den bedste kundeservice jeg har oplevet..
Kæmpe skud ud til Mads.

18 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

10/10 kundeservice

Efter en fejl i systemet som fortalte at min størrelse var på lager var kundeservicen meget god til at skabe andre muligheder og det endte med at jeg fik et andet valgfrit par jeans. De var både utrolig høflige og hurtige til at svare.

15 luglio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più