Birkenstock Recensioni 2484

Pessimi hanno preso i soldi e non ho avuto nulla da denuncia

Purtroppo segnalo la terza pessima esperienza con articoli Birkenstock.
Comodissimi senza dubbio.
Ma Vi consiglio di non acquistare articoli in colori forti (rosa Viola fucsia), mi è capitato in più tessuti. Dopo pochi utilizzi la luce del sole ha modificati i colori, che sono diventatati sbiaditi ed invecchiati.
Per fortuna avendo acquistato su zalando, mi sono stati rimborsati i soldi in tutte e tre le occasioni.

Servizio cliente inesistente..impossibile contattare via telefono e via mail richiedono 24 ore per rispondere e poi non senti nessuno..non comprerò mai più sul sito ufficiale perché e inaccettabile l'assistenza che offrono.

Da metà Maggio che aspetto un rimborso.

Immagino ci siano gli estremi per una denuncia penale.

Ho ordinato delle Arizona nel 2021 ed è andato tutto bene.

Ho riordinato le stesse quest’anno e:
- la spedizione è arrivata in ritardo di una settimana (non sono riuscito a portarle in ferie come avevo programmato)
- il prezzo è salito da 95 euro a 120
- il prodotto è arrivato mezzo rovinato (le cinghie di una calzatura sono sgualcite) e con sbavature di colla in più punti.

Esperienza pessima.

Ordinato un paio di plantari Birkenstock : mai arrivati. UPS mi comunica che non hanno fatto consegna per numero civico sbagliato. All'azienda viene comunicato che nessuno era in casa,e non hanno potuto effettuare consegna. Impossibile contattare via telefono né UPS né Birkenstock. Inviata mail a UPS per far lasciare il pacco al punto ritiro di zona;contattata via mail l'azienda per confermare indirizzo e comunicare le diverse versioni della motivazione per mancata consegna: nessuna risposta. Dopo alcuni giorni mi viene comunicato che la merce sta tornando in azienda e provvederanno a rimborso (che ho ricevuto, compreso spese di spedizione). Contrariata al massimo, anche perché frequentemente faccio acquisti online con altre aziende ed è andato sempre tutto a buon fine. Serietà dell'azienda? Serietà del servizio consegna? Sicuramente, almeno per me!

Fate attenzione al sito birkenstocks-italia.com, è una fregatura
Mi hanno rubato i sodi

Uno schifo….ups non ha mai provato a fare la consegna e il mio pacco lo hanno rispedito al mittente…ho chiamato il servizio clienti e mi rispondono che non possono farci nulla e che sanno che ups si comporta in questo modo….fatto sta che ora mi faranno un rimborso che non sa dirmi quando mi sarà accreditato…follia..

Scrivo questa recensione per rassicurare le persone che si sono spaventate leggendo i commenti. Ho effettuato l’ordine sul sito il 23/06, il giorno seguente mi arriva una mail con scritto che il mio ordine subirà dei ritardi a causa dell’elevato numero di acquisti. Mi è venuto il dubbio è perciò sono venuta qui a leggere le recensioni da parte di altri utenti e mi sono spaventata! Alla fine l’ordine è stato spedito il 26/06 e mi è arrivato addirittura 2 giorni prima del previsto 😅 le scarpe sono bellissime non ho nulla da dire! Perciò non allarmatevi

assolutamente comodissime! Ho acquistato da poco il modello Madrid e devo dire che è come non avrele!leggerissimi e stracomode!
Ne vale il prezzo che si pagano!

L'anno scorso ho acquistato in paio di ciabatte "Arizona". Nulla da eccepire sulla comodità di calzatura ma ai bordi tra la soletta di sughero è la pelle soprastante vi è
il distaccato degli stessi con sgretolamento del sughero. Non le comprerei più. Spiacente

Fatto acquisto on line come ospite e nessuna mail di conferma é arrivata. I soldi sono stati addebitati ma dopo oltre 15 gg nessun prodotto é arrivato, non rispondono alle mail, né alle richieste tramite modulo di contatto, né al numero servizio clienti che é o irraggiungible o da’ un messaggio registrato per i soli resi. Assolutamente da evitare l’acquisto on line, é vergognoso

dopo 6 giorni non hanno ancora spedito il mio ordine nonostante 6 euro di spese di spedizioni.
Imbarazzanti

Il pacco è stato consegnato rotto compreso la scatola delle scarpe con conseguenza di una scarpa graffiata. Pur facendo il favore all'azienda notificando l'accaduto con relative foto tra un ora dopo la consegna, il customer service dell'azienda che risponde con comodo ha cominciato farmi storie per il reso ! Secondo l'azienda io, non il mittente, dovrei perdere il mio tempo ed andare a fare il reclamo al trasportatore. Prima hanno imballato il pacco nel cartone che si piega come un fazzoletto, ovviamente per risparmiare i costi, poi il cliente deve prendersi della responsabilità e sbrigare le pratiche relative alla consegna :)) ! Ridicolo servizio.

Pensavo che fosse un’azienda seria perche tedesca e invece mi sbagliavo! Sto aspettando il rimborso da un reso fatto il 17 giugno!Nessuna notifica ed è impossibile parlare o avere assistenza tramite mail o telefono perché rispondono di essere sempre troppo occupati per gestire le troppe richieste! Tra l’altro ho fatto un ulteriore ordine perché speravo che mi arrivasse a breve il rimborso. Macché! Ho perso 170€ e adesso dovrò agire per via legale!
FARÒ’ SICURAMENTE IN MODO DI FARE UNA BUONA PUBBLICITÀ’ AL LORO FAMOSO SITO…

Per recensire devo cliccare una stella ma meritano un non classificato. Dopo qualche mese acquistato il mio paio di Arizona in pelle, noto sotto la zona tallone una crepa dopo poco anche nell'altra, ad oggi inservibili perché si stanno praticamente frantumando. Da un prodotto così rinomato e di certo non a buon mercato mi aspettavo qualità. Ho provato a contattare il servizio clienti più volte compilando il modulo e tramite mail ma non ho ancora ricevuto risposta. Pessima esperienza

un'altra azienda che incassa il pagamento ma poi se ne infischia della ricezione dell'ordine. Dovevano passare 3/5 giorni e ne sono già passati 15. Ma il punto non sarebbe nemmeno questo, il punto è che il pacco non si sa dove sia.
Birkenstock risponde alla richiesta di supporto dicendo che bisogna chiamare il corriere. Peccato che il corriere scelto da Birkestock sia UPS e che non sia raggiungibile via telefono (sempre occupato, sempre.) e che via email non siano di aiuto. Morale della favola: fa caldo, ho speso 300 euro e non ho le scarpe mie e di mio figlio. Ma non posso nemmeno riavere i soldi... perché ci sono i tempi tecnici burocratici di Birkenstock da rispettare. Mai più.

Scrivo qui perché ho provato a contattarli tramite il modulo da compilare o l email più volte ma non ho mai ricevuto risposta, per chi scrive che sono riusciti a contattarli mi puoi dire in che modo per favore? Viste le recensioni ho paura che il mio pacco non arrivi più…

Pessimi! Ad oggi non è accettabile ricevere un ordine dopo 10 giorni o più con la scusa che il sito sta riceveno tanti ordini, anche altri siti ne ricevono tanti se non 20 volte tanto la birkenstock! In più pago una cifra spropositata (15 euro) per ricevere il pacco subito, contatto l'assistenza clienti e mi dicono di aspettare che mi arriva il pacco e se fosse arrivato dopo tot mi avrebbero rimborsato, peccato che sul sito c'era scritto che doveva arrivare il giorno dopo, allucinanti, mai più e viste tutte le recensioni negative spero vivamente che il sito chiuda! Ho anche fatto un reso e mi auguro di non avere la stessa terribile esperienza!

Ordine effettuato il 5 giugno, oggi 14 non l' ho ancora ricevuto, servizio clienti totalmente inesistente.
Veramente pessimi, non so ancora dare un giudizio sulle scarpe ma consiglio di acquistare dai rivenditori e non direttamente da loro.