Birkenstock Recensioni 2484

Pessimi! A distanza di un mese e mezzo dal reso accettato ancora non ho ottenuto il rimborso!

NON ACQUISTATE!!
Esperienza di acquisto davvero terribile. Ho provato ad acquistare un paio di ciabatte modello arizona dal sito ufficiale, dopo avermi confermato l’avvenuta spedizione mi accorgo che hanno comunicato un numero civico errato al corriere. Ho ricontrollato per sicurezza che non avessi sbagliato io ad inserire l’indirizzo al momento dell’acquisto ma così non è stato. Provo a contattare l’assistenza per risolvere il problema, ma mi rispondono solo dopo un paio di giorni e dopo che il tracking mi segnali avvenuta consegna. Peccato che non mi è stato consegnato un bel niente!! Assistenza pessima, spero di riavere indietro i miei soldi!

Non metto 5 stelle solo perché i loro sandali durano meno di anni fa. Per il resto sono veloci e precisi.

Prima duravano 10 anni minimo ma ora nemmeno 1 stagione. Prezzo troppo alto per qualità pare a fast fashion.

ciabatta in gomma rotta dopo neanche un mese

la scarpa mi ha fatto delle bolle vicino ai piedi del 100€ buttati perché non posso camminare più 😡😡😡

Mi trovo a modificare la mia recensione in quanto la problematica è stata risolta. Come scritto sotto, il servizio clienti dal supporto telefonico non dà un vero e proprio supporto se non ascoltarti e ripeterti le stesse cose. Consiglio di contattare il supporto via email, dove probabilmente, in funzione della problematica si attiva un reparto diverso. La risposta non è imminente, ma nel pieno delle richieste hanno saputo rispondermi in 24h.
Metto 4/5 solo per il tempo che ho dovuto investire nel contattare, cercare e attendere un supporto.
Ho avuto una risposta e la merce è arrivata in tempi previsti dalla spedizione express.
"Durante il pagamento sul sito ufficiale scelgo la consegna express che prevede la consegna in 1-2 giorni. Nell'email di conferma mi segnalano che riceverò la merce in 3-5 giorni, che equivale ai tempi di una consegna gratuita.
Servizio clienti inutile, ti informano semplicemente dicendo che ci sono tanti ordini e quindi non si rispettano le date di consegne. No, di questo mi dovevate informare durante il pagamento, non a cose fatte.
Pessimo, è la prima volta che compro un paio di Birkenstock, ma sarà anche ultima. Farò reso perché la merce mi arriverà una volta che sarò già partita per le ferie"

Pessimo servizio clienti e tempi di spedizione biblici. Ho restituito un ordine ma sul sito è irrintracciabile. Dopo due settimane, mando una mail per chiedere a che punto fossero con il reso. Risposta: mi devi fornire la prova di avvenuta restituzione. Peccato che il corriere che hanno scelto loro non rilasci alcuna ricevuta. Ad oggi continuano a chiedermi la prova della restituzione che io, ovviamente, non ho alcun modo di fornire. Non comprerò mai più sul sito ufficiale. Davvero, davvero pessimi!!!

Ho acquistato sul sito ufficiale BIRKENSTOCK un paio di ciabatte mod.Arizona l’ordine è partito il 27 luglio e mi è arrivato oggi 7 agosto non allarmatevi troppo i tempi di consegna sono lenti perché devono passare i controlli della Dogana per il resto tutto ok sono arrivati come li volevo io

Ho acquistato un paio di scarpe sul sito ufficiale, per 3 settimane non ho avuto notizie, a parte il tracciamento su UPS che mi diceva che il mio indirizzo era sbagliato (cosa non vera) e che le scarpe sarebbero ritornate al mittente. Ieri ho ricevuto una mail dove dicono di aver ricevuto le scarpe e che mi emetteranno un rimborso.
Io non ho parole per il disservizio e la quasi truffa che fate. Pensavo che acquistando dal sito ufficiale sarebbe stato meglio e invece…Mai più! Aspetto il rimborso!

Birkenstockmag.net avviso tutti che si tratta di una truffa!! Si spacciano per il sito ufficiale Birkenstock e la grafica è identica

Ordine annullato per 2 volte consecutive dopo 8 giorni dal pagamento dicendo che indirizzo mio è errato (peccato che io al mio indirizzo ho un attività commerciale di spedizioni)
Sono dei truffatori!!!!!

Ho effettuato un ordine il 4 luglio 2023
Mi è stato addebitato subito l importo ma dei miei sandali ad oggi nessuna traccia ho mandato varie e-mail dove mi hanno sempre risposto di avere pazienza e che il pacco era in transito...oggi sono veramente stufa e francamente credo di essere stata truffata...chi di voi ha avuto la mia stessa esperienza può dirmi come procedere grazie
Vergognoso per questo tipo di brand

NON COMPRATE DA QUESTO SITO ... DUB ITO CHE SIA QUELLO UFFICIALE...DOPO 45 GIORNI DALL'ORDINE NON HO ANCORA RICEVUTO IL PACCO
E DIREI CHE IL PACCO L'HANNO FATTO A ME PERCHè RITENGO CHE NON ARRIVERà PIU' NULLA
HO COMPRATO PENSANDO DI AVERE A CHE FARE CON PERSONE SERIE MA EVIDENTEMENTE MI SBAGLIAVO !!!

Sto ancora aspettando il pacco, pago la spedizione per ricezione in tre/cinque giorni dall ordine. Un paio di giorni dopo mi dicono che l’ordine arriverà in ritardo… mi lamento per email e ribadiscono che arriverà in ritardo. Prima mi fanno pagare e poi mi dicono che l’ordine non arriverà in tempo, la cosa mi fa arrabbiare assai. E io che le ho comprate sul sito ufficiale perché pensavo che avrebbero rispettato ciò che c’era scritto…

Sono veramente delusa, io e mia figlia siamo letteralmente state truffate dal sito Birkestok in quanto fanno iscrivere alla news letter per farti un buono sconto di 10 euro ma al momento del pagamento non viene applicato. Risposta del customerservice dopo due giorni rispondono che attivano lo sconto ma devi fare una spesa superiore all’importo che avevo inserito precedentemente. 😡🤮

Una stella è troppo 😡. Sono anni che utilizzo birkenstock, stesso modello, stesso numero e stessa calzata ma da quest’anno qualcosa è cambiato xe risultano più strette di 1cm ( misurate con le vecchie). Ho fatto l ordine a inizio giugno e le ho rese subito compilando anche il modulo di reso con estremi per il rimborso. Ho già chiamato 4 volte perché ad oggi, 27 luglio, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. La prima volta mi è stato detto che non avevano ricevuto gli estremi ( impossibile perché non avrebbero accettato il reso a questo punto visto che era sullo stesso foglio), di mandare mail per comunicarlo. Fatto.
Dopo 10gg ho richiamato e mi è stato detto che non era arrivata nessuna mail e allora ho detto che avrei dettato IBAN telefonicamente ma il signorino si è rifiutato giustificandosi con “ non possiamo” quindi ho dovuto mandare un’ altra mail di risposta alla sua e verificare mentre eravamo al telefono se arrivasse. Dopo 2 minuti e un refresh, niente, le mie mail con IBAN non arrivano. E quindi? Che si fa? Si aspetta, mi hanno detto! Adesso procederò tramite via legale. No comment. State alla larga

Servizio clienti inadeguato e scortese. Da evitare l’acquisto online sul sito ufficiale perché in caso di problemi non vengono incontro al cliente in nessun modo. Non mi hanno applicato nemmeno il codice sconto di 10€ che mi hanno inviato per il primo acquisto. Deluso!

Dal momento dell’ordine ho atteso 9 giorni per ricevere il pacco a casa. L’assistenza clienti mi ha risposto in poco tempo e il prodotto ricevuto è corretto.
Punto a sfavore per il corriere di cui si avvalgono, UPS, il quale ha cambiato 5 volte il momento(giorno e orario) della consegna.

Non comprate da questo sito. Fanno pietà. Non consegnano e non rispondono alle email. In compenso si tengono ben volentieri i soldi che gli avete mandato. Truffatori patentati.