Birkenstock Recensioni 2485

spedizione rimandata di un giorno, va bene.
mi dice che l’indirizzo è sbagliato nonostante sia corretto e nessuno ha mai avuto problemi.. nessun modo per contattare qualcuno

Ordine effettuato 3 giorni fa e ancora non spedito. Contatto il servizio clienti e mi viene detto che non posso annullarlo e che "nelle FAQ c'è un errore e non si possono annullare gli ordini non ancora spediti".
Ora sono in balia dell'attesa per un pacco che dovrò ritirare al mio ritorno dal viaggio per cui mi serviva. Sottolineo che l'oggetto acquistato era "disponibile" al momento dell'acquisto.
La cosa assurda è che sia il sito ufficiale, quindi sono andato a colpo sicuro senza prima leggere le recensioni qui su trustpilot.

Aggiornamento recensione: alla fine il pacco è arrivato 8 giorni dopo. Tempi di spedizione non in linea con quanto dichiarato né con qualsiasi altro sito. Non ho ritirato io il pacco ma una stella alla fine mi sembrava troppo bassa come valutazione (spero sia quello che avevo ordinato altrimenti dovrò riscrivere tutto:)

Pessimo servizio clienti.
Reso impossibile da ottenere in tempi "normali".
Ho in ballo un reso da 1 settimana e ancora non mi hanno dato risposta.
Non acquisterò mai piú dal sito Birkenstock.
Ho dato 1 stella perché non potevo dare zero.
Fate pena

Ho ordinato due paia di sandali taglia 46.
Una volta ricevuto, al suo interno ho trovato tre paia di sandali taglia 40.
Ordine completamente sbagliato.
Una volta contattato il servizio clienti mi hanno detto che avrei dovuto procedere in autonomia al reso dell'ordine (circa 3 giorni) e poi aspettare i 14 giorni lavorativi per il rimborso.
L'unico suggerimento è stato, "se ha fretta faccia un altro ordine tanto i soldi le tornano indietro".
Pessimo servizio clienti e pessimo tentativo di risolvere ad un disguido causato da loro.

materiali scadenti e costi elevati (100€) nello specifico delle boston vegan birko-flor: basta il minimo contatto con un oggetto per rovinare la superficie della tomaia che da nera opaca diventa permanentemente lucida rovinandone anche l’uniformità della colorazione complessiva (2 paia acquistate a 5 mesi circa di distanza rovinate lo stesso giorno del o il giorno dopo al primo utilizzo). in caso di terra secca e polverosa non m’è presente se possibile rimuoverla dalla tomaia poiché sia spazzolando che strofinando leggermente con panno bagnato rimane come se fosse permanentemente depositata tra le fibre. Dopo 6 mesi d’utilizzo in città sono da cambiare poiché la gomma della suola è quasi totalmente consumata.

Servizio resi inesistente. dopo 2 mesi ancora non ho ricevuto alcun rimborso. Non acquistate su questo sito, non sono in grado di gestire i resi quindi in caso doveste restituire la merce non rivedrete mai più i vostri soldi. L'autorità giudiziaria dovrebbe chiudere questi siti di e-commerce vergognosi.

Dopo 1 mese si è scollata una parte di suola e l'altra si sta rompendo sul lato...70 euro marca Birkenstock, mi aspettavo questo risultato dopo 10 anni ! Forse la Birkenstock fa fare la copia cinese e la spaccia come sua , facendola pagare come fosse sua.

Pessima esperienza sul sito online! Ho fatto un reso 2 mesi fa e ancora non ho avuto rimborso e non rispondono nemmeno alle mail! Mai più

E per fortuna che è una azienda tedesca!!!!! Aspetto un rimborso da tre mesi !!!!! Sono veramente senza parole .. dovrebbero essere denunciati! Mai più Birkenstock on Line

Dopo 4 mesi leie super birki si sono letteralmente spaccate in 2 utilizzandolo pochissimo.. ho provato a contattare la birchenstock ma senza successo.. cosa farò? Semplice non acquisterò più i loro prodotti.. un sandalo da lavoro a 60 euro che si spacca camminandoci dopo 4 mesi.

Effettuato reso a fine settembre, a tutto oggi non ho ricevuto alcun rimborso...non me lo aspettavo da una azienda come la birkenstock.
Si può parlare di truffa???

Non posso dare zero perché non c ‘ è !
Sono profondamente delusa da un azienda che reputavo seria .
Acquistato un paio di Boston arrivate in sede sono tre settimane che aspetto il famoso rimborso che dovrebbe arrivare al Max nei 14 giorni !
Vergognosi al telefono non rispondono cade la linea e tanto meno alle mail !

Vergognoso!!! Aspetto un rimborso dal 15 agosto. Ho mandato forse 20 mail al servizio clienti e ogni volta, un operatore diverso, mi risponde in modo diverso inventando scuse di ogni genere. Un marchio del genere che si perde per 88 euro non me lo aspettavo. Disgustata.

Vergognosi e imbarazzanti. Ho effettuato il reso il 23 settembre e ancora nn hanno rimborsato. Il servizio clienti è pessimo. Sembra che non sanno nemmeno il motivo per cui siano li. Pensavo fosse un azienda seria . Invece per poche centinaia di euro si rovinano cosi. Pessimi . Mai piu.

Do una stella perché 0 non si può. Ho effettuato un reso un mese fa e ancora non ho visto un euro di rimborso nonostante le mille chiamate fatte e con la solita risposta, bisogna attendere. Mai più con questi.

Pessima esperienza. È risultato difficilissimo ordinare un paio di scarpe per mio marito (con il senno di poi avremmo fatto bene a lasciar perdere) con mille difficoltà sul pagamento e sull’accesso al sito. Alla fine ho pagato io per lui con un conto Paypal mio e non c’è stato modo di cambiare indirizzo di spedizione: ha preso quello legato a Paypal invece che quello del suo account. Può capitare ma il customer care, a cui abbiamo scritto subito, non ha mai risposto sul punto. Il pacco? Ancora non si è visto… spero di potermi avvalere dell’assistenza Paypal se le scarpe non arrivassero. Indecente!

Se si potesse dare 0 stelle ne darei 0, ho effettuato un reso un mese fa e non ho ancora ricevuto il rimborso.

acquistato birkenstock vegan tg 36 nella versione e bambino. identiche a quelle adulto e ho anche risparmiato una ventina di euro 👍🏻 controcorrente rispetto alle altre recensioni ma forse c’è da dire che ormai la gente che acquista online vuole tutto subito e non ha pazienza per niente

Aggiornamento:
Sono passati 3 mesi e nonostante abbia fornito, a seguito di loro richiesta avendo accettato il reso, il mio iban per ricevere il rimborso, ma ancora di quello non c’è traccia.
Che un’azienda così grande sia gestita in questa maniera è vergognoso.

“Ho acquistato un paio di Birkenstock difettate. Mi è stata inviata via mail dall’assistenza l’etichetta per il reso con la premura che, una volta arrivate al magazzino, mi avrebbero fatto sapere se avessi diritto al rimborso entro 10 giorni. È passato un mese e ancora non ho loro notizie, nonostante le mie mail.”

Eccezionali. Spedizione perfetta,reso gratuito e rimborso rapido,il tutto in piena autonomia perchè ti forniscono l'etichetta di reso all'interno del pacco,basta affidarlo a un punto di ritiro ups
I prodotti sono eccellenti, a livello del loro servizio clienti