bipicar.com Recensioni 

Fabio G.. Ritirata l'auto oggi pomeriggio in anticipo rispetto la data iniziale concordata auto in perfette condizioni molto cordiali e gentili anche al telefono nulla da dire consiglio vivamente....

Ritirata oggi la macchina,ottimo servizio. Consiglierò di prendere contatto ai miei conoscenti.

AGGIORNAMENTO 2
Veicolo riconsegnato il 13 Ottobre. Pago 250 euro per farlo ritirare a domicilio, arriva il driver che verifica i km e i danni (nessun danno e km non superati), fin qui tutto ok. Dopo una settimana chiamo per chiedere notizie della restituzione della cauzione, mi dicono che nel giro di qualche giorno dovrei riaverla. Richiamo dopo un'altra settimana perchè non ho ricevuto alcun accredito, mi dicono che l'auto è "in fase di revisione" e che nel giro di qualche giorno dovrei avere l'accredito. Richiamo oggi (dopo più di un mese dalla riconsegna del veicolo che era già stato valutato dal driver) e mi dicono che hanno avuto dei problemi con il parcheggio e che l'auto risulta ancora in fase di revisione di km ed eventuali danni. A questo punto chiedo come mai una seconda revisione visto che l'auto è stata visionata davanti a me dall'incaricato al ritiro e mi rispondono che da contratto si riservano 5 giorni per ulteriori verifiche più approfondite. Quindi (al di là del fatto che è passato più di un mese e non 5 giorni) l'auto potrebbe presentare dei danni che io non ho causato visto e considerato che non è più in mio possesso dal 13 di ottobre, che è stata portata da Grosseto a Milano da un driver incaricato (che io ho pagato 250 euro) e che dopo più di 400 km di viaggio è parcheggiata lì da più di un mese. RIPETO: IL DRIVER HA CONTROLLATO L'AUTO DENTRO E FUORI ED HA APPURATO CON ME L'ASSENZA DI DANNI.
Aspetto con ansia i risvolti di questo assurdo autonoleggio.
PS sono 3 anni che faccio noleggio di auto a lungo termine e non mi è capitato niente di simile con nessuna altra azienda, la revisione si fa al momento della consegna davanti al cliente, non 5 giorni dopo che il cliente l'ha riconsegnata!

AGGIORNAMENTO
A seguito della mia telefonata per comunicare la disdetta il servizio clienti si è attivato immediatamente ed in poche ore mi hanno garantito che la cauzione verrà restituita.

Pessima esperienza. A fine maggio chiamo perchè ero interessata ad una fiat 500, invio tutta la documentazione necessaria, mi viene accettata ma al momento della firma mi comunicano che la fiat 500 non è più disponibile. Mi propongono altre vetture ma rifiuto in quanto il mio interesse era per quell'auto lì.
Vengo ricontattata i primi di giugno e mi viene detto che è tornata disponibile una 500 ma che bisogna versare la cauzione e firmare il contratto subito per poterla bloccare. Nel giro di 24 ore firmo il contratto e verso quanto mi era stato richiesto. Qualche giorno prima della consegna del veicolo mi contattano e mi comunicano che il veicolo subirà un ritardo nella consegna in quanto si trova in riparazione, al telefono mi dicono che si tratterebbe di circa una quindicina di giorni e che nell'attesa possono fornirmi una vettura di cortesia. 15 giorni non mi sembrano un gran problema e pertanto accetto la vettura di cortesia. Inutile dire che ad oggi io l'auto che avevo scelto ancora non l'ho vista, che non si sa quando uscirà da questa fantomatica officina e che dopo quasi 4 mesi ancora si trova "in riparazione". Il mio contratto è di 12 mesi quindi già per un terzo della sua durata io di fatto non ho la macchina che avevo richiesto. Nel frattempo mi è ricapitato di guardare sul sito e diverse volte è ricomparsa disponibile l'auto da me scelta, ho anche inviato una pec per chiedere come mai io aspetto un'auto che non c'è ma miracolosamente sul sito ricompare ogni tanto. Pec alla quale ovviamente non ho ricevuto risposta. MORALE DELLA FAVOLA pago da 4 mesi per un'auto alla quale non ero minimamente interessata e la disdetta da contratto mi costerà la trattenuta della cauzione (800 euro) anche se il problema non è stato causato da me ma dalla TOTALE MANCANZA DI CHIAREZZA dell'azienda.
Come potete leggere nelle numerose altre recensioni negative questa cosa che è successa a me è successa a tanti altri, quindi tenetevi alla larga!!!

Pessima esperienza. Chiedo per una utilitaria a inizio agosto e mi propongono il veicolo in consegna stimata ai primi di settembre: fantastico, penso.
Peccato che una settimana prima ricevo avviso di ritardo nella consegna e così via, una serie di comunicazioni, fino ad arrivare alla data presunta di metà ottobre. Decido di annullare l'abbonamento.
Servizio deludente così come il supporto al cliente.
Sconsiglio vivamente!

Servizio ottimo. Hanno cercato in tutti i modi di soddisfare a pieno le mie esigenze. L'operatrice Teresa molto professionale e esaustiva. Autovettura consegnata a domicilio con cortesia. Consigliato.

Ho avuto il dispiacere di utilizzare i servizi di noleggio auto offerti da BIPI e devo dire che l'esperienza è stata al di sotto di ogni aspettativa. Non mi sarei mai aspettato una serie di inconvenienti così gravi e un trattamento così insoddisfacente da parte di un'azienda che dovrebbe fornire un servizio professionale.

Innanzitutto, la mia prenotazione iniziale era per un SUV, il quale mi sarebbe stato consegnato ad aprile. Tuttavia, l'azienda ha continuamente rimandato la data di consegna con varie scuse poco convincenti. Ho aspettato pazientemente fino a quando, solo un giorno prima della data di ritiro garantita al 100%, mi hanno comunicato che il veicolo sarebbe stato disponibile solo a settembre. Questo mi ha messo in una situazione scomoda e ho dovuto trovare un'alternativa al volo per non restare senza un'auto.

Il cosiddetto "veicolo sostitutivo" che mi hanno offerto era una vecchia Citroën C3, che ho dovuto utilizzare per ben 19 giorni, pagando lo stesso prezzo del SUV che avevo originariamente prenotato. Questo non solo è stato un passo indietro in termini di comfort e prestazioni, ma l'auto era anche sporca e piena di peli di animale.

La situazione è peggiorata ulteriormente quando una grandinata ha danneggiato l'auto che avevo ricevuto in sostituzione. Sorprendentemente, ho scoperto che l'auto sostitutiva non era prevista per casi di danni da grandine, il che mi ha lasciato senza mezzi di trasporto. Ma la vera beffa è arrivata con la questione della franchigia. L'azienda ha cercato di addebitarmi una franchigia di 800€ per ben 4 volte, sostenendo che doveva essere applicata una per ogni lato dell'auto danneggiato. Solo dopo molte dispute e minacce legali sono riuscito a far valere i miei diritti e a ottenere l'applicazione della corretta franchigia.

In definitiva, la mia esperienza con BIPI è stata deludente e frustrante. L'azienda ha dimostrato una mancanza totale di professionalità nel rispettare le date di consegna, nel fornire veicoli adeguati e puliti, e nel gestire correttamente le questioni legate alla franchigia. Non posso assolutamente raccomandare i loro servizi a nessuno e spero che altre persone evitino di incappare nelle stesse difficoltà che ho affrontato io.

Chiusa ora conversazione via whatsapp con il servizio clienti. Ho ricevuto un'audi A3 apparentemente nuova alla modica cifra di 900 euro al mese meno di un mese fa.
Dopo 2500km e meno di 1 mese si sono accese tutte le spie possibili ed immaginabili. L'auto procede al max a 50km orari, con grande rischio nel caso di circolazione in strada.
Mi viene detto di recarmi all'autofficina autorizzata più vicina. Putroppo si trova a 35km rispetto a dove abito...
Nessuna possibilità di utilizzare il concessionario ufficiale che dista 800m da dove mi trovo. Di fatto quindi, tra andare e tornare devo prendere un giorno di ferie. Inoltre non è disponibile l'auto sostitutiva in quanto secondo contratto è concessa solo se l'auto rimane ferma piu' di 72 ore, nel qual caso dovrò prendere un altro giorno di ferie.
Inoltre, all'autofficina autorizzata, non sanno chi sia Bipi Car. Bisonga citare tale società "Athlon" per procedere alla riparazione. No, non bisogna bussare tre volte per fortuna...

PRIMA DI NOLEGGIARE DA QUESTI SOGGETTI, VALUTATE CHE L'OFFICINA AUTORIZZATA POTREBBE ESSERE A 100km DALLA VOSTRA ABITAZIONE E CHE STARA' A VOI ORGANIZZARE L'ANDATA E IL RITORNO. E NEL FRATTEMPO CONTINUERETE A PAGARE IL NOLEGGIO...

esperienza positiva, la parte birocratica molto snella, mentre un pochino più lunga la consegna, infatti non metto le 5 stelline perché ritengo che debbano essere più precisi con i tempi di consegna o perlomeno più chiari. Servizio di consegna dell'auto invece è ottimo. Tolto il disguido sulla tempistica, però risolto bene, direi che è una buona azienda, seria ed affidabile. Il personale molto gentile.

Io ho noleggiato a marzo. In una settimana ho avuto la macchina. Nuova.
Sono stata fortunata. Ero a piedi.

Sono obbligata a darvi una stella perché meno non posso darvene! Purtroppo!

Esperienza più che pessima. Pago la prima rata in anticipo con consegna GARANTITA il 10 giugno. Mi arriva una mail 2 giorni prima del ritiro e la consegna della macchina è prevista per fine Luglio! Chiedo spiegazioni e un’auto sostitutiva per temporeggiare. Non ne hanno. 🤦🏻‍♀️ disdico la vecchia auto e ne noleggio un’altra. 535€ al mese. GARANTITA per il 21 Giugno. Arriva la mail e mi dicono che l’auto ha avuto un ritardo e mi sento dire “è una mail generata in automatico”. Ovviamente la cosa mi puzza. Oggi 20 Giugno, mi dicono che l’auto non c’è e se voglio posso noleggiare una Clio che mi costerebbe come la T-cross per 1 mese!!!!
Quella Clio doveva essere gratis per tutti i disguidi che mi avete causato!!
Pessima azienda!! “La contatteranno dalla logistica”, NESSUNO mi ha mai ricontattata!!! Ho sempre chiamato io e anche incazzata!
A MAI PIÙ!! Noleggiate da un’altra parte!!!

Non fidatevi! Azienda poco seria e disorganizzata.
Continuano a rimandare la consegna incolpandosi a vicenda.
State alla larga!

Risposta: volevate farmi pagare un Clio alla stessa cifra di una t cross per un errore vostro.
Questo non è il modo di gestire un disagio causato da voi..

Non consiglio. Consegna non pronta per orario concordato (problema minore risolto accettando macchina non lavata). In merito al contratto ci sono indicate esclusioni all uso dell auto “salvo autorizzazioni” che poi quando richieste vengono negate e non concesse con inattese limitazioni all uso dell’auto ( ad es trasferimenti in traghetti ). In questi casi l eventuale trattenimento dell anticipo viene sgradevolmente utilizzato come minaccia per dirimere qls controversia.

ATTENZIONE!!!
Leggete bene la mia esperienza.

Molto molto molto positivo.
Avrei da raccontare più di venti pagine quanto mi ha soddisfatto bipicar.
Azienda molto seria non si alzano la mattina per truffare la gente, ma svolgono il loro lavoro con massima serietà.
Prendete in considerazione e non vi pentirete.
Lo consiglio a tutti 5 giorni massimo e hai la machina che vuoi.
Complimenti veramente a tutti i Team

AZIENDA SERIA

Volevamo noleggiare una auto, ed invece siamo stati letteralmente trattati a "pesci in faccia" dalla prima consulente che ci ha contattato.
MAI PIU': scandaloso un trattamento simile

Per ora do 1 stella, ho pagato acconto e prima rata ancora il 20 dicembre, ero deciso su un modello benzina di un auto e mi è stata consigliata la versione diesel in quanto in pronta consegna e che la avrei ricevuta in 3-5 giorni. Mi è stato poi detto invece che non me la avrebbero consegnata a domicilio ma sarei dovuto andare io a prenderla nel parcheggio (più di 100km di distanza dalla mia abitazione). Poi mi è stata posticipata la consegna ai primi di Gennaio; poi a fine gennaio inizio febbraio; adesso mi è stata posticipata a metà marzo e mi viene detto che la versione diesel ci metterà tempo ad arrivare mentre la benzina sarebbe in pronta consegna ma non mi vogliono dire quando potrei ritirarla, secondo me pronta consegna significa che oggi stesso posso venirla a ritirare. Tutto questo e intanto hanno centinaia e centinaia dei miei soldi da un mese. Inoltre la ragazza con cui ho provato a comunicare tramite whatsapp tutto questo tempo fatica a comprendere le mie richieste, avrò chiesto almeno 3 volte se possibile avere le specifiche dell'auto (almeno l'allestimento) e colore ecc. via mail per poi poter confermare al momento del ritiro e si è limitata a mandarmi una foto su whatsapp.

Aggiornamento:
Dopo aver riascoltato le chiamate con un altro operatore hanno trovato un auto in pronta consegna (non il modello che avevo richiesto, una kia stonic) e il lunedì successivo sono andato a ritirarlo. Appena arrivo a casa (100km dal ritiro) scendo e mi rendo conto che le luci di retromarcia non funzionano, ma non funzionano nemmeno:
Lo start&stop, la retrocamera di parcheggio, i sensori di parcheggio e il cruise control. Dopo averlo detto a bipi sono adesso quasi 2 mesi che la mia auto è impossibilitata a circolare ma io comunque pago il canone.

Aggiornamento 2:
I problemi elettrici dell'auto sono stati risolti, hanno deciso che per aver tenuto ferma l'auto 4 giorni per le riparazioni senza sostitutiva mi faranno uno sconto dell'equivalente di 3 giorni di nolo. Dopo avergli fatto notare che ho da mesi un auto che non poteva circolare mi hanno detto che aumentavano a 100E lo sconto e che gli dispiaceva della recensione negativa su trustpilot. Fino ad ora non avevo ancora aggiornato la recensione e lo sconto è invece rimasto dei soli 3 giorni. sembra quasi che lo sconto fosse una "mazzetta" per incoraggiarmi a migliorare la recensione. Ho chiesto come mai non mi è stato applicato lo sconto (che mi hanno confermato sia telefonicamente che via mail) ma ancora nessuna risposta.

Aggiungo 1 stella aggiuntiva solo perchè la ragazza con cui ho parlato alla fine almeno comprendeva ciò che dicevo ed è stata gentile invece che sprezzante. Inoltre come "risarcimento" mi hanno aggiunto la possibilità di cambiare auto prima del termine minimo dopo che ho "minacciato" di disdire l'abbonamento.

Alla fine hanno rimangiato lo sconto dicendomi che mi avrebbero dato lo sconto solo se cambiavo la recensione su trustpilot.

Ho provato a chiedere di cambiare vettura come mi è stato permesso ma alla fine è una "truffa", io ho un contratto da 36 mesi, e se cambio con una vettura da 24 mesi il contratto si PROLUNGHEREBBE di 24 mesi, inoltre la mia vettura adesso costa meno e non mi fanno fare il cambio. Un servizio cosí pessimo non me lo sarei aspettato proprio

Semplicemente personale fantastico, ho avuto a che fare con la signora Teresa, di una squisitezza unica nel suo genere, l'attenzione,la cura e l'empatia che crea con cliente sono punti di massima forza, ogni azienda dovrebbe avere consulenti come la signora Teresa

Sono rimasto piacevolmente stupito dalla professionalità di questa azienda. Ho preso un auto e ne sono rimasto molto contento, dalla spiegazione contrattuale alla consegna dell’auto.
Bravi, veramente bravi.

Un servizio pessimo. La peggiore esperienza di noleggio che potete avere.
Vi racconto come è andata a me....
Predo contatto a Novembre 21 con la società Bipi, dopo molteplici telefonate, manifesto la mia intenzione nel voler noleggiare una Nissan Qashqai, mi convincono con molta insistenza, intorno al 15/12 di versare subito un anticipo di € 2.000 in modo da bloccare la vettura, dicendomi che facendo in questo modo avrei avuto l'auto entro i primi 10 gg di Gennaio. Vendo la mia auto i primi di Gennaio. A Gennaio invece mi informano che l'auto non verrà consegnata, ma avrà ritatdo di circa 45gg. Da qui iniziano i problemi 2 auto sostitutive differenti in pre consegna, usate, graffiate, sporche... alla fine a metà di Aprile mi consegnano l'auto. I disagi, lo stress, il nervosismo continuano per colpa vostra a far parte delle mie giornate.Ora di nuovo, riscelgo un auto ed il prezzo che mi avete fornito è quello errato, oltre tutti i disagi che sto vivendo e le decine di telefonate che tolgono tempo e serenità alle mie giornate , ora mi chiedete nuovamente 100€ in più del prezzo che mi avete scritto nella Vostra mail.Mi rivolgerò ad un avvocato e metterò su quanti più siti possibili la descrizione di quanto mi è accaduto nell'esperienza di noleggio con voi.....E' tutto documentato da messaggi, mail e chiamate.Ritardo di 3 mesi e mezzo nella consegna della vettura previstaAuto usate, sporche e graffiate in sostituzione
5 volte per risolvere un problema su aria condizionata.............................il medesimo problema.
macchine sostitutive cambiate negli 8 mesi:    7
Rifiuto nelle ultime riparazioni di dare la sostitutivaPer sostituzione definitiva del veicolo mi proponete un altro veicolo a prezzi aumentati, cercandomi di convincere a fare un contratto di 12 ulteriori mesi a prezzi folli o 24 mesi a prezzi più contenuti.Troviamo compromesso, mi girate lista mezzi, dopo 1 ora confermo e mi dite che non c'è più l'auto.Ne troviamo un altro dopo giorni e ulteriore nervosismo, mi date un prezzo che è quello di (585 €) mesi - 2000 km e ora mi dite che invece costa 100 € in più.Siete pessimi e non auguro a nessuno di scegliere voi se per caso vi trovasse sulla sua strada.Farò in modo di allontanare e mettere in sicurezza dai vostri disservizi quante più persone possibili.
VERGOGNA

Ho chiamato bibitar per sapere come funzionava il noleggio ho trovato dall'altra parte del telefono un operatore di una gentilezza estrema molto preparato e molto professionale il suo nome è Marco Ferrara magari ce ne fossero di più gli operatori così