bipicar.com Recensioni 

Oggi ho chiamato per la variazione del veicolo.
M è stato detto che non lo fanno piu

INCONCEPIBILE

PESSIMI!
PESSIMO SERVIZIO!!!
SCONSIGLIO
Non so come rispondere al vostro messaggio dove mi inviate a chiamare e scrivere. Peccato che sono mesi che provo a chiamare per cercare di risolvere
E basta con ste recensioni false che danno giudizi positivi. Pessimi!
Non basta noleggiare l'auto! Voi fate solo quello, per il resto inesistenti!!!

Ho richiesto una Toyota C-HR, con contratto di due anni. A 10 giorni dalla consegna, mi dicono che l'auto non è disponibile. Quindi mi chiedono di cambiarla. Scelgo una Hyundai Kona, ma non posso più fare il contratto di due anni (alla fine per mia fortuna), e posso richiedere massimo un contratto semestrale, che ovviamente costa di più. Durante questi 6 mesi ho avuto bisogno un paio di volte dell'assistenza. Ma sono inesistenti, non rispondono al telefono sostanzialmente mai. A parte che hanno gli uffici aperti solo dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12... Alla fine finalmente riconsegno l'auto, e attendo la restituzione della caparra iniziale (500 euro). Riconsegno l'auto senza danni e col kikometraggio rispettato. Dopo un mese di silenzio mi scrivono che mi hanno addebitato la TASSA DI PULIZIA... E che la tratteranno dalla caparra. Volete sapere??? 245 euro per la pulizia... (Macchina riportata in ordine e pulita). Come ciliegina sulla torta avevo chiesto di restituirmi la caparra su un conto diverso da dove avvenivano gli addebiti, e mi hanno risposto che non c'era nessun problema. Mi hanno ridato i 255 euro restanti indovinate?... Sul conto vecchio... Rivolgetevi ad altri se volete un servizio serio di noleggio.

Noleggiata una Peugeot 3008 nel mese di giugno 2022.
Percorsi circa 140.000 km il 10 settembre 2025 l'auto accusa un guasto alla turbina. L'auto viene portata presso l'officina e li rimane per 62 giorni. Innumerevoli le mie telefonate al Customer Care senza mai ottenere risposte esaustive ma ricevendo solo indicazioni vaghe e nebulose. Di contro gli addebiti del canone di noleggio proseguono precisi e puntuali e mi ritrovo ad aver pagato le mensilità di settembre, ottobre, novembre 2025 senza aver utilizzato l'auto. Ritirata l'auto in officina il 12 novembre 2025 chiedo il rimborso di due mensilità a mezzo di quattro mail e due PEC senza ottenere risposta alcuna. Nel frattempo mi giunge con precisione e puntualità invidiabili la mail che comunica l'addebito della mensilità di Dicembre 2025. Premetto che ho sempre pagato con tempestività e precisione ogni addebito per canone e chilometraggio extra contrattuale. Ora mi vedo costretto a sospendere i pagamenti in attesa che qualcuno di Bipi car si degni di contattarmi e chiarire la situazione

È da oltre 1 settimana che cerco di parlare con il servizio clienti ma purtroppo risponde una segreteria dicendo che sono chiusi .
Assistenza pari a zero quindi non stanno rispettando il contratto loro in quanto non danno supporto alle esigenze obbiettivo del veicolo .
Però se per caso paghi in ritardo ti chiedono di pagare 30 euro .
Quindi vediamo quanto dovrebbero pagare loro per la scarsa assistenza che danno !
Il veicolo necessita di manutenzione ma loro sono inesistenti nonostante le mie mail le mille telefonate e i messaggi lasciati in segreteria .
Assurdo davvero
Mi aspetto rispetto

Buongiorno all’inizio tutto bene poi purtroppo in giorno la mia auto chiedo cambio olio e io volevo cambiare auto il nulla del nulla non so veramente come comportarmi ad oggi 100 chiamate nessuna risposta mille 1000 nessuna risposta oggi 20 novembre 2o25 ho deciso di parlare con un avvocato e vediamo che succede io ho tutto salvato mail e chiamate vediamo chi la vince

Daniele mi ha seguito molto bene dall’inizio procedura con pazienza e professionalità io in una settimana ho ritirato la macchina . Per ora tutto come promesso e descritto. Vediamo nel proseguimento.

Per me sono professionali, gentili ......tutto somato io sono contenta dell loro servizio .......grazie

Sono cliente Bibicar da oltre due anni. Ho sempre pagato regolarmente, spesso anche in anticipo, e quando capitava un piccolo ritardo era di pochi giorni.
Negli ultimi tempi però è cambiato tutto: al telefono non risponde nessuno, alle mail non arriva risposta, e dopo aver segnalato un comportamento scorretto di un consulente il trattamento verso di me è peggiorato.
Avevo chiesto di aderire al “progetto qualità”, ma nei preventivi i canoni erano più alti di quelli sul portale, nonostante mi dicessero che era per “trattarmi bene”. In pratica, nessun vantaggio.
Inoltre mi è stato detto verbalmente che se pago in ritardo il contratto viene annullato immediatamente, cosa che non risulta dalle condizioni pubblicate e mi sembra una pratica ingiustificata.
Ho chiesto chiarimenti e copia del contratto, ma silenzio totale.
Non è corretto verso chi paga e si comporta con serietà. Spero che l’azienda torni ad avere la chiarezza e la disponibilità che aveva all’inizio.

Dal punto di vista del servizio e della qualità del prodotto niente da dire. Inoltre il servizio colma una nicchia di mercato non presidiata con prezzi alti ma accettabili.

Il customer service è disastroso in termini di tempi di risposta: quando rispondono hanno sott'occhio la tua situazione e sanno sempre cosa sta succedendo ma per riuscire a parlarci devi morire in attese anche di 45 minuti.

Il vero disastro però è la parte amministrativa: avevo chiesto di farmi la fattura elettronica e:
- le prime 2 fatture sono arrivate via mail in pdf e NON contenevano la mia partita IVA, solo il codice fiscale, quindi inservibili
- ho martellato il customer service per un mese alla fine sono riuscito a fargliele stornare e fargliele rifare come le volevo io
- il primo noleggio era di tre mesi, alla fine di questi ho scelto un'altra auto con un costo inferiore, ovviamente mi hanno fatturato per il quarto mese il canone della prima auto, anche qui ho dovuto fare fuoco e fiamme; da notare che li avevo avvisati in anticipo ma i loro automatismi sono talmente blindati che non hanno potuto fare niente e adesso mi stanno facendo lo storno e la riemissione della fattura MANUALMENTE. Assurdi. Ti fanno perdere un mare di tempo con queste stupidate.

Per motivi personali devo spostare la data di pagamento e inoltre hanno riportato male gli estremi di un’incidente. Mi hanno messo in addebito una fattura di chiusura contratto. Non rispondono ad e-mail e al telefono. Molto delusa!

ho noleggiato l' auto in data 29 luglio la macchina é stata utilizzata per 10 giorni a seguito di un incidente con animale selvatico . dopo numerose email , raccomandate sono intervenuti per ritirare il mezzo per fortuna parcheggiato di fronte ai carabinieri dopo 40 giorni nessuna macchina sostitutiva. totalmente inadempienti e pessimi . oggi mi vedo arrivare una fattura di più di 3000 euro per recesso di contratto . il mio avvocato é già stato informato . mi raccomando non affittate auto da loro !!!!!

Semplicemente spennasoldi e mancata assistenza.

Abbiamo visto questo autonoleggio online io e mia madre e letto quali sarebbero stati i benefici di cui avremmo usufruito se noleggiavamo con bipi e abbiamo deciso di noleggiare.
Passano i primi mesi, tutto sembra filar liscio come l’olio, paghiamo sempre puntuale se non una volta dopo 3 giorni perché lo stipendio è entrato in ritardo ovviamente avvisando loro.
Dopo 6/7 mesi Iniziano a sorgere problemi, assistenza clienti inesistente, debito di 2500 passa euro senza capire che tipo di debito sia nonostante abbiamo sempre pagato, minacciano di farti pagare 30 euro in più se non pagavamo la rata il 18 settembre quando noi stessi abbiamo comunicato di pagare SEMPRE il 20 di ogni mese e abbiamo sempre pagato il 20 di ogni mese fino ad ora, la macchina necessita di una manutenzione e nessuno risponde alle nostre chiamate ma ricevi una chiamata da loro quando devi pagare, quello si!

Il contratto scadrà a breve e per fortuna ma a fronte di questo debito chiediamo ulteriori analisi da parte vostra prima che ci rivolgiamo a qualcuno per risolvere questo problema.

Pessimo servizio clienti.
In fase di avanzamento nel mandare i documenti, in qualsiasi modo gli vengono mandati non va bene nonostante siano in PDF e separati e leggibili.
Sono due/tre giorni su 15 email e sinceramente no, grazie e legge di anche le recensioni negative allora meglio evitare.

Non si riesce a parlare con il servizio clienti (ne mail ne telefono ne whatsapp). Sto seriamente pensando di rivolgermi ad un avvocato. A breve mi scadrà il periodo minimo e non so come rescindere. Voglio avere la certezza di lasciarmi alle spalle questa pessima esperienza chiudendo il rapporto con loro.

Ho provato a contattarvi sia via mail che telefonicamente da inizio luglio più e più volte per la manutenzione dell’auto ma non ho ricevuto alcuna risposta, gentilmente siccome mi serve l’auto per andare a lavoro vi prego di rispondermi

Per una spesa imprevista, dovevo spostare il pagamento della rata di qualche giorno, ma nessuno risponde al telefono e di conseguenza bloccheranno il veiscolo. Non posso credere a una cosa simile nel 2025. Robe da matti. Un call center inesistente.

Esperienza negativa ieri mi hanno consegnato una Ford fiesta con una valanga di problemi di carrozzeria, poi oltre la beffa il danno stamani premetto usata solo ieri pomeriggio, accendo l’auto percorrendo 500 metri e mi compare veicolo danneggiato si spegne e non parte più, e da stamani che tento di parlare con qualcuno se non ho riscontri al più presto mi rivolgerò alle sedi opportune.

Diteci la verità state chiudendo ? Perché non rispondete al telefono ormai da settimane vogliamo sapere se state chiudendo grazie

Devo pagare a loro ancora una cifra per un noleggio auto . Assurdo, non si fanno vivi anche per i loro interessi!!