Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jeg skrev lørdag formiddag, at jeg havde et punkteret hjul på min ladcykel. Jeg er mega afhængig af den cykel, da jeg ellers ikke kan aflevere mine børn i børnehave. Jeg skrev, at jeg skulle bruge de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte bikerunner til min datters cykel der er punkteret. Bestillingen er lavet i går men jeg hører ikke noget fra runneren, selvom der på hjemmesiden står at de kommer dagen efter hvis bestil... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg bestilte lapning af min cykel og få timer senere var opgaven løst helt perfekt. Hurtigt og meget nemmere end at bestille tid på et cykelværksted, slæbe en flad cykel flere kilometer og vente en ug... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg bestilte 2 x dæk- og slangeskift hos jer og fik allerede efter 2 timer en cykelmekaniker ud. Han klarede hurtigt det med dækkene og slangerne og efter jeg havde prøvekørt den, tog han afste... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Officina di riparazione biciclette

Scritti dall'azienda

Lad bare cyklen blive stående, hvor den er punkteret, og sørg for der er fri adgang til det hjul der skal lappes. Bestil en Runner , og vedhæft et billede af din cykel til din bestilling. En Runner kan komme på en specifik tidspunkt, eller hurtigst muligt. Vi lapper, skifter slange eller dæk. Betal efterfølgende via MobilePay.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

300 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk koncept

Jeg synes det er et fantastisk koncept. Man får hurtig besked fra en runner om, hvornår vedkommende kommer. Jeg har gjort brug af det to gange og haft besøg af to forskellige. Begge var hurtige og yderst flinke. Jeg synes man får god værdi for sine penge.

26 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Jette:-) !

Valutata 5 stelle su 5

Bedste koncept

Det er simpelthen det bedste koncept der findes. Punkterede sidst på eftermiddagen. Kl. 21 om aftenen fik jeg besøg af den rare bikerunner, der hurtigt lappede min cykel.

2. gang jeg gør brug af tjenesten.

26 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Dorte :-) !

Valutata 1 stelle su 5

Bikerunner er noget bras

Jeg havde en af Bikerunner ude og skifte både slange og dæk på min cykel. Efterfølgende kunne jeg konstatere at dækket sad på en måde så det skrabede på skærmen og at lyset i mine lugter heller ikke virkede.

Bikerunner kom for at udbedre sine fejl næsten 2 uger senere.

Efter igen at have fundet at lygterne ikke virker, så måtte jeg bringe cykelen til en lokal cykelhandler.

Den lokale cykelhandler fandt at begge dæk var monteret forkert, lygterne var ikke korrekt repareret og den ene slange var fuldstændig mølædt. Og højst sandsynligt ikke skiftet.

Jeg synes det er under al kritik og jeg på ingen måde anbefale Bikerunner til nogen.

Jeg bruger aldrig deres service igen.

29 settembre 2022
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Hej Charlotte, vi har prøvet at finde frem til din ordre så at vi kan finde ud af hvad der har sket. Men du har ikke ønsket at dele din navn eller adresse eller ordrenummer så at vi kan gøre dette. Så vi har derfor ingen mulighed at svare eller forsvare os ift. din oplevelse på nogen måde. Vil du ikke være sød at sende os en mail på info@bikerunner.dk - således at vi har en chance for at undersøge hvad der har sket, og selvfølgelig også ev. rette op på det? Bh BikeRunner

Valutata 1 stelle su 5

Livsfarligt arbejde!

Jeg endte med en livsfarlig ladcykel, hvor runneren hverken havde strammet mine bremser eller skruet mit hjul ordentligt fast efter skift af min slange. Allerede dagen efter han har skiftet slange, kan jeg mærke at bremsen er løs og cyklen er anderledes. Han kommer igen to dage efter og strammer bremsen lidt (han tror det er nok, som han selv forklarer). Jeg trækker cyklen på stedet og ka mærke at den er blevet strammere. Næste dag, mærker jeg dog, at den SLET ikke er stram nok, når man cykler med fart på. Jeg ringer derfor til ham igen, men han svarer ikke.

Jeg giver op, fordi jeg kan mærke at han SLET ikke har styr på sine ting. Nogle dage senere kontakter jeg en "ægte" cykelmekaniker, som TYDELIGT kan mærke at bremsen er løs og han fortæller mig endvidere at hjulet SLET ikke er skruet ordentligt fast!!!! Jeg har altså kørt med tre små børn på en livsfarlig cykel. Jeg er ekstremt vred og kontakter Bikerunner. Her holder de fast i, at runneren har gjort sit job ordentligt, og beder mig sende kvittering og udtalelse fra mekaniker, for så at bruge det til absolut ingenting og holde fast i, at deres runner har sit på det rene. "Han skulle have haft muligheden for at komme igen indenfor de 5 dage", skriver de. Men jeg kontaktede ham indenfor de 5 dage! Nu skal jeg så bøde for, at han troede mit opkald var fejlopkald. Og selv hvis han var kommet indenfor de fem dage, så havde han bare strammet bremsen og jeg havde aldrig opdaget at mit hjul var løst, før det ville være gået grueligt galt.

Så mit råd er - hold jer langt væk fra Bikerunner og betal en faglært i stedet! Man ved ikke hvem man får ud til sig! Runneren var ekstremt uprofessionel!!

Når ja, og så indikerer Bikerunner at det er andre, der kan have skruet hjulet løs (selvom vores cykel altid står i vores lukkede have).
De tilbyder mig et gavekort til deres service, som jeg aldrig kommer til at bruge igen. Så det er pænt nej tak herfra.

Tænk jer om. Det kan være en livsfarlig beslutning, hvis den runner, der kommer ud til dig er lige så blank som min. Han er jo stadig runner.

Jeg er simpelthen nødt til at komme en tilføjelse til jeres svar: Han fik muligheden for at komme igen! Jeg kontaktede ham telefonisk, han vendte ikke tilbage. Og at han af to omgange ikke formår at spænde bremsen er bare ikke godt nok. Og ja, i tilbyder kompensation i form af et gavekort til jeres service, som jeg aldrig tør bruge igen.

27 settembre 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Hej Amina - vi beklager meget din oplevelse. Det var til at starte med lidt svært for vores support at finde ud af hvordan det kunne sket - fordi Runneren havde jo, som du nævner, været ude igen på din opfordring, og efterspændt og havde også tjekket dit hjul udover bremsen. Han er ikke en uerfaren Runner på nogen måde - så det var derfor vi var forvirrede om hvordan det kunne ske, og hvorvidt nogen anden måske havde kunnet havet adgang til cyklen. Såfremt du havde kontaktet os, så havde vi selvfølgelig kommet igen - og kunne også sendt en anden Runner for en second opinion, hvis du havde ønsket det. Til trods for at du så valgt at ikke kontakte os, men i stedet for gik til en anden udbyder - så tilbød vi dig alligevel kompensation for den regning du havde betalt der. Vi beklager igen meget din oplevelse - som vi altså gerne havde ønsket at vi havde haft mulighed for at rette op på. Bh BikeRunner

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig og god service

Jeg bestilte en BikeRunner til opsætning af min nye cykel. Jeg oprettede en ordre tidlig morgen og samme eftermiddag fik jeg det klaret. Meget dygtig og venlig mand. Jeg vil klart anbefale at benytte BikeRunner.

3 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Mie :-)!

Valutata 5 stelle su 5

Hurra for BikeRunner

God vejledning over tlf, nem bestilling over mobil, fornemt udført cykelarbejde og fornuftig pris. Alt sammen klappet og klaret på én dag - hurra for BikeRunner!

14 settembre 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Michelle:-)

Valutata 5 stelle su 5

Fuld tilfredshed her fra

Fuld tilfredshed her fra. Fra jeg downloadede appen, sendte min besked afsted og til der stod en i min have for at lappe min elcykel, gik der 80 min. Cyklen skulle (desværre)have nyt dæk, det blev bestilt og kl. 16 næste dag var cyklen køreklar igen. Alt til en overkommelig og fair pris🤩

1 settembre 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Inge! :-)

Valutata 1 stelle su 5

Kommer ikke til at bruge bikerunner igen

Da jeg opdagede at bikerunner eksisterede syntes jeg at det lød som et spændende koncept jeg kunne forestille mig at bruge fremover. Få ordnet din cykel, hos dig selv, mens du er på arbejde, til en fair pris. Desværre blev det en skuffende oplevelse som jeg synes andre skal have med i deres overvejelser hvis de overvejer bikerunner. Jeg skulle have lappet mit forhjul og jeg havde meddelt at de gerne måtte skifte slangen hvis de fandt det nødvendigt. Da hjulet var blevet lappet kunne jeg straks mærke at det var lidt ubehageligt at køre på. Jeg valgte at prøve at ignorere det. Jeg bruger ikke min cykel hver dag og jeg håbede at det ville blive bedre. Så går der en måned og samme hjul er fladt. Jeg skrev til dem for at høre om jeg kunne få en lapning til en lavere pris hvis det nu var den samme punktering der var tale om eller om man kunne finde en løsning. De skrev straks at jeg "måske var kørt over en sten" eller "nogle havde punkteret min cykel". De var ikke interesserede i at finde en løsning. Så nu skal den på værksted. En dårlig oplevelse og jeg kommer desværre ikke til at bruge bikerunner igen og andre skal måske have med i deres overvejelser at der er større chance for at få gjort arbejdet otdentligt på et værksted.

7 settembre 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Hej Shana,
Vi beklager meget at dit dæk har punkteret igen:-( BikeRunner vægter bæredygtighed meget højt, og er derfor en af de få cykelservice i dag der stadig lapper. Så hvis en kunde har bestilt en lapning så vil vi altid prøve at lappe (også til trods af at det nogle gange når man lapper kan blive et "lille bump" hvor lappen sidder) - og kun skifte slangen ud hvis det er nødvendigt (ellers så er man selvfølgelig velkommen til at bare bestille en ny slange til at starte med, så får man selvfølgelig det). Det er desværre svært at svare på hvad som eksakt sket når den så punkterer igen efter en måned - hvilket jeg beklager hvis du kommunikationsmæssigt fået serveret på en lidt kikset måde i supporten. BikeRunner har jo en punkteringsgaranti således at hvis den punkterer igen indenfor 5 dage så kommer vi ud igen uden yderligere omkostninger. 5 dage er faktisk mere end de fleste cykelsmede har, så det er faktisk bedre end standard i branchen. Jeg vil tro at du formentlig skal ud i en ny slange eller måske endda dæk, og ikke en ny lapning når det nu ikke holdt. Vi vil gerne høre med din Runner ift. mulighederne for en rabat på det, såfremt du ønsker. Bh BikeRunner

Valutata 5 stelle su 5

En helt fantastisk ordning

En helt fantastisk ordning, kompetente og venlige runner. Vi har benyttet bikerumner 3 gange nu og er vildt tilfredse. Tak for jer, nu kan min søn cykle i skole igen.

28 agosto 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Tina:-)!

Valutata 5 stelle su 5

Super service

Super service, would recommend to all. Our runner, Lukas, was quick and well prepared. He knew our bike model well and gave us a few tips.

15 agosto 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Thank you very much Nanna!

Valutata 5 stelle su 5

Sindssygt fedt koncept

Sindssygt fedt koncept! Min ladcykel var punkteret og der var ingen cykelværksteder, der havde tid til at fixe den. Fandt tilfældigvis BikeRunner på nettet, lavede en bestilling og fik den lappet indenfor få timer. Jeg kommer aldrig til at bruge andet fremover!

12 agosto 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Ewa!

Valutata 4 stelle su 5

Herligt at få ordnet sin cykel mens jeg…

Herligt at få ordnet sin cykel mens jeg var på arbejde. Nyt dæk og slange, og jeg kunne cykle glad hjem. Dog kunne jeg godt ønske, at I havde sat støvhætten tilbage på ventilen

3 luglio 2022
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Hej Jette, tusinde tak for din anmeldelse. Vi minder lige Runneren om hætten næste gang, det må have været en forglemmelse! Bh BikeRunner

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più