Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jeg skrev lørdag formiddag, at jeg havde et punkteret hjul på min ladcykel. Jeg er mega afhængig af den cykel, da jeg ellers ikke kan aflevere mine børn i børnehave. Jeg skrev, at jeg skulle bruge de... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Jeg bestilte bikerunner til min datters cykel der er punkteret. Bestillingen er lavet i går men jeg hører ikke noget fra runneren, selvom der på hjemmesiden står at de kommer dagen efter hvis bestil... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg bestilte lapning af min cykel og få timer senere var opgaven løst helt perfekt. Hurtigt og meget nemmere end at bestille tid på et cykelværksted, slæbe en flad cykel flere kilometer og vente en ug... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg bestilte 2 x dæk- og slangeskift hos jer og fik allerede efter 2 timer en cykelmekaniker ud. Han klarede hurtigt det med dækkene og slangerne og efter jeg havde prøvekørt den, tog han afste... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Officina di riparazione biciclette

Scritti dall'azienda

Lad bare cyklen blive stående, hvor den er punkteret, og sørg for der er fri adgang til det hjul der skal lappes. Bestil en Runner , og vedhæft et billede af din cykel til din bestilling. En Runner kan komme på en specifik tidspunkt, eller hurtigst muligt. Vi lapper, skifter slange eller dæk. Betal efterfølgende via MobilePay.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

300 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig hjælp, god service - kæmpe anbefaling

Datter skal på cykeltur med skolen næste dag - kl. 16 ser vi, at dækket er helt færdigt. Hvad man gør man lige så sent på dagen?! Man skriver til Bikerunner. Fik svar, at der var hjælp på vej inden for 30 minutter. Fra jeg opdagede det, til det var fikset, gik der max 3 timer. Lidt til den dyre side, men fair at det koster med “udrykningsservice” - vi havde cykelkrise og det var bare en kæmpe hjælp.

24 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Ann Sofie - glad for at vi kunne hjælpe og at din datter kunne komme på cykeltur! :-)

Valutata 5 stelle su 5

Fikset Hurtigt og nemt

medarbejderen der var ude ved mig lavet sit arbejde mega godt. Det var dejligt at få en gamle cykel til at se meget bedre ud. Han var nem at kommunikere med. Prisen var også meget fornuftig for alt det han havde ordnet. Ville bruge igen

6 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Benjamin! :-)

Valutata 5 stelle su 5

Kæmpe anbefaling her fra

Kæmpe anbefaling her fra. De er hurtige venlige og dygtige. Mit dæk sprang på min ladcykel mens jeg havde mine dagplejebørn med. Jeg ringede til flere virksomheder men BikeRunner var de eneste der kunne hjælpe med det samme. Dem skal jeg kun bruge fremover.

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Chava:-) Vi var glade for at kunne hjælpe - det er ikke en sjov situation at stå i! Bh BikeRunner

Valutata 5 stelle su 5

Kæmpe anbefalning herfra

Kæmpe anbefalning herfra. De svare og kommer til en og fixer din cykel på stedet. Jeg kommer kun til at bruge dem her fremover. Så luksus og slet ikke mere dyrt end hos en cykelsmed. 5 stjerner herfra.

19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Natasja - glad for at have dig som kunde :-)

Valutata 5 stelle su 5

Det er nemt og hurtig

Det er nemt og hurtig
De kommer hvor cyklen er uanset om det er på jobbet eller hjemme ved dig selv

15 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak! :-)

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig, kompetent og venlig

Jeg har nu brugt bikerunner tre gange og hver gang mødt en kompetent venlig bikerunner. Udover at ordne min punktering har de alle vist stor kunnen omkring cykel i det hele taget. Og rådgivet omkring hvad der snart vil være tid at reparere mm. Hurtigt, precist og venligt. Det giver 5 stjerner.

9 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Anna :-)!

Valutata 1 stelle su 5

Stort aldrig repareret ordentligt

Jeg har flere gange brugt BikeRunner som en ‘nødløsning’ fordi jeg har en tung ladcykel, der er svær at fragte til nærmeste cykelsmed.

Når jeg har haft dem forbi skal jeg dog næsten altid til den professionelle cykelsmed alligevel. Senest punkterede bække mine forhjul ved første kørsel efter deres besøg, fordi de ikke har fjernet de sten, der forsagede punktering. Det har jeg nu fikset, men siden er også kæden gået i stykker og så har de udskiftet mine pedaler til nogle, der ikke egner sig til vægten på en ladcykel, hvorfor mine sko ofte glider af pedalerne mens jeg cykler.

I foråret klagede jeg også til dem efter en lignende periode hvor de sendte samme mekaniker, som jeg havde klaget over, og som i første omgang ville have penge for at udbedre det, han ikke havde repeteret i første omgang.

25 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Hej Morten,

Vi har prøvet at kontakte dig ift. det du beskriver med at din cykel punkteret igen ved din seneste ordre (hvilket vi ikke vidste?) - men du har ikke svaret os. Det er selvfølgelig ærgerligt, og det beklager vi, hvis der har været nogle sten i dækket som din mekaniker misset - men BikeRunner har jo altid 5 dages garanti på punktering - således at hvis den punkterer igen kort efterfølgende, uanset årsag, så kommer vi jo ud og fikser det igen uden omkostning. Du er berettiget til dette, men du er i givet tilfælde nødt til at kontakte os hvis du ønsker at vi kommer igen.

Ift. tidligere oplevelser du refererer til så var der en sag for snart et år siden hvor du havde bestilt os ud til en punktering - hvor du efterfølgende klaget over problemer med lyde. Vores mekaniker var ude hos dig 3 gange efterfølgende uden betaling for at prøve at hjælpe dig med dette. Han forklaret for dig at problemet bestod i at din bremseskive var skæv, og at dette umuligt havde noget med hans arbejde med at blot skifte et dæk at gøre, men var der allerede når han kom. Ikke desto mindre så prøvet han som sagt igennem 3 omgange at rette op på den for dig, uden omkostning.

I sidste ende tilbød vil at skifte din bremseskive for dig til et rabatteret pris, men efter mine oplysninger så vælger du så alligevel ikke at gøre det sammen med os.

Bh BikeRunner

Valutata 5 stelle su 5

God service og over al forventning

Bestilte en Bikerunner i dag i Aalborg da min cykel punkterede på vej til arbejde. Bestilte kl. 12 og spurgte om den kunne være klar senest kl 17. Den var allerede fikset kl. 15 imens jeg var på arbejde. God service og fungerede over al forventning. Tak for hjælpen til Bikerunner Gia

7 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Julie:-)

Valutata 5 stelle su 5

Vi havde fornøjelse af en venlig og…

Vi havde fornøjelse af en venlig og kompetent runner. Vi bestilte en runner igår aftes, fordi vi kæmpede med at samle en ny cykel. Runneren kom allerede forbi i dag, og havde selv værktøj med. Udover at samle cyklen, tjekkede han også om alt andet var skruet rigtigt på, og om gearene fungerede optimalt, samt at hjulende drejede ordentligt rundt. Det tog ingen tid, og så er vi også sikret at tingene er sat ordentligt på. Første gang jeg har prøvet konceptet og det gør jeg gerne igen. 5 stjerner herfra!

28 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Cathleen:-)!

Valutata 5 stelle su 5

Perfekt oplevelse

Perfekt oplevelse, bestilte et besøg igår aftes, 10 min senere blev jeg ringet op med aftale om at komme idag. Og nu står cyklen så fin og køreklar 👏🏼
Tak!

10 settembre 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Maja:-)!

Valutata 5 stelle su 5

Fremragende service

Bestilte om fredagen og regnede ikke med, at der ville komme nogen før tidligst mandag. Får hurtigt besked om, at der vil komme en lørdag formiddag. God kommunikation og service hele vejen igennem. Bestemt ikke sidste gang jeg benytter deres service

24 agosto 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Louise:-)

Valutata 5 stelle su 5

Rigtig god oplevelse

Kontaktede Bikerunner og allerede efter 1/2 time blev jeg ringet op. Min cykel blev repareret samme dag (søndag). Rigtig positiv oplevelse

16 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Marianne! :-)

Valutata 5 stelle su 5

Nemt

Nemt , hurtigt og god pris , kan klart anbefales

25 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Kristine:-)!

Valutata 5 stelle su 5

Fuldt ud tilfreds..

Har brugt Bikerunner to gange og hver gang har jeg været tilfreds og glad for udførelsen. Det er så dejlig nemt, at de kan komme til mig og fikse cykel uanset om jeg er hjemme eller ej. De giver god vejledning og jeg har følt mig tryg.

12 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Anna:-)!

Valutata 5 stelle su 5

It is incredibly easy to order a…

It is incredibly easy to order a bikerunner on the website. The times I have needed help with the bike, they have been there quickly. The service is really good and I can only recommend Bikerunner.

24 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Stine:-)!

Valutata 1 stelle su 5

ekstrem mangelfuld service

ekstrem mangelfuld service
Først kan deres ansatte ikke kende forskel på idag og imorgen. Får så at vide dag 2 at han vil kommer i eftermiddag.
Da jeg endelig får manden til at svare på sine beskeder, viser det sig han da slet ikke havde tænkt sig at komme idag. Aldrig mere bikerunner

18 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Hej Rune,

Vi beklager din oplevelse, men der var flere årsager til at din proces blev lidt rodet, som du også selv bidrog til..

Du lavede en ordre på vores hjemmeside, hvor du ønsket at din cykel skulle være færdig 2 timer senere. Desværre kan vi ikke være så hurtige i Odense, specielt ikke i ferietider. Vores normale tidshorisont- som vi også skriver på vores hjemmeside - er at såfremt man bestiller inden kl 10, så kan vi typisk have din cykel fikset inden dagen er omme.

En time efterfølgende modtog du et tilbud på tid fra en Runner til næste eftermiddag. Du accepterede dette tilbud, men åbenbart havde du ikke læst det - fordi du troede så at han ville komme indenfor en time. Du skrev til os og til din Runner, og fik svar på at det ikke var tilfældet, men at det var et tilbud til næste dag.

Du svarer så tilbage at du ikke vil at den Runner du har fået tilbudt skal komme, fordi at han ikke snakker dansk. Den Runner du har fået tilbudt er fransmand, og en meget dygtig mekaniker - så han følt sig personligt diskrimineret. Han vidste jo præcis hvad han skulle med cyklen, og såfremt vi har en kunde som ikke snakker engelsk - så er BikeRunner support også altid tilgængelig for hjælpe med kommunikationen. Men generelt set er der jo typisk engang brug for at kunden er til stede.

BikeRunner forklarer så for dig at fordi at vi er i ferietider, så vil vi anbefale dig at holde fast i den Runner og tid som du har fået tilbudt. Du svarer så at du må "nøjes" med din franske Runner.

Men ved den tidspunkt så har du allerede aflyst tiden, og vi informerer dig således om at vi må høre med ham hvis der stadig er mulighed for at han kommer den eftermiddag. Her er klokken omkring frokost. Vi gav dig ikke nogen garanti omkring at den tid stadig var mulig.

Han har dog desværre fyldt sin eftermiddag op, og tilbyder således at komme dagen efter, også til trods af at han selvfølgelig ikke var helt tilfreds med at skulle ud til nogen som han oplever har personligt diskrimineret ham fordi at han ikke er dansker... Men der siger du så nej tak til dette, og det var som sådan det der sket.

Hvis du bare havde læst hvilken tid der blev tilbudt til at starte med, og ikke afvist din Runner baseret på at han ikke snakket dansk - så havde din cykel jo blevet fikset indenfor den tidshorisont som vi kommunikerer.

Bh BikeRunner

Valutata 5 stelle su 5

Imponerende!

Fuldstændig formidabel løsning! Alt spiller! App, reaktionstid, service, pris, mv. jeg er oprigtigt imponeret og færdig med konventionelle cykelhandlere.

26 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

tusinde tak Lisa :-)!

Valutata 5 stelle su 5

Blev fikset på dagen!

Blev fikset på dagen! (Selvom det var helligdag) Kæmpe sød runner som gav sig tid og omhu med min cykel, så tak igen til ham. Jeg vil helt klart bruge bikerunner igen!

5 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di BikeRunner

Risposta di BikeRunner

Tusinde tak Amalie:-)!

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più