BikeFriend Recensioni 

372
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ik ben heel tevreden over deze fietsenwinkel. Vanaf het eerste contact ben ik vriendelijk en professioneel geholpen. Ze namen de tijd om alles goed uit te leggen en gaven eerlijk advies, waardoor ik m... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zeer tevreden over mijn ervaring bij Bikefriends! Zowel filiaalmanager Tom als verkoper Tim waren vriendelijk, hulpvaardig en op geen enkel moment opdringerig. Een echte aanrader als je op zoek bent n... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bikefriend Hasselt. Tevreden van mijn Kalkhoff fiets maar dat heeft weinig te maken met Bifefriend zelf. Maar de hoogste score geef ik graag aan het personeel. Je wordt er altijd vriendelijk ontvangen... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Zeer fijne uitleg gekregen over het merk dat op mijn verlanglijstje stond. Testritten mogen maken. Bij afhaling aangenaam en vriendelijk ontvangen en er werd geholpen met de fiets op mijn bagagedrage... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.


Informazioni di contatto


4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

372 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(372)

194 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mail gestuurd met een vraag wacht nog…

Mail gestuurd met een vraag wacht nog steeds op antwoord dus al bij een ander gegaan als je niet kunt antwoorden op mails zal de service ook niet top zijn

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di BikeFriend

Risposta di BikeFriend

Beste Stefan,

Ik wilde je even laten weten dat de datum voor het aanleveren van de benodigde informatie inmiddels is verstreken. Helaas kunnen we zonder deze gegevens je verzoek niet verder in behandeling nemen.

Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.

Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop/Bikefriend

Valutata 3 stelle su 5

Weinig klantvriendelijk !

Weinig klantvriendelijk !
Daags na afhaling nieuwe fiets vorig jaar,
Erug om zadel beter af te stellen. Deden het wel, echter na botte melding dar ik dat nu zelf ook wel kon met een sleuteltje. Nu eerste onderhoud, wachten in winkel kan niet hoor Mevrouw, 9 u brengen, klaar rond 10u30, maar we sturen een sms.
Ben zelf terug binnen moeten gaan om 11u15. Mijn afkeuring betreffende 2 verschillende ventielen werd ook weer als afgedaan alsof ik te moeilijk ben. Mss zijn ze daar enkel vriendelijk voor een select publiek.

31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di BikeFriend

Risposta di BikeFriend

Hoi Christel,

Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het is jammer dat je onze hulp niet als klantvriendelijk hebt ervaren, zeker omdat we bij elk bezoek ons best hebben gedaan om je zo goed en snel mogelijk te helpen zowel bij het afstellen van je zadel als tijdens het onderhoud.

We begrijpen dat sommige dingen anders zijn overgekomen dan bedoeld, maar we hebben telkens volgens onze normale werkwijze gewerkt. Uiteraard nemen we je opmerkingen mee om te blijven verbeteren, want een vlot en duidelijk verloop voor elke klant blijft belangrijk voor ons.

Als je dit verder wilt bespreken, dan mag je altijd bij ons langskomen of contact opnemen. We staan open voor een eerlijk gesprek.

Met vriendelijke groet,
Team Fietsvoordeelshop/BikeFriend

Valutata 5 stelle su 5

- fijne service

- Heel vriendelijk onthaal
- duidelijke en heldere communicatie
- mogelijkheid tot vervangfiets bij onderhoud
- zeer bekwame mensen die het onderhoud van de fiets doen
- fijn systeem dat je verwittigt als het tijd is voor onderhoud van je fiets
- zeer tevreden dus van de service van bikefriend👌

30 gennaio 2026
Valutata 3 stelle su 5

Een fiets .Goh vind als je een ebike koopt van…

Goh vind als je een ebike koopt van meer dan 5000€ en de vijzen vallen er uit niet normaal en als je dan terug gaat en ze zeggen dat is normaal meneer omdat je dat gebruikt dat leeft had de fiets 1 maand vijzen van de fietspoot kwamen los achter stuk spatbord viel er gewoon af kettingkast breekt gewoon af na gewoon gebruik nu hebben ze het vastgebonden met kolsembandjes ze wouden een nieuw bestellen kzei laat maar als dat dan ook zo snel afbreekt voor zoveel geld vind dit Niet normaal als ik dan een hoger bagagerek vraag ah meneer dat merk heeft dat niet dus creatief zijn moest jezelf zijn voor een hoger bagagerek dat doen wij niet dus creatief kunnen ze ook niet zijn ge moest dat zelf doen kreeg ik als antwoord of naar een fietsen bouwer tis gewoon standaard gerief en meer hebben ze niet kzou het zekerst niet aanraden voor creativiteit en daar zoveel geld voor betalen.

29 dicembre 2025
Logo di BikeFriend

Risposta di BikeFriend

Hoi Ronny,

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat je ervaring niet volledig aan je verwachtingen voldeed.

We hebben ons best gedaan om je zo goed mogelijk te helpen en mee te denken. Daarbij zijn er soms grenzen aan wat wij als winkel praktisch kunnen oplossen. Toch bedanken we je om dit met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team BikeFriend

Valutata 5 stelle su 5

De verkoper nam de tijd om op maat werk…

De verkoper nam de tijd om op maat werk te leveren. Het zadel op de fiets zat niet goed, dat werd door twee andere modellen vervangen tot het juiste zadel er op stond. Goed advies ook mbt zadeltassen. Vriendelijke, geduldige omgang die zorgt voor klanten die ook op langere termijn zullen blijven komen!

28 dicembre 2025

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più