Ik heb een maand geleden op deze website een fiets besteld. Ik kreeg hem binnen zonder boutjes of moertjes dus ik kon de fiets niet in elkaar zetten, toen ik dit aangaf bij de klantenservice werd er... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Wat een snelle service! Er stond op de website: levertijd 1 tot 3 werkdagen, maar de fiets werd de volgende dag al geleverd!!! Super blij natuurlijk! Levering was ook heel fijn, deze man was ook erg a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nogan fiets voor mijn dochter besteld, dag erna geleverd. Het in elkaar zetten was wel ff een klusje, handleiding niet optimaal en het monteren van het voorwiel en dubbele standaard stond niet vermel... Leggi di più
Drie jaar geleden heb ik een prachtige nieuwe fiets gekocht. naast dat deze mooi is, fietste de fiets helaas toch wel heel zwaar. 112 bikes heeft de fiets voor mij omgebouwd naar een soepel lop... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bike.nl is dé online fietsenwinkel voor de hele familie. Met een ruim aanbod fietsen, fietsaccessoires, fietsonderdelen en fietskleding hebben we altijd het product dat je zoekt. We zijn bovendien specialist in kinderfietsen en transportfietsen. Heb je hulp nodig? Onze klantenservice staat altijd voor je klaar! Bij Bike.nl voeren we onder meer ons eigen merk Nogan. Met Nogan fietsen bieden we kwaliteit voor een laagste prijs. Naast de fietsen van Nogan hebben wij onder meer ook fietsen van Valetta, Popal, Supersuper en Volare in ons assortiment.
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- 085 760 7108
- klantenservice@bigline.nl
- bike.nl
3,9
Molto buono
137 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 75% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
zeker een aan aanrader.
zeker een aan aanrader.
heb een kinderfiets gekocht was een paar dagen later iets kapot aan en ben heel netjes en vriendelijk geholpen en ze hebben me een nieuw onderdeel naar me toe gestuurd
23 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Bedankt voor uw aanbeveling! We waarderen uw feedback en zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen met uw kinderfiets. Veel fijne kilometers gewenst!
Super geholpen
Hele fijne, prettige en snelle klantenservice. Ik koop hier nog eens!
16 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Dank u wel voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met onze klantenservice en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Geweldige service
Geweldige service!
Ik had een band nodig voor mijn dochter dr fiets die ik 1,5 geleden had gekocht bij hen. Nergens kunnen vinden dus contact opgenomen. De leverancier heeft uiteindelijk nog kunnen vinden en stuurt deze gratis op!
15 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat we u weer op weg hebben kunnen helpen met de juiste band. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn!
Dit bedrijf biedt hele goede service!
Dit bedrijf biedt hele goede service. Bij het mailen ontvang je zo goed als direct een reactie terug. Denken graag met je mee en zijn erg attent. Ik raad iedereen aan om een fiets te kopen bij bike.nl!
20 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Bedankt voor deze geweldige review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service en we waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt aan anderen. We blijven ons best doen om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Heel goede service
Heel goede service, snel en op een fijne manier geholpen.
11 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! We stellen het zeer op prijs dat u de tijd hebt genomen om uw feedback met ons te delen en we zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Top!
Contact opgenomen met Gidon van de klantenservice omdat het stuurhuis van de fiets wat beschadigd was.. hij was heel erg meedenkend.. ik kon het artikel terugsturen en er werd voordat ik het artikel heb geretourneerd een nieuwe fiets toegestuurd. Hield me per mail ook op de hoogte van de zending.. Zeker een aanrader!
6 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Bij ons staat klanttevredenheid hoog in het vaandel en we zullen er altijd naar streven om onze dienstverlening te verbeteren. Bedankt voor uw positieve feedback en we hopen u snel weer terug te zien.
Snelle levering en een mooie fiets!
Laatst voor de verjaardag van mijn broertje een Nogar Gravel mountainbike 26 inch aangeschaft bij Bike.nl! De levering was snel en de fiets zag er prachtig uit. Heel erg tevreden mee.
10 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Bedankt voor uw positieve review over uw ervaring met onze service en de aanschaf van de Nogan Gravel Mountainbike 26 inch voor de verjaardag van uw broertje. We vinden het geweldig om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent met het uiterlijk van de fiets. Bij bike.nl streven we er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden en het is fantastisch om te horen dat we daarin zijn geslaagd. We hopen dat uw broertje veel plezier zal hebben van de fiets en we kijken er naar uit om u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Levering met beetje schade
Heel klein beetje lakschade aan het fietsje, heb zonder te vragen een nieuw spatbord gekregen en daarbij een mini flesje lak ( dit was hetgeen waar ik om vroeg)
27 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Dank u wel voor uw review over uw ervaring met onze levering. We vinden het vervelend om te horen dat er een kleine lakschade was aan het fietsje, maar we zijn blij dat we dit voor u hebben kunnen oplossen met een nieuw spatbord. We stellen uw feedback zeer op prijs en hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn.
Perfecte service en nazorg meisjesfiets
Fiets van mijn dochter was snel geleverd tegen een goede concurrerende prijs, verzend info netjes doorgegeven, uitleg was zeer duidelijk
Helaas was mijn dochter gevallen met haar fiets en had ze wat lak schade , had bike.nl gevraagd of zij de juiste kleurcodering of ralnummer hadden en zij hebben kosteloos geregeld dat wij een lakstift toe gestuurd kregen echt super goede service !!
22 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Bedankt voor uw positieve review over onze service en nazorg voor de meisjesfiets van uw dochter. We vinden het fijn om te horen dat de fiets snel en tegen een goede prijs geleverd is en dat u tevreden bent over de communicatie en uitleg. Ook zijn we blij dat we u hebben kunnen helpen met wegwerken van de lakschade. We waarderen uw feedback en hopen dat uw dochter nog lang van haar fiets kan genieten.
Mooie fiets voor mij dochtertje maar…
Mooie fiets voor mij dochtertje maar bij de bezorging ging iets mis ik had voor 11 uur besteld en op website stond dezelfde dag thuis . We kunnen ook de voor bakje niet aan de fiets bevestigen want er ontbreekt iets jammer !
15 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bike.nl
Beste Vitoria,
Bedankt voor uw 3-sterrenreview! Jammer om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent.
In uw ordergegevens zien we dat u op vrijdag een Volare fiets heeft besteld. Normaal gesproken worden bestellingen voor 15:00 uur besteld, nog dezelfde dag verzonden. Voor Volare fietsen geldt hier op vrijdagen echter een uitzondering, zoals ook vermeld staat bij het product:
"Let op: op vrijdag hebben Volare fietsen een afwijkende levertijd. Op vrijdag voor 11:00 uur besteld is dezelfde dag nog verzonden."
Levering op de zelfde dag kunnen wij helaas niet bieden.
Uiteraard vinden we het wel jammer dat er iets ontbreekt. Uit onze informatie blijkt dat u hierover nog geen contact met ons hebt opgenomen. Kunt u ons een e-mail sturen op klantenservice@bigline.nl, onder vermelding van uw ordernummer en beschrijving van het ontbrekende onderdeel?
Dan zorgen wij graag voor een oplossing om uw tevredenheid te verhogen!
Uitstekende klantenservice
De bezorgende partij had onze fiets bezorgd bij een, voor ons, onbekend adres. Uiteindelijk is de fiets terecht gekomen. De hulp van de klantenservice was super! Er werd ook meteen aangegeven dat we een vervangende fiets zouden krijgen als het pakketje onvindbaar bleef. Hele fijne winkel. Verstuurd snel en denkt mee met de klant!
9 gennaio 2023
Non scritta su invito
Bestelling voldeed niet aan verwachting
Prima service en snelle reactie.
16 gennaio 2023
Non scritta su invito
Kinderfiets 18 inch
We hadden een fiets besteld die achteraf gezien te klein was. Direct contact gehad en zonder problemen kunnen retourneren. Daarna een nieuwe fiets gekregen, maar helaas met lekke band. Opnieuw contact opgenomen en direct een nieuwe band toegestuurd gekregen.
15 dicembre 2022
Non scritta su invito
Blij met mijn bestelling
Snelle levering van mijn bestelling. Toen wij een probleem hadden met het fiets zadeltje heb ik hen gemaild. Binnen een dag een vriendelijke reactie op mij mail dat ze het doorgekoppeld hadden naar de leverancier en een dag later kregen wij een nieuw zadel thuisbezorgd.
13 ottobre 2022
Non scritta su invito
Goed bedrijf
Hele fijne klantenservice en mooie fietsjes. Ook snel en netjes geleverd.
8 novembre 2022
Non scritta su invito
Prima klantenservice
Via Boll fiets besteld vrijdag de verkeerde geleverd maar klantenservice dacht goed mee waardoor ik maandagochtend de fiets al kon ruilen voor de juiste fiets. En kleindochter was supertrots met haar nieuwe fiets.
14 novembre 2022
Non scritta su invito
mooie prijs en goede klantenservice
fiets besteld 16 inch. Prijs was zeer voordeling vergeleken met andere sites en bedrijven. dus uit voorzorg gekozen voor achteraf betalen (Klarna).
Bij levering kleine lakbeschadiging aan het stuur. Verder heel goed verpakt. Mail gezonden en 2 dagen later een nieuw onderdeel gekregen van beschadigde deel.
Ben heel tevreden over de prijs, kwaliteit en klantenservice
27 settembre 2022
Non scritta su invito
Mooie kinderfiets…
Mooie kinderfiets gekocht.Service,communicatie en transparantie zijn super.
Zeker opnieuw kopen bij dit bedrijf!
28 settembre 2022
Non scritta su invito
Goede service!
Telefonisch heeft Jorin mij heel goed geholpen. Mijn pakket was zoek bij DHL en Bike heeft direct een nieuwe fiets verstuurd die de volgende dag aangekomen was. Goede service! De andere fiets kwam alsnog aan, en in goed contact met Gideon is dat heel netjes afgehandeld. Echt een aanrader!
27 settembre 2022
Non scritta su invito
Fijne communicatie en goede service
Goede communicatie en erg goed geholpen toen de fiets ( door een fout bij de bezorgservice) in het proces bleef hangen. Er werd meerdere keren tel. Contact met ons opgenomen en al vrij snel werd er een nieuwe fiets verzonden. Deze was binnen 1 dag binnen. Fijne en goede service!
3 settembre 2022
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.