Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Super tevreden met mijn bestelling! De producten zijn van goede kwaliteit en de bestelling werd netjes en snel geleverd. De Fatburner in aardbei-kiwi 🍓🥝 smaak is echt lekker en makkelijk te dr... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mijn 1e contact met Bgreat liep niet zo goed en na mijn review namen ze contact met mij op en hebben ze het keurig hersteld en geniet ik inmiddels van hun zalige recepten en ben van plan om alle boeke... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Op 31-08-26 bestelling geplaatst na 4 mails en bijna een maand verder nog niets ontvangen. Ook niet bereikbaar, een schande voor dit bedrijf. Factuurnummer 30da20268061 Bestel ID 18090079

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ik had de aanbieding genomen Slank met brood en ook in deze bestelling nog 110 koolhydraatarme toetjes en 50 koolhydraatarme wokgerechten gekocht. Ook zaten in deze bestelling een 5 bonussen. Nou,... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

268 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,4

Tutte le recensioni

(268)

28 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Misverstand

Door een misverstand aankoop gedaan waarvan we dachten dat er een fysiek boek geleverd zou worden terwijl bij nader inzien wel degelijk staat dat het digitaal geleverd zou worden.
met één mailtje werdt er direct het aankoop bedrag terug geboekt.
Dus top zou ik zeggen

20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Update 21/2/2025

Dag Marcel, dank je wel voor het aanpassen van je review en voor je begrip! Het kan inderdaad gebeuren dat ons digitale aanbod even over het hoofd wordt gezien. We zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent met de service.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar! We zijn te het snelst te bereiken op bgreatklantenservice@gmail.com

Gezonde groeten,
Team BGreat

Valutata 5 stelle su 5

bestelling niet compleet

ik heb het 21 dagen plan met 4 bonussen besteld, deze heb ik ontvangen en daarnaast nog voor 10€ extra de 50 stamppotten en ovenschotels bijbesteld maar die heb ik nooit ontvangen.
2x een mail gestuurd maar geen enkele reactie.
Inmiddels is de bestelling compleet gemaakt met nog extra bonussen dus bij deze nog bedankt voor de goede oplossing, met 5 sterren

11 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

First reaction 17/2/2025

Dag Rion,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet eerder een reactie hebt ontvangen! Naar aanleiding van je bericht op Trustpilot zijn we op zoek gegaan naar correspondentie onder de naam 'Rion Goossens', maar helaas hebben we geen eerdere e-mails van je ontvangen. Weet je zeker dat je ons een mail hebt gestuurd naar bgreatklantenservice@gmail.com? En niet per ongeluk naar een noreply emailadres? Wij hebben nml. niets kunnen terug vinden.

In ons verkoopsysteem hebben we uiteindelijk iemand gevonden met de naam 'Rion' en een gmail adres. Onze klantenservice heeft naar dit mailadres, ervanuit gaande dat dit jouw mailadres is, de toegang naar de ovenschotels en stamppotten gestuurd. Mocht je ons kunnen laten weten naar welk mailadres je ons eerder hebt geprobeerd te contacteren dan zullen we direct onderzoeken wat er technisch is misgegaan.

Ook hebben we jou een extraatje gestuurd voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Laat ook even een berichtje achter via Trustpilot of je alles in orde hebt ontvangen. Daarnaast zijn we te bereiken op mailbgreatklantenservice@gmail.com

Vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Update 17/2/2025

Dag Rion,

We zijn blij te horen dat je goed geholpen bent met onze service. Daarnaast willen we jou bedanken voor je hulp bij de ontvangst van onze mail. Er blijkt inderdaad iets mis te gaan met de ontvangst van onze mails die worden verstuurd naar timo@bgreat.nl en support@bgreat.nl Ons Team is nu aan het onderzoeken hoe dit is gebeurd en zullen dit aanpakken.

Wij wensen jou heel veel plezier van onze recepten! Nogmaals bedankt voor je feedback! Dit helpt ons anderen op een betere manier te begeleiden naar een gezondere levensstijl. Daarnaast zijn we gelukkig altijd goed bereikbaar met mailadres bgreatklantenservice@gmail.com

Gezonde groeten,
Team BGreat



Valutata 5 stelle su 5

Een receptenboek waar je zeker mee afvalt

Dit receptenboek gekocht overigens heel snel in huis.
De recepten zijn heel smakelijk met al de ingrediënten die je kunt toevoegen. Het geeft totaal geen gevoel dat je aan 't lijnen bent maar heerlijk genieten van deze smakelijke recepten. Daarbij verlies je gewicht ben zo'n 10 kg nu kwijt. Een echte aanrader dus

28 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

First reaction 28/1/2025

Bedankt voor je mooie review, Marian! Het digitale boek is inderdaad snel in huis – na aankoop ontvang je de recepten meteen per e-mail. Wat fijn om te horen dat je zo geniet van de recepten én zulke mooie resultaten behaalt. 10 kilo kwijt, dat is echt een geweldige prestatie! 😊 We doen ons best om de recepten zo eenvoudig mogelijk te houden, zodat je de ingrediënten makkelijk in de winkel kunt vinden en thuis kunt voorbereiden.Blijf vooral lekker doorgaan, en bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt!

Gezonde groeten,
Team BGreat

Valutata 2 stelle su 5

Agressieve reclamecampagne

Heb de boeken besteld, maar nog niets eruit gekookt.
Sinds aanschaf wordt ik overladen met reclameboodschappen, zelfs 2x per dag in mijn inbox.
Elke keer geeft ik aan dat ik mij wil uitschrijven, elke keer ontvang ik reclame boodschappen.
Zonder dat ik ook nog maar iets heb gekookt, komen de gerechten mij inmiddels de strot uit. Nu een mail geschreven en ze in nette bewoordingen verzocht te stoppen met hun agressieve reclamecampagne.
Na het schrijven van de review, zijn de mails gestopt en ben ik verder goed geholpen.

22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

First reaction 23/1/2025

Dag Adriana,

Bedankt voor je bericht! Het spijt me te horen dat je geen eerdere reactie van ons hebt ontvangen op je verzoek om je uit te schrijven. Mijn excuses voor het ongemak.

We helpen onze klanten graag verder. We hebben alle eerdere e-mails nagekeken, maar hebben helaas je verzoek om uitgeschreven te worden niet kunnen terugvinden. Weet je zeker dat je e-mail is verstuurd naar bgreatklantenservice@gmail.com?

We begrijpen dat je liever geen reclameboodschappen ontvangt. Daarom bieden we al onze klanten de mogelijkheid om zich onderaan onze e-mails uit te schrijven. Het spijt me dat dit voor jou niet voldoende was. Ik heb ons team gevraagd om jouw e-mailadres direct uit te schrijven; dit wordt zo snel mogelijk opgepakt.

Ik hoop dat je hiermee goed bent geholpen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Update 23/1/2025

Beste Adriana,

Bedankt voor het herzien van je review en voor je positieve feedback over onze service. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de ondersteuning die je hebt ontvangen.

We hebben geconstateerd dat je eerdere e-mail waarschijnlijk is verstuurd als reactie op de ontvangst van je product via een no-reply e-mailadres. Houd er rekening mee dat berichten die naar een no-reply adres worden gestuurd, ons niet bereiken. Om ervoor te zorgen dat berichten ons bereiken, verzoeken we al onze klanten vriendelijk om bij vragen te mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com of support@bgreat.nl.

Daarnaast bieden we al onze klanten 'altijd' de mogelijkheid om zich onderaan onze e-mails via de uitschrijflink uit te schrijven voor onze reclameboodschappen. Op deze manier kun je zelf en op 'elk gewenst moment' de ontvangst van de mails 'direct' stoppen!

Wij zijn blij dat alles nu duidelijk is en wensen jou heel veel plezier van de recepten! En weet dat we graag voor je klaar staan! Bij vragen kun je ons altijd een mail sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com of support@bgreat.nl.

Warme groeten,
Team BGreat

Valutata 5 stelle su 5

super tevreden

Goede contacten op de mail en een uiterst goede verzorging van de gekochte producten. De gerechten uit het ovenboek zijn lekker en super makkelijk te maken. Ook makkelijk in voren te maken en later op te warmen voor als je een drukke dag tegemoet gaat.

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

First reaction 14/1/2025

Dag Fanny,

Wat ontzettend leuk en verfrissend om jouw review te lezen, bedankt voor de 5 sterren! 😊 Super fijn dat de gerechten uit het digitale ovenboek zo goed in de smaak vallen en dat ze je helpen op drukke dagen. Dat is precies waar we het voor doen!

Ook heel fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus het is heel mooi om te zien dat dit gewaardeerd wordt.

Nogmaals heel erg bedankt voor je mooie woorden en steun. We hopen dat je nog veel lekkere gerechten zult maken met onze producten.

Vriendelijke groeten,
Team BGreat 🧡

Valutata 5 stelle su 5

zeer tevreden

Direct na de betaling mails ontvangen met link in naar de recepten!
Nu uitproberen en proeven!

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

9/1/2025:

Dag Bjorn!

Wat fijn dat je direct na betaling je receptenlink hebt ontvangen!

Dank voor je enthousiaste review en de 5 sterren! 🎉 Als onze eerste 5-sterrenklant dit jaar, waarderen we dat enorm.

Als dank hebben we een kleine verrassing naar je toegestuurd. We hopen dat je er net zo blij mee bent als wij met jouw review!

Veel plezier met de recepten en nogmaals bedankt voor je waardering! ♥️

Vriendelijke groeten,
Team BGreat

Valutata 2 stelle su 5

Ik had deze reclame ook gezien, helaas

Ik had deze reclame ook gezien, ik zag gewoon boeken, had ze direct besteld, maar nu blijkt dat het alleen digitale info die je krijgt. Per direct het contract opgezegd en verzocht om de betaling per credit card ongedaan te naken. Misleidende reclame dus.
Nadien per mail contact gehad. Blijf erbij dat het niet duidelijk op de site staat. Niet iedereen lezen de kleine lettertjes. Maar we hebben een deal gesloten.

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

First reaction 8/1/2025:

Beste Henk,

Wat jammer dat ons aanbod voor jou niet duidelijk was! Op onze verkooppagina staat heel duidelijk aangegeven dat onze recepten digitaal zijn! Ook worden er geen adresgegevens gevraagd en verzendkosten berekend.

Jammer dat je eerst een recensie plaatst bij Trustpilot, en daarna een mailtje stuurt naar klantenservice bgreatklantenservice@gmail.com.

Hoewel Trustpilot een platform is dat een eerlijk beeld van klantervaringen geeft, is dit als een laatste stap wanneer het niet lukt om samen tot een oplossing te komen.

Uiteraard storten wij bij een ongewenste aankoop direct je bedrag terug, en dat hebben we ook meteen voor je geregeld! Als je blij bent met de afhandeling, zouden we het waarderen als je een berichtje achterlaat op Trustpilot.

We hopen dan ook dat je bij toekomstige aankopen, elders, het volledige productaanbod goed zult bekijken! Dat kan mogelijke misverstanden voorkomen.

Het allerbeste toegewenst Henk!

Vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Update 8/1/2025:

Beste henk,

Fijn dat je tevreden bent met de teruggave van je aankoopbedrag! We willen niets liever dan klanten die tevreden zijn met hun aankoop.

We doen niet moeilijk mochten onze klanten niet tevreden zijn. Het beste is dan ook om eerst contact te zoeken met onze klantenservice bgreatklantenservice@gmail.com Zodat we de kans krijgen om te reageren, wij helpen klanten graag verder.

We begrijpen dat veel klanten denken dat Trustpilot klantenservice is. Trustpilot is echter bedoeld als laatste stap, wanneer bedrijven en klanten geen oplossing hebben kunnen vinden.

Wij hopen dat je snel een gepast product zult vinden! Het allerbeste toegewenst Henk.

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat



Valutata 1 stelle su 5

Na bijna 4 weken nog steeds NIETS ontvangen en ook geen reactie gekregen op mijn herinnering! Echt slecht dus!!!

Heb op 5 december 2 kookboeken besteld en betaald maar NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN!

6 januari 2025:
Dank voor de keurige reactie, voor het terugstorten van de € 19,95 en de gratis toegang tot de recepten.
Keurig afgewerkt.
GELUKKIG 2025!

30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

First reaction 31/12/2024:

Beste Ank,

Het spijt ons dat u eerst uw onvrede op Trustpilot deelde voordat u contact met ons opnam. We hadden graag eerst de kans gekregen om u direct te helpen. Na uw Trustpilot-melding op 31 december 2024 hebben wij uw eerste e-mail ontvangen.

Het is zeker niet de bedoeling dat u niets ontvangt. Na betaling ontvangt elke klant automatisch een link met toegang tot de bestelde recepten. Dit proces is volledig geautomatiseerd, en het is mogelijk dat de e-mail per ongeluk tussen de ongewenste berichten is beland. Mijn excuses voor het ongemak dat u hierbij heeft ervaren. Onze klantenservice heeft inmiddels de toegang naar uw recepten gestuurd en het volledige aankoopbedrag teruggestort.

We hopen dat dit uw ervaring verbetert, zodat u zorgeloos kunt genieten van onze recepten. Mocht er nog iets zijn waarmee ik uw tevredenheid kan vergroten, dan hoor ik het graag.

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Update 3/1/2025:

Beste Ank,

Nogmaals, het spijt mij te horen dat u pas na vier weken na aankoop contact met ons heeft opgenomen om dit te onderzoeken.

Daarnaast vinden we het jammer dat u ervoor heeft gekozen om uw eerste feedback via Trustpilot te delen. Hoewel Trustpilot een platform is dat een eerlijk beeld van klantervaringen geeft, is dit als een laatste stap wanneer het niet lukt om samen tot een oplossing te komen. We hadden u graag direct geholpen als we eerder van uw situatie op de hoogte waren gebracht.

Na aankoop ontvangt u automatisch een e-mail met toegang tot uw producten. Het is mogelijk dat deze e-mail in uw ongewenste e-mailmap terecht is gekomen

Daarnaast is het heel erg jammer dat we van u geen reactie meer hebben ontvangen op onze berichtgeving, waarin we u een volledige terugbetaling hebben gegeven en opnieuw toegang tot uw producten hebben verstrekt.

We hopen dat u hiermee geholpen bent. Mocht u vragen hebben dan kunt u ons bereiken per mail: bgreatklantenservice@gmail.com

Warme groet,
Team Bgreat
--

Update 11/1/2025:

Dag Ank,

Fijn dat je tevreden bent met onze afhandeling! Alleen zien we dat niet terug in het aantal sterren. Als blijk van waardering kun je dit ook aangeven in het aantal sterren.
Veel plezier van de gratis recepten!

Vriendelijke groeten,
Team BGreat


Valutata 1 stelle su 5

Bestelling #10965713

9 December 50 kha stamppot en 50 kha ovenschotel receptenboeken besteld. Bestelling nummer #10965713. Wel bevestiging ontvangen, maar verder jammer genoeg niets ontvangen. Op 18-12 reminder gestuurd, maar nog geen reactie of bestelling ontvangen. Koop niets bij deze site. Ze halen alleen je geld binnen en dan zijn ze klaar.

Heb n.a.v. mijn klacht wel een oplossing ontvangen, alsnog de bestelling gratis ontvangen en een toegevoegd extra. Hiermee is mijn klacht tot volle tevredenheid opgelost. Jammer dat dit niet eerder gebeurde. Fijne Kerstdagen.

9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Dag Trudie,

Wat vervelend om te horen dat je niets hebt ontvangen! Je had na aankoop direct toegang tot de recepten moeten krijgen, aangezien dit een geautomatiseerd proces is. Onze oprechte excuses dat je door de drukte langer hebt moeten wachten op onze e-mail.

Inmiddels heeft ons team je aankoopbedrag teruggestort en je toegang gestuurd tot de door jou bestelde recepten. Als extraatje hebben we je een leuke kerstbundel toegestuurd, perfect voor de feestdagen! We hopen dat je hiermee iets moois kunt maken tijdens deze gezellige dagen.

Mocht er nog iets zijn wat ik voor je kan doen, laat het me dan gerust weten. Je kunt ons altijd een e-mail sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
Update 24/12/2024:

Dag Trudie,
We hebben helaas geen reactie meer van je ontvangen op onze terugstorting en onze leuke kerstbundel. Ik hoor graag of er nog iets anders is waarmee ik jou tevredenheid kan vergroten. Zou je ons een reactie kunnen geven? Of een email sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com Heel erg bedankt Trudie!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Valutata 1 stelle su 5

Er wordt iedere keer geld afgeschreven…

Er wordt iedere keer geld afgeschreven terwijl ik niets heb gekocht.

11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Dag Ans,

Bedankt voor je bericht. Dat klinkt niet zoals het hoort! We helpen je graag om dit uit te zoeken

Stuur ons een e-mail naar bgreatklantenservice@gmail.com met als onderwerp 'Abonnement'. Zodra we je bericht ontvangen, zorgen we ervoor dat je direct geholpen wordt.

We kijken uit naar je bericht en staan klaar om je verder te helpen!

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat

Valutata 3 stelle su 5

Altijd lees ik de reviews wanneer ik…

Altijd lees ik de reviews wanneer ik voor de eerste keer iets bij ,een voor mij,nieuw bedrijf bestel. Ook deze keer. Toch heb ik jullie het voordeel van de twijfel gegeven. Dit, omdat ik via mijn werk ,regelmatig de vraag krijg iemand te willen bijstaan omdat ze door wanbeleid van een bedrijf ,het voor willen laten komen.
Hoop dat u niet een van die bedrijven bent en wel eerlijk zaken doet,ondanks verschillende negatieve reacties. Ik wacht het af en hoop dat ik wel een positieve ervaring mag meemaken.Ook dat zal ik dan zeker melden.

10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Beste Peter,

Bedankt voor je bestelling en je openheid in je review!

Na een bestelling ontvang je normaal gesproken direct een bevestiging per e-mail met toegang tot je bestelling. Helaas heb ik in onze mailbox en tussen onze orders geen berichtje van je kunnen terugvinden. Het is mogelijk dat de bestelling onder een andere naam is geplaatst.

We helpen je graag snel verder! Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com met als onderwerp 'Trustpilot'? Op deze manier kunnen we je direct helpen en ervoor zorgen dat je alles ontvangt!

We zien je mail graag tegemoet!

Warme groeten,
Team BGreat
--

Dag Peter,

Het is enkele dagen geleden en we hebben nog geen mail van je ontvangen! We willen je graag verder helpen, zou je ons een mail kunnen sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com Alvast bedankt!

Warme groet,
Team BGreat

--
Update 22/12/2024:

Dag Peter,
We hebben helaas nog geen mail van je ontvangen. Kun je ons mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com Bedankt!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Valutata 5 stelle su 5

2 boeken besteld

Ik heb op 26-11-24 2 boeken besteld en nog steeds niets ontvangen. Ook niets gehoord dat de boeken verzonden zijn. Gezien de vele reviews maak ik mij zorgen of ik de boeken wel ontvang. Ik hoop dan ook dat Bgreat mijn bezorgdheid weg kan halen en ze toch snel mag ontvangen.

bedankt voor jullie snelle reactie, dank zij jullie heb ik mijn bestelling nu toch nog snel ontvangen. Dat het geen fysieke boeken is helemaal geen probleem, dit is makkelijk uit te printen.
Dus bedankt voor de recepten.
Groetjes Richard Wassenburg

9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Dag Richard,

Bedankt voor je bestelling en je bericht. Het is inderdaad heel vreemd dat je na je bestelling niets hebt ontvangen.

Normaal gesproken ontvang je direct na betaling een e-mail met verdere informatie over je bestelling. We kijken graag opnieuw met je mee naar je bestelling.

Kun je ons een e-mail sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com met als onderwerp 'Trustpilot'? We zorgen er dan meteen voor dat je wordt geholpen en je je recepten zo snel mogelijk ontvangt.

Alvast bedankt voor je bericht, en we kijken uit naar je e-mail!

Vriendelijke groeten,
Team BGreat

--

Dag Richard,

Wat fijn om te horen dat je je bestelling inmiddels hebt ontvangen en tevreden bent met de recepten! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of extra hulp nodig hebben, staan we natuurlijk graag voor je klaar.

Vriendelijke groeten,
Team BGreat

Valutata 1 stelle su 5

Koop hier niets!!

Koop hier niets!!!
In terugbetaling doen ze niet. Houden je aan het lijntje!! Telkens; "ja het is frusterend maar ik kan er niets aan doen, toch geduld hebben". We hebben het druk en onze afdeling refund heeft het nog niet teruggestort en daar kan ik niks aan doen.

Ik wacht al sinds half oktober.
Ik heb aangifte gedaan.

15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Beste Jacqueline,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt me te horen dat je teleurgesteld bent over de afhandeling van je refund. Ik begrijp dat het frustrerend is om langer te moeten wachten, en daarvoor wil ik namens Team BGreat mijn oprechte excuses aanbieden.

Zoals eerder aangegeven, heeft ons team het momenteel erg druk, wat helaas heeft geleid tot vertragingen in de verwerkingstijd. Ik kan je echter verzekeren dat je verzoek goed is ontvangen, op tijd is doorgegeven en in behandeling is.

We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Je verzoek is opnieuw onder de aandacht gebracht bij het refundteam, en je ontvangt direct een bericht zodra er een update is over je terugbetaling.

Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Beste Jacqueline,

Bedankt voor je geduld en begrip. Het spijt mij dat het langer heeft geduurd dan je mocht verwachten. Gelukkig zie ik dat je refund inmiddels succesvol is verwerkt en dat je het bedrag hebt ontvangen.

Tevredenheid van onze klanten is belangrijk en hebben daarom iets extra’s gedaan om je ervaring te verzachten. Ik hoop dat dit bijdraagt aan een positiever gevoel over onze service.

Ik hoor graag of alles zo naar wens is! Mocht er nog iets zijn waar ik je kan ondersteunen, laat het mij gerust weten door te mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com

Nogmaals mijn oprechte excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
Update 22/12/2024:

Dag Jacquiline,
We hebben helaas niet meer vernomen of je de refund hebt ontvangen en of er nog iets is dat we voor jou kunnen betekenen. Kun je ons dit laten weten door een mail te sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com Bedankt!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Valutata 1 stelle su 5

Nog niks gehoord na twee keer contact

Heb een bestelling gedaan en heb verder nog niks gehoord. Bij bestelling voor 23:35 zou die de volgende dag verstuurd zijn niks over gehoord contact opgenomen met klantenservice maar niks van ze gehoord.

3-12. Pas vandaag een mail gehad.
Er staat dat er met mij een controle is geweest niet met mij en heb ook geen track and trace code gehad.

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Beste Margretha,

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We vinden het erg jammer dat je onze service als onvoldoende hebt ervaren.

Op maandag 2 december 2024 hebben we per e-mail gereageerd op je vraag en je voorzien van een update over je bestelling van de Groene Thee Fatburner. In deze mail hebben we ook een track-and-trace-link meegestuurd, zodat je de status van je pakket kunt volgen. Deze e-mail is verstuurd naar je iCloud-adres. Volgens onze systemen is de e-mail succesvol afgeleverd, maar het is mogelijk dat deze in je spamfolder terecht is gekomen, waardoor je het misschien over het hoofd hebt gezien. Onze excuses als ons bericht je hierdoor niet heeft bereikt Om zeker te zijn dat je de informatie ontvangt, hebben we op 3 december 2024 opnieuw contact met je opgenomen en de e-mail naar zowel je iCloud- als je Hotmail-adres gestuurd.

Je bestelling van zaterdag 30 november 2024 is netjes verwerkt en doorgegeven aan de bezorgdienst. Helaas brengt de Black Friday-drukte en de feestdagenperiode soms vertragingen met zich mee bij onze logistieke partners, zoals PostNL. Dit hebben we ook in onze eerdere berichten toegelicht.

We hebben samen met jou het opgegeven bezorgadres gecontroleerd. Als dit klopt, dan verwachten we dat je pakket snel wordt geleverd. Mocht er toch een fout in het adres zitten, laat het ons weten, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

We begrijpen hoe frustrerend het is om langer te moeten wachten op je bestelling, en we waarderen je geduld. Zoals eerder aangegeven: als je jouw pakket op vrijdag 6 december 2024 nog niet hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via bgreatklantenservice@gmail.com. We zullen dan opnieuw contact leggen met het verzendbedrijf om te controleren wat het verwachte bezorgtijdstip is. Weet dat we altijd klaar staan om je verder te helpen en het probleem op te lossen.

We hopen dat je snel kunt genieten van je bestelling 😊

Gezonde groet,
Team BGreat 🍀
--
Dag Margretha,

We zien via onze leverancier dat je bestelling voor de Groene Thee Fatburner inmiddels op 5 december 2024 is aangekomen . We hebben je daarna meerdere malen gemaild om te vragen of je het hebt ontvangen. We hebben helaas niets meer van je vernomen. Kun je ons een reactie sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com ?

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat

--
Update 22/12/2024:

Dag Marretha,
We hebben helaas nog geen reactie van je ontvangen. Kun je ons laten weten of je de Fatburner hebt ontvangen? Je kunt ons mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com Bedankt!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Valutata 5 stelle su 5

Een hele goede fatburner

Een hele goede fatburner. Meerdere geprobeerd maar deze werkt voor mij het beste. Ik voel me goed door de dag heen vooral wanneer ik wat meer druk ervaar. Super blij mee!

26 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Hoi Christina,

Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat deze fatburner zo goed voor je werkt, vooral tijdens drukkere dagen. Het is geweldig dat je je goed voelt door de dag heen – dat is precies het resultaat waar we naar streven! We wensen je veel succes met het behalen van je doelen en zijn blij dat je tevreden bent. 😊

Team BGreat

Valutata 1 stelle su 5

Dit is pure oplichting

Dit is pure oplichting. Ik wacht al 2 maanden op mijn geld, dat ik terug moet krijgen. Je wordt per mail aan het lijntje gehouden. Krijg geen contact. Dit bedrijf is een Postbus adres. Telefonisch niet bereikbaar.

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Dag Belinda,

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is om langer te moeten wachten op een terugbetaling, en het spijt ons dat dit voor frustratie heeft gezorgd. Zoals eerder gecommuniceerd, is er een verwerkingstijd voor refunds, en we betreuren het dat dit niet duidelijk genoeg was.

Goed nieuws: je terugbetaling is vandaag verwerkt en zou binnen 24 uur op je rekening moeten staan. Als gebaar voor het ongemak hebben we je ook een gratis receptenbundel gestuurd.

Mocht er verder iets zijn waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op bgreatklantenservice@gmail.com. We staan altijd klaar om je verder te ondersteunen en je ervaring te verbeteren!

Met vriendelijke groet,
Het BGreat Team

--
Beste Belinda,

Gelukkig zie ik dat je refund inmiddels succesvol is verwerkt en het bedrag op je rekening is bijgeschreven.

Voor het ongemak heb ik je een extraatje gestuurd, hopelijk maakt dit jouw ervaring weer wat beter! Jouw tevredenheid is belangrijk!

Laat mij gerust weten of alles zo naar wens is! Mocht er toch nog iets zijn waarmee ik je kan helpen, dan hoor ik dat graag door te mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com.

Nogmaals mijn excuses voor de vertraging, en bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
Update 22/12/2024:

Dag Belinda,
We hebben helaas geen reactie meer van je ontvangen. Je refund is teruggeboekt. Kun je ons laten weten of alles naar wens is of als er iets is wat we voor je kunnen betekenen? Je kunt ons mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com Heel erg bedankt!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Valutata 1 stelle su 5

Weer 20 dagen verder

Weer 20 dagen verder, en na alle beloften nog steeds geen credit gekregen.
Denk goed na, voor dat u met dit bedrijf in zee gaat.
Nu onderhand 2 maanden verder.
En alleen maar traineren.!!!!

14 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Beste Henry Kappert / M.C. Bletterman,

Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u een minder goede ervaring heeft gehad met ons proces. Graag willen we u geruststellen dat, zoals eerder is aangegeven, uw credit binnen de gestelde verwerkingstermijn op 9 november 2024 is teruggestort.

Heeft u nog vragen of kunnen we verder iets voor u betekenen? Neem dan gerust contact op via bgreat@klantenservice.com We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,

Team BGreat

--
Update 22/12/2024:

Dag Beste Henry Kappert / M.C. Bletterman,
We hebben helaas geen reactie meer van u ontvangen. Uw refund is teruggeboekt. Kunt u ons laten weten of alles naar wens is of als er iets is wat we voor u kunnen betekenen? U kunt ons mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com Heel erg bedankt!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Valutata 5 stelle su 5

14 kilo afgevallen

Niet te geloven, al ruim 14 kilo afgevallen, heerlijke recepten, ook mijn man vind ze zalig. Zo makkelijk om te koken en het lijkt wel een culinaire hoogstandje.

27 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Beste Tilly,

Wauw, 14 kilo eraf – wat een fantastische prestatie, gefeliciteerd! We zijn ontzettend blij om te horen dat de recepten zo goed in de smaak vallen, zowel bij jou als bij je man. Het doet ons goed dat jullie ze niet alleen lekker, maar ook makkelijk en bijzonder vinden om te maken. We streven ernaar om heerlijke, toegankelijke gerechten aan te bieden, en het is super dat jullie het samen zo culinair beleven! Bedankt voor je mooie woorden en geniet van het verdere succes!

Met culinaire groet,
Team BGreat

Valutata 5 stelle su 5

Onze 1e week van “21 dagen KETO plan”…

Onze 1e week van “21 dagen KETO plan” zit erop. Wat een werelddieet is dit. We hebben nog niet een recept gevonden dat NIET lekker is. Hongergevoel is ons vreemd.
Je wil niet weten hoeveel afslankclubs ik heb gehad en hoeveel diëten ik heb gevolgd met hongergevoel en uiteindelijk zonder blijvend resultaat.
Ik heb inmiddels ook de stamppot recepten aangeschaft, lijkt me heerlijk! Ik ben fan van het koolhydraatarme dieet en de recepten.
Mijn man is de 1e week 5 kilo afgevallen en ik 3,5 kilo, helemaal te gek!!!

Wietske

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Logo di Bgreat

Risposta di Bgreat

Beste Wietske,

Wat fantastisch om te horen dat jullie zo’n positieve ervaring hebben met ons "21 dagen KETO plan"! 🎉 Gefeliciteerd met het indrukwekkende gewichtsverlies van jou en je man in de eerste week!

We zijn ook blij dat je de stamppot recepten hebt aangeschaft. Fijn dat jullie hebben gevonden wat bij jullie past! Bedankt voor het delen van je enthousiasme! Mocht je nog vragen hebben of meer inspiratie nodig hebben, laat het ons gerust weten.

Veel succes en plezier met het vervolg van jullie dieet!

Met gezonde groeten,
Team BGreat

Valutata 5 stelle su 5

Onze ervaring was super

Onze ervaring was super, koolhydraat arme ovenschotels zijn heerlijk, makkelijk en zonder aardappels, geen geschil meer😊 en goed voor de lijn.
Er was een opstart probleem die per omgaande goed opgelost werd, chapeau.
Een echte aanrader.

10 ottobre 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più