Nou een wat moeizame start van het gesprek en de klachtomschrijving kreeg ik eerst een nieuw oplaadsnoer om te kijken of dat het probleem was. Toen dit de oplossing niet bleek te zijn kreeg ik direct... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
In Euroshop in juni een zwembad aangekocht. De pomp was bij levering kapot.(ook een buis was wat geplooid, maar die plooiden we zelf terug)Kan niet via Euroshop opgelost worden, helaas. Naar de klant... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Op mijn vraag over een defect werd snel en correct om wat info gevraagd. De gevraagde info was duidelijk een eenvoudig te sturen. Zonder veel woorden werd meteen het juiste vervangend artikel gestuu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Heel fijn hoe ze mijn probleem afgehandeld hebben. Eerlijke open communicatie. Door de storing van warmteelement sprong stop eruit. De juiste informatie opgestuurd. En opgelost bedankt.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Ditta specializzata in piscine
- Produttore di beni di largo consumo
- Negozio di arredamento da giardino
- Negozio di vasche idromassaggio
- Piscina all'aperto
- Negozio di forniture per piscine
Scritti dall'azienda
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- bestway.eu/nl-nl
3,9
Molto buono
889 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Omslachtige procedure om aan te tonen…
Omslachtige procedure om aan te tonen dat de pomp stuk is. Daarna nog meer dan 10 dagen moeten wachten op een nieuwe pomp.
22 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Youp,
Ons team vroeg inderdaad extra info, gewoon om zeker te zijn dat de vervanging ook effectief soelaas zou brengen. Eens dit in orde was, was het dossier ook meteen in orde. Het item was niet op voorraad, maar werd meteen besteld. Ook dit vertrok dan meteen jouw richting uit bij aankomst. We snappen echter dat dit lang kan zijn in de zomer en we doen er ook alles aan om dit te beperken. Onze excuses voor het ongemak.
Snelle reactie
Snelle reactie, binnen 1 week na eerste contact reserveonderdeel bezorgt.
21 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Hallo, dat horen we graag! Fijne zomer nog!
Uiteindelijk prima opgelost!
Steeds een snelle reactie, het probleem heeft even geduurd maar is door bestway uiteindelijk goed opgelost!
21 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Hallo, dank je wel voor je reactie! Veel bubbelplezier nog!
Met wat moeite toch door filmpjes goed…
Met wat moeite toch door filmpjes goed geregeld
21 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Tom, bedankt voor de feedback. Geniet nog van je zomer!
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel voor de feedback! Geniet nog van je zomer!
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel Dennis! Fijne dag verder :-)
I ordered the motorized single man boot…
I ordered the motorized single man boot on 5/7, still nothing received on 19/8 and no reaction from CS
19 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Hi Michel, our customer service team does not seem to find any mails from your name. Did you contact service@bestwaycorp.nl ? We do however only treat warranty cases, from your message I understand you have an issue with a purchase? Could you send us a mail to said mailadress to figure this out together please? Thank you
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel Leonie! Geniet nog van je zomer!
De service voor vervanging voor de pomp…
De service voor vervanging voor de pomp van de bestway is subliem. Toch vraag ik mij af waarom de sensor van de pomp zo fragiel is. Bij mijn vorige bad van bestway had ik met de vorige pomp versie precies hetzelfde euvel met de sensor.
13 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Jurgen, wat een leuke feedback! Fijne zomer nog!
Ik heb een bad gekocht en zat geen…
Ik heb een bad gekocht en zat geen opblaas stuk bij en moet ik er een los bij kopen kost 20 euro ik ben er klaar mee 😡😡😡😡
13 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Beste Marcel, dit stuk zat er inderdaad niet bij. Ons team neemt even terug contact met je op hiervoor. Fijne dag verder.
Nieuwe pomp
Contact gezocht met bestway omdat mijn jacuzzi pomp stuk was. Ik moest een aantal filmpjes opsturen en nog foto's. Daarna kreeg ik een nieuwe pomp. Zeer tevreden klant.
13 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Ypie, dank je wel voor de leuke woorden! Fijne zomer nog!
Goede snelle reacties dat heb ik als…
Goede snelle reacties dat heb ik als prettig ervaren. En we krijgen zonder moeite een nieuwe pomp/filter/verwarming toe gestuurd.
13 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel voor de feedback! Geniet er nog van!
De spa lekte
De spa lekte, daarna contact opgenomen met de klantenservice. Binnen een half uur was het opgelost en kreeg ik een nieuwe spa.
Al met al vriendelijk contact en snelle reactie plus oplossing!
13 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Leuk, daar doen we het ook voor! Fijne zomer nog!
Ne pas acheter cette marque acheter un…
Ne pas acheter cette marque acheter un aspirateur de piscine. à marcher que 20h sur 2 ans le reste du temps il était en service après-vente j'ai demandé un échange qui a rajouté de l'argent ils m'ont refusé par contre il me propose un aspirateur moitié prix que le mien. Service après-vente déplorable
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Bonjour, vous avez contacté le service au Pays-Bas. Merci de contacter le service en France via sav@bestwaycorp.fr
Dank jullie wel,
Dank jullie wel,
Prima communicatie en snel gehandeld.
Afspraken stipt nagekomen.
Super
7 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Super! Dank je wel hiervoor!
Na 6 weken nog steeds geen oplossing
Ik herken de positieve reviews hier helaas niet. Een spa besteld. Hiervan bleek de pomp niet te werken, dit probleem werd redelijk vlot opgelost. Vervolgens bleek ook dat de spa leeg liep. Hier wekenlang zeer moeizaam contact over gehad voordat er een oplossing werd bedacht. Filmpjes moeten opsturen en uiteindelijk de spa moeten terugsturen. Bij ontvangst zou een nieuwe worden opgestuurd. Dit is vier dagen na ontvangst nog steeds niet gebeurd. Op e-mails wordt traag of niet gereageerd. Telefonisch contact is niet mogelijk. Collega's spreken elkaar soms ook tegen. We zijn nu sinds de aankoop meer dan 6 weken verder en we hebben nog steeds geen werkende spa. Hopelijk wordt het ooit nog opgelost, maar wat mij betreft dus geen aanrader.
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dag Pim, bedankt voor je melding. Ik begrijp zeker je bevraging als je de andere feedbacks ziet en het bij jou niet zo loopt.
Bij het nakijken van je dossiers, blijkt dat we ook bij jou heel snel reageren en het eerste dossier ook binnen de week opgelost was. Het tweede sleept wat aan, doordat het defect niet makkelijk aan te tonen is. Wij wachten op dit moment nog op de levering van je defecte liner bij ons, zodra deze toekomt, wordt de nieuwe opgestuurd. De collega’s checken even met jou privé nog voor de tracking hiervan, want de levering laat precies wel op zich wachten. Het komt zeker allemaal snel in orde! Fijne dag verder.
Snelle en adequate afhandeling
Snelle en adequate afhandeling. duidelijke communicatie.
6 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dank je wel Cindy! Fijne zomer verder
Pomp lek
We hadden net een nieuwe bad gekocht en de pomp hiervan bleek lek. We kregen na over en weer mailen, binnen 2 weken een nieuwe pomp. Bedankt voor de goede service Bestway!
1 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Graag gedaan Diana :-) Geniet van je zomer!
Zakupiłem basen bez wyciętych dziur na…
Zakupiłem basen bez wyciętych dziur na rurki zgłosiłem reklamację i tak co kilka dni wiadomość żeby dosłać zd. Paragonu zdje. Broku otworu. A na koniec wyciąć nr. Ser. i zdjęcie zrobionego nr. Seryjnego. Po wszystkim przychodzi kolejna wiadomość zdjęcie na tle basenu w którym już wody nie ma bo musiałem wyciąć nr. Seryjny wielka porażka nie polecam tej firmy
1 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Dear Customer, we regret that the service was not up to your standards and we will take your feedback to improve our service regardless. Nonetheless, we shall inform you that you have reached the Dutch Customer Service Center at Bestway Europe. For any inquiries, feel free to contact serwis@bestwaycorp.pl, through which our Customer Service Center in Poland will be happy to assist you further.
Kind Regards
Nieuw gekocht zwembad bleek met…
Nieuw gekocht zwembad bleek met opzetten lek. Door de winkel waar gekocht doorgestuurd naar de website van bestway en daar contact gehad met bestway , goede oplossing gevonden en binnen 1 dag een nieuw bad in huis.
1 agosto 2025
Risposta di Bestway - Customer Service Netherlands
Bedankt voor de feedback, geniet van je zomer!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.