Ho acquistato 5 porte Bertolotto nell'installazione 2 porte non erano perfettamente in bolla,posatori esterni non le registrarono in modo preciso, a seguito di mie segnalazioni in Azienda è inte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dopo dieci anni dall'acquisto delle porte sono stati risolti due piccoli problemi,non derivanti dalla qualità delle porte, grazie alla professionalità e alla disponibilità dell'assistenza Comprerei... Leggi di più
Ho contattato un rivenditore del torinese, per un carrello rotto della mia porta scorrevole esterna. Dopo qualche giorno, mi ha chiamato direttamente la Bertolotto. Nonostante siano passati 11 anni da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato cinque porte Bertolotto di vario tipo, con vetro ,filomuro , ottimo il montaggio, a distanza di tre mesi la laccatura di una porta con vetro si è screpolata e sollevata nella parte ba... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Fabbricante di porte
- Negozio di porte
- Grossista di porte
- Porta interna
- Produttore
- Servizi di ristrutturazione
Scritti dall'azienda
Fondata nel 1987, Bertolotto Porte si posiziona tra i principali produttori italiani di porte interne, sistemi per interni e porte blindate. L'azienda garantisce una produzione annua di oltre 200.000 porte, con un impegno costante verso l'offerta di prodotti di alta qualità, design originale e certificazione 100% Made in Italy. Bertolotto Porte seleziona esclusivamente le migliori materie prime, sviluppa modelli esclusivi e implementa tecnologie all'avanguardia. L'azienda si avvale della competenza di artigiani specializzati, assicurando che ogni porta sia curata nei minimi dettagli. La ricerca continua di nuovi decori e modelli rappresenta un elemento distintivo dell'azienda, con l'obiettivo di soddisfare i desideri e le aspettative dei clienti. La distribuzione dei prodotti Bertolotto avviene attraverso una rete selezionata di partner qualificati su tutto il territorio italiano. Questi professionisti forniscono consulenza, vendita e installazione dei prodotti. Bertolotto Porte si concentra sulla qualità del prodotto, mentre l'installazione è responsabilità del partner. Le porte Bertolotto sono progettate per chi desidera arredare la propria casa con soluzioni durature e di pregio. L'azienda coniuga tradizione e innovazione, operando nel pieno rispetto dell'ambiente, come attestato dal proprio marchio.
Informazioni di contatto
Circonvallazione G.Giolitti, 43/45 , 12030, Torre San Giorgio, Italia
- +390172 912811
- marketing@bertolotto.com
- bertolotto.com
3,9
Molto buono
430 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Porte Bortolotto
l'uso delle porte ha confermato la qualità per cui avevo scelto le porte Bortolotto.
L'acquisto fatto da un piccolo rivenditore è stata l'unica pecca in quanto si appoggiava su manodopera non proprio specializzata
9 maggio 2022
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Massimo, la ringraziamo per il feedback positivo. Tuttavia ci dispiace sapere che la sua esperienza con il rivenditore non sia stata all’altezza dei nostri prodotti.
Comprendiamo perfettamente che l'affidabilità della manodopera sia un aspetto importante e lavoriamo quotidianamente per selezionare, formare e far crescere tutti i partner con cui collaboriamo.
Se dovesse aver bisogno di assistenza o supporto, non esiti a contattarci.
Buona giornata dallo Staff Bertolotto Porte!
Professionalità e qualità si fondono…
Professionalità e qualità si fondono per consentire la realizzazione di un prodotto di ottima fattura che è auspicabile permanere nel tempo.
9 maggio 2023
Buon prodotto ma esperienza negativa nel complesso
Il prodotto é buono mentre gli zoccolini acquistati insieme alle porte meriterebbero una stella date tutte le volte (ben 4) che ci sono stati consegnati rovinati e dato il tempo lungo per la loro sostituzione. Ci sarebbe da aggiungere la pessima esperienza con il rivenditore (windoor di via muratori milano) che non può esulare dal giudizio complessivo. (Consegna effettuata a novembre 2021 e chiusura lavori avvenuta circa ad ottobre 2022)
30 settembre 2022
Risposta di Bertolotto Porte
Gentile Sabrina, siamo contenti di sapere che ha apprezzato la qualità del nostro prodotto. Tuttavia, siamo dispiaciuti per gli inconvenienti riscontrati con gli zoccolini e per l'esperienza con il rivenditore.
Apprezziamo il tuo feedback e ci teniamo a informarla che terremo in considerazione le sue osservazioni per migliorare il nostro servizio.
Per ulteriore supporto ci può contattare su marketing@bertolotto.com.
Cordiali Saluti
Ottime porte ma letteralmente…
Ottime porte ma letteralmente insoddisfatti degli installatori
9 maggio 2022
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, apprezziamo il suo feedback e ci dispiace molto sentire che ha avuto un'esperienza insoddisfacente con il servizio di installazione offerto dal rivenditore.
Comprendiamo perfettamente che l'affidabilità di tale servizio sia molto importante e lavoriamo ogni giorno per selezionare, formare e far crescere tutti i partner con cui collaboriamo.
Se dovesse aver bisogno di ulteriore assistenza, ci può contattare su marketing@bertolotto.com.
Buona giornata da tutto il nostro Staff!
ESPERIENZA ECCEZIONALE
Io e il mio compagno ci siamo rivolti a questa azienda siccome era molto conosciuta sul nostro territorio. Dobbiamo dire che le voci hanno assolutamente confermato la realtà. All'interno abbiamo trovato una vasta esposizione con modelli di porte di ogni tipologia, materiale e finitura; in questo modo è possibile vedere con i propri occhi la qualità dei loro prodotti. Siamo stati seguiti da Emanuela, che ha dimostrato da subito molta professionalità nel proprio lavoro, cercando di offrirci le migliori porte interne adatte alle nostre esigenze.
6 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Shila e grazie per la recensione positiva su Bertolotto Porte!
Siamo felici di essere stati all’altezza delle sue aspettative e di sapere che il lavoro di Emanuela sia stato altamente professionale!
Il nostro team è sempre impegnato a offrire un servizio di alta qualità e ad assistere i clienti nel modo migliore possibile.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Buona giornata da tutto lo Staff Bertolotto Porte e un saluto speciale da parte della nostra Emanuela!
Buon prodotto
Buon prodotto. Hanno rispettato le tempistiche di montaggio. Buona qualità
3 maggio 2022
Risposta di Bertolotto Porte
Buongionro Pietro, grazie per la sua recensione positiva!
Ci fa molto piacere che abbia trovato il nostro prodotto di buona qualità e che il rivenditore da cui ha acquistato i nostri rodotti e che le ha fornito il servizio abbia rispettato le tempistiche di montaggio.
Buona giornata dallo Staff Bertolotto Porte.
Veloci e disponibili….. ottimo
Ho contattato l’azienda per un problema su una porta a libro. E dopo aver mandato la mail sono stata subito contattata dalla persona incaricata che mi ha risolto velocemente il problema.
3 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Costanza, siamo lieti di aver risolto velocemente l’inconveniente con la porta a libro e apprezziamo molto il suo feedback. Grazie per aver scelto Bertolotto Porte!
qualità dei materiali e professionalità
2 maggio 2023
Risposta di Bertolotto Porte
Buongionro Emiliano, grazie per la sua recensione positiva!
Ci fa molto piacere che abbia trovato il nostro prodotto di buona qualità e che il servizio offerto sia stato professionale.
Buona giornata dallo Staff Bertolotto Porte!
Ho scelto la porta che mi piaceva con…
Ho scelto la porta che mi piaceva con le maniglie che mi piacevano, e sono molto soddisfatto, si integrano molto bene con il parquet e gli zoccolini,
Niente da dire sul funzionamento è la posa che è stata ottima.
2 maggio 2023
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, grazie mille per la sua recensione positiva!
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante ed è fantastico sapere che è soddisfatto del risultato finale.
Siamo anche molto contenti di sentire che il servizio di posa offerto da rivenditore sia stato ottimo!
Grazie per aver scelto Bertolotto Porte, un saluto da tutto il nostro Staff!
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Carlo, grazie per il suo feedback positivo! Mettiamo molta cura nel design e nella qualità delle nostre porte, quindi è fantastico sapere che sia stato pienamente soddisfatto dei prodotti e del servizio!
Buona giornata dallo Staff Bertolotto Porte!
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, prezzo adeguato alla qualità. Rivenditore e posatori non ci hanno dato alcun problema
14 maggio 2022
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Danilo, grazie per aver scelto Bertolotto Porte e per la recensione! Apprezziamo molto la sua fiducia e siamo lieti di aver soddisfatto le sue aspettative.
Siamo anche moto felici di sapere che il servizo di posa offerto dal rivenditore sia stato positivo.
Un saluto da tutto lo Staff!
Il fornitore disponibile e preparato
Il fornitore disponibile e preparato. Qualità del prodotto
1 maggio 2023
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, grazie per aver scelto Bertolotto Porte e per la recensione positiva! Un saluto da tutto lo Staff!
Il montaggio pessimo e sistemato le…
Il montaggio pessimo e sistemato le ultime cose fatte male 1 anno dopo. Porte di buona manifattura ma mi aspettavo di più vista la spesa 17k€.
2 maggio 2023
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Luca, siamo molto dispiaciuti per gli inconvenienti che ha dovuto affrontare durante la fase di montaggio dei nostri prodotti.Tuttavia ci teniamo a precisare che non forniamo servizio di posa che è di competenza esclusiva del rivenditre da cui ha acquistato i prodotti.
Apprezziamo il suo feedback e ci teniamo a informarla che terremo in considerazione le sue osservazioni per migliorare il nostro servizio.
Per ulteriore supporto ci può contattare per email su marketing@bertolotto.com.
Cordiali Saluti
Ottimo servizio clienti
Devo dire che in 1 giorno mi è stato risolto un problema che andava avanti da 2 anni!
Dopo diversi solleciti alla ditta rivenditrice Bertolotto che mi aveva consegnato ed installato una maniglia non funzionante e dopo loro promessa che me la avrebbero sostituita, a 2 anni di distanza e dopo ulteriore sollecito ho fatto richiesta direttamente a Bertolotto che ha prontamente risposto e promesso l'invio della nuova maniglia gratuitamente!
Grazie davvero e complimenti!!
Vi suggerisco solo di istruire anche i vostri rivenditori in tal senso (PS mi avevano anche montato una porta al contrario !)
21 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Michela, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato con la maniglia e siamo lieti di sapere che ha ricevuto una pronta risposta da parte del nostro Staff.
Prendiamo seriamente in considerazione il suo suggerimento di istruire meglio i rivenditori riguardo ad alcuni aspetti come la gestione tempestiva dei reclami.
Lavoriamo costantemente per migliorare questo servizio e la sua opinione ci aiuta a farlo.
Per ulteriore assistenza, non esitari a contattarci nuovamente.
Saluti dallo Staff Bertolotto Porte!
Assistenza Post vendita eccezionale
Ho comperato una porta a libro di Bortolotto Porte nel 2016. La porta è stata manomessa da inquilini poco attenti che hanno forzato la serratura che si è rotta. Ho contattato il Post Vendita che ha prontamente risposto alla mia mail nel giro di un solo giorno. In aggiunta, mi hanno spedito gratis il pezzo rotto da sostituire, dandomi anche consigli preziosi su come montarlo. Decisamente un servizio eccellente. Considerando che anche a distanza di anni mantengono ancora pezzi di ricambio, garantiscono una vita più lunga a tutti i prodotti venduti.
18 aprile 2023
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Serena, grazie per la recensione positiva!
Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con l'acquisto delle nostre porte e ci fa piacere sapere che il nostro ufficio Post Vendita sia intervenuto con premura nella risluzione dell'inconveniente.
Grazie ancora per aver scelto Bortolotto Porte, un saluto da tutto il nostro Staff!
Belle porte prese a Cagliari da Ingenio
14 marzo 2023
Non scritta su invito
rivenditori abborracciati
Buongiorno,
mi fa piacere scrivere questa recensione per chiarire che ritengo i vostri prodotti meritevoli di acquisto.
Quello che è andato è il rapporto con il rivenditore: Orsolini nel negozio di Sesto SG.
In prima battuta l'addetta ci ha presentato una porta che non corrispondeva alle nostre richieste,
successivamente abbiamo dovuto attendere almeno tre mesi per la consegna. All'atto del montaggio una si è rilevata sfondata probabilmente per un danneggiamento nel trasporto comunque abbiamo dovuto pagare un secondo montatore perché di li a qualche giorno è uscita dal binario.
Orsolini ha ritenuto di assolversi da qualsiasi ulteriore impegno concedendosi uno sconto e finalmente fornirci la porta con le caratteristiche richieste.
Va da se che questa porta non potrà essere mai più montata in quanto la luce è stata variata per consentire la prosecuzione dei lavori.
Qualora trovassi una persona bisognosa di una porta potrei valutare un atto di beneficenza la sua donazione.
A voi chiedo di sensibilizzare opportunamente certi sedicenti esperti rivenditori.
30 settembre 2022
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Mario, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Ci fa piacere sapere che ritiene i prodotti meritevoli di acquisto, tuttavia siamo molto rammaricati che il rapporto con il rivenditore non sia stato all'altezza delle aspettative.
Terremo in considerazione le sue osservazioni al fine di migliorare il nostro servizio e faremo del nostro meglio per sensibilizzare ulteriormente i nostri rivenditori sull'importanza di fornire un servizio clienti di alta qualità.
Per ulteriore assistenza ci può contattare su marketing@bertolotto.com
Cordiali Saluti
PORTE BERTOLOTTO TUTTA LA VITA
porte di fascia medio alta e rifinite molto bene.
Un servizio impeccabile.
Personalmente mi sono appoggiata presso il negozio di Monza (FCL Progetto Abitare - Via Luciano Manara). Il titolare (Diego) mi ha aiutata a scegliere le porte (modello, tonalità) e ho optato per i sistemi di Design. Le porte sono davvero molto belle e fanno il loro effetto. Che dire una porta, ma anche uno stile di arredo inconfondibile!!!
7 giugno 2022
Ottima qualità, prezzo competitivo
Scegliere è stato facile, la porta è molto bella, moderna ed elegante, piace a tutti gli amici che ho ospitato.
6 aprile 2022
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.