Bertolotto Porte Recensioni 430

TrustScore 4 su 5

3,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 27 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano la professionalità e la disponibilità del personale, che si distingue per competenza e serietà nel supportare i clienti nella scelta e nella gestione delle richieste. Il servizio post-vendita è spesso elogiato per la sua efficienza e la capacità di risolvere i problemi con prontezza, anche a distanza di anni dall'acquisto, dimostrando affidabilità e cura del cliente. I consumatori sono soddisfatti della qualità dei prodotti, che si rivelano robusti e esteticamente gradevoli, superando spesso le aspettative. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei prodotti, come laccature screpolate o difetti di fabbricazione, e in alcuni casi, difficoltà nel ricevere assistenza per la sostituzione o riparazione. Altri hanno segnalato ritardi nelle consegne e montaggi non impeccabili, con porte che non chiudono correttamente o presentano imperfezioni, e una gestione del problema post-vendita che non sempre si è rivelata all'altezza.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori trovano il prodotto ambiguo, con alcuni che esprimono grande soddisfazione per la qualità e... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze ambigue con la qualità. Molti clienti esprimono delusione, citando problemi... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio. Alcuni recensori esprimono grande soddisfazione,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato 5 porte Bertolotto nell'installazione 2 porte non erano perfettamente in bolla,posatori esterni non le registrarono in modo preciso, a seguito di mie segnalazioni in Azienda è inte... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Dopo dieci anni dall'acquisto delle porte sono stati risolti due piccoli problemi,non derivanti dalla qualità delle porte, grazie alla professionalità e alla disponibilità dell'assistenza Comprerei... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho contattato un rivenditore del torinese, per un carrello rotto della mia porta scorrevole esterna. Dopo qualche giorno, mi ha chiamato direttamente la Bertolotto. Nonostante siano passati 11 anni da... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato cinque porte Bertolotto di vario tipo, con vetro ,filomuro , ottimo il montaggio, a distanza di tre mesi la laccatura di una porta con vetro si è screpolata e sollevata nella parte ba... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Fabbricante di porte
  2. Negozio di porte
  3. Grossista di porte
  4. Porta interna
  5. Produttore
  6. Servizi di ristrutturazione

Scritti dall'azienda

Fondata nel 1987, Bertolotto Porte si posiziona tra i principali produttori italiani di porte interne, sistemi per interni e porte blindate. L'azienda garantisce una produzione annua di oltre 200.000 porte, con un impegno costante verso l'offerta di prodotti di alta qualità, design originale e certificazione 100% Made in Italy. Bertolotto Porte seleziona esclusivamente le migliori materie prime, sviluppa modelli esclusivi e implementa tecnologie all'avanguardia. L'azienda si avvale della competenza di artigiani specializzati, assicurando che ogni porta sia curata nei minimi dettagli. La ricerca continua di nuovi decori e modelli rappresenta un elemento distintivo dell'azienda, con l'obiettivo di soddisfare i desideri e le aspettative dei clienti. La distribuzione dei prodotti Bertolotto avviene attraverso una rete selezionata di partner qualificati su tutto il territorio italiano. Questi professionisti forniscono consulenza, vendita e installazione dei prodotti. Bertolotto Porte si concentra sulla qualità del prodotto, mentre l'installazione è responsabilità del partner. Le porte Bertolotto sono progettate per chi desidera arredare la propria casa con soluzioni durature e di pregio. L'azienda coniuga tradizione e innovazione, operando nel pieno rispetto dell'ambiente, come attestato dal proprio marchio.


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

430 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

La celere sig Simona mi ha messo in…

La celere sig Simona mi ha messo in contatto con il Signor Sandro, tecnico che ha immediatamente capito e risolto il problema inerente il telaio montante. Competenza, precisione nei tempi e serietà. Complimenti per i Vostri operatori che senz'altro aumentano il tono della Vostra serietà.

7 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Buongiorno abbiamo acquistato le porte dalla ditta Bertolotto e possiamo confermare la pubblicità che cambiare le porte ti cambia la casa. Siamo rimasti molto soddisfatti del personale molto competente , disponibile e gentile, per non parlare della vasta esposizione, consigliamo di vedere di persona

15 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Raffaella, siamo contenti di sapere che avete avuto un'esperienza positiva con le nostre porte Bertolotto.
Sì, è proprio vero che cambiare le porte ti cambia la casa, noi lo diciamo da anni ;)
Grazie ancora per aver scelto Bertolotto!
Cordiali Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ricca di professionalità

Nella mia esperienza personale posso garantire che la qualità è la professionalità Bertolotto mi ha accompagnato passo,passo anche dopo il post vendita,con immensa disponibilità mi sono stati vicini per ogni esigenza ,consiglio a tutti vivamente di acquistare Bertolotto , a prescindere dalla bellezza delle porte.Grazie Bertolotto grazie mille

8 febbraio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Antiono, grazie per la sua recensione positiva su Bertolotto Porte!
Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative sia in termini di qualità che di professionalità.
Se dovesse avere la necessità di ulteriore assistenza o supporto in futuro, non esiti a contattarci.
Grazie ancora per aver scelto Bertolotto!
Cordiali Saluti

Valutata 5 stelle su 5

Bertolotto azienda seria

La mia esperienza con la Bertolotto è positiva. Infatti, la serietà che ha dimostrato nel post-vendita,

1 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Angelo, grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sentire che la sua esperienza con Bertolotto Porte sia stata positiva.
Apprezziamo il suo feedback e faremo in modo che sia trasmesso a Luigi, Ciro e al resto del team.

Buona Giornata!

Valutata 5 stelle su 5

ASSISTENZA TOP ANCHE A DISTANZA DI TEMPO

A distanza di un anno e mezzo ho avuto un problema con una cerniera di una porta battente che ha ceduto, ho contattato Bertolotto che prontamente mi ha fatto parlare con un gentilissimo Signore di nome Sandro.
In meno di 48h ho ricevuto a casa non una sola cerniera di ricambio ma ben 3.
Questo denota la serietà dell'azienda che si dimostra in questi casi.
Complimenti e grazie ancora Sandro!

5 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Fabio, grazie per la sua recensione positiva su Bertolotto Porte!
Siamo felici di sapere che ha ricevuto un eccellente servizio di assistenza da parte del nostro team.
Cordiali Saluti

Valutata 1 stelle su 5

Porte

Salve, dopo la mia recensione hanno risposto dicendo che mi avrebbero contattato........un'altra farsa sto ancora aspettando.
Si sono anche giustificati dicendo che il difetto di montaggio non riguarda il fabbricante ma il venditore.
Assurdo! che una azienda produttrice con tanto di bella pubblicità, ti abbandoni al venditore.
Le sconsiglio

16 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno, ci dispiace che questo inconveniente si stia prolungando più del dovuto. Abbiamo ulteriormente sollecitato il rivenditore da cui hai acquistato il servizio di posa che è il responsabile della risoluzione del problema.
Cordiali Saluti

Valutata 4 stelle su 5

Buone porte, pessimo rivenditore

Le porte sono di buona qualità, e il prezzo grazie alla promozione portamazione interessante. Nel nostro caso le maniglie di alcune delle porte sono impossibili da fissare, ma è possibile che questo venga dalle mancanze del fornitore Baudino di Boves, non da Bertolotto. In linea di massima, specie in presenza di promozioni, mi sento di raccomandare Bertolotto, ma non Baudino come rivenditore: hanno consegnato in ritardo, sono stati manchevoli nella comunicazione, hanno montato male e hanno perfino sbagliato l’ordine delle cornici delle porte (che sono di colore diverso dalle porte stesse). Inoltre avevamo loro chiesto anche la porta blindata, ma si sono rifiutati di farla, privando noi di un servizio e Bertolotto di una prestazione francamente più cara delle porte interne che stavamo acquistando. Insomma Bertolotto è dappertutto in provincia di Cuneo, compratelo altrove…

24 ottobre 2022
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Aurora, grazie per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che ha trovato nei nostri prodotti la qualità che stava cercando. Tuttavia, siamo spiacenti di apprendere degli inconvenienti riscontrati con le maniglie e con il Punto Vendita. Avremo modo di verificare le ragioni che hanno spinto il rivenditore a non assecondare la sua richiesta di poter acquistare anche la porta blindata.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni o assistenza.

Cordiali Saluti

Valutata 5 stelle su 5
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongionro Flavia, grazie per la sua gentile recensione su Emanuela. Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con lei.
Apprezziamo il suo feedback e lo condivideremo con Emanuela e il resto del team.
Cordiali Saluti

Valutata 5 stelle su 5

SERVIZIO POST-VENDITA ECCELLENTE!

SERVIZIO POST-VENDITA ECCELLENTE!
DOPO TANTI ANNI DI ONORATO SERVIZIO NECESSITAVO DI UN PEZZO DI RICAMBIO PER UNA PORTA SCORREVOLE.
NON SOLO ME LO HANNO PROCURATO E SPEDITO IN 4 GIORNI MA NON MI HANNO ADDEBITATO NULLA!
SONO STATI INCREDIBILI, NON ERO ABITUATO AD UN TRATTAMENTO SIMILE DA PARTE DI UNA GRANDE AZIENDA.
5 STELLE!!!"

31 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Andrea Vincenzo, siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio post-vendita.
Grazie per averci assegnato 5 stelle. Ciò significa molto per noi e ci spinge a continuare ad offrire un servizio di alta qualità ai nostri clienti.
Le auguriamo una buona giornata e tanti saluti dal Team Bertolotto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto.

Ho acquistato con loro le porte interne della mia nuova casa, e devo dire che il rapporto qualità prezzo è veramente alto se confrontato con altri prodotti della concorrenza. Oggi li ho contattati, per la prima volta, per una cerniera che si è danneggiata perchè montata male dal mio installatore e si sono offerti subito di inviarmi i ricambi anche per le altre porte, senza chiedermi altri soldi, neanche per la spedizione.
Che dire, la mia esperienza con loro è stata positiva e la consiglierei sicuramente.

31 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Agostino, siamo felici di sapere che ha acquistato le porte interne della sua nuova casa da noi e che abbia trovato un buon rapporto qualità-prezzo. La nostra priorità è offrire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi, e siamo lieti che lei abbia apprezzato questo aspetto.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con Bertolotto Porte. Cordiali Saluti

Valutata 1 stelle su 5

7 porte acquistate 2 presentano…

7 porte acquistate 2 presentano imperfezioni visibili ad occhio nudo e da lontanato. la porta della cabina armadio è graffiata, il carrello dove scorrono le due ante è completamente graffiato e macchiato come se fosse stato pittato con altro colore e i tappi laterali cadono. Un montante della porta presenta un puntino come se fosse scheggiato. Ho fatto presente al rivenditore ma mi è stato detto che sono arrivate proprio così e che poi vedeva ma da gennaio ad oggi non ho avuto più sua notizia. Sinceramente se questa è la qualità che fornite, non acquisterò più bertolotto e non farò una buona pubblicità ne a voi ne al rivenditore

15 gennaio 2023
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Vincenzo, ci dispiace per l'inconveniente che ha riscontrato con le porte. È importante sottolineare che il rivenditore avrebbe dovuto effettuare una corretta valutazione delle problematiche riscontrate prima di procedere con l'installazione. In caso di difetti evidenti, sarebbe stato opportuno aprire una segnalazione al nostro servizio di assistenza post-vendita in maniera tale che si potesse procedere secondo quanto previsto dalla garanzia legale.
Ci dispiace che ciò non sia avvenuto nel suo caso e comprendiamo la sua delusione riguardo alla gestione dell'intera situazione.
Restiamo a sua disposizione per fornirle ulteriori informazioni o assistenza.

Cordiali Saluti


Valutata 5 stelle su 5

Ricambio guarnizione porta

A fronte di un danno accidentale su una delle guarnizioni di una porta fuori misura, ho contattato direttamente l'azienda la quale mi ha fornito tutto il supporto necessario ed in tempi rapidi (<24h).

24 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Grazie Simone per la sua recensione positiva! Apprezziamo la fiducia che ha riposto in noi e nelle porte Bertolotto e siamo felici di sapere che abbiamo potuto fornirle tutto il supporto necessario in modo tempestivo.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza positiva! Buona giornata dallo Staff Bertolotto Porte!

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno molto sodisfatta all…

Buongiorno molto sodisfatta all attenzione per il cliente .. rapidità .. e ANDREA fantastico.. per avere capito la problematica.. grazie lo consiglio

22 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Fabiola, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con Bertolotto Porte!
Siamo felici di sapere che Andrea abbia fatto un lavoro fantastico nel comprendere le sue esigenze.
Grazie ancora, siamo felici di averla come cliente!

Valutata 5 stelle su 5

Qualità e bellezza!

La nostra esperienza con Bertolotto porte è stata fantastica! A partire dall'accoglienza in flagship store, dove abbiamo trovato personale gentile e qualificato.
La scelta dei prodotti è ampia e permette di soddisfare gusti e stili diversi. Eccellente rapporto prezzo/qualità.
Assistenza in fase di montaggio ottima.

30 giugno 2022
Logo di Bertolotto Porte

Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Demba Architetti, siamo felici si sapere che la vostra esperienza con Bertolotto Porte sia stata fantastica!
Apprezziamo molto la vostra fiducia e saremo sempre qui per offrirvi il miglior sevizio possibile!
Buona giornata da tutto lo Staff Bertolotto Porte!

Valutata 5 stelle su 5

Prodotto di alta qualità per materiali…

Prodotto di alta qualità per materiali e meccanismi. Servizio post vendita impeccabile. Veri professionisti.

15 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Alberto, grazie aver condiviso la sua esperienza e per il feedback positivo!
Siamo felici di sapere che ha trovato le porte Bertolotto di alta qualità e siamo orgogliosi di essere considerati veri professionisti nel nostro settore. Le auguriamo una buona giornata!

Valutata 5 stelle su 5

La porta che abbiamo scelto è della collezione Intalya

La porta che abbiamo scelto è della collezione Intalya, modello Tree a scrigno.
E' una porta con carattere, si fa notare subito e, di per se, è un elemento di arredo.
Il suo colore caldo ti accoglie immediatamente e il disegno inciso (bellissimo) ti rilassa.

19 settembre 2022
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Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno Marino, grazie per la recensione positiva!
Le porte Intalya sono un prodotto di cui siamo particolarmente orgogliosi. Siamo felici di sapere che condivide con noi l’idea che queste porte non siano solo funzionali ma che contribuiscano pienamente ad arredare casa aggiungendo carattere e personalità agli ambienti.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza con noi! Buona giornata dallo Staff Bertolotto Porte!

Valutata 5 stelle su 5

porte belle e solide, unico neo la maniglieria

Le porte Bertolotto sono solide, belle. La mia esperienza è stata super positiva grazie soprattutto agli agenti su Milano che mi hanno seguito, B&B Serramenti di Milano e alla signora Lisa, competente, professionale, gentile, il tipo. di persona con cui professionalmente vorrei avere a che fare.
Unica pecca la maniglieria, non all'altezza.

14 aprile 2023
Logo di Bertolotto Porte

Risposta di Bertolotto Porte

Buongiorno, grazie per la sua recensione sulle porte Bertolotto! Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con i nostri prodotti e con il Punto Vendita.
Tuttavia, ci dispiace sentire che hai riscontrato degli inconvenienti con la maniglieria.
La sua opinione per noi è molto importante e trasmetteremo il suo feedback al team competente affinché possa prendere in considerazione questo aspetto e lavorare per migliorarlo.
Se dovesse ever bisogno di assistenza o supporto, non esiti a contattarci nuovamente.
Buona giornata dallo Staff Bertolotto Porte!

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