Ho acquistato 5 porte Bertolotto nell'installazione 2 porte non erano perfettamente in bolla,posatori esterni non le registrarono in modo preciso, a seguito di mie segnalazioni in Azienda è inte... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dopo dieci anni dall'acquisto delle porte sono stati risolti due piccoli problemi,non derivanti dalla qualità delle porte, grazie alla professionalità e alla disponibilità dell'assistenza Comprerei... Leggi di più
Ho contattato un rivenditore del torinese, per un carrello rotto della mia porta scorrevole esterna. Dopo qualche giorno, mi ha chiamato direttamente la Bertolotto. Nonostante siano passati 11 anni da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato cinque porte Bertolotto di vario tipo, con vetro ,filomuro , ottimo il montaggio, a distanza di tre mesi la laccatura di una porta con vetro si è screpolata e sollevata nella parte ba... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Fabbricante di porte
- Negozio di porte
- Grossista di porte
- Porta interna
- Produttore
- Servizi di ristrutturazione
Scritti dall'azienda
Fondata nel 1987, Bertolotto Porte si posiziona tra i principali produttori italiani di porte interne, sistemi per interni e porte blindate. L'azienda garantisce una produzione annua di oltre 200.000 porte, con un impegno costante verso l'offerta di prodotti di alta qualità, design originale e certificazione 100% Made in Italy. Bertolotto Porte seleziona esclusivamente le migliori materie prime, sviluppa modelli esclusivi e implementa tecnologie all'avanguardia. L'azienda si avvale della competenza di artigiani specializzati, assicurando che ogni porta sia curata nei minimi dettagli. La ricerca continua di nuovi decori e modelli rappresenta un elemento distintivo dell'azienda, con l'obiettivo di soddisfare i desideri e le aspettative dei clienti. La distribuzione dei prodotti Bertolotto avviene attraverso una rete selezionata di partner qualificati su tutto il territorio italiano. Questi professionisti forniscono consulenza, vendita e installazione dei prodotti. Bertolotto Porte si concentra sulla qualità del prodotto, mentre l'installazione è responsabilità del partner. Le porte Bertolotto sono progettate per chi desidera arredare la propria casa con soluzioni durature e di pregio. L'azienda coniuga tradizione e innovazione, operando nel pieno rispetto dell'ambiente, come attestato dal proprio marchio.
Informazioni di contatto
Circonvallazione G.Giolitti, 43/45 , 12030, Torre San Giorgio, Italia
- +390172 912811
- marketing@bertolotto.com
- bertolotto.com
3,9
Molto buono
430 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
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Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Ottimo prodotto le mie raso muro la…
Ottimo prodotto le mie raso muro la differenza rispetto a altre simili è evidente. Ottimo anche il post Vendita dopo mesi mi hanno omaggiato di un pezzo di ricambio.Grazie di tutto
25 febbraio 2025
Non scritta su invito
QUALITA' STRAPAGATA , SERVIZI ZERO!
TEMPI ESAGERATAMENTE LUNGHI, se decidete di affidarvi a BERTOLOTTO ( NON CONSIGLIO) ordinate le porte almeno 4/5 mesi prima! e le maniglie 6/8 mesi prima ...perchè non sono di produzione BERTOLOTTO.
PESSIMO rapporto qualità/prezzo!! Hanno un costo ESAGERATO che spacciano per qualità che non è maggiore assolutamente di altre aziende più oneste nel prezzo. ZERO SERVIZIO CLIENTI, paghi e sei servito come un cane.
Suggerisco un servizio clienti che gestisca meglio anche i rivenditori che scaricano tutte le colpe all'azienda.
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che non ha trovato i nostri prodotti e servizi all'altezza delle sue aspettative.
Prendiamo molto sul serio le sue osservazioni riguardo ai tempi di consegna e al servizio clienti. Ci teniamo a precisare che le tempistiche di produzione possono variare a seconda della complessità dell'ordine e della disponibilità delle meterie prime.
Comprendiamo la sua percezione riguardo al rapporto qualità/prezzo. Ci impegniamo ad offrire prodotti di alta gamma, realizzati con materiali pregiati e lavorazioni artigianali. I nostri prezzi riflettono l'eccellenza e la durabilità delle nostre porte. Tuttavia, ci scusiamo per l'eventuale percezione di un servizio clienti non adeguato e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri rivenditori, al fine di garantire un'esperienza più soddisfacente.
Cordiai Saluti
Richiesta sostituzione cerniera
A seguito della rottura di una cerniera per porta battente acquistata nel 2021, ho contattato il servizio post vendita di Bertolotto che in maniera tempestiva ha risposto alla mia segnalazione e mi ha inviato 2 kit cerniere a costo 0. Una menzione particolare al Sig. Mensa che ha curato con cordialità e professionalità la mia segnalazione in soli 2 giorni.
19 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro servizio post-vendita. Siamo felici che la nostra risposta sia stata tempestiva e che la sua segnalazione sia stata gestita con professionalità e cordialità.
Siamo lieti che i kit cerniere siano stati inviati senza costi aggiuntivi e che la situazione si sia risolta rapidamente.
Grazie ancora per aver scelto Bertolotto Porte.
Cordiali Saluti
Assistenza cerniera danneggiata
Su una porta battente acquistata 3 anni fa ho avuto un problema con la cerniera. Contattata la Bertolotto mi hanno subito dato assistenza offrendosi di mandarmi due kit omaggio della cerniera, che si era spaccata.
6 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Maria Pia, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva! Siamo felici di aver risolto il suo problema in modo rapido ed efficiente.
Buona giornata!
Ottimo servizio post vendita
Ho avuto un problema con una cerniera di una porta interna acquistata 4 anni fa.
Ho contattato il personale del servizio post vendita essendo non più disponibile il rivenditore da cui erano state acquistate. Mi sono state spedite due cerniere nuove in omaggio per la sostituzione.
Ottimo servizio da parte del Sig. Mensa: da quando ho scritto a quando ho ricevuto il materiale sono passati solo due giorni
3 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Daniela, grazie per la sua recensione positiva! Siamo felici che il nostro dipartimento Post Vendita abbia risolto il suo problema in modo così rapido.
Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente e siamo lieti di averla soddisfatta.
Buona giornata!
Ricambio porte
Complimenti al servizio post vendite, efficace veloce a soddisfare le esigenze dei clienti
Un ringraziamento in particolare al Sig . Sandro Mensa responsabile post vendite x la sua professionalità
27 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti che il nostro servizio post-vendita sia stato efficace e veloce nel soddisfare le sue esigenze.
Grazie ancora per aver scelto Bertolotto Porte.
Buona gionrnata!
SERVIZIO POST VENDITA ECCELLENTE
Ho avuto un problema con una cerniera a scomparsa di una porta acquistata circa 10 anni fa.
Ho contattato il personale del servizio post vendita, che si è mostrato molto gentile e disponibile, spedendomi le cerniere per la sostituzione.
Ottimo servizio
21 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Giuanluca, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con Bertolotto. Siamo molto felici di sapere che, nonostante siano trascorsi circa 10 anni dall'acquisto, il nostro team sia riuscito ad intervenire prontamente e con professionalità, fornendole le cerniere necessarie per la sostituzione.
Grazie ancora per la sua fiducia in Bertolotto Porte.
Cordiali Saluti
porte bianche a vetro decorato
Ho acquistato le porte Bertolotto per il mio appartamento, sono bellissime ed eleganti. Le ho acquistate bianche con vetro decorato tono su tono che dà un tocco di eleganza a tutta la casa.
Ottima qualità.
Per quanto riguarda l'assistenza e la cortesia, complimenti al Signor Sandro del postvendita!!
15 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Emanuela,
siamo davvero lieti di leggere la sua recensione! È un piacere sapere che le porte Bertolotto abbiano soddisfatto il suo gusto, aggiungendo un tocco di eleganza al suo appartamento. La scelta di porte bianche con vetro decorato tono su tono è sicuramente un dettaglio di stile che valorizza l’ambiente.
Ci rende orgogliosi sapere che la qualità dei nostri prodotti è stata apprezzata. Il suo feedback positivo conferma il nostro impegno nel creare porte non solo belle, ma anche durevoli e ben realizzate.
La ringraziamo sinceramente per aver scelto Bertolotto Porte.
Buona giornata!
Ho acquistato due porte tre anni fà
Ho acquistato due porte tre anni fà, quella del bagno ho già dovuto sostituire le cerniere air 120, in quanto la porta probabilmente è troppo pesante per questo tipo di cerniere e visto l'uso continuo si spezzano. Mentre l'altra della cameretta si è scollata dopo nemmeno un anno!!!!
2 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Maurizio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto del suo acquisto.
Desideriamo precisare che i prodotti a cui fa riferimento appartengono alla linea Portalacasa, una linea economica di porte in pronta consegna, e non alla nostra gamma principale di porte a marchio Bertolotto Porte.
Comprendiamo le sue osservazioni riguardo alle cerniere Air. Tali cerniere richiedono una posa in opera ottimale per garantire un corretto funzionamento e una lunga durata.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori chiarimenti o per valutare eventuali soluzioni.
Cordiali Saluti
PORTE BERTOLOTTO ED ASSISTENZA POST VENDITA
Ho acquistato le porte Bertolotto 4 anni fa. A distanza di tempo non posso che confermare la bontà del prodotto, la cui eleganza viene rilevata anche dai miei ospiti. Inoltre, l'assistenza post vendita, anche a distanza di anni, si è dimostrata estremamente pronta ed attenta alla soluzione di qualsivoglia necessità, nel caso specifico, lo smarrimento di chiavi, con conseguente rapida sostituzione a titolo gratuito Grazie ancora del supporto. C.F.
17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Cinzia,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua positiva esperienza con le porte Bertolotto. Siamo felici di sapere che, dopo quattro anni, le nostre porte continuano a soddisfare appieno le sue aspettative e quelle dei suoi ospiti.
Siamo particolarmente contenti che il nostro servizio di assistenza sia riuscito a risolvere rapidamente la sua richiesta, provvedendo alla sostituzione gratuita delle chiavi smarrite. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra massima priorità, e ci impegniamo costantemente a garantire un supporto efficace, attento e tempestivo, anche a distanza di tempo dall’acquisto.
Grazie ancora per la fiducia riposta in noi e per aver scelto Bertolotto Porte.
SERVIZIO POST VENDITA ECCELLENTE
SERVIZIO POST VENDITA ECCELLENTE.
Nei giorni scorsi ho avuto un problema con una porta e contattato il personale del servizio post vendita, si è da subito mostrato gentile e disponibile. Problema Risolto.
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con Bertolotto Porte. Siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito a essere gentile e disponibile nel risolvere prontamente l'inconveniente con il prodotto.
Grazie ancora per la sua recensione positiva!
Cordiali Saluti
Porte ordinate a marzo 2024, ancora in attesa a Dicembre
Porte ordinate a marzo 2024, consegna e installazione ad agosto 2024, durante la quale si scopre che 2 porte sono senza serrature e maniglie. Siamo a dicembre 2024, e le maniglie non ci sono ancora. Chiamo ogni settimana il rivenditore autorizzato (programma Portamazione), ma le maniglie non sono ancora arrivate a colpa dei ritardi nella consegna da Bertolotto.
Grazie, Natale con il bagno senza maniglia. Per fortuna c’è il logo ben visibile, gli ospiti riconosceranno la qualità
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi che ha subito.
Comprendiamo la sua frustrazione riguardo ai tempi di consegna e alla mancanza di serrature e maniglie. Purtroppo, si sono verificate delle difficoltà nella trasmissione dell'ordine che hanno comportato questo ritardo. Stiamo lavorando per ottimizzare i nostri processi e ridurre al minimo tali inconvenienti.
Ci scusiamo per l'attesa prolungata delle maniglie e per la mancata comunicazione da parte del rivenditore.
Cordiali Saluti
Dare una stella è fin troppo
Dare una stella è fin troppo, meriterebbero zero stelle.
Ho avuto un'esperienza estremamente deludente con l'azienda bertolotto in quanto abbiamo acquistato 3 porte, quella della camera da letto hanno commesso l'errore della misura pertanto ancora non è stata montata, inoltre tutte hanno un intaglio centrale che doveva essere legno ma si è rivelato un adesivo in quanto si sono scollate tutte.
Tutto questo è iniziato a maggio 2024 ma ad oggi non ho ricevuto alcuna assistenza adeguata per risolvere il questi problemi, ne dal rivenditore di zona, ne dà bertolotto in se per se.
SCONSIGLIO VIVAMENTE DI ACQUISTARE PORTE DI QUESTO MARCHIO.
13 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha avuto e per i disagi che ha incontrato con le porte acquistate. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, quindi ci scusiamo per il fatto che la situazione non sia stata gestita nel migliore dei modi.
Siamo lieti di sapere che il rivenditore ha poi risolto la problematica, ma comprendiamo che il disguido iniziale e i disagi causati abbiano influito negativamente sulla sua esperienza complessiva. Le assicuriamo che stiamo lavorando continuamente per migliorare i nostri prodotti e i nostri processi di assistenza, in modo che situazioni come questa non si ripetano.
Apprezziamo il suo feedback, che è molto utile per il nostro miglioramento continuo, e ci auguriamo che, una volta risolti questi problemi, possa apprezzare appieno la qualità delle porte Bertolotto.
Cordiali Saluti
Non all'altezza
Porte installate poco più di 2 anni fa.
resoconto:
i materiali si possono definire di scarsa qualità' .
il risultato estetico e' più che soddisfacente, sono belle da vedere.
Problemi con le 70/30 che sono continuamente da regolare, a detta del tecnico installatore sono poco affidabili.
cerniere che si staccano dll'infisso a causa delle viti che non tengono.
Maniglie continuamente da fissare
ritengo che si trovi di meglio a questi prezzi. molto meglio
5 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno Pierluigi, ci dispiace leggere il suo feedback. Ci teniamo a precisare che non rileviamo problematiche tecniche legate alle nostre cerniere a scomparsa. È importante, tuttavia, che l’installazione venga effettuata con precisione e seguendo le indicazioni tecniche specifiche per questa tipologia di apertura, al fine di garantire le migliori prestazioni.
Per quanto riguarda le maniglie, potrebbe trattarsi di un semplice assestamento naturale nel tempo, facilmente risolvibile con un intervento di manutenzione ordinaria. Cordiali Saluti
PortalaCasa pessima
State alla larga! Vernice macchiata e rovinata, da chiuse filtra luce lungo tutto il perimetro ma ci è stato detto dal venditore Bertolotto che con le cerniere a scomparsa sono tutte così, ci hanno sostituito le guarnizioni e ora non chiudono più ma ci è stato detto dal venditore Bertolotto che per chiuderle agevolmente basta aprire la finestra della stanza. Tenuto conto che ogni singola porta posata costa circa 400 euro, quindi non proprio economica, il risultato è vergognoso: mai più!
Si trova di meglio a meno: il nome in questo caso non è una garanzia ma una grande delusione.
Se fosse possibile aggiungerei alcune foto per suffragare quanto scritto.
Mi rendo comunque disponibile a condividerle con chi me ne farà richiesta.
1 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bertolotto Porte
Buongiorno, ci dispiace per la sua esperienza e desideriamo fornirle alcune precisazioni.
Dalla sua descrizione, sembra che le porte in questione non appartengano al marchio Bertolotto Porte, bensì al marchio PortalaCasa, che offre soluzioni economiche con caratteristiche differenti rispetto alla produzione Bertolotto.
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di due anni, come previsto dalla normativa. In caso di problemi, sarebbe stato opportuno segnalarlo al rivenditore per attivare la procedura di ripristino o sostituzione gratuita.
Non ci risultano problemi strutturali alle cerniere a scomparsa utilizzate sui nostri prodotti. È importante, però, che la posa venga eseguita correttamente per garantire un funzionamento ottimale.
I costi della posa non dipendono dalla nostra azienda, ma dai professionisti incaricati. Inoltre, le nostre porte del marchio PortalaCasa vantano un rapporto qualità-prezzo competitivo, con soluzioni a partire dai 180€ + iva.
Cordiali Saluti
Assistenza post vendita
Al di là della mia soddisfazione per le porte acquistate circa 4 anni fa, ho richiesto al servizio post vendita le modalità per richiedere copia delle chiavi delle porte.
Il riscontro è stato immediato e mi è stato assicurato l'invio delle copie richieste in forma gratuita.
Un gesto inaspettato che qualifica l'azienda BERTOLOTTO, oltre che per la qualità dei suoi prodotti, per l'altissima attenzione e supporto alla clientela. Complimenti davvero!!!!
Michele Colitti. Campobasso.
25 novembre 2024
Non scritta su invito
Stipiti tagliati e si verde il bordo marrone
Porte come aspetto estetico belle, alla prima impressione, pero per il costo direi che dovrebbero essere piu rifinite. Gli stipiti sono fatti come fossere utilizzati dei battiscopa, inoltre li lasciano cosi, tagliati senza alcuna protezione. Stipite orizzontale bianco, e quelli verticali sono tagliati e lasciati marroni, non e' un contorno bianco e omogeneo.
21 novembre 2024
Non scritta su invito
Ottimo servizio clienti
Supporto estremamente disponibile e cortese.
Problema risolto con estrema celerità
Ottimo
20 novembre 2024
Non scritta su invito
Servizio post-vendita
Servizio post-vendita / assistenza eccellente. Hanno risolto il mio problema in brevissimo tempo. La ditta che mi aveva montato le porte aveva dimenticato di inserire delle piccole rondelle di teflon nelle maniglie. Mi sono state spedite a casa gratuitamente e con una piccola chiave a brugola ho risolto il mio problema.
15 novembre 2024
Non scritta su invito
L’alternativa eccellente
L’alternativa eccellente ai più blasonati Rimadesio and co.
Davvero nulla da invidiare.
Ho fatto fare una vetrata a tutta altezza effetto “acquario” per dividere la cucina dalla sala e il risultato è stato strabiliante!
Prodotto veramente eccellente con altissimo standard qualitativo. Finiture e particolari inclusi.
Il fatto poi che sia un’azienda italiana che evidenzia nel logo il tricolore è per me un quid in più.
Veramente super consigliato!
15 novembre 2024
Non scritta su invito
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