todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Leggi di più
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Leggi di più
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informazioni di contatto
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Germania
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Molto buono
293 recensioni
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Calidad de productos a buen precio.
Mucha variedad de productos en ofertas. Envíos rápidos.
23 settembre 2024
Non scritta su invito
Todo genial.
26 settembre 2024
Non scritta su invito
El producto que me llegó era el que…
El producto que me llegó era el que pedí y dentro de los días de plazo establecidos.
Lo que diría de negativo es que la caja era excesivamente grande para el tamaño del producto, algo innecesario.
Por lo demás muy bien
17 settembre 2024
Non scritta su invito
Entrega en plazo y producto de calidad
19 settembre 2024
Non scritta su invito
Todo correcto y rápido
Todo correcto y rápido. Sin duda volveré a pedir por esta página.
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Realicé el pedido
Realicé el pedido, nunca llegó a mi domicilio. Por el contrario, me dijeron que tenía que ir yo a recogerlo a una dirección en un plazo corto de tiempo. Cuando fui, estaba cerrado por vacaciones y no hubo forma de obtener respuesta por teléfono. Todo una falta de profesionalidad que hace no recomendable comprar en esta tienda.
24 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello Miguel, thank you for your feedback.
The reason your parcel was redirected to a post office is that no one was available to receive it at the time of delivery.
We understand your frustration with the post office being closed due to a holiday. Unfortunately, we have no control over the operating hours of the post office. You can find the opening hours of the affected post office online to plan your visit accordingly.
Thank you for your understanding.
Kind regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto
Todo perfecto, envío rápido, entrega puntual y producto según lo previsto.
2 settembre 2024
Non scritta su invito
Poca seriedad
Te gastas 300 euros en una mochila y te llega empaquetada en una bolsa abierta y manchada de tierra...
Francamente, para no repetir.
23 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Thank you for your review. We apologize that
the item is not in a good condition. We understand how unsettling this is and this should not be happening. As you have received a completely new item and after checking the picture you did sent, the only explanation can be that this is dust from the plastic bag. You stated that the cardbord box was not damaged.
If we can offer any further assistance please contact us at bergfreunde.es/contact/
Best regards,
bergfreunde.es
Schwalbe 29"×2.60 Eddy current
El producto es bueno y original, la información un poco escasa pero lo peor es el transporte muy lento y muy poca información.
28 agosto 2024
Non scritta su invito
Todo perfecto
22 agosto 2024
Non scritta su invito
Envío rápido y sin problemas a un…
Envío rápido y sin problemas a un precio más que razonable
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Sencillamente encantada con esta empresa
Sencillamente encantada, tanto por el trato al cliente de la empresa Bergfreunde, que en todo momento me mantuvo al tanto de mi pedido y DHL que como siempre es la mejor empresa transportista.
Mi pedido llegó impecable. Un diez para esta empresa alemana.
20 agosto 2024
Non scritta su invito
todo genial
19 agosto 2024
Non scritta su invito
Pague por un envío a casa que nunca…
Pague por un envío a casa que nunca llegó y no salí en todo el dia
19 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello and thank you for your feedback! We're
sorry that your experiences with our shop didn't
meet your expectations. We can understand that it
bothers you when you are waiting for your parcel and it doesn´t arrive as planned. According to the courier the parcel could not be delivered at your home because no one was there.
We are sorry for the inconvenience that you had to pick it up at the parcel shop!
Best regards,
bergfreunde.es
Diez días después del pedido
Diez días después del pedido, el paquete no ha llegado aún. Lleva 5 días en mi región y, ni el transportista, ni Bergfreunde, me dan una respuesta adecuada.
Muy mala comunicación con ambos.
19 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello and thank you for your feedback! We are very
sorry that we could not convince you of our service!
Unfortunately, there were massive delays in
shipping within the EU and accordingly a high volume for us. We're happy to see that you finally received your parcel. Sorry for the inconvenience!
Best regards,
Bergfreunde.es
Happy customer from Spain
Smooth purchase process with immediate order confirmation. Item arrived as promised. I am a satisfied happy customer. Would recommend everybody looking for outdoor products, sure will come back again!
6 luglio 2024
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.