todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Productos de alta calidad con muy buenas ofertas que mantienen durante mucho tiempo. La conozco desde el 2021 y estoy encantada con todo lo comprado hasta ahora. La última compra ha sido hace 5... Leggi di più
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Leggi di più
Vaig trobar una tenda de campanya al millor preu del mercat. En general tenen bon material a bons preus. M'hagués agradat que la tenda hagués estat més ben empaquetada, ja que sóc de Catalunya i la... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
Equipo de escalada, montañismo y senderismo
Informazioni di contatto
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Germania
- +49 7121 70120
- service@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Molto buono
293 recensioni
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
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Le persone hanno visualizzato anche
Todo correcto.
Todo correcto.
Volveré a comprar en este comercio.
15 febbraio 2026
Non scritta su invito
Muy buenos profesionales
Muy buenos profesionales, compré una botas que tenían un defecto y me devolvieron el dinero sin envío de las botas. Muy recomenbles.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Me ha llegado un paquete que quiero…
Me llegó un paquete que tenía que cambiar. En este momento me costó entender que tenía que hacer, pero me lo explicaron y me devolvieron el dinero.
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello Maria, thank you for your feedback.
According to our records, our colleague has responded to your inquiry. Please also check your spam or bulk folder, as our email may have ended up there.
Best regards, Bergfreunde.es
Todo estupendamente…
Todo estupendamente…. el pedido llegó en los tiempos que dicen de transporte y el producto nada que comentar porque la marca es premium…
Recomendable compra en esta tienda, sin problemas…
7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Dónde está mi pedido? II
El pedido llegó tarde (un mes), pero llegó. Tuve que devolverlo porque no acerté con la talla. (culpa mía) y el proceso de devolución y el nuevo pedido ha sido muy rápido.
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
la empresa de transporte ctt dice que…
la empresa de transporte ctt dice que no existe mi direccion durante mas de una semana y pronto dice que devolvera el paquete porque no pueden entregarlo. No me da opcion a completar la incidencia
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Thank you for your review!
We are sorry that you have not yet received your order. Please contact us at www.bergfreunde.es/contacto/ so we will find a solution!
Best regards, Bergfreunde.es
Todavía no tengo noticias de si seme…
Todavía no tengo noticias de si seme reembolsa el importe del pedido o se me enviará otro artículo como el que había pagado.
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello David, thank you for your feedback.
According to our records, our customer service colleague has already provided a detailed response to your inquiry. The refund has also been processed.
Best regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto.Super atentos en todo…
Todo perfecto.Super atentos en todo momento.
1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Todo salió bien
Todo salió bien. La entrega fue rápida. El sitio web responde rápidamente a las preguntas. La prenda es de buena calidad.
26 gennaio 2026
Non scritta su invito
RAPIDOS Y OPERATIVOS
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Profesionalidad y puntualidad
Artículo impecable, envio rapido e informacion de seguimiento en todo momento
15 gennaio 2026
Non scritta su invito
Eficacia y solvencia absoluta.
2 gennaio 2026
Non scritta su invito
Muy buena comunicación
Muy buena comunicación. Compra asegurada por un método de.pago seguro.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
10 euros para devolver una…
10 euros para devolver una mochila!!!!!! Un abuso
14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello Helena, thank you for your review.
We regret that you are not satisfied with our return shipping costs. Our shipping and return policies are transparently available so that customers can review the conditions in advance.
You can find all relevant information regarding our shipping and return terms at www.bergfreunde.es/devolucion/.
Kind regards, Bergfreunde.es
Highly recommended store
Highly recommended store. Fast shipping. Friendly customer service.
10 gennaio 2026
Non scritta su invito
Vergonzosa atencion al cliente
Llevo una semana intentando reclamar un baston defectuoso al que le ha caido una parte mientras está en el periodo de garantia y nadie me contesta. Ya les he escrito por todos los medios posibles
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bergfreunde.es
Hello Oscar, we noticed your review and would like to clarify the situation.
According to our records, our colleague from the Warranty Team responded to your request immediately and assisted you accordingly. The refund for the defective trekking pole was also processed on January 10, 2026. If you did not receive an answer from our colleague, we recommend to check all the spam/bulk folders for your email address.
We regret that your experience differed from this, but we can assure you that your case was handled and resolved promptly.
Best regards, Bergfreunde.es
El paquete ha tardado mucho en llegar
El paquete ha tardado mucho en llegar. Era un regalo y no llego a tiempo.
La devolución tiene un coste mínimo de 10€
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
No responden a los mails
No responden a los mails, el pedido llegó tsrde
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Tienda confiable
Tienda confiable, al 100 × 100. Encontré producto que estaba buscando y en todo momento me fueron informando sobre el mismo.
5 gennaio 2026
Non scritta su invito
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