Processo di acquisto da sito fluido e intuitivo. Tempi di consegna rapidi. Ho avuto la spiacevole sorpresa di un servizio consegne (tramite Amazon logistica) non all’altezza, che ha mancato la prima c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Ho già acquistato due Diffon Bellissima e li adoro. L'ultimo è più piccolo e leggero (Aurora) e l'ho acquistato per portarlo nei viaggi e nella borsa della piscina. Inizialmente pensavo che il basso v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho appena acquistato sul SITO BELLISSIMA. Sono molto contenta della cortesia ricevuta dall'operatore SARA. Molto attenta, competente e di grande sostegno. Avevo riscontrato difficoltà in sede di inser... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Quello di Bellissima Imetec è un vero servizio clienti. Hanno ascoltato il mio problema, hanno offerto immediatamente soluzioni e senza battere ciglio hanno provveduto direttamente a ritirare il mio v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bellissima is a complete range of innovative tools designed to enhance the beauty of every women. To really show to every woman that “You Are Bellissima”.
Informazioni di contatto
Via Piemonte 5/11, 24052, Azzano San Paolo, Italia
- 035688111
- info@tenactagroup.com
- bellissima.com
4,3
Eccellente
332 recensioni
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Le persone hanno visualizzato anche
Bellissima stream elixir piastra a vapore…
Bellissima stream elixir piastra a vapore molto buona,purtroppo dopo due anni e due mesi si è rotta ma ho contattato il servizio clienti e anche se fuori garanzia la piastra mi è stato sostituita gratuitamente
23 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Mauro,
ci fa davvero piacere che tu abbia deciso di raccontare la tua esperienza! A volte le cose possono incepparsi, ma è proprio lì che si misura quanto conti per noi chi ci sceglie. Siamo contenti che tu abbia trovato nel nostro servizio clienti un alleato pronto a risolvere. Ora speriamo che la nuova piastra ti accompagni ancora a lungo con soddisfazione!
A presto
Bellissima intellisense
Sulla piastra Bellissima intellisense i capelli non scivolano neanche con l’uso di un protettore termico che li rende più scivolosi. Ho persino pensato ci fosse una qualche copertura da rimuovere sulle piastrine. Provata per due volte e abbandonata!
10 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Lucia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace leggere che non è stata all’altezza delle aspettative.
Capiamo perfettamente la sensazione di frustrazione quando qualcosa non funziona come sperato. Se le fa piacere, siamo qui per approfondire insieme: a volte basta un dettaglio per cambiare completamente l'esperienza d’uso.
Ci contatti in privato dal nostro shop online, siamo a sua completa disposizione
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Iolanda,
che bello leggere il tuo entusiasmo! Quando un prodotto riesce davvero a semplificare la routine, tutto diventa più leggero, proprio come dovrebbe essere. Continua così, la tua chioma te ne sarà grata ogni giorno!
A presto!
Sono qui per raccontarvi la mia…
Sono qui per raccontarvi la mia esperienza.
A Natale mi è stato regalato la Bellissima Prodigy e, fin da subito, ho riscontrato alcune problematiche. Inizialmente pensavo fosse una questione di manualità, ma poi ho capito che si trattava di un vero e proprio difetto del prodotto.
Ci tengo a precisare che l’acquisto non è stato effettuato sul sito ufficiale, ma presso un rivenditore in loco. Mi sono affidata a due assistenze autorizzate IMETEC, ma entrambe non hanno minimamente preso in considerazione il mio problema, sostenendo che il prodotto non avesse difetti.
Dopo aver provato a risolvere senza successo, ho deciso di contattare direttamente l’assistenza Bellissima. Ho fornito prove concrete del difetto tramite video e la mia segnalazione è stata finalmente accolta. Il prodotto mi verrà sostituto e spedito non appena possibile.
Ci tenevo a condividere questa esperienza per far capire quanto sia davvero importante acquistare direttamente dal sito ufficiale. L’assistenza, infatti, è molto più professionale, attenta alle problematiche e alle esigenze del cliente, e soprattutto celere nella gestione dei problemi.
Per quanto mi riguarda, in futuro sconsiglio vivamente di acquistare in loco, in quanto l’assistenza è davvero deludente. Acquisterò esclusivamente dal sito ufficiale, dove mi è stata dimostrata serietà e rapidità nella risoluzione del problema.
Grazie al team bellissima.
7 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Annarita,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con tanta trasparenza. Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante le difficoltà iniziali, tu abbia trovato nel nostro team un punto di ascolto e supporto.
Siamo sempre qui, pronti ad aiutarti con la massima attenzione, sia che l'acquisto venga fatto sul nostro shop ufficiale sia presso uno dei nostri rivenditori. L’obiettivo resta sempre lo stesso: farti sentire seguita, ascoltata e soddisfatta.
A presto, e grazie ancora per la fiducia!
ho acquistato online una piastra
ho acquistato online una piastra, non ha soddisfatto le mie esigenze così voglio fare il reso. Già trovare un contatto per l’assistenza clienti è veramente complicato ma va bene. Sono riuscita a trovare una mail dopo un po’ di ricerche, servizio di assistenza PESSIMO. Non aiutano e non forniscono informazioni. Concordato il ritiro del pacco a casa con il corriere, visto che altro modo non esiste per loro, ed è già due giorni di seguito che il corriere non passa, intanto i giorni disponibili per il reso sono sempre meno. Chissà se riuscirò a fare il reso, ma sono vergognosi
21 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Serena,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che ha vissuto.
Desideriamo informarla però che tutti i contatti del nostro servizio clienti, compresa la chat diretta con un operatore, sono sempre disponibili sul nostro shop online, proprio per fornire assistenza immediata e trasparente.
Siamo comunque intervenuti appena ricevuta la sua segnalazione e abbiamo già proceduto con il reso secondo le modalità previste. Speriamo sinceramente che, nonostante il disguido iniziale, sia rimasta soddisfatta del servizio che ha poi ricevuto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo di poterla assistere al meglio in futuro.
A presto!
Ottimi prodotti e ottima assistenza
Ho acquistato molti dei loro prodotti e sono sempre rimasta soddisfatta.
Purtroppo per due prodotti, differenti, sono dovuta ricorrere alla restituzione del prodotto in quanto guasto ma loro si sono adoperati nel mandarmene uno nuovo senza costi aggiuntivi.
Anche il servizio clienti molto disponibile e risolvono qualsiasi dubbio voi abbiate.
19 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Angelica,
grazie per la tua fiducia e per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che i nostri prodotti e il nostro servizio clienti siano stati all’altezza delle tue aspettative. Per noi, garantire qualità e assistenza impeccabile è una priorità assoluta. Se in futuro avrai bisogno di qualsiasi supporto o consiglio, saremo sempre qui per te. A presto!
Velocità nella consegna
Velocità nella consegna, ottimi prodotti e servizio clienti TOP
18 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Claudia,
leggerti è una vera soddisfazione! Felici di essere sulla tua stessa frequenza e di averti conquistata anche con l’assistenza: quando vuoi, noi siamo qui. A presto!
Ottimo prodotto
Sito chiaro e semplice da navigare. Acquisto sicuro e senza intoppi e così pure la spedizione. Il prodotto è conforme alla descrizione e per ora ci stiamo trovando bene. L'asciugatura è un po' lenta ma il risultato è ottimo
28 febbraio 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Paola,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che l’esperienza d’acquisto sia stata fluida e che il prodotto stia soddisfacendo le tue aspettative. Per quanto riguarda l’asciugatura, ogni dispositivo ha i suoi tempi, ma se hai bisogno di qualche consiglio per ottimizzarne l’uso, siamo qui per aiutarti!
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Ottima esperienza
Ho acquistato un phon e una piastra, arrivati in tempi rapidissimi. Ho restituito la piastra puramente per mio gusto personale. Il servizio cliente è stato efficiente, ritiro effettuato nei tempi indicati da me e rimborso nel giro di 24 ore. Ottimo servizio clienti.
7 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Elena,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità della consegna e la qualità del nostro servizio clienti. Cerchiamo sempre di rendere ogni fase, dall’acquisto alla restituzione, semplice e veloce. Speriamo che il tuo nuovo asciugacapelli ti regali styling impeccabili ogni giorno! Se avrai voglia di provare un’altra piastra in futuro, saremo qui per aiutarti a scegliere quella perfetta per te.
A presto!
Phon bellissimo a vista
Phon bellissimo a vista. Descrizione conforme. Asciuga bene.
28 febbraio 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Marida,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che il nostro asciugacapelli ti abbia conquistata sia per il design che per le prestazioni. Un mix perfetto di stile e funzionalità, proprio come dovrebbe essere!
Se hai bisogno di consigli per sfruttarlo al meglio, siamo qui per te. Buona asciugatura e a presto!
Servizio rapido ed efficiente
Servizio rapido ed efficiente
Sono molto soddisfatta dei prodotti e dell'offerta ricevuta.
28 febbraio 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Verdiana,
grazie di cuore per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la rapidità del servizio e i nostri prodotti. Sapere di aver soddisfatto le tue aspettative è la nostra più grande soddisfazione!
Se hai bisogno di qualsiasi altra cosa, siamo sempre a disposizione. A presto!
Buona ma...la piega dura 1 giorno
Buona spazzola ma riscalda poco e la piega dura solo 1 giorno. Mi dispiace ma per piega duratura non va bene .
28 febbraio 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Simona,
ci dispiace sapere che la piega non ha avuto la durata che speravi! Ogni capello ha esigenze diverse, e a volte piccoli accorgimenti possono fare la differenza. Hai provato a utilizzare un prodotto termo-protettivo o un fissante leggero prima della piega? Se hai bisogno di consigli su come ottimizzare l’uso della spazzola, siamo qui per aiutarti!
Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a migliorare sempre di più.
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Ferdinando,
grazie per i tuoi complimenti! La velocità è importante, e siamo felici di averti sorpreso in positivo. Speriamo che anche il prodotto sia all'altezza delle aspettative.
Se hai bisogno di noi, sai dove trovarci!
Spazzola ad aria calda, recensione dopo utilizzo
Spazzola ad aria calda con Ceramic Diamond & Keratin Cyber Glam
Recensione dopo 1+ mese di utilizzo.
In breve riassumo dicendo che la ricomprerei altre 100 volte.
Prima di fare questa recensione ho utilizzato la spazzola per un bel po' di tempo su due tipi di capello differenti, in modo da fare una recensione oggettiva e veritiera, in modo che possa aiutare un'altra persona nella scelta di un suo prossimo acquisto. Io in primis ero molto scettica prima di acquistarla per le recensioni discordanti.
Parto col descrivere le varie spazzole: la spazzola districante permette di asciugare i capelli e allo stesso tempo pettinarli, ovviamente non vi aspettate l'effetto liscio solo con questa;
la spazzola ovale è la mia preferita, con la sua forma riesce a dare volume ai capelli e se si vuole si possono anche creare delle onde leggere;
l'arricciacapelli da 19mm, a differenza delle recensioni negative che ho letto riesce molto bene a creare un boccolo, ovviamente va utilizzata sul capello bagnato altrimenti non viene;
la spazzola tonda da 33mm è quella che utilizzo più spesso per ottenere una piega ondulato (la cosiddetta "verticale"), per quanto riguarda la questione "tira i capelli" si è vera ma solamente se prendete una ciocca troppo grande, dovete semplicemente trovare il giusto metodo, consiglio di dividere i capelli in sezioni in modo da non farli tirare. Con questa spazzola la piega mi dura una settimana, sul mio capello mosso, doppio; su un capello fino e liscio la piega dura 1/2 giorni ma rimangono delle onde morbide. Dico questo perché ho letto tanti commenti che lamentavano che la piega durasse poco, ovviamente questo dipende dalla vostra tipologia di capello e dalla preparazione, se non vi dura la piega con questa non vi durerà nemmeno con altri modelli costosi. Io la utilizzo su un capello quasi completamente asciutto.
Quelli che mi piace di più di questo asciugacapelli è che nonostante il capello stia a contatto ravvicinato con il calore, non si rovina, al contrario a fine asciugatura/styling i miei capelli sono molto luminosi. L'effetto crespo non scomparirà, purtroppo, ma risulterà un po' meno evidente.
Per la questione si "riscalda troppo", anche questo è vero infatti consiglio di alternare aria calda con quella fredda per non farla surriscaldare troppo, io utilizzo poi un guanto termico per cambiare le testine, fino ad ora non ho riscontrato problemi.
26 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Sabrina,
grazie per la tua recensione così dettagliata e ricca di consigli! È sempre un piacere sapere che un prodotto non solo soddisfa, ma supera le aspettative. Hai fatto un'analisi davvero utile, che sicuramente aiuterà chi è ancora indeciso sull'acquisto.
Il tuo approccio nel testare la spazzola su diversi tipi di capelli e nel trovare il metodo giusto dimostra che con un po’ di pratica e gli accorgimenti giusti, i risultati possono essere sorprendenti. Ci fa molto piacere sapere che i tuoi capelli restano luminosi e che la piega dura nel tempo!
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza con tanta precisione. Continua a goderti il tuo styling perfetto!
Ortimi prodotti e servizio clienti
Ho phon e spazzola riscaldata ad aria calda. La piega con la spazzola riesce benissimo anche se ho i capelli ricci e il phon comprensivo di diffusore è ottimo. Servizio clienti eccellente. Mi si è rotta una delle spazzole all’interno del kit e mi è stata spedita a titolo gratuito.
12 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Gloria,
grazie per le tue parole! Sapere che i nostri prodotti ti aiutano a ottenere la piega perfetta, anche con i capelli ricci, è una grande soddisfazione. Il nostro servizio clienti è sempre pronto a garantire un’esperienza positiva, perché crediamo che ogni dettaglio faccia la differenza. Continua a goderti il tuo asciugacapelli e la tua spazzola riscaldata!
A presto!
Ottimo prodotto qualità prezzo molto…
Ottimo prodotto qualità prezzo molto soddisfacente
30 gennaio 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Franco,
è bello sapere che il nostro prodotto ti ha soddisfatto! Offrire qualità al giusto prezzo è sempre la nostra priorità. Grazie per la tua fiducia e per il tempo che hai dedicato a lasciarci un feedback. Ti aspettiamo per la prossima esperienza d’acquisto!
A presto!
Eccellente Customer Care
Sono rimasta estremamente soddisfatta dal servizio clienti di Bellissima Imetec. Ho avuto bisogno di assistenza per la richiesta di un reso e sono stata assistita in particolare da Eveline che è stata incredibilmente disponibile e competente, dimostrando una grande professionalità e cortesia. Consiglio vivamente questa azienda a chiunque cerchi un servizio di alta qualità.
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
grazie per le tue parole!
Sapere che il nostro Servizio Clienti ha reso la tua esperienza positiva ci riempie di soddisfazione. Eveline e tutto il team si impegnano ogni giorno per offrire un servizio attento e professionale, e il tuo apprezzamento è la migliore ricompensa. Siamo sempre qui per te!
Piastra con piastre esterne riscaldate B27 100×1
Bellissima la piastra però visto che tiene le piastre esterne quando la uso mi faccio sempre male, si dovrebbe avere in dotazione un guanto protettivo.
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Giuseppa,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la piastra ti piaccia, ma capiamo il tuo punto di vista. Devi ricordarti di utilizzarla inserendo le cover sulle piastre esterne che sono in dotazione.
Se hai bisogno di assistenza o maggiori consigli d'uso non esitare a contattarci, siamo sempre qui per te.
A presto!
Sig.ra Danila
Sig.ra Danila , una persona gentilissima !
Che dire ..cordialità , disponibilità, gentilezza e cortesia.
Ottima assistenza !
30 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Valentina,
grazie per le tue parole! Sapere che l’assistenza di Danila ti ha lasciato un’ottima impressione ci riempie di soddisfazione. La gentilezza e la disponibilità sono valori fondamentali per noi, e leggere il tuo apprezzamento è la conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Se avrai ancora bisogno di noi, saremo sempre qui con la stessa cortesia e professionalità!
Ma la spedizione è lenta
Ma la spedizione è lenta? Perché quando contatto il sito ufficiale di Bellissima mi dice che è inesistente
24 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Stella,
siamo spiacenti di leggere la sua recensione a una stella. Abbiamo verificato e possiamo confermare che la sua spedizione è stata consegnata entro i tre giorni lavorativi, come promesso.
Se ha riscontrato altri problemi o dubbi, restiamo a disposizione per offrirle assistenza. Può contattarci rispondendo alla mail che le abbiamo inviato e saremo felici di aiutarla!
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