Processo di acquisto da sito fluido e intuitivo. Tempi di consegna rapidi. Ho avuto la spiacevole sorpresa di un servizio consegne (tramite Amazon logistica) non all’altezza, che ha mancato la prima c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Di cosa parlano le persone
Basato su queste recensioni
Ho già acquistato due Diffon Bellissima e li adoro. L'ultimo è più piccolo e leggero (Aurora) e l'ho acquistato per portarlo nei viaggi e nella borsa della piscina. Inizialmente pensavo che il basso v... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho appena acquistato sul SITO BELLISSIMA. Sono molto contenta della cortesia ricevuta dall'operatore SARA. Molto attenta, competente e di grande sostegno. Avevo riscontrato difficoltà in sede di inser... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Quello di Bellissima Imetec è un vero servizio clienti. Hanno ascoltato il mio problema, hanno offerto immediatamente soluzioni e senza battere ciglio hanno provveduto direttamente a ritirare il mio v... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Bellissima is a complete range of innovative tools designed to enhance the beauty of every women. To really show to every woman that “You Are Bellissima”.
Informazioni di contatto
Via Piemonte 5/11, 24052, Azzano San Paolo, Italia
- 035688111
- info@tenactagroup.com
- bellissima.com
4,3
Eccellente
332 recensioni
Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
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Le persone hanno visualizzato anche
Assistenza puntuale e premurosa
Assistenza puntuale e premurosa, massima disponibilità
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Claudia,
è stato un piacere poterti aiutare! Ci fa davvero piacere sapere che hai percepito attenzione e disponibilità.
Se avrai bisogno di noi, sai dove trovarci. A presto!
Phon bellissima
Ho contatto l’assistenza clienti per il mio phon che non funziona,teoricamente dovrebbe arrivare il corriere a ritirare il phon a casa e se tutto va come deve andare sono soddisfatta
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
ci fa piacere che tu abbia scelto di contattarci: sei già sulla buona strada per risolvere tutto al meglio.
Tieniti pronta, il corriere è in arrivo! Intanto restiamo qui per qualsiasi altra esigenza.
A presto!
Asciugacapelli bellissima keratina
Dopo aver acquistato un asciugacapelli di 50 euro avente come accessorio il bocchettino che regola il flusso di aria alla keratina mi sono accorto che l'aggancio dello stesso non avveniva in modo corretto...mandata segnalazione hanno voluto dei video per vedere l'effettivo difetto e non hanno riscontrato nulla...alla fine gli ho anche chiesto se si potesse comprare anche perché costerà forse 5 euro ma invece di assecondare il cliente volevano altri video o fare la restituzione e quindi rimanere senza l'asciugacapelli...assurda Gestione ripeto non volevo un asciugacapelli nuovo ma il solo pezzo che direziona l'aria anche pagandolo...infine spariti...di sicuro non ricomprerò da loro mai più..!
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Stefano,
ci dispiace leggere la sua recensione. Il nostro intento, sin dall'inizio, è sempre stato quello di offrirle supporto e capire nel dettaglio la natura del problema riscontrato.
In base al video da lei inviato, il nostro team tecnico non ha riscontrato difetti evidenti nel convogliatore né nell'asciugacapelli. Tuttavia, proprio per garantirle un’assistenza efficace e risolutiva, avevamo richiesto un ulteriore video che mostrasse chiaramente la difficoltà nell’aggancio. Questo perché, nel caso il problema derivasse da un difetto del corpo macchina e non solo dell’accessorio, l'invio del solo convogliatore non avrebbe risolto la situazione.
Desideriamo inoltre sottolineare che, qualora si fosse trattato di un accessorio smarrito o accidentalmente danneggiato, lo avremmo sostituito gratuitamente, come già facciamo abitualmente per i nostri clienti.
Siamo spiacenti che la nostra richiesta sia stata percepita come una mancanza di supporto: in realtà, era finalizzata proprio a fornirle la soluzione migliore, ed evitare che un nuovo accessorio non risolvesse il problema.
Rimaniamo comunque a disposizione, qualora desiderasse riprendere la conversazione per trovare insieme la soluzione più adatta.
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Cliente,
siamo davvero spiacenti che abbia riscontrato problemi con la consegna del suo ordine a causa del corriere.
Non appena ci ha segnalato l’accaduto, abbiamo provveduto a rimborsarla tempestivamente, come da nostra procedura.
Abbiamo visto con piacere che ha già effettuato un nuovo ordine e ci auguriamo sinceramente che questa volta il prodotto arrivi senza intoppi e sia all’altezza delle sue aspettative!
Per qualsiasi necessità, restiamo sempre a disposizione.
prodigy bellissima
Ho acquistato prodigy bellissima di Imetec. Ho provato subito i coni “coanda” , che dire , dopo qualche minuto di incertezza ho preso subito dimistichezza e in pochi minuti ho completato lo styling. Piacevolmente stupita.
4 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Anna,
ci piace pensare che gli strumenti giusti riescano a far emergere la stylist che c’è in ognuno di noi e tu l’hai fatto in tempo record!
Grazie per averci dato fiducia: è un piacere accompagnarti nelle tue sessioni di bellezza.
Continua a sperimentare… lo styling migliore è sempre il prossimo!
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Rosalba,
quando tutto fila liscio è un piacere anche per noi!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza: affidabilità e velocità non sono solo promesse, ma il nostro modo di lavorare ogni giorno.
Alla prossima, siamo sempre qui per te!
Il prodotto è arrivato in 3 giorni
Il prodotto è arrivato in 3 giorni, veramente diverso dagli altri phon, e io avevo già un Ghd! Non ci sono paragoni
29 giugno 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Mariachiara,
grazie per il tuo entusiasmo!
siamo davvero felici che tu abbia notato subito la qualità di Oxy Ritual.
Il tuo feedback ci dà la carica per continuare a fare la differenza, una piega alla volta!
A presto
Ho acquisto un kit phon + piastra circa…
Ho acquisto un kit phon + piastra circa 3/4 anni fa, oltre a funzionare benissimo ancora entrambi, ho contattato l’assistenza per richiedere il cambio del beccuccio del phon perché l’ho rotto e mi è stato spedito gratuitamente anche se la garanzia era terminata!
30 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Beauty Lady,
è bello sapere che dopo anni sei ancora soddisfatta del tuo kit! Ci fa piacere poterti dare una mano anche quando si tratta di piccoli imprevisti: certe attenzioni non hanno scadenza. Torna a trovarci quando vuoi, siamo sempre qui per te!
Servizio disponibile e molto gentile
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Nour,
ci fa davvero piacere sapere che hai trovato accoglienza e disponibilità: sono esattamente le qualità che vogliamo trasmettere ogni giorno. Grazie per averci scelto e per aver colto l’essenza del nostro modo di lavorare, semplice ma fatto con cura.
Pessima qualità
Da quando ero una bimba in quinta elementare (ora ho 32 anni) che ho prodotti Imetec bellissima (phon e piastre). Mai avuto mezzo problema, la mia prima piastra è durata 10 anni e anche le altre. Il problema sorge da qualche anno quando mi ha abbandonato la mia intellisense. Poi ho acquistato la piastra a vapore (ha smesso di funzionare quasi subito). Il servizio clienti mi dice che non si può aggiustare e provvede a mandarmene una uguale ma nuova. Arriva e dopo soli 3 utilizzi non funziona più per lo stesso problema della precedente. Il servizio clienti stavolta mi dice che è proprio un problema di quel modello di piastra e loro possono solo sostituirla con un'altra uguale. Propongo di aggiungere la differenza (visto che costava qualcosa in più) per acquistare il nuovo modello intellisense e mi viene riposto di no. Butto la piastra a vapore (e ovviamente ho buttato i soldi per il suo acquisto) e compro, pagandola interamente senza nemmeno un codice sconto, la piastra nuova intellisense. Dura un anno (la precedente dello stesso modello mi è durata 7 anni). Decido di comprare un altro modello di piastra (quella con lamelle più larghe apposta per capelli lunghi). L'acquisto in negozio (le altre le ho acquistate online) e, dopo neanche 3 mesi di utilizzo, si rompe. Chiarisco che tutte le piastre acquistate sono state utilizzate giornalmente. Non acquisterò mai più nulla di questo marchio. Materiali molto scadenti e per nulla duraturi. La qualità di una volta era molto più alta e costava molto meno. Oggi utilizzano materiali a basso costo che rivendono come oro colato. Non valgono più nulla i vostri prodotti. Avete perso una vostra cliente fidata. Ciò che ho scritto in questa recensione l'ho scritto via mail anche al servizio clienti.
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Samantha,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, che leggiamo con attenzione. Ci teniamo però a chiarire alcuni aspetti importanti. Nonostante lei non fosse più in possesso dello scontrino d’acquisto, le abbiamo comunque offerto assistenza per il suo prodotto, con la massima disponibilità. Le abbiamo anche comunicato che, se il problema fosse stato riconosciuto come un difetto congenito, avremmo provveduto alla sostituzione, anche senza il documento d’acquisto. Come già avvenuto in passato, il prodotto le era stato infatti già sostituito in seguito a una sua precedente segnalazione. Comprendiamo il suo desiderio di passare a un modello diverso aggiungendo la differenza di prezzo, ma purtroppo le nostre procedure non prevedono questa possibilità: in caso di difetto il prodotto viene sostituito con il medesimo modello originariamente acquistato. Vorremmo anche sottolineare che tutti i nostri prodotti vengono regolarmente sostituiti, entro il periodo di garanzia, qualora presentino difetti di fabbricazione. Quando questo non avviene, è perché il danno riscontrato è compatibile con un utilizzo o una conservazione non conformi alle istruzioni, e non legato alla qualità del prodotto stesso.
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza recente non abbia rispecchiato le aspettative maturate negli anni, e restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore confronto.
Spazzola molto comoda
Arrivata nei tempi, comoda sin dal primo utilizzo. Devo studiare un po' i tutorial per utilizzare tutte le sue potenzialità.
31 maggio 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Elisabetta,
ottimo inizio! Vedrai che, con qualche trucco in più, diventerà la tua alleata quotidiana. Se hai bisogno di ispirazione o consigli, i nostri tutorial sono lì per te.
A presto!
Ho acquistato creativity infrared…
Ho acquistato creativity infrared bellissima b8 200 dopo che la mia piastra di appena 2 anni di un noto brand costoso mi ha abbandonato! Che dire la tecnologia infrarossi la trovo perfetta per il mio tipo di capelli, in più questa piastra avendo 11 tipi di impostazioni mi permette di scegliere la temperatura più adatta al mio capello! Capelli morbidi e lucidi e piega duratura! L'assistenza Bellissima è stata davvero celere e disponibile a risolvere alcune domande che ho fatto riguardo questa fantastica piastra!
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Martha,
che piacere leggere le tue parole! Hai trovato il giusto alleato per i tuoi capelli e non possiamo che esserne felici. Continua a sperimentare e, se avrai bisogno di noi, saremo sempre qui. Buono styling!
Ottima esperienza con assistenza…
Ottima esperienza con assistenza clienti, ho acquistato un prodotto che presentava un lieve difetto e subito dopo aver contattato il servizio clienti è stata prevista la sostituzione immediata!
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Roberta,
è sempre bello incontrare persone come te, che colgono al volo la nostra voglia di fare le cose per bene. Ci teniamo a risolvere ogni piccolo imprevisto con attenzione e rispetto.
Alla prossima!
Oxy ritual phon capelli
Ho acquistato il phon oxy ritual per regalarlo a mia madre.. ne è entusiasta devo dire che mi ha incuriosito e l'ho provato anche io.. eccezionale!! Lascia i capelli disciplinati e morbidi . Controlla il crespo! Consiglio
29 aprile 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Irene,
ci fa piacere sapere che tua madre è entusiasta… ma ancora di più che tu non abbia resistito alla curiosità! Diciamo che Oxy Ritual ha fatto colpo doppio.
Continua a goderti capelli disciplinati e liberi dal crespo, te li meriti!
Non vediamo l'ora di leggere la tua recensione sul nostro shop online non appena riceverai la richiesta!
A presto!
Bellissima piastra
Bellissima piastra,fa onde stile frisè e onde più larghe ..comoda e buona realizzazione
30 aprile 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Veronica,
hai decisamente occhio per gli styling versatili! Le onde che crei parlano da sole, strette o larghe, con il tuo tocco saranno sempre al top.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, ci vediamo al prossimo hair look!
Bellissima piastra di nome e di…
Bellissima piastra di nome e di fatto..io e mia figlia abbiamo i capelli mossi con questa piastra in una sola passata sono già lisci..consiglio al 100%
2 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Antonella,
quando una passata basta per mettere d’accordo mamma e figlia, vuol dire che la piastra ha superato la prova più importante! Felici che sia entrata nella vostra routine con così tanto successo.
A presto!
Ottimo prodotto
Consegna velocissima. Prodotti testati e qualità prezzo più che ottima.
29 aprile 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Tania,
che bello leggere il tuo entusiasmo! Ci fa davvero piacere sapere che hai trovato nei nostri prodotti un ottimo equilibrio tra qualità e prezzo. Ti aspettiamo per il prossimo styling!
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Raffaele,
grazie per la tua segnalazione! Ti contatteremo al più presto per fornirti tutta l’assistenza di cui hai bisogno. A presto!
Sono anni che in famiglia vengono usati…
Sono anni che in famiglia vengono usati i vostri prodotti.
29 aprile 2025
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Danilo,
che bello sapere che i nostri prodotti fanno parte della tua quotidianità da così tanto tempo! Grazie di cuore per la fiducia che ci dimostri. Continuare a meritartela è la nostra priorità.
A presto!
Esperienza positiva, nonostante un imprevisto
Processo di acquisto da sito fluido e intuitivo. Tempi di consegna rapidi. Ho avuto la spiacevole sorpresa di un servizio consegne (tramite Amazon logistica) non all’altezza, che ha mancato la prima consegna dichiarando (mendacemente) la non presenza del destinatario. Il servizio clienti Bellissima Imetec è comunque riuscito a recuperare la consegna nella giornata. Nell’insieme esperienza positiva.
29 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Bellissima Imetec
Gentile Giovanni,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con tanto dettaglio. Ci fa piacere sapere che, nonostante l’imprevisto, tutto si sia risolto positivamente. Facciamo sempre del nostro meglio per non lasciare mai i nostri clienti da soli, nemmeno davanti agli imprevisti. Speriamo di rivederti presto sul nostro shop!
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