Belacom Recensioni 

Client depuis 4 ans ! Nous avons choisi Belacom comme prestataire et intermédiaire pour notre outil d'emailing.

Suite à leur conseil, nous avons actuellement la solution Active Campaign, qui, via Belacom, revient à un prix plus attractif que via Active campaign directement.

Leurs conseils et leurs aides nous permettent d'améliorer nos performances de manière régulière depuis le début et également de nous tenir au courant des dernières tendances et réglementations à suivre.

Nous recommandons leur accompagnement, leur réactivité et leur capacité de conseils.

Société Bivea

Super accompagnement de Jeanne et Sharon, toujours disponibles et réactifs. Force de proposition et optimisation de l'existant, avec des résultats concrets.

Très bonne expérience avec Belacom du début à la fin. L'équipe a été professionnelle, réactive et toujours disponible pour répondre à mes questions.

Un grand merci à Sharon, notre chef de projet, qui a fait un travail remarquable. Toujours à l'écoute, impliqué et de bon conseil, il a su m'accompagner efficacement à chaque étape et trouver des solutions quand c'était nécessaire. C'est vraiment appréciable de pouvoir compter sur quelqu'un d'aussi sérieux et investi.

Je recommande Belacom sans hésiter pour la qualité de leur accompagnement et le suivi des projets.

Belacom nous a offert un service impeccable, avec une vraie expertise d’intégrateur. Leur accompagnement clair, réactif et orienté résultats a vraiment fait la différence. Un partenaire fiable que je recommande sans hésitation.

L'équipe de Belacom a su nous proposer une solution e-mailing adaptée à nos besoins et offre un support efficace. Elle est également force de proposition pour optimiser les solutions mises en place et proposer des évolutions dans le sens de notre business

Accompagnement rigoureux, réactif et qualifié.

Très pro et très réactif merci l’équipe !

Je suis vraiment très satisfait de manière générale.

L’outil ActiveCampaign fonctionne très bien et facilite clairement la gestion de nos campagnes, avec les différentes intégrations & automatisations.

Qualité du support client également (belacom)

L’équipe est toujours disponible et réactive

Je recommande sans hésiter !

I paid €417.60 to Belacom on September 9, 2024 for a one-year subscription to ActiveCampaign (Order #14989).
In February 2025, my account was automatically migrated to ActiveCampaign directly, without my request, and I started being billed $61/month by ActiveCampaign from March onward.
Belacom later refunded the renewal charge made in September 2025, but never refunded or credited the unused period from February to September 2025, despite multiple follow-ups and proof provided.
A disappointing experience overall — slow communication and no clear resolution for an obvious billing overlap.

Nous avons signé un contrat avec cette société, mais il a fallu 8 mois pour que le paramétrage soit enfin effectué. Pendant tout ce temps, nous n’avons pas pu utiliser la plateforme, mais nous avons dû payer l’abonnement pour rien.
Un seul technicien, très compétent mais totalement débordé, s’occupait de notre dossier. Malgré nos nombreuses relances pour exprimer notre mécontentement, la société ne se remet jamais en question : ils ont toujours une réponse toute faite et refusent d’assumer leurs erreurs.
En comparaison, des plateformes comme Mailchimp ou Mailjet sont bien plus performantes et proposent un support beaucoup plus réactif et professionnel.
A fuir.

Après avoir souscrit un abonnement chez Active Campaign, mon compte d'essai s'est mystérieusement retrouvé chez Belacom - sans que je n'aie donné mon accord, évidemment. Pour débloquer cette situation kafkaïenne et pouvoir enfin avancer sur mon projet, j'ai dû sortir ma carte bleue et payer un abonnement histoire de ne pas rester planté là comme un idiot.
Heureusement, l'équipe d'Active Campaign (des vrais pros, eux) a réussi à récupérer mon compte - contrairement à Belacom qui navigue encore à la bougie. J'ai donc poliment demandé un remboursement en guise de dédommagement pour cette petite arnaque, d'autant que je n'avais même pas touché à leur service. Réponse ? Un "non" bien sec.
Charmant, non ?

Faites attention, car j’ai regardé la note globale avant de signer et je m’y suis fié…
Sauf qu’après avoir rencontré de sérieux problèmes avec Belacom, je suis retourné analyser les avis clients, et beaucoup sont en réalité très négatifs. Je vous incite vivement à les lire attentivement avant de vous engager. J’invite également Google à vérifier certains avis positifs à 5 étoiles : plusieurs semblent étrangement enthousiastes et ne reflètent pas du tout la réalité d’une entreprise sérieuse derrière.

Concernant mon expérience : la mise en place du contrat vous engage directement sur du long terme, sans réelle période de test ni vérification sérieuse de la qualité du service. Malheureusement, dès les premières étapes — activation, portabilité, réception du matériel — des dysfonctionnements sont apparus. Et c’est là que le comportement de l’agence devient franchement douteux.

Au lieu de chercher une solution commerciale ou technique, Belacom choisit de passer immédiatement à un ton menaçant : procédure juridique, injonction de payer… et surtout, plus aucun contact possible avec le service commercial. À ce moment-là, tout se fait exclusivement par téléphone : aucun écrit, aucun mail, aucune trace. C’est clairement une stratégie pour éviter tout recours ou preuve en cas de litige.

Je déconseille fortement cette société. Elle donne l’apparence d’un prestataire sérieux jusqu’à la signature, mais en cas de problème, vous serez seul, sans suivi et sans considération. Faites vos recherches et exigez des échanges écrits dès le début si vous choisissez malgré tout d’aller plus loin.

Nos RDV projet ce sont des cours particuliers, dans le sens dédication totale. C'est un luxe pour un petit client qui commence comme nous ! Merci

La promesse de Belacom est de se charger du choix de la solution, de son intégration, de la formation et de l'accompagnement des utilisateurs, en synthèse : du sans couture !
Et la promesse est tenue grâce à des équipes très compétentes en marketing digitale !
L'agence Belacom est aussi très utile pour l'optimisation et l'exécution des stratégies de marketing automation, on recommande !

Belacom nous accompagne dans nos problématiques de Marketing Automation via ActiveCampaign d'une main de maître ! Leur équipe technique et AM est aux petits soins !

L'accompagnement de Belacom permet de prendre de la hauteur et de considérablement augmenter son ROI via l'emailing !

Agence qui accompagne parfaitement dans le choix du bon outil et dans son intégration, je recommande