Beactive.it Recensioni 551

La connessione funziona benissimo!!
Assistenza tecnica super puntuale!

Il tempo della configurazione e tutto è andato benissimo. Fantastico e veloce grazie consiglio a tutti

È passato un mese ancora nessuna attivazione, e mi chiedono 140 per annullare/recessione contratto
Bravi, mi avete incastrato

Aggiornamento1: da 1 a 4 stelle
Il customer service mi ha chiamato e mi dice che il problema è fastweb che non fornisce il codice migrazione corretto

Inoltre mi offre la possibilità di recedere dal contratto dato che non ho ancora usufruito del servizio. Ottimo grazie

Ora sento Fastweb che mi sta facendo impazzire e poi nel caso porto la recensione a 5 se vedo che la linea funziona bene

Aggiornamento 2: migrazione effettuata ma non mi hanno ancora inviato il modem, sono senza internet da 3 giorni... Mi sento ingannato e preso in giro

Aggiornamento 3:
Internet funziona ma perché sto pagando 35€?

Aggiornamento 4:
Ah. C'è una cauzione di 20€.
Internet funziona bene anche se ho pagato anche la settimana in cui sono rimasto senza internet.
Spero che il servizio continui a funzionare a differenza di Fastweb

Sono con loro da ormai diverso tempo e mi trovo benissimo.
Le poche volte che ho avuto un problema, l'assistenza è sempre stata reattiva e cordiale nella risoluzione dello stesso.
E' un provider che consiglio caldamente.

Ho avuto un problema con il router che ho resettato per sbaglio, ho aperto un ticket e l' assistenza mi ha chiamato subito e aiutato a risolvere il problema da remoto, mi trovo molto bene con questa rete internet funziona bene e mi sarebbe dispiaciuto cambiare, grazie mille

Serietà e compoetenza, dopo un problema tecnico non dipendere da Beactive il loro servizio assistenza non ci ha mai lasciati soli, ha trovato la soluzione è ci ha accompagnato fino alla risoluzione del problema. Non è facile con le compagnie di questo genere avere assistenza, si viene rimpallati da call center e risponditori automatici, con loro invece è stato più semplice e umano.
Grazie!!! Un ringraziamento particolare all'operatore Massimiliano che è stato davvero UNICO!!! Non ci hai mai lasciati soli fino alla risoluzione del problema.

Cordiali e sopratutto celeri nella risoluzione del problema

Ottimo servizio clienti.
Tempestivo e risolutivo

Sono stato contattato dall' assistenza tecnica, molto professionale,ed ho risolto il problema.

Compagnia seria, hanno solo un servizio clienti dove bisogna aprire ticket ma rispondono prontamente. Nel caso, come è successo al sottoscritto, ci sia bisogno di seguire il problema telefonicamente ti contattano.
Cordiale l'operatrice che ha seguito la mia pratica.

ho avuto bisogno di assistenza, il tecnico che mi ha chiamato è stato veloce, preciso e ha risolto subito il problema

Sono cliente BeActive e voglio lasciare un elogio al loro servizio di assistenza. Ogni volta che ho avuto un problema si sono dimostrati subito pronti a rispondere e a prendere in carico la segnalazione, senza inutili attese.

Gli operatori sono tecnicamente preparati, spiegano in modo chiaro cosa stanno verificando e propongono rapidamente una soluzione concreta al problema. Ho apprezzato molto la velocità con cui sono stato ricontattato e la precisione con cui hanno seguito la pratica fino alla completa risoluzione del disservizio.

Per un cliente esigente come me è importante avere un’assistenza che non si limita a rispondere, ma che risolve davvero i problemi in tempi brevi. Per questo motivo mi sento di consigliare BeActive: servizio affidabile, supporto reattivo e attenzione reale alle necessità del cliente.

Ottimo servizio clienti. Super efficiente

Perfetti e puntuali per tutta la fase dell'assistenza.

Hanno risposto nel giro di 3 ore, e mi hanno dato conferma del guasto risolto in meno di 24 ora,

In fase di installazione del modem sono stato guidato telefonicamente passo passo, con pazienza, per circa 30 minuti fino ad arrivare alla connessione

tempestività, cortesia, competenza...what else!

Ho avuto problemi con i tecnici della fibra dipendenti della SITE di Bologna, società alla quale si appoggia Open Fiber per la parte tecnica. Non riuscivo a risolvere in quanto i tecnici intervenuti per ultimo mi hanno riferito che, siccome la mia linea veniva scollegata e collegata al posto di altri utenti come me che segnalavano problemi di linea, non avevo la connessione internet. Grazie all'intervento risolutivo del mio gestore Beactive adesso ho internet alla massima velocità.

Ho riscontrato un problema con il router parlando con un operatore (tecnico) mi a fatto risolvere il problema ,molto serio e soprattutto gentilissimo