BBVA Italia Recensioni 8.766

TrustScore 4.5 su 5

4,3

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone apprezzano l'efficacia dei servizi bancari, la trasparenza e l'assenza di costi, oltre alla remunerazione sul conto corrente. L'applicazione è considerata intuitiva, facile da usare e ben realizzata, con funzionalità che permettono di monitorare le spese in tempo reale. Molti evidenziano la semplicità delle operazioni e la rapidità dell'assistenza clienti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà con i pagamenti e l'aggiornamento dei documenti d'identità. Alcuni recensori non sono soddisfatti dell'interfaccia dell'app, che ritengono possa essere migliorata, e lamentano problemi con i bonifici in uscita, specialmente per importi elevati, a causa di limiti e procedure complesse.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo, apprezzando l'efficienza, la sicurezza e la... Leggi di più

User experience

I clienti notano costantemente esperienze positive con l'user experience. Molti apprezzano l'applicazione,... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità,... Leggi di più

Payment

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con i pagamenti. Molti lamentano difficoltà con i bonifici, citando... Leggi di più

Application

I clienti condividono opinioni positive sull'app, descrivendola come intuitiva, veloce e facile da usare per... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

I servizi complessivamente offerti con una criticità molto forte: l'impossibilità di aggiornare i documenti di identità perché non ha mai funzionato la foto, per me perfettamente riuscita, ma non ric... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Servizi bancari buoni (interessi sul cc quando c'erano i tassi alti). App e interfaccia web ben realizzate. Conto non legato permanentemente allo smartphone: ottimo per chi vuole gestire l'account dal... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Tutto ottimo,nulla da dire. mi ritrovo però a dare delle mie personali esperienze negative 1. Impossibilità al pagamento del cassetto fiscale. 2.Nessuna notifica di eventuale rimborso,solo al momen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Grazie BBVA per un conto semplice ma davvero essenziale. Al di là delle offerte sulla remunerazione, che ovviamente sono molto apprezzate, la banca si è dimostrata fin da subito solida nel creare un a... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #6 su 8 delle migliori aziende nella categoria Banca

Scritti dall'azienda

Siamo una banca 100% online che ti aiuta nella gestione finanziaria di tutti i giorni


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

8766 recensioni

5 stelle
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3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima banca ed ottima app.

Ottima banca ed ottima app.

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Lucio, Ti ringraziamo per aver lasciato una recensione della nostra app! Ci teniamo a informarti che la nostra app è strutturata per migliorare la gestione della vita economica dei nostri clienti! A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Tutto OK

Buongiorno. Conto corrente impeccabile. La app funziona benissimo. Mi piacerebbe muoverlo di più. Ho richiesto un incremento del credito della carta [di credito] ma non ho ricevuto riscontri. Per il resto ... tutto perfetto.
Cordiali saluti,
sergio giovanni cerutti

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Sergio, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione, lavoriamo costantemente per poter offrire il miglior servizio, se hai bisogno di un supporto per la carta di credito puoi contattare la nostra assistenza telefonica al numero verde 800.17.26.39 e parlare direttamente con un nostro consulente, Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Sono 5 anni cliente di BBVA a l’inizio…

Sono 5 anni cliente di BBVA a l’inizio non avevo fiducia
Ormai è diventato prima banca per me ho chiuso altre è rimasto con BBVA ve lo consiglio è migliore banca
Sempre con BBVA
Il conto è gratis

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Muca, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione, ci teniamo a farti sapere che lavoriamo costantemente per poter offrire la miglior esperienza di online banking. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

FORTE FUNZIONALITA'

Trovo molto funzionale il sito ma ancora di più L'App

15 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Luigi, Ti ringraziamo anzitutto per aver lasciato una recensione, siamo molto contenti di sapere che tu sia soddisfatto del nostro online banking, ti invitiamo a visitare il nostro sito web bbva.it per rimanere sempre aggiornato! Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

È un'azienda che offre una infinità di…

È un'azienda che offre una infinità di servezi in modo semplice e sicuro

15 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Pasquale, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione! Siamo sempre disponibili per semplificare la tua esperienza di online banking! A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Guadagnare senza sudare..

Fino ad oggi non posso lamentarmi, ho trovato serietà e professionalità.
Al momento per me è molto conveniente, non rischio niente, spendo e ci guadagno anche..

10 febbraio 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buonasera Filomena! Grazie per la tua valutazione! L'impegno costante per rispettare le aspettative del cliente sono alla base del lavoro qui a BBVA. Continueremo su questa traiettoria per offrire la migliore esperienza di home-banking possibile. Saluti!

Valutata 5 stelle su 5

Top!

Voi siete una banca vera che guarda gli interessi non solo vostri ma anche del correntista.
Ho avuto a che fare con tante banche ma tutte dalla prima all’ultima sono vergognose per le condizioni contrattuali.specialmente quelle italiane che meglio non mi esprima.
Bravi siete il top

5 febbraio 2026
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Risposta di BBVA Italia

Grazie per il tuo commento Wally. La tua opinione è molto importante per noi, in quanto ci permette di migliorare ogni giorno. Cordiali saluti.

Valutata 4 stelle su 5

Inconcepibile il limite giornaliero dei bonifici ma tutto il resto è ok

Inconcepibile il limite giornaliero bassissimo dei bonifici. Non posso disporre dei miei soldi. Al limite della denuncia.

A parte questo problema tutto il resto funziona egregiamente e il servizio clienti è efficiente.

AGGIORNAMENTO: Dopo una serie di procedure complicate e inutili secondo me create per rendere difficile la soluzione parziale del problema, sono riuscito temporaneamente a risolvere il limite dei bonifici giornalieri. Soluzione che dura però solo 2 giorni.

14 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Giuseppe, lavoreremo per migliorare gli aspetti da te indicati. Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

Quando ho scelto Da scettico a entusiastaBBVA,ero un po'…

Quando ho scelto BBVA,ero un po' scettico.Quale banca ti promette rimborso e cash back sugli acquisti effettuati? Rateizzare acquisti a costi irrisori,effettuati anche dopo molti mesi???La BBVA,lo fa'.
Quindi il mio giudizio non può che essere positivo

14 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Grazie Carlo per la fiducia riposta nell'online banking di BBVA. Cordiali saluti.

Valutata 5 stelle su 5

ottimo conto online

ottimo conto online, remunera mensilmente la giacenza senza dover far ricorso al conto deposito e ti fa il cashback su quello che spendi. Consigliato a diversi amici e parenti.

13 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Mike! Grazie per la tua recensione e per la fiducia concessaci! Continueremo a lavorare per migliorare il sistema e l'esperienza del cliente con i nostri servizi! Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimooooo

La megliore in assoluto, conto ,app, carta di credito attivata in 5mn ,app intuitiva e molto comoda da gestire...bravi continuate cosi

13 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Karim, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione! Siamo sempre disponibili per semplificare la tua esperienza di online banking! A presto.

Valutata 5 stelle su 5

Una banca online positiva

Una banca online positiva

13 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Loris, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione, ci teniamo a farti sapere che lavoriamo costantemente per poter offrire la miglior esperienza di online banking. A presto!

Valutata 4 stelle su 5

Di buono sono gli interessi sulla…

Di buono sono gli interessi sulla giacenza e la liquidità sempre disponibile
Peccato per i clienti vecchi non ci sia il chasbak

13 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Armando, ti ringraziamo per aver recensito la nostra app! BBVA continua ad aggiornarsi costantemente! Ti invitiamo a rimanere sempre aggiornato tramite i canali digitali come il nostro sito bbva.it! A presto!

Valutata 3 stelle su 5

AVETE ABBASSATO TROPPO IL TASSO DI…

AVETE ABBASSATO TROPPO IL TASSO DI INTERESSE SUI CONTI CORRENTI DEI VECCHI CORRENTISTI

13 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Gabriele. la remunerazione del Conto Corrente BBVA si aggiorna trimestralmente, ma lo farà sempre in linea con le condizioni di mercato. Per saperne di più puoi consultare tutte le informazioni su questo prodotto sulla nostra pagina web bbva.it o contattare la Linea BBVA al numero 800 172 639 o all’email servizioclienti@bbva.it.
Grazie

Valutata 5 stelle su 5

Banca Eccellente

Banca fantastica, eccellente in ogni suo servizio. Davvero impeccabile

13 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Mirko, ti ringraziamo per il feedback! Siamo lieti che ti stai trovando bene con i nostri servizi. Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Semplice ed intuitiva in qualsiasi…

Semplice ed intuitiva in qualsiasi operazione, rispondono sempre ad ogni richiesta, davvero un'ottima banca online

13 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Roberto, ti ringraziamo per la recensione. Siamo lieti che ti stai trovando bene con la nostra applicazione e con il nostro servizio clienti. Un saluto.

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