BBVA Italia Recensioni 8.766

TrustScore 4.5 su 5

4,3

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

I clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. Le persone apprezzano l'efficacia dei servizi bancari, la trasparenza e l'assenza di costi, oltre alla remunerazione sul conto corrente. L'applicazione è considerata intuitiva, facile da usare e ben realizzata, con funzionalità che permettono di monitorare le spese in tempo reale. Molti evidenziano la semplicità delle operazioni e la rapidità dell'assistenza clienti. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà con i pagamenti e l'aggiornamento dei documenti d'identità. Alcuni recensori non sono soddisfatti dell'interfaccia dell'app, che ritengono possa essere migliorata, e lamentano problemi con i bonifici in uscita, specialmente per importi elevati, a causa di limiti e procedure complesse.

Di cosa parlano le persone

Service

I consumatori trovano il servizio generalmente positivo, apprezzando l'efficienza, la sicurezza e la... Leggi di più

User experience

I clienti notano costantemente esperienze positive con l'user experience. Molti apprezzano l'applicazione,... Leggi di più

Customer service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio clienti. Molti recensori lodano la disponibilità,... Leggi di più

Payment

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con i pagamenti. Molti lamentano difficoltà con i bonifici, citando... Leggi di più

Application

I clienti condividono opinioni positive sull'app, descrivendola come intuitiva, veloce e facile da usare per... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

I servizi complessivamente offerti con una criticità molto forte: l'impossibilità di aggiornare i documenti di identità perché non ha mai funzionato la foto, per me perfettamente riuscita, ma non ric... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Servizi bancari buoni (interessi sul cc quando c'erano i tassi alti). App e interfaccia web ben realizzate. Conto non legato permanentemente allo smartphone: ottimo per chi vuole gestire l'account dal... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Tutto ottimo,nulla da dire. mi ritrovo però a dare delle mie personali esperienze negative 1. Impossibilità al pagamento del cassetto fiscale. 2.Nessuna notifica di eventuale rimborso,solo al momen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Grazie BBVA per un conto semplice ma davvero essenziale. Al di là delle offerte sulla remunerazione, che ovviamente sono molto apprezzate, la banca si è dimostrata fin da subito solida nel creare un a... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #6 su 8 delle migliori aziende nella categoria Banca

Scritti dall'azienda

Siamo una banca 100% online che ti aiuta nella gestione finanziaria di tutti i giorni


Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

8766 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo bbva pratico semplice sempre…

Ottimo bbva pratico semplice sempre aggiornato ,e detagliato,con atenzione con il sistema fi sicurezza

28 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buongiorno Luciano, ti ringraziamo per il feedback. Ci fa piacere che ti stai trovando bene con i nostri servizi. Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

Semplicemente fantastica

Semplicemente fantastica! Banca seria che ti fa gestire le operazioni in tutta comodità, offre continue promozioni e proposte per aiutare il correntista.
La cosa più importante è il cliente in modo semplice e chiaro. La banca che realmente fa la differenza, e non come le altre tutte spese e zero grazie!

28 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Buonasera Cristian! Grazie per la tua valutazione! L'impegno costante per rispettare le aspettative del cliente sono alla base del lavoro qui a BBVA. Continueremo su questa traiettoria per offrire la migliore esperienza di home-banking possibile. Saluti!

Valutata 5 stelle su 5

Servizi multipli

Facilità dell’applicazione, possibilità di fare rateizzazioni dei pagamenti, funzioni

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Ilaria! Grazie per la tua recensione ed il tempo dedicatoci; continueremo a lavorare per ottimizzare il sistema e l'esperienza del cliente con i nostri servizi! Saluti!

Valutata 4 stelle su 5

Buona app

Buona app, funzionale

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Davide! Grazie per la tua recensione! Continueremo a lavorare per ottimizzare il sistema e l'esperienza del cliente con i nostri servizi! Saluti!

Valutata 5 stelle su 5

Mi trovo benissimo

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Giovanna! Grazie per il tuo commento! Ci impegneremo a mantenere le aspettative dei clienti BBVA soddisfatte!

Valutata 5 stelle su 5

Ho dato cinque stelle ma ne merita…

Ho dato cinque stelle ma ne merita dieci,tutto funziona bene,assistenza risponde veloce e risolve il problema,app molto intuitiva, e non per ultimo un conto molto vantaggioso,ringrazio tutto il team di BBVA continuate cosi

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao! Grazie per la tua recensione! Continueremo a lavorare per ottimizzare il sistema e l'esperienza del cliente con i nostri servizi! Saluti!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, senza alcun problema. Gestione sempre sotto controllo.

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Anna! Grazie per la tua recensione e per la fiducia concessaci! Continueremo a lavorare per migliorare il sistema e l'esperienza del cliente con i nostri servizi! Un saluto!

Valutata 5 stelle su 5

Solo da Banche di altre nazioni....

Solo da Banche di altre nazioni puoi avere attenzione e cortesia in tutti gli aspetti finanziari e personali. La mia esperienza con BBVA è senza dubbio positiva. Sono correntista da un pò di mesi, nonostante ciò la Banca ha mantenuto una buona offerta. Spero che non cambi altrimenti dovrò rivedere questa recensione...

20 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Grazia! Ti ringraziamo per il tempo dedicato a valutarci. Il feedback del cliente è fondamentale per migliorare i servizi offerti da BBVA. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza home-banking di prim’ordine. Continueremo a lavorare per mantenere le aspettative dei clienti soddisfatte! Saluti!

Valutata 5 stelle su 5

Banca fantastica

Penso sia la migliere banca comoda efficente e semplice da usare nel senso con l'app non canbierei questa banca per nulla al mondo

2 settembre 2025
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Risposta di BBVA Italia

Ciao MARIA , Ti ringraziamo per aver lasciato una recensione della nostra app! Ci teniamo a informarti che la nostra app è strutturata per migliorare la gestione della vita economica dei nostri clienti! A presto!

Valutata 2 stelle su 5

Non lavoro ma sono in comunione di beni…

Non lavoro ma sono in comunione di beni con mio marito. Per loro è incomprensibile ed inammissibile che io abbia liquidità sul conto. Ho inviato perfino la denuncia dei redditi ed il certificato di matrimonio ma mi hanno continuamente e ripetutamente minacciato di bloccare il conto. Impossibile parlare con qualcuno in grado di risolvere. Alla fine ho spostato la liquidità altrove, non posso accettare questo trattamento e nemmeno fidarmi di questo istituto. Mi spiace perché tecnicamente funziona molto bene.

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Anonimo, grazie per il tuo commento. Cercheremo di tenerne conto nella progettazione delle versioni future. Cordiali saluti.

Valutata 4 stelle su 5

Mi trovo benissimo.Sia x fare bonifici…

Mi trovo benissimo.Sia x fare bonifici che pagare.Top

18 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao IRENE, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione, lavoriamo costantemente per poter offrire la miglior esperienza di online banking. Un saluto.

Valutata 4 stelle su 5

Fino ad oggi nulla da dire

Fino ad oggi nulla da dire

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Giuseppe, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione, ci teniamo a farti sapere che lavoriamo costantemente per poter offrire la miglior esperienza di online banking. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Banca online fantastica

Banca online fantastica, perfetta per la gestione delle mie risorse. La consiglio assolutamente.

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Alessandro, Ti ringraziamo per aver lasciato una recensione della nostra app! Ci teniamo a informarti che la nostra app è strutturata per migliorare la gestione della vita economica dei nostri clienti! A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Cortedia

Disponibilita' e gentilezza nel rispondere.

30 settembre 2025
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Risposta di BBVA Italia

Ciao PATRIZIA, Ti ringraziamo per aver lasciato un commento, il nostro servizio al cliente fornirà sempre tutto l'aiuto possibile! A presto!

Valutata 3 stelle su 5

Purtroppo avete un sistema molto valido…

Purtroppo avete un sistema molto valido ed efficiente ma lo fate funzionare al 50% del suo potenziale. Non attivate altri servizi che potrebbero essere vincenti nel panorama delle vendite e pagamenti online, non capisco come mai non date completezza alla vostra App che è molto valida, farla funzionare al 50% è superata da altre società che offrono ottimi servizi rateali sugli acquisti tipo Klarna Bank, Ing Bank, ecc.

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Errico, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione, la tua opinione è molto importante per noi e lavoreremo per migliorare i nostri servizi. Un saluto.

Valutata 5 stelle su 5

La banca migliore in assoluto..

La banca migliore in assoluto... Se devo trovare una piccola pecca il limite di base prelievo 100 euro per non pagare le spese.... Io la consiglio assolutamente....

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Elisabetta, ti ringraziamo per aver lasciato una recensione, la tua opinione è molto importante per noi e lavoreremo per migliorare i nostri servizi. Un saluto.

Valutata 1 stelle su 5

carta di credito

non riesco ad avere informazioni per ottenere carta di credito, fate tanto pubblicità sulle carte e poi non le concedete

27 aprile 2026
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Risposta di BBVA Italia

Ciao Cliente, per ottenere una carta di credito, è necessario soddisfare alcuni requisiti. Le richieste di carta di credito sono disponibili solo per i clienti a cui è stato assegnato un limite di rischio e l’opzione deve essere visibile nell’applicazione. L’emissione della carta è subordinata alla valutazione della solvibilità del cliente da parte della Banca. Se non si soddisfa questa valutazione, il prodotto non sarà disponibile per la contrattazione. Cordiali saluti.

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