Barchetti Recensioni 455

Concessionaria scandalosa e dipendenti incompetenti non rispondono mai al telefono e tanto meno alle mail.

Concessionaria a Padova da evitare assolutamente. Finché si tratta di incassare e immatricolare l'auto (fatta di loro iniziativa senza averla ancora pagata a fine marzo per fare numero nel primo trimestre, consegnandomi l'auto a fine aprile dopo aver accampato scuse per un mese, pensate che hanno addirittura emesso la fattura senza avvisarmi a metà marzo e l'ho scoperto solo alla consegna) sono velocissimi. Poi spariscono.
Avevo concordato una compensazione scritta (autorizzata a suo dire dal proprietario del concessionario e che doveva essere formalizzata dal responsabile vendite in quel periodo in ferie) per il loro comportamento via mail con il venditore che, guarda caso, si è licenziato subito dopo il mio ritiro.
Il responsabile vendite ora fa lo gnorri, rimangiandosi di conseguenza gli impegni presi dalla sua stessa azienda attraverso il suo ex-collaboratore. Assistenza pessima e serietà zero.

L'auto, Atto 2 Dmi, fortunatamente è perfetta, ma non certo per merito loro ed è meglio comprarla da altri concessionari.

Peccato non si possa dare zero stelle.

Bravi a vendere ma assistenza inesistente. Il che è aggravato dal fatto che non ci sono istruzioni d'uso,
sconsiglio un acquisto.

Concessionaria Barchetti padova BYD:
Mi inviano whatsapp piu’ sms piu’ email con orario di appuntamento ore 9:40 .Il giorno prima altrI mess per ricordarmi l’orario. Mi presento educatamente alle 9:30 ossia 10min prima. Entro, una signorina mi chiede nome e cognome e mi dice che il venditore e’ in arrivo e mi invita educatamente a dare un occhiata alle auto. Nel salone altri due soggetti ( immagino venditori) che si facevano serenamente gli affari loro con i telefonini ridendo e scherzando. La tipa si allontana pure lei e va nell altro salone a telefonare. Io da dentro e fuori nelle auto per 30 min rimango allibito. Alle ore 10:00 spaccate non si avvicina ancora nessuno e a quel punto me ne vado.
Ero entrato con tutte le intenzioni di acquistare la BYD Seal U DM-1 e sono uscito con la convinzione che il prodotto BYD vale quanto il personale che lo rappresenta.
Incredibile quanto l’attenzione al cliente possa incidere sulle decisioni di una persona.
Ed ero un cliente che non aveva dubbi sul prodotto, i dubbi me li hanno fatto venire loro con la poca professionalità e menefreghismo totale!

RECENSIONE: Gestione scandalosa e assistenza arrogante – Mai più da Barchetti Brescia
​Valutazione: ⭐ (0/5 se fosse possibile)
​Ho acquistato un’auto nuova 6 mesi fa presso la concessionaria Barchetti di Brescia e sto vivendo un incubo. In soli sei mesi, l’auto è finita in officina per ben tre volte per gravi anomalie al motore (accensione spie). Un veicolo nuovo che dovrebbe garantirmi libertà mi impedisce persino di uscire da Brescia per paura di restare a piedi.
​Ma il peggio non è il difetto dell'auto, è l'atteggiamento del personale. Il capo officina si sta dimostrando di una maleducazione e di una mancanza di professionalità imbarazzanti: non solo non risolve il problema, ma si fa sistematicamente negare al telefono, ignorando le mie chiamate e le mie richieste di spiegazioni.
​È questo il modo di trattare un cliente che ha pagato fior di quattrini? Vendere è facile, ma l'assistenza qui è inesistente e il rispetto per il cliente è pari a zero.
​Non tollererò più questo muro di gomma. Ho già dato mandato di verificare i presupposti per la risoluzione del contratto o la sostituzione immediata del mezzo, dato che l'auto è palesemente difettosa e l'officina incapace di ripristinarla.
​State alla larga da Barchetti Brescia: finché dovete comprare vi stendono il tappeto rosso, ma se l'auto ha un problema (e le loro ne hanno molti), verrete trattati con sufficienza e maleducazione.

Ottimo test drive. Molto cordiale anche l’operatore appena assunto che ci ha seguiti durante la prova.
Al contrario, il servizio di vendita è stato pessimo (almeno per quanto riguarda il venditore con cui ho avuto a che fare). Dopo 6 mesi sto ancora aspettando la restituzione di una somma che mi era stato promesso sarebbe stata rimborsata nel giro di poche settimane. Purtroppo né PEC né visite di persona sono servite a risolvere la situazione, e mi sono visto costretto a contattare un’associazione per la tutela dei consumatori.

Esperienza fortemente negativa.

Tengo però a precisare che mi riferisco esclusivamente al concessionario di Trento e a uno specifico venditore: le auto BYD sono invece di ottima qualità e consiglio di provarle presso i concessionari di Bolzano o Verona.

Ho pagato 220 euro per una diagnosi errata e al ritiro la macchina era ammaccata e fa' strani rumori dalle ruote anteriori.
Contattare l' officina è impossibile non rispondono mai.
Sono veramente delusa da questa brutta esperienza.

Acquisto macchina nuova.
consegnata sporca e con graffi

Dopo 18 giorni ancora non sono riusciti a sostituire un tubo danneggiato da una martora. Totalmente incompetenti .Lacunosi nelle risposte . Macchina acquistata da 3 mesi . Sicuramente dopo questa esperienza negativa appena posso non ci metto più piede

Servizio ottimo, il nostro consulente Carlos è stato molto gentile e disponibile ogni tempo.

peggio di cosi.... venditori che spariscono... autovettura pagata e dopo tre giorni ancora non so se è stata fatta la voltura, altri venditori che non mantengono la parola data; disorganizzazione totale. domani avvocato...

Sono Marsili Celso, contattare la vostra officina è più difficile che contattate l'INPS.......sono un vostro cliente, spero ancora per poco! Non per la qualità delle auto (nessuno è esente da difetti), ma per la vostra fedeltà al cliente, siete vergognosi! Celso Marsili

Fatto bruttissima esperienza. Acquistato Bmw I4 premium selection. Fortunatamente ho dovuto cambiare le gomme estive con quelle invernali. La macchina aveva le gomme talmente usate e lisce che ho rischiato che scopiassero da un momento all‘altro. Segnalando il fatto in concessionario, non si sono degnati fino ad oggi di nessuna risposta.

Ho acquistato di recente una Citroen C3 e sono stata seguita da Michele Ascolti presso la sede di Brescia.
La mia esperienza è stata positiva.

Michele è stato professionale, gentile e disponibile a chiarire ogni dubbio anche dopo avermi consegnato la vettura.
Consiglio vivamente di rivolgersi a lui!

Pessima esperienza in questa concessionaria. Siamo una azienda con circa 10 mezzi Ford. Per una riparazione(in garanzia), di un mezzo, mi hanno fatto aspettare più di un mese dicendomi prima che il problema era stato risolto, infatti il giorno dopo sono tornato con lo stesso problema.Dopo più di una settimana mi hanno detto che non riuscivano a capire il problema e che dovevano aspettare gli ingegneri della casa madre, poi, una volta capito il problema che il pezzo di ricambio doveva arrivare.Noi il mezzo lo usiamo per lavoro ed è indispensabile averlo.Abbiamo chiesto un mezzo sostitutivo ma ci hanno risposto che erano già tutti fuori. Infine all’ennesima mia telefonata mi hanno detto che il pezzo era arrivato ma la riparazione sarebbe stata fatta 3 giorni dopo, solo perché avevano ricevuto una mia recensione negativa.L’uomo all’accettazione maleducato mi ha pure buttato giù il telefono e la ragazza da non commentare è arrivata a dirmi che se volevo potevo ritirarlo comunque finchè non fosse arrivato il ricambio(provate voi a girare con un mezzo con tutte le spie accese senza display, senza radio e senza riscaldamento.Cosa posso dire: maleducati, dilettanti e incompetenti, mai visto niente di simile, guardatevene bene ad andare da questi.Io ho cambiato concessionaria e ora mi trovo molto meglio.Se leggeranno questa recensione risponderanno come sempre con una risposta automatica tipo questa: Buongiorno, siamo dispiaciuti di leggere la sua recensione negativa nei confronti del servizio ricevuto presso la nostra sede di Verona.
Ci teniamo a migliorarci sempre per poter fornire un servizio migliore ai nostri clienti!
A tal proposito le lasciamo il nostro indirizzo mail di riferimento, per approfondire insieme l’accaduto.
Per qualsiasi motivazione non esiti a contattarci, siamo a sua disposizione.
Cordiali saluti, Ford Barchetti

Ho preso un appuntamento al concessionario di Padova per un colloquio informativo per curiosità sulla possibilità di contratto a noleggio ma quando il venditore ha sentito questo e che ero anche un privato ha fatto una faccia che non ti dico oltre ad essere poco sorridente comunque, in 5 minuti mi ha liquidato con quattro conti, voleva evidentemente vendermi la macchina, premetto che non mi ha neanche fatto vedere nessun modello anche se la signorina al telefono mi aveva prenotato un test drive, sono uscito e ho buttato il suo bigliettino da visita e ovviamente non ci ritornerò piu.

Avrei voluto comprare una byd surf Dolphin in contanti mi hanno convinto a fare un finaziamento che però è diventato un leasing poi hanno cambiato il numero delle rate e alla fine alla mia richiesta di riavere la caparra mi hanno prima detto che non potevano restituirmela e dal 27 gennaio sto aspettando una risposta definitiva, che ad oggi 7 febbraio non è ancora arrivata. A quanto pare questo è il modus operandi di Barchetti. Valutate voi se è il caso di fare affari con venditori del genere.
Magari scrivendo qui avrò una risposta...

Esperienza pessima siamo andati per acquistare un'auto Byd e dopo averci fatto il preventivo ci hanno detto che ci avrebbero ricontattato la settimana successiva cosa che non è mai avveduta. Abbiamo richiamato più volte e il venditore sembra sia sparito non ci ha più ricontattato non ha più telefonato non ci ha inviato neanche una mail. Mai ci saremmo aspettati un atteggiamento del genere. Siamo totalmente delusi da questo comportamento e non ci rivolgeremo mai più a questa concessionaria.

Complimenti per il post vendita,
Simone (concessionaria Desenzano) mi ha supportato con attenzione e risposte celeri dopo la consegna dell’auto rendendosi sempre disponibile.

Ho acquistato circa un mese fa una bellissima Ford Puma STline usata da Barchetti di Verona e devo dire che è stata un’esperienza assolutamente positiva. La scelta è molto ampia, hanno davvero un ottimo parco auto a prezzi molto competitivi, e il personale si è dimostrato competente. In special modo non posso che fare i complimenti a Andrea, persona gentilissima, chiara e disponibile che lavora in maniera precisa e molto professionale. Mi ha trasmesso totale fiducia ed è stato molto paziente oltre che sempre facilmente reperibile, sia durante la fase di compravendita che dopo la firma del contratto. Davvero soddisfatto, chiedete di lui e sarete in ottime mani!!