Bancoposta Recensioni 275

Incredibile come nel 2025 ci sia ancora un’app e un sito che si blocchino in continuazione e che permettano di accedere fino alle 21.00 per alcuni servizi. Sto cercando di chiudere il conto BancoPosta ma per poterlo fare mi sono dovuto recare in Ufficio Postale (ho preso appuntamento) ma arrivato il mio turno (45 minuti di ritardo) mi è stato detto che di sabato non c’era tempo per chiudere il conto e che avrei dovuto chiamare per fissare un appuntamento infrasettimanale. Opterò per il moderno metodo dell’invio della raccomandata per una semplice chiusura conto …

Da due giorni non funziona il login per bancoposta impresa. Vergognoso!!!

Ho richiesto una valutazione della luce e del gas e loro invede dj darmi una valutazione hanno attivato luce e gas su poste senza dirmi nulla. Inoltre il servizio clienti online non permette di scrivere perché il sito è in manutenzione.
Ho aperto il conto banco posta online mi è arrivata l’e-mail che tutto andava bene e loro sostengono di no

Ho investito 50k in libretto smart 3x4. Dopo 5 anni ho deciso di spostare i soldi altrove visto che il tasso era ridicolo. Con le imposte di bollo quei 50k sono divenuti 49k.

A quel punto ho deciso di chiudere definitivamente il conto con questi signori. Aldilà delle spese sorpresa caricate all'estinzione del conto, rimanevano 0.99€ sul conto. Sti signori, mi hanno mandato un assegno non trasferibile da ritirare entro 30gg invece che inviare i soldi sul IBAN specificato. Insomma ladri autorizzati fino all'ultimo.

Parlo della mia esperienza con un conto Bancoposta Business: aperto per buone condizioni economiche per gestione conto e operazioni... sito molto farraginoso, poco funzionale, complicato per reperire i documenti contabili, se occorre assistenza "auguri"! Versamenti possibili solo da sportello, quindi armarsi di pazienza. Arrivano le comunicazioni via posta dopo 3/6 mesi dalla data di spedizione delle comunicazioni, richieste di copie di documenti mai arrivati via posta a pagamento, costo per "disistallazione" del POS (è entrato un operatore a ritirare il terminale) per richiesta di chiusura 95€ + IVA, come da allegato a contratto che non trovo scritto da nessuna parte... Esperienza negativa

Non è più possibile entrare nelle operazioni non contabilizzate. Il servizio clienti fornisce delle risposte inutili come ad esempio di riavviare il telefono

È assurdo che ancora dopo una settimana non riesca ad impossessarmi dei miei assegni familiari per un conto pignorato per disdetta per fine locazione ( non morosità e ci tengo a sottolinearlo!).
Procedura sblocco fatta alla sportello e neanche il direttore ti sa dire i tempi! Ho fatto scrivere mail e pec dall'avvocato e niente...assurdo! Mai avuto problemi di questo genere ma se avessi saputo così avrei fatto accreditare tutto su una qualsiasi banca che forse ha una maggior cura del cliente correntista.

La peggiore assistenza clienti dell'universo, inefficienza, totale disprezzo del cliente da parte dell'azienda. Per contattare l'assistenza si deve per forza passare per la voce dell'IA che non capisce niente e dopo aver perso mezz'ora se si è fortunati ti dicono che ti mettono in contatto con un'operatore. Ma interviene una voce preregistrata che dice che a causa dell'intenso traffico non possono rispondere. PEGGIO DEL TERZO MONDO. Carte bloccate senza motivo, libretti attivati più e più volte che non funzionano, alcuni operatori del tutto impreparati e maleducati. Impossibilità reale di segnalare un operatore che ha fatto male il suo lavoro. UN INCUBO.

ho il conto click. Più le volte che non funziona che le volte che funziona. E lo pago anche.... prima o poi mi deciderò a cambiare banca...

Il 2 novembre magicamente di sera mi ritrovo il conto bloccato, non posso momentaneamente utilizzare i miei fondi! Chiamo il servizio clienti e dicono che il servizio antifrode ha attivato un blocco cautelativo per non essere truffato, ma garantiscono che con un reclamo in 15 giorni si sarebbe risolto il problema! Morale della favola, io non posso utilizzare i miei fondi ma loro continuano ad addebitarsi tranquillamente il Canone mensile! Se io non posso usare i miei soldi perché continui a rubarli? Ladriiiiiiiiiii

Sconti Banco Posta, iniziativa lodevole, ma se usate una carta di credito BancoPosta+, il cosidetto cashback, diventa un miraggio.
Premesso che sono un loro correntista da molto tempo, ma avere il cashback tramite iniziativa suindicata, è solo pura fortuna, infatti, nel 2023 è stata un impresa ottenere gli sconti, circa 6 mesi.
Siamo nel 2024, sono 6 mesi che non risco ad ottenere lo stesso gli sconti.
A questo punto, Poste come operatore finanziario deve solo vergognarsi per incapacità nella gestione di tali iniziative, che oramai sono al limite della truffa o del raggiro, visto che gli operatori non riescono a dare alcuna speigazione in merito.
Ah dimenticavo, il costo annuale della carta di credito, pari a circa 40 euro, operazione di addebito funziona sempre....... , dovrebbe tutelare o preservare i suoi clienti, invece essendo dei semplici numeri, non ha interesse.......
Capre...capre.....capre.....capre...capre è il minimo sindacale.

Sono cliente di Banco Posta da 15 anni. Ho trasferito il conto corrente ogni volta che cambiavo residenza. In ogni filiale sono sempre stato accolto con grande simpatia e cordialità elementi supportati della loro grande esperienza nel settore sia bancario/finanziario che solamente postale. Mai avuto un problema con le loro applicazioni, servizio clienti del call-center sempre cortese ed attento alle tue esigenze e necessità. Ogni volta che ho avuto un problema con loro i è stato risolto in tempi velocissimi. Lodevole sotto tutti i punti di vista. Non conosco però il settore libretti a risparmio ed il ramo assicurativo

Volevo abilitare il libretto in app.
Mi sono recato allo sportello bancoposta, ma dovo varie volte non sono riuscito.
Ho chiesto dentro l'ufficio postale e gentilmente mi hanno aiutato ad avere il codice, ma purtroppo arrivato a casa. Provo ad inserire il codice, e mi arriva un SMS co unaltro cod di 8 numeri da inserire in 20s impossibile farlo non si può neanche fare copia incolla.
Che DELUSIONE

L'app BancoPosta funziona veramente male... Scrolling tremolante e tasto "Vedi uscite non contabilizzate" che non funziona e questo è grave perché non mi permette di vedere cosa mi hanno scalato... ed è da qualche mese che ho sto bug su Galaxy s22 ultra e non sono l'unico... Missà che cambierò banca... aggiornamento 27/12/2024 Dato che è da mesi che ho il tasto "Vedi uscite non contabilizzate" che non funziona ho deciso di contattare l'assistenza sia via chat che chiamando direttamente per segnalare il problema... l'assistenza è stato davvero terribile... chattavo con loro e mi rispondeva solo il robot che non ha capito niente del mio problema... Così ho provato a chiamare direttamente e anche li c'era il robot che anche lì non capiva il problema e non c'è modo per parlare con l'operatore... 3€ di chiamata buttati via

Assurdo lavorate con i piedi i vostri impiegati al telefono non sanno neppure aiutare una persona che non riesce ormai da un mese a fare i pagamenti tramite il suo conto bancoposta ho fatto 4 chiamate parlato con tre operatori
JESSICA 645345 non mi ha aiutata per niente non ha nemmeno capito di cosa parlavo e mi ha dato un numero da chiamare per le spedizioni assurdo

SIMONA 645647 non è riuscita neppure lei ad aiutarmi eppure non mi sembra una cosa così difficile

SARA 645479 persona molto nervosa quando ha capito con chi aveva a che fare si è calmata ma poi ha fatto cadere la linea

ASSURDO NON SI RIESCE A CAPIRE COME MAI NONOSTANTE IO ABBIA PAGATO PER AVERE ASSISTENZA NON MI AVETE PERNIENTE AIUTATO ALLORA SARO' COSTRETTA A TOGLIERE IL MIO CONTO DA VOI E ANDARE DA QALCUNO CHE POSSA FARMI PAGARE COME HO SEMPRE FATTO TRAMITE ONLINE COSI' SI PERDONO I CLIENTI

Posta di Santa Marinella: personale maleducato e incompetente

Esperienza vissuta oggi da mia figlia che non ha accesso perchè le hanno rubato il cellulare . La carta Bancoposta da tempo non funzionava, gliene hanno (pare) spedita una nuova ma non arriva...forse l'hanno spedita con le poste? Nel frattempo non potendo prelevare contanti si reca allo sportello del luogo dove vive adesso per fare un prelievo di contante e fare la spesa ma non glieli danno perchè la saccente impiegata le dice che " il conto non l'ha aperto qui dunque non può prelevare i SUOI soldi!" e anche in malomodo...quindi: dovrebbe fare qualche centinaio di km per tornare alla filiale dove era stato aperto il conto e ritirare contante? Ma le poste in che secolo vivono? Lo sanno che la gente, (contrariamente alla corrispondenza) viaggia? Vivo lontano ma le ho consigliato di azzerare il conto appena le arriva la nuova carta e spostarsi su una banca che funzioni.

Effettuo più volte un bonifico Sepa online dal conto e app ma niente, non andato a buon fine per motivi tecnici (costo 1 euro) spiegazioni del servizio clienti nessuna, forse dicono problema tecnico. Mi reco immediatamente presso lo sportello postale fisicamente, bonifico a buon fine e 4,90 euro di commissione! Complimenti, ladri autorizzati e organizzati.

Purtroppo ho avuto a che fare con una direttrice frustrata ed un impiegato alterato, entrambi scortesi e saccenti, degni di un call center Rumeni.