Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 88 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato problemi con i pagamenti, segnalando addebiti multipli senza servizio, bonifici non andati a buon fine o commissioni elevate. L'assistenza clienti è stata giudicata inesistente o inefficace, con difficoltà a parlare con operatori reali e risposte insoddisfacenti. Numerosi utenti hanno lamentato malfunzionamenti e complessità delle app e del sito web, che spesso si bloccano o non permettono di svolgere operazioni essenziali come la consultazione degli estratti conto. Alcuni clienti hanno anche segnalato la chiusura improvvisa dei conti o il blocco delle carte senza preavviso, causando notevoli disagi.

Di cosa parlano le persone

Payment

I revisori evidenziano aspetti negativi riguardo ai pagamenti. Molti clienti lamentano costi elevati e... Leggi di più

Service

I clienti esprimono forte insoddisfazione per il servizio. Molti lamentano disfunzioni, come tempi di attesa... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze negative con il sito web. Molti segnalano che il sito non funziona... Leggi di più

Application

Gli utenti descrivono interazioni negative con l'app, lamentando che spesso non funziona e presenta "errori".... Leggi di più

Customer service

I clienti esprimono costantemente insoddisfazione per il servizio clienti. Molti segnalano che l'assistenza è... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

App poste non funziona, ho pagato per spedire un pacco in italia, non hanno inviato nessun qr code. Ho ripetuto l operazione ed hanno trattenuto il pagamento per la seconda volta senza inviare nulla.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Peccato che non si possa dare meno di zero. Le uscite non contabilizzate e la liquidità reale non corrispondono mai. Liquidità ballerina poichè è evidente che non riesce stare al passo con le uscite n... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

I servizi di poste fanno schifo: costo fisso di conto corrente caro , inoltre paghi ogni operazione per dei servizi scandalosi: un bonifico istantaneo ad un nuovo iban massimo 2000 euro giornalieri co... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Tutto ok per me fino all'introduzione della nuova app bancoposta. Prima potevo entrare e stamparmi la rendicontazione dei buoni postali e del libretto, ora non è più possibile farlo e questo è veramen... Leggi di più


1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

275 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Praticamente impossibili aprire un…

Praticamente impossibili aprire un conto posta business perché chiedono dei documenti per un inizio attività introvabili, abbiamo desistito dopo infinite richieste di documentazione, siamo andati in banca e in 15 minuti abbiamo fatto tutto. La stella solo perché non è possibile darne zero.

15 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Inefficacia assoluta

Una stella solo perché è obbligatoria, altrimenti l'istituto Banco Posta non avrebbe manco quella!!! 20 giorni per avere un estratto conto non avviene neanche nel terzo mondo. Ancora oggi non sono riuscita ad ottenerlo continuano a dirmi che ci vorrà qualche giorno! Ma stiamo scherzando?!! E navigare nel sito cercando ciò che ti serve è come cercare un ago nel pagliaio! soluzione del call center? Recarsi all'ufficio postale! E aspettare ancora! Ripeto: non ci sono parole. Sconsiglio a tutti di aprire un conto corrente con le poste. A breve cambierò istituto bancario

16 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

È praticamente inutile chiamare…

È praticamente inutile chiamare l'assistenza.Ogni operatore da una risposta diversa e comunque sia danno risposte giusto per chiudere la telefonata e spesso riattaccato loro sicuramente perché incapaci di gestire il problema. PESSIMI.Un mese di telefonate inutili..mi Jarno anche detto di andare in filiale per risolvere il problema compilando un modulo , gli addetti mi Jarno detto che quel modulo serve in altri casi.

29 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Grazie

Cattiva compagnia. Niente ha funzionato come previsto. Ho presentato un reclamo al sito web tramite la mia immagine del profilo e ho ricevuto risposta..

31 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Cosa dire? Ho fatto una richiesta scritta con relativa modulistica prevista dal mio contratto di finanziamento e non è neanche stata portata avanti, e cosa peggiore neanche una telefonata per comunicare l'esito, ho potuto constatare la situazione verificando il c/c. Delusione soprattutto per tutti gli anni di correntista presso il Banco Posta. Sicuramente non appoggero' più le mie richieste ai servizi finanziari delle Poste.

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scandalosi

Ho avuto un problema all'estero (carta respinta, poi ho risolto da me) 3 telefonate:il primo operatore in dialetto siculo ripeteva solo: gendile cliende, gendile cliende...possebelmende, possebelmende...dopo 9 minuti di strazio pure la rete ha ceduto...la seconda tizia dopo 20 secondi ha pensato bene di riagganciare (come fanno spesso quando non sanno che pesci prendere...) la terza molto gentile (anche se nel frattempo parlava con la figlia piccola al telefono...) ce l'ha messa tutta ma alla fine ho risolto io in altro modo...
Scandalosi.

31 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sconsiglio di non aprire preso le Poste…

Sconsiglio di non aprire preso le Poste Italiane alcun conto che preveda l'uso di una carta bancomat o ricaricabile. Oltre la mia esperienza oersonale ho verificato che in moltissimi casi il pin della carta viene inviato dopo circa 6 mesi di continue perdite di tempo. Le informazioni fornite dagli impiegati delle varie filiali sono diverse tra loro e ancora diverse da quelle che fornisce il call center e si rimbalzano le responsabilità tra loro. Disastro!

27 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Un film horror

applicazione web che da sempre errore, al primo problema, l'assistenza telefonica ti fa morire pazzo con le risposte automatiche e dopo 5 minuti di passione, ti dicono che gli operatori sono tutti impegnati e ti riattaccano. Dopo anni e anni di disservizi, le cose continuano addirittura a peggiorare.

24 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Da esperto software: state lontani da BancoPosta!

Sono un programmatore da molti anni e il mio parere di esperto è che l'intero sistema è difettoso e farraginoso (a dir poco): chiaramente chi lo ha sviluppato non è stato in grado di renderlo affidabile.

Ogni tanto devo accedere a BancoPosta online (tramite web) e il più delle volte mi dà errore, senza alcun apparente motivo, facendo operazioni anche innocue (consultazione).

Non parliamo di fare bonifici!

Consiglio: state lontani!

20 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Impossibile gestire le finanze con BancoPosta

1. Anni fa ho contattato l'assistenza per il salvadanaio che continuava a chiedermi di abilitare il libretto in app (è abilitato da anni), sto ancora aspettando; 2. i bonifici ricorrenti mandano un messaggio di errore, mai risolto. 3. A cosa serve conoscere le spese della sola Postepay se ho un conto corrente?
SOLUZIONE: cambiare conto corrente e far sapere a tutti che razza di prodotto finanziario sia BancoPosta.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una vergogna

Una vergogna, squallido call center,per parlare con un operatore e una missione,VERGOGNATEVI, MENO DI ZERO NON SI PUÒ METTERE,MA QUELLO MERITERESTE

12 marzo 2025
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più