Bamba Recensioni 93

Om det hade gått att sätta minus hade jag gjort det. Beställde 23 november en vara som fanns i lager. Mejlade företaget den 5 december och frågade efter min vara (försökte ringa, men det gick inte de hänvisade till mejl). Fick till svar att de var försenade pga black friday och att min vara skulle skickas senast den 10 december. Kontaktade dem via mejl igen den 14 december då jag inte hört ngt. Fick inget svar. Fick tag i dem på chatten den 17 december och då meddelade dem att min vara inte skulle komma alls. Det hade blivit fel i deras lagerstatus. Jag har full förståelse för att det kan bli fel, men när man mejlar och frågar, samt att det inte går att ringa och att det dessutom är jag som får kontakta dem så blir det dåligt betyg från mig.

Bra bemötande när en av två bilar inte fungerade.
Fick vänta dryga veckan på ersättningsleverans men nya bilen fungerar utmärkt.
Jag kommer handla fler gånger hos Bamba.

Köpte två vagnar, trasiga sufletter på båda.... Väntat 4,5 månader på nya... Har fortfarande inte sett några sufletter..
Ledsen tant och tråkigt att barnen har fått trasiga vagnar.
Fått lovord och lögner kastade nu ett bra tag att det skall lösas..
UNDVIK detta företag..
Blir att anmäla företaget imorgon..

Beställt massor från Bamba och adlibris mm som hör till samma företag.
Varit några missar från deras sida ibland med varor som varit slut hos återförsäljare och man får då fråga vart varorna är för dom skickar inte ut förens allt kommit till dom. Men varje gång så har jag fått kompensation som den varan som saknades skickades med snabbpost, hade den dagen efter och jag fick den gratis. Inga problem vid reklamation, pengarna tillbaka.

Så trotts lite missöden (vilket kan ha med å göra att dom har så många företag) så har dom alltid återställt problemet och gjort mig nöjd som kund.

Beställer ofta från de! Alltid snabb service! Jag reklamerade en vara hos de. Även det gick super snabbt och smidigt! Nöjd på alla vis!

Beställde vid jul i "kaoset" men fick då vänta på sakerna men fick återbetalt det som inte fanns inne. Har beställt nu efter det och är jätte nöjd, snabb leverans och bra pris på leksaker

Jag måste säga att jag är förvånad över alla negativa omdömen och tycker att det är tråkigt. Jag har väldigt bra erfarenhet av deras kundtjänst och kundbemötande.

Jag kan iallafall rekommendera denna sida varmt!
Med vänliga hälsningar Petra.

Instämmer bara med alla andra här: uselt! Beställningen tog 4 v att komma fram, ingen kommunikation kring försening över huvudtaget. Hälften av varorna har strukits. Svarar ej på mail. Noll kompensation.

Värsta jag har varit med om inom e-handel. Beställde julklappar 27 november och de levererades först den 20 december. Då var bara en av de två saker jag beställde med i paketet. Ingen information om att jag bara skulle få en av sakerna. Tog kontakt direkt men det dröjde till den 10 januari innan jag fick till svar att det varit fel i deras lagerstatus. Ska aldrig handla från detta företag igen och rekommenderar INGEN att handla här. Usel kundservice!!

Totalt värdelöst företag!!! Inget att lita på! Beställt varor för ca 2 månader sedan, betalt och klart men har INTE fått dem ÄN! Sämsta jag har varit med om.

Returer bekostas av beställaren vilket är både ovanligt och dåligt. Det kap jag trodde att jag gjorde inför jul kom istället att kosta mig pengar. Den obefintliga kundtjänsten behöver jag inte ens nämna...

Som så många andra beställde vi en del av våra julklappar hos Bamba innan jul. Vi insåg inte förrän beställningen gått iväg att vi missat sista dagen för garanterad leverans före julafton men vi tänkte att antingen kommer sakerna i tid och då är allt bra eller så dröjer de någon extra dag och då får barnen några klappar i efterhand. Det var alltså helt okej för oss att det inte kom något före julafton, även om man tycker att en beställning gjord 14 december ändå är hela 10 dagar före jul.
Sedan väntade vi...
4 januari har vi fortfarande inte fått något besked om att varorna är skickade. Deras kundtjänst har stängt ner telefonen och mitt mail dit för 7 dagar sedan har jag inte fått något annat än automatsvar på. Ironiskt nog kom fakturan för beställningen från Klarna någon timme efter att jag mailat Bambas kundtjänst. Nästan som om de kom på att de ska ta betalt när man hör av sig till dem.
Vi har handlat hos Bamba tidigare och då har det faktiskt fungerat men det är uppenbart att de just nu varken kan leverera varor eller någon form av service. Det verkar som om alla på företaget har bestämt sig för att stoppa huvudet i sanden, alternativt dra iväg på långsemester, och hoppas att allt ska ordna sig av sig självt. Det minsta man kan begära är väl att de svarar på mail i rimlig tid, eller?

Beställde en vara men missade att de inte levererade innan julafton så jag mailade direkt och avbokade. Inget svar efter 1 vecka. Mailade igen, inget svar. Självklart lyckas varan skickas ut. Företaget verkar prioritera försäljningen över nöjda kunder och detta kommer självklart straffa sig i längden. Undvik till varje pris.

Beställde en vara 11/12, avbeställde via mail den 24/12, har fortfarande inte hört nånting, ingen bekräftelse eller ursäkt.

Fruktansvärt oseriöst företag som borde försvinna från marknaden.

Levererar inte som utlovat och gör sig okontakbara efter att pengarna dragits. Liknar blufföretagens metoder och det är tveksamt om vi någonsin får pengarna tillbaka.

Alla företag kan få leveransproblem någon gång utan att förtjäna en fullständig sågning, även om det gäller något så känsligt som barnens julklappar.
Men kombinationen av leveransproblem och obefintlig kundservice är helt oacceptabel. När man mailar får man autosvar om att man ska ringa om det är brådskande. När man ringer får man telefonsvarare om att de inte kan ta emot samtalet och hänvisar tillbaka till mailen. Efter ca 10 dagar nytt autosvar på mailen om att de inte kommer svara eftersom de gått så lång tid så att vi förmodligen inte längre är intresserade av svar. Nu har telefonnumret plockats bort från hemsidan och telefonsupporten stängts, men vid mail får man fortfarande autosvar om att man ska ringa om det är brådskande. Efter ca 2 veckors jagande inte ett enda personligt svar och mycket bristfällig generell information. Sammantaget tolkas detta som att företaget är okontaktbart.

Samtidigt ligger vi ute med pengar, barnen blev utan flera julklappar och vi har fått panikhandla andra, dyrare julklappar. Bamba har inte på något sätt kontaktat oss. När man läser andras omdömen verkar vissa fått mail om utebliven leverans innan jul, detta mail har vi inte fått.

Så sammantaget usel kundservice och bedräglig verksamhet där man tar emot pengar utan att uppfylla sin del av avtalet. Ingen borde handla av detta företag!

Först väntar man 3veckor på att varorna ska dyka upp, när dom väl dyker så är det endast 1 av 2 varor trots att den finns på hemsidan att beställa. Aldrig mer! Hoppas ni inte ska få sälja en enda sak igen.

Levererar inte beställda varor i utlovad tid och deras s k kundservice är det sämsta jag upplevt från något företag. Makulerade min beställning via mail för över en vecka sedan efter erbjudande från Bamba om att göra så. Har inte fått någon respons på detta mail, förutom ett autosvar att de inte hunnit hantera det, och har nu ändå fakturerats för ordern. Företaget har dessutom gjort sig oanträffbara via telefon, under förevändningen att de prioriterar mail(!) och verkar inte heller svara på kontaktförsök via sociala medier.

Beställde en Brio dockvagn och bäddset den 28 nov. Hörde ingenting så jag ringde kundtjänst veckan innan jul och det var 29 st före mej i kön. Väntade ändå och fick prata med en telefonist som kollade upp min beställning och sa att det var inga problem med den och att den skulle absolut komma till jul. 2dagar senare fick jag ett meddelande att paketet var på väg. Kändes ju jättebra tills paketet kom och jag hämtade det. Det var bara bäddsettet!!! På ordersedel var dockvagnen överstruken med en bläckpenna utan förklaring eller nånting. Provade att ringa kundtjänst igen för att höra om vagnen inte fanns fast jag blivit lovad. Gick inte ringa utan dom hänvisade till mail. Jag skrev flera mail men inget svar. Köpte en annan dockvagn på en affär i vår stad istället. Dom har inte behövt skicka bäddsettet heller med 49kr i frakt +29 kr för att jag hade valt att betala i januari......... Att jag inte har fått nån som helst förklaring för mej riktigt förbannad. Dom hade ju kunnat skriva "slutsåld" med pennan dom strök dockvagnen med ........ Aldrig mer Bamba..... ALDRIG!!!

Beställde julklappar 27/11, paketet kom den 20/12. En väldigt viktig julklapp saknas, fakturan inkluderar varan som saknas. Går ej att nå varken på telefon, e-mail eller facebook!
Fruktansvärt besviken och arg!!!