Bagnitaliani Recensioni 1611

TrustScore 3.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 207 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti clienti apprezzano la professionalità, la competenza e la disponibilità del personale, che esegue i lavori con precisione e attenzione ai dettagli, spesso anche prima del previsto. I lavori vengono descritti come ben fatti e rifiniti, con un'ottima gestione dei piccoli difetti emersi post-intervento e un'attenzione alla pulizia del cantiere. I consumatori si dichiarano soddisfatti della qualità dei materiali utilizzati e del risultato finale, che spesso supera le aspettative. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi significativi con la qualità dei lavori, come rifiniture scadenti, piastrelle montate male o danneggiate, e persino problemi strutturali come perdite e tubature non idonee. Il servizio clienti e l'assistenza post-vendita sono spesso criticati per la loro inefficienza, la mancanza di risposte e la difficoltà nel risolvere i problemi, con appuntamenti mancati e tempi di attesa lunghissimi. Alcuni lamentano anche comportamenti poco professionali da parte di consulenti e agenti, che spariscono dopo la vendita o non forniscono supporto adeguato.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori trovano lo staff professionale, competente e disponibile, con molti che lodano la gentilezza e... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio, con alcuni clienti che esprimono grande... Leggi di più

Quality

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con la qualità. Molti consumatori esprimono insoddisfazione per la... Leggi di più

Product

I revisori menzionano feedback ambiguo sul prodotto, con alcuni clienti che esprimono soddisfazione per la... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio clienti, descrivendolo come inesistente e difficile... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Buonasera, a seguito di una perdita allo scarico vasca, mi sono rivolto alla ditta GDL e con il rappresentante Sig. Davide ho valutato diverse soluzioni, preferendo il rifacimento totale del bagno. Sc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ristrutturazione completa del bagno, demolizione, smaltimento e ricostruzione, tutto fatto in pochissimi giorni. Anche i piccoli difetti emersi nei giorni successivi sono stati gestiti dalla squadra s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Questa mattina sono venuti a smontare la doccia e montare quella nuova.Sono venuti 2 ragazzi da Spoleto ( noi siamo a Terni) molto bravi e professionali. Lavoro fatto a regola d' arte, disponibilità... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono molto soddisfatto della mia esperienza con RE MAIL . Fin dal primo momento, quando il loro incaricato è venuto a presentarci i loro prodotti e, in seguito, al montaggio e collaudo della nuova... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Ristrutturatore di bagni
  2. Negozio di forniture per il bagno

Scritti dall'azienda

Ristrutturazione completa del bagno con Bagni Italiani! Bagni Italiani è un'azienda leader con 40 anni di esperienza nel settore dell’arredo bagno che offre una soluzione completa per ristrutturare il vostro bagno con le seguenti caratteristiche: - Unico interlocutore - Ristrutturiamo in soli 5 giorni - 40 anni di esperienza - Garanzia 2 anni - Solo Prodotti Made in Italy Tu scegli e noi ristrutturiamo il tuo bagno in soli 5 giorni Un unico interlocutore, un ampia scelta di rivestimenti, sanitari, miscelatori, termosifoni e termoarredo, mobiletti da bagno, cabine doccia, vasche da bagno e accessori bagno/doccia per una ristrutturazione completa del tuo bagno. La nuova proposta per ristrutturare completamente il vostro bagno con materiali tecnologici e un’installazione veloce e innovativa... in soli 5 giorni un bagno nuovo e funzionale rigorosamente Made in Italy.


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2K recensioni

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Tutte le recensioni

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191 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Il team degli operai ..sono stati…

Il team degli operai ..sono stati veramente fantastici,puliti,veloci,organizzati e gentilissimi.
Vorrei ricordare che ho in sospeso la sostituzione dello specchio perché l'avevo ordinato tondo con la led luce calda, mentre è arrivato quadrato con led luce fredda,ma ancora nn ho avuto risposta.Poi la barra che regge il vetro doccia sta facendo la ruggine,quindi vorrei che mi fosse sostituito....
Attendo un vostro riscontro.
Saluti
Maellaro Maria

9 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Sig.ra Maellaro,
la ringraziamo per le belle parole rivolte al nostro team di operai: siamo felici di sapere che abbia apprezzato la loro professionalità e disponibilità.
Ci scusiamo invece per i disguidi relativi allo specchio e alla barra del vetro doccia: la sua segnalazione è stata presa in carico e il nostro ufficio tecnico la contatterà a breve per concordare la sostituzione dello specchio e della barra arrugginita.
Il nostro obiettivo è garantire la piena soddisfazione dei clienti, per questo ci impegniamo a risolvere rapidamente ogni inconveniente.
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Tutto si è svolto come preventivato

Tutto si è svolto come preventivato, tempi, messa in opera , pulizia . Personale competente, puntuali efficienti , professionali. Materiali sembrano veramente buoni . Ogni sera ripulivano il tutto (per quello che potevano. Gentili . Soddisfatto non ci siamo preoccupati di nulla.

8 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la puntualità, la professionalità del nostro personale e la qualità dei materiali utilizzati.
Ci fa molto piacere che l’intervento si sia svolto come preventivato e senza preoccupazioni da parte sua: è proprio questo il nostro obiettivo, rendere ogni lavoro un’esperienza serena e soddisfacente.
Grazie ancora per la fiducia accordata. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. 😊
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

BAGNO BELLISSIMO !

Ho rifatto completamente il bagno !!! Sono rimasto super entusiasta del lavoro finito, installatori precisi gentili e professionali, l’azienda è sempre disponibile per qualsiasi dubbio e rispondono molto rapidamente !!! Li consiglio !!!!

29 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo felici che il nuovo bagno le piaccia e che abbia apprezzato la professionalità del nostro team. La sua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione! 😊
Ufficio Clienti

Valutata 2 stelle su 5

Dopo 4 anni dalla ristrutturazione la…

Dopo 4 anni dalla ristrutturazione la doccia ha delle infiltrazioni,ho contattato GDL spa che ha effettuato i lavori,gli dico che in pratica le loro docce durano 4 anni,la sua risposta?anche le macchine di lusso si possono rompere dopo 3 o 4 anni e mi chiude il tel in faccia....azienda seria...anzi serissima a tal punto che prendono i soldi e poi so ca*** tuoi!!!!occhio ad acquistare!!!

23 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il problema riscontrato e per l’esperienza negativa che ci racconta. La qualità dei nostri prodotti e l’assistenza post-vendita sono per noi fondamentali.
Rinnoviamo le nostre scuse e ci impegneremo a capire meglio la situazione.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Probabilmente questa ditta ha un…

Probabilmente questa ditta ha un problema con le perdite...
E anche con l'educazione...
Se li chiami a causa di un problema loro semplicemente vi chiudono il telefono in facc.

30 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza e prendiamo molto sul serio ogni segnalazione di disservizio. La qualità dei nostri prodotti e la correttezza del nostro servizio clienti sono per noi fondamentali, e vogliamo comprendere meglio quanto accaduto.
La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it per poter valutare il problema e trovare una soluzione adeguata. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Di male in peggio.. e non c è limite al peggio!!!!

Ho stipulato un contratto con questa specie di azienda per ristrutturare il bagno!!!! Già effettuata una recensione ad aprile 2025.
Da aprile ho visto l'assistenza 4 volte, e ancora non sono stati in grado di sistemare i lavori!!!!
Nell' ordine:
5 maggio 2025: arrivano i colleghi dei primi incompetenti che hanno fatto il bagno, criticando il lavoro fatto dai colleghi (ma che faceva schifo lo avevamo visto tutti), mi smontano alcune piastrelle, accorgendosi che erano fissate con il silicone (in Perù funziona così?!?!), il box doccia perdeva, quindi cercano di tamponare alla meno peggio, e mi rifanno l'impianto del wc ( era ad un' altezza di 30 cm, praticamente una turca)!! Ma non finisce qui.. purtroppo perdono la vite che fissa l' asse, e vi assicuro che per questa specie di azienda, recuperare una vite corretta è come cercare il santo graal!!!!!!!!
12/6/25: arrivano dei tecnici, finalmente competenti, che mettono piede in bagno e mi dicono:"i problemi qui si vedono a colpo d' occhio" bene penso, finalmente questi sanno lavorare....
Cercano di mettere la vite.. ahimè, la vite ordinata è sbagliata!!!! Mi mettono in ordine i montanti della doccia che perdono e se ne vanno!!
18/7/25: torna la stessa squadra, mi fissa i montanti (si rendono conto che non erano proprio fissati, e quindi ovvio che perdono), cercano di mettere la vite sull' asse wc.... Sbagliata di nuovo!!!! Forse chi ordina il materiale andrebbe rivisto!!!!!!
Prima di andare mi dicono che ci sono comunque dei punti sbagliati già dal progetto, e che il problema del box che ancora perde (non si chiude), sta nel fatto che quando hanno fatto il primo intervento hanno fatto il muro e il montaggio piastrelle storto, il muro non è in bolla, di conseguenza, il box che poggia su questo è storto anche lui!!!!
4/8/25: chiedo, se possibile, avere la squadra delle ultime due volte, per non stare ogni volta a rispiegare il problema, mi dicono di no.. ma tanto c è poco da spiegare, questi non parlano una parola di italiano!!!!!!!!
Cercano di montare la vite dell' asse.... E cosa succede?! La vite è sbagliata!! DI NUOVO!!!!! Premio Nobel al cretino che fa gli ordini!!!!!! Se ne vanno perché tanto non possono fare niente.. compilano il rapportino, come sempre, con i lavori da fare!!!!
Ma non finisce qui.. dopo dei giorni che non sento nulla, e nel frattempo sono rientrata dall' ospedale con mia figlia di qualche giorno (giusto per fare capire la necessità e non un capriccio,che anche fosse ho pagato), e li richiamo!!
Questi mi dicono che per loro i lavori erano finiti e non avevano avuto nessun rapportino.... Provvedo io a girarlo ( fortuna avevo la foto).. da lì, silenzio assoluto.. di nuovo!! Dopo un anno siamo punto e a capo!!!! Scrivo al suo avvocato che non mi risponde più!!
Riesco dopo infiniti tentativi a parlare con l'ufficio che in data 15 settembre mi risponde:" dobbiamo vedere se è un problema nostro o vostro" (razza di stupida, ovvio che è un problema vostro!!), faccio valutare dai tecnici e vi ricontattiamo!!
Non sto nemmeno a dirvi che ad oggi non ho ancora sentito nessuno.. ma dopo un mese e mezzo ancora i tecnici non avevano valutato?!?!
Credo non resti altro da fare che andare in causa e augurare ad aziende così incompetenti e poco serie la chiusura, perché quello meriti quando ti intaschi i soldi in anticipo e poi sparisci!! Puoi solo essere catalogato nei truffatori!!!!!

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace profondamente leggere la sua esperienza e comprendiamo il disagio causato dalle problematiche incontrate durante la ristrutturazione del bagno. La situazione che descrive non rispecchia gli standard di qualità e assistenza che ci impegniamo a garantire quotidianamente.

Abbiamo preso nota di tutte le criticità da lei segnalate e confermiamo che il prossimo intervento di assistenza è fissato per il 13/11, come da pianificazione. Saremo presenti con il nostro team più esperto per risolvere in maniera definitiva i problemi e garantire la piena funzionalità del bagno.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

tubature rotti gia 2 volte

Lavoro fatto di mer.a doppo 4 anni si sono rotti le tubature gia 2 volte lavoro in ritardo con personale senza voglia di lavorare..Aspetti un anno intero che ti arriva a fare il bagno e asepetti altri 2 messi che ti lho finisca con delle scuse del ca..o e in piu lavoro non finito fatto di mer.a con materiale scadente !!!!!Non Fidarsi di questa dita

16 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e prendiamo seriamente ogni segnalazione.
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Ristrutturazione completa del bagno

Lavoro eseguito bene e nei tempi previsti, personale sempre a disposizione a ogni mia domanda

18 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
la ringraziamo per le sue parole! Siamo felici che la ristrutturazione del bagno sia stata completata nei tempi previsti e che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale.

Sarà sempre un piacere assisterla anche in futuro. 😊
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

pessimi

Dopo solo 10 mesi dalla ristrutturazione completa del bagno, sono comparse infiltrazioni d'acqua al piano di sotto. Nonostante numerose telefonate e messaggi, nessuna risposta concreta e zero assistenza post-intervento.

Un lavoro eseguito male, con scarsa professionalità e totale mancanza di responsabilità.
Esperienza pessima. Assolutamente da evitare.

12 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa e comprendiamo il suo disagio. La qualità dei nostri interventi e l’assistenza post-lavoro sono per noi fondamentali, e desideriamo approfondire quanto segnalato per trovare una soluzione adeguata.

La invitiamo a contattarci via mail all’indirizzo opinioni.remail@gdlspa.it così da poter verificare insieme la situazione.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

SE PRENDETE APPUNTAMENTO SAPPIATE CHE…

SE PRENDETE APPUNTAMENTO SAPPIATE CHE VI DARANNO BUCA

11 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza. La nostra priorità è rispettare gli appuntamenti e garantire un servizio puntuale. La invitiamo a contattarci via mail all’indirizzo opinioni.remail@gdlspa.it per approfondire quanto accaduto e trovare una soluzione.
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Ristrutturazione del bagno effettuata a…

Ristrutturazione del bagno effettuata a regola d arte e in tempi brevi, ditta estremamente seria. Grazie GDL

27 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
grazie mille per la splendida recensione! Siamo felici che la ristrutturazione del bagno sia stata di tuo gradimento e che il nostro lavoro veloce e serio abbia soddisfatto le tue aspettative. Buon utilizzo del nuovo bagno! 😊
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

*Pessima esperienza



*Pessima esperienza, sconsiglio vivamente.*
Dopo appena 4 anni dalla ristrutturazione completa del bagno al primo piano, ho iniziato ad avere infiltrazioni al piano di sotto. Nonostante numerose telefonate, messaggi ed email, *non ho mai ricevuto risposta*.
Alla fine ho dovuto chiamare un altro artigiano, che ha demolito il pavimento e scoperto il disastro: lavori fatti in modo approssimativo, utilizzo di tubi non idonei e, cosa ancora più grave, *tubi vecchi in piombo lasciati lì e semplicemente siliconati*, da cui è partita la perdita.
Un lavoro fatto male, con poca professionalità e zero assistenza post intervento.
*Assolutamente da evitare.*

8 settembre 2025
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e quanto riportato.
Non riconosciamo come nostre le modalità operative descritte, ma prendiamo molto seriamente ogni segnalazione.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa e traumatica

La prima ditta che ha fatto il lavoro lo ha fatto senza alcuna esperienza, infatti gli chiesi proprio, " ma è il primo bagno che fa?" Ha lasciato il lavoro da finire perché l'impianto perdeva acqua creando un problema col condomino sottostante. Dopo un paio di mesi e solo grazie all'intervento di un avvocato hanno mandato una seconda ditta, la quale anche questa non ha finito il lavoro, lasciando la porta da montare e non ha sigillato bene la cabina doccia, creando di nuovo un problema col condomino sottostante. Ho siliconato con un altro idraulico il tutto. Esperienza negativa e traumatica. Mandano in giro ditte non specializzate e non rispettano i tempi di consegna.

9 settembre 2024
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Signor Oriolo,
spiacenti per il ritardo nella gestione del reclamo, preso atto dell'intervento in economia di professionista di Sua fiducia, si conferma l'avvenuta definizione del contenzioso a mezzo del Suo legale di fiducia e del ristoro delle competenze legali maturate.
Restando a disposizione, si porgono cordiali saluti.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza disastrosa siamo in causa…

Esperienza disastrosa siamo in causa perché non hanno rispettato quello che avevano detto !!! Bagno da 26000 euro che in realtà vale molto molto meno della meta’ ( abbiamo fatto fare perizia da un tecnico esterno) per non parlare poi dei lavori la prima ditta ci doveva consegnare il bagno in 1 settimana ci hanno smontato tutto il bagno e siamo rimasti senza bagno per 50gg . Dopo tale periodo arrivata la seconda squadra che ha terminato il bagno in maniera terribile ,rompendoci anche un vetro della terrazza. Abbiamo preso avvocato perché a distanza di 1 anno e 1/2 il bagno ancora non è come avevano promesso!!! Andremo in fondo perché non possono permettersi di lasciare una famiglia senza bagno e quindi acqua e wc per 50gg senza farsi trovare o rispondere. Ora perché in causa tentano una mediazione ridicola 600 euro per rimettere il vetro rotto e vorrebbero ritornare a finire i lavori.sarebbe la terza volta !!!! In casa mia non ci entreranno più !!!

30 settembre 2024
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio che ha subito.
Per poter gestire correttamente la situazione e assisterla al meglio, avremmo bisogno di alcuni dettagli aggiuntivi riguardo all’ordine o ai lavori effettuati. La invitiamo a contattarci direttamente via email all’indirizzo opinioni.remail@gdlspa.it.
Grazie per la collaborazione.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Pessima

Pessima esperienza lo sconsiglio vivamente
Neanche dopo unal anno di lavori
Un sacco di problemi cassetti non si chiudono box doccia perde acqua
E non rispondono mai al telefono non rispettano appuntamento

2 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo la sua insoddisfazione.
La invitiamo a scriverci all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Non sono capaci a lavorare

Non sono capaci a lavorare, rifatto il bagno dopo un anno ci sono perdite infiltrazioni d’acqua chiamato la ditta non si è fatta sentire più nessuno. Sconsiglio vivamente di affidargli i lavori non sono capaci

28 maggio 2025
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto segnalato.
La invitiamo a scriverci a opinioni.remail@gdlspa.it indicando i suoi riferimenti e la descrizione del problema.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza ancora in attesa di un rimborso di 3000 euro.

Per vari motivi ho disdetto il contratto nelle modalità di legge corrette. Avevo dato un acconto di 3.000 euro ed ora ad un mese non mi è stato ancora rimborsato. Varie telefonate, spesso sempre occupato. Negativissima esperienza e spero di recuperare i soldi senza dover ricorrere ad l'avvocato.

4 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
la ringraziamo per averci contattato.
Desideriamo rassicurarla che i rimborsi, come da nostra procedura, vengono eseguiti il giovedì.
Le chiediamo di scriverci all'indirizzo opinioni.remail@gdlspa.it indicando il nominativo dell'intestatario del contratto.
Ufficio Clienti

Valutata 4 stelle su 5

Ristrutturazione completa del bagno

Ristrutturazione completa del bagno, dalla demolizione alla posa.
Tutto come da contratto, materiali e personale soddisfacenti.
Lavoro eseguito in 7 giorni lavorativi.
Ringrazio e consiglio.

14 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza positiva
Il Suo apprezzamento e il consiglio ci motivano a continuare a offrire servizi di qualità. 😊
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Sconsigliato !!!!!!

Sconsiglio di farsi fare i lavori da questa azienda, ho rifatto il bagno dopo 6 mesi la persona del piano di sotto aveva una perdita d’acqua, mi hanno tappezzato il problema della doccia , dopo solo due anni e ovviamente fuori garanzia ho dovuto rifare da capo a piedi la doccia perché ancora c’era una perdita ,hanno lavorato male e di fretta …magagne ovunque!incompetenti !!per non parlare dell’assistenza che ti rimbalza telefonicamente da un numero all’altro senza la possibilità di parlare con qualcuno

30 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per quanto da lei riportato.
Ci scusiamo se il nostro servizio di assistenza non è stato efficace nel suo caso: stiamo già lavorando per migliorare la gestione delle richieste post-intervento.
La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente all’indirizzo email opinioni.remail@gdlspa.it.
Ufficio Clienti

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