BagnitalianiRecensioni 

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TrustScore 3.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 210 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti apprezzano la professionalità, la competenza e la disponibilità del personale, che spesso si dimostra puntuale e attento ai dettagli durante l'esecuzione dei lavori. I consumatori evidenziano come i lavori vengano completati nei tempi previsti, con grande cura per la pulizia e un risultato finale di qualità, anche grazie a materiali che sembrano essere buoni. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi significativi con la qualità del lavoro, come rifiniture scadenti, piastrelle montate male o danni strutturali, e lamentano una scarsa assistenza post-vendita. Inoltre, diversi utenti segnalano difficoltà nel contattare il servizio clienti, appuntamenti mancati o ritardi, e una generale mancanza di supporto in caso di problemi.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti condividono opinioni positive sullo staff, elogiando la professionalità, la disponibilità e la... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback ambiguo sul servizio, con alcuni clienti che esprimono grande soddisfazione... Leggi di più

Quality

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con la qualità, con alcuni che lodano l'alta qualità dei materiali... Leggi di più

Product

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni che esprimono grande... Leggi di più

Customer service

Le persone segnalano esperienze negative con il servizio clienti, lamentando una totale assenza di riscontro... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Buonasera, a seguito di una perdita allo scarico vasca, mi sono rivolto alla ditta GDL e con il rappresentante Sig. Davide ho valutato diverse soluzioni, preferendo il rifacimento totale del bagno. Sc... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ristrutturazione completa del bagno, demolizione, smaltimento e ricostruzione, tutto fatto in pochissimi giorni. Anche i piccoli difetti emersi nei giorni successivi sono stati gestiti dalla squadra s... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Questa mattina sono venuti a smontare la doccia e montare quella nuova.Sono venuti 2 ragazzi da Spoleto ( noi siamo a Terni) molto bravi e professionali. Lavoro fatto a regola d' arte, disponibilità... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono molto soddisfatto della mia esperienza con RE MAIL . Fin dal primo momento, quando il loro incaricato è venuto a presentarci i loro prodotti e, in seguito, al montaggio e collaudo della nuova... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Ristrutturatore di bagni
  2. Negozio di forniture per il bagno

Scritti dall'azienda

Ristrutturazione completa del bagno con Bagni Italiani! Bagni Italiani è un'azienda leader con 40 anni di esperienza nel settore dell’arredo bagno che offre una soluzione completa per ristrutturare il vostro bagno con le seguenti caratteristiche: - Unico interlocutore - Ristrutturiamo in soli 5 giorni - 40 anni di esperienza - Garanzia 2 anni - Solo Prodotti Made in Italy Tu scegli e noi ristrutturiamo il tuo bagno in soli 5 giorni Un unico interlocutore, un ampia scelta di rivestimenti, sanitari, miscelatori, termosifoni e termoarredo, mobiletti da bagno, cabine doccia, vasche da bagno e accessori bagno/doccia per una ristrutturazione completa del tuo bagno. La nuova proposta per ristrutturare completamente il vostro bagno con materiali tecnologici e un’installazione veloce e innovativa... in soli 5 giorni un bagno nuovo e funzionale rigorosamente Made in Italy.


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Nella media

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2K recensioni

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Tutte le recensioni

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192 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Bagno top

Bagno stupendo nei tempi stabiliti e complimenti a mattia russo per il disegno preparato ed esaurito i miei desideri...super complimenti al impresa Claudio per il lavoro svolto .

31 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
grazie di cuore per le sue parole!
La soddisfazione dei nostri clienti è la motivazione che ci spinge ogni giorno a dare il massimo.
A presto per nuovi progetti! 😊
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Lavoro svolto bene e in modo pulito e…

Lavoro svolto bene e in modo pulito e nei tempi previsti

21 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback!
Siamo felici di sapere che il lavoro è stato svolto in modo soddisfacente, pulito e nei tempi concordati.
Continueremo a impegnarci per mantenere questi standard.😊
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

trasformazione da vasca in doccia

Personale serio puntuale da l'inizio preventivo fino alla trasformazione della doccia anno svolto il lavoro con serietà e perfezzionemateriale buono grazie

16 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
grazie mille per la sua recensione!
Un grazie da parte di tutto il team per la fiducia!
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra esigenza futura. 😊
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Non ho parole bravissimi di tutti punti…

Non ho parole bravissimi di tutti punti di vista

14 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
La sua recensione ci riempie di orgoglio!
Grazie davvero per le belle parole: sapere che il nostro lavoro è stato apprezzato da tutti i punti di vista è la soddisfazione più grande per noi. 😊
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Sto ancora aspettando che mi portate un…

Sto ancora aspettando che mi portate un specchio funzionante non parlo dei Dani che mi avete lasciato indietro anche perché mi blocate il comento quindi la verità e una truffa quello che fate , aspetto da ottobre

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua insoddisfazione.
La invitiamo cortesemente a contattarci direttamente all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it per poter verificare la sua pratica e risolvere quanto prima la situazione relativa allo specchio e ad eventuali danni riscontrati.
Non è assolutamente nostra intenzione bloccare commenti o nascondere la verità: prendiamo sul serio ogni segnalazione e ci impegniamo a trovare una soluzione concreta.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Consulente irrispettoso

Non sono solito lasciare recensioni negative, ma stavolta...

Non conoscevo l'azienda Bagni Italiani ed ho voluto provare la soluzione della pubblicità: preventivo senza impegno ed a tasso zero.
Aldilà di qualche battuta offensiva e fuori luogo del consulente commerciale, mi ha detto solo il prezzo finale senza nessuna carta scritta, mentre successivamente il preventivo era solo costituito dall'elenco dei prodotti senza alcun prezzo da poter consultare con la mia famiglia in caso di valutazione con altri preventivi. Poi mi mette fretta entro lunedì successivo da decidere e dovrei farlo senza avere nessun preventivo scritto con relativi prezzi. Io ovviamente rispondo di temporeggiare ed in caso decidessi di scegliere loro, di valutarli tempo qualche mese. Lui scortese mi liquida. Da uno che non sa trattare un cliente con rispetto non fa altro che abbassare il valore dell'azienda. Poi attratto dalla pubblicità a tasso zero, lui mi dice "Si solo per il primo anno come se fosse normale. Troppe sorprese. Chiederò altri preventivi e farò come si fa' normalmente: girarsi intorno valutando vari preventivi e quello più conveniente lo scelgo, peccato che non ho il loro preventivo forse perché prezzi alti? 🤔 E dopo tutto questo mi devo ancora fidare di loro? Buon lavoro.

17 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace profondamente leggere quanto accaduto.
Il nostro obiettivo è sempre offrire un servizio trasparente, basato sull’ascolto e su informazioni chiare, compresi i preventivi dettagliati e le condizioni finanziarie. Prendiamo molto sul serio quanto ci ha segnalato e provvederemo a fare le opportune verifiche interne per evitare che episodi simili possano ripetersi.
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Rifacimento bagno

Nulla da dire. Azienda seria, precisa e puliti durante i lavori. Sicuramente se avrò bisogno so su chi contare.

30 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione positiva e per aver riconosciuto la serietà, precisione e pulizia del nostro lavoro.
Rimaniamo a sua completa disposizione! 😊
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Ristrutturazione bagno

Ho ristrutturato il bagno con Bagni Italiani e non posso che ritenermi pienamente soddisfatto. I lavori sono stati svolti nei tempi stabiliti, senza ritardi o sorprese.
I ragazzi della squadra sono stati precisi, puliti e molto rispettosi delle regole condominiali, un aspetto per me fondamentale vivendo in un palazzo con altri condomini.
Prima di terminare il lavoro, hanno testato tutto accuratamente, assicurandosi che ogni impianto fosse perfettamente funzionante.
Un servizio davvero professionale e affidabile. Consigliatissimi!

28 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
la ringraziamo moltissimo per la sua recensione e per aver apprezzato la puntualità, la cura e il rispetto dimostrati dal nostro team durante la ristrutturazione del suo bagno.
La sua soddisfazione è per noi la migliore conferma del nostro impegno quotidiano.
Grazie per la fiducia e per averci consigliato! 😊
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Scarsa professionalità

Scarsa professionalità , non siamo neanche riusciti a vedere un progetto.
Tre appuntamenti con il tecnico che non si è neanche presentato.
Ho dovuto chiamare io e dopo vari tentativi sentirmi dire che li tecnico non sarebbe venuto.
Poco affidabili, scarsa professionalità e secondo me, visto le premesse…..
NON LI CONSIGLIO!

18 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ci ha descritto.
Stiamo verificando internamente quanto accaduto con il tecnico e con gli appuntamenti fissati, per capire cosa sia successo e per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Se lo desidera, la invitiamo a contattarci direttamente per poter trovare insieme una soluzione e recuperare la sua fiducia.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Assenza di professionalità, trasparenza e rispetto

Abbiamo contattato Bagni Italiani (sede di Torino) affidandoci al consulente Salvatore I. , che fin da subito si è mostrato molto disponibile, rassicurante e apparentemente competente. Peccato che la realtà sia stata tutt’altro rispetto alle aspettative.

Dopo averci convinti con un progetto accattivante per un bagno moderno, i lavori sono cominciati… ed è iniziata l’odissea.

Il primo team di operai arrivato in trasferta ha eseguito un lavoro disastroso, con sanitari montati al centro del bagno, misure completamente sbagliate, specchio e mobile danneggiati. Un risultato totalmente lontano dal progetto approvato.

E c’è di peggio: noi avevamo chiaramente espresso il desiderio di mantenere i nostri sanitari originali (WC e bidet), ma Salvatore ha insistito nel volerli sostituire, dicendo che quelli nuovi sarebbero stati di qualità superiore. Alla fine, spinti dal suo entusiasmo e dalla sua insistenza, abbiamo accettato… ma ci siamo ritrovati con sanitari che non sembrano affatto nuovi di zecca, e che non corrispondono nemmeno a quelli del progetto mostrato.
Stessa cosa per lo specchio, che è stato montato in versione completamente diversa da quella promessa.

Dopo settimane di silenzio e mancati riscontri, siamo riusciti a far tornare una nuova squadra, che ha spostato solo il bidet, rimesso lo specchio e il mobile… ma il bagno non è come da progetto, e il vetro della doccia perde acqua per mancata sigillatura: lavoro eseguito senza precisione, senza professionalità, senza cura.

In tutto questo, nessuna scusa seria, nessuna presa di responsabilità, solo lunghi silenzi e promesse non mantenute.

A fronte di un investimento economico importante, ci siamo ritrovati con un bagno pieno di difetti e una gestione cliente pessima.
La delusione più grande rimane quella nei confronti di Salvatore I. , che si è dimostrato capace solo nel vendere il progetto e nel “persuadere” con belle parole, ma totalmente assente nel momento in cui il lavoro è andato male.

Sconsigliamo vivamente questa azienda. Se cercate professionalità, trasparenza e rispetto per i clienti, andate altrove.
A noi è rimasto solo il disagio e l’amaro in bocca.

15 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
leggiamo con dispiacere e grande attenzione la sua recensione.
Sappiamo che ormai il disagio c’è stato, e capiamo la sua amarezza. Ci dispiace sinceramente per ogni promessa non mantenuta e per ogni aspettativa disattesa.
Restiamo comunque a disposizione per un confronto diretto e risolutivo, se vorrà darci la possibilità di recuperare almeno in parte la fiducia persa.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Poca professionalità e troppa insistenza

Ho richiesto un sopralluogo per valutare una ristrutturazione completa del bagno, ma ho deciso di non procedere con questa azienda. La persona inviata non sembrava essere un tecnico qualificato (geometra o simile), e non è stata in grado di rispondere con precisione ad alcune domande tecniche fondamentali.

Inoltre, non ci è stato lasciato alcun preventivo scritto né dettagliato: ci è stato riferito solo a voce un prezzo complessivo, senza alcuna suddivisione tra materiali, sanitari, manodopera o altri costi. In pratica, nessuna possibilità di capire nel dettaglio cosa si stesse pagando e perché.

L’aspetto più fastidioso, però, è stata l’insistenza con cui si è cercato di farci firmare subito un contratto. Ora capisco perché, già al momento della richiesta del sopralluogo, era stata richiesta espressamente la presenza di entrambi i coniugi: l’obiettivo sembrava essere chiudere la trattativa sul momento, più che fornire un servizio informativo e trasparente.

Avevamo invece bisogno di prenderci del tempo per riflettere, valutare bene in famiglia se affrontare quella spesa, che tra l’altro era superiore al budget che ci eravamo prefissati. Era impossibile decidere così su due piedi, senza una visione chiara dei costi e senza la possibilità di fare confronti.

Nonostante questo, la persona ha insistito a lungo, arrivando anche a proporre finanziamenti fino a 10 anni, nonostante avessi detto esplicitamente di non voler ricorrere a rateizzazioni.

Un primo incontro dovrebbe generare fiducia e chiarezza, non pressione e confusione. Questa esperienza è stata sufficiente per decidere di non affidarci a loro. Consiglio all’azienda di rivedere con attenzione il personale incaricato dei primi sopralluoghi, perché è da lì che si decide se un cliente resterà o meno.

14 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace apprendere che non abbia trovato nel nostro servizio la professionalità e la trasparenza che giustamente si aspettava.
Faremo le opportune verifiche interne in merito alla gestione del suo sopralluogo e trasmetteremo il suo riscontro al reparto interessato, affinché venga utilizzato per migliorare i nostri processi.
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

È stata una bellissima esperienza


È stata una bellissima esperienza, grazie al team di lavoro: sono molto bravi e ordinati.
Un grandissimo grazie a Mattia Russo e ai suoi consigli per la ristrutturazione del bagno.

4 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
grazie mille per il suo bellissimo feedback!
Siamo davvero felici che l’esperienza con il nostro team sia stata così positiva.😊
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Il bagno non l'ho fatto

Il bagno non l'ho fatto. Anzi non lo so nemmeno quanto mi sarebbe costato e la qualità dei prodotti. Semplicemente credo che una azienda che non possa dare informazioni, o meglio, che per fomire simplice informazioni e preventivo relative, asiga la presenza di ambi due coniugi sia già da diffidare a priore. Ho chiesto un preventivo non ho detto che avrei firmato un contratto senza poter valutarne meglio. Deludenti comportamenti di questi aziende.. non vorrei mai pensare che dietro a tale atteggiamento si nasconda la poca serietà aziendale. Da riflettere..

10 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
la ringraziamo per averci scritto e ci dispiace leggere le sue parole.
Vorremmo precisare che la richiesta della presenza di entrambi i coniugi durante il preventivo è una prassi pensata per garantire la massima chiarezza.
Se desidera, la invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it così da poterla assistere al meglio e chiarire ogni suo dubbio.
Ufficio Clienti

Valutata 5 stelle su 5

Serietà della ditta

Ottimo lavoro veloce. Dopo avere preso appuntamento con il geometra incaricato dalla ditta Bagni Italiani sotto la sua guida, scelta degli elementi,consigli per la posa di nuovo pavimento,sostituzione vecchio boiler ingombrante con un'altro più piccolo ma all avanguardia e soprattutto una grande doccia al posto di una vecchia vasca in muratura Rifacimento completo del bagno eseguito in sette giorni da una squadra molto efficiente grazie

16 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
grazie mille per il suo gentile riscontro!
Siamo davvero felici che il lavoro sia stato di suo gradimento e che il nostro team, guidato dal geometra incaricato, abbia saputo assisterla al meglio nella scelta e nella realizzazione del progetto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Lavori eseguiti male, materiali scarsi

Lavori eseguiti male
Mi hanno messo una casetta wc in plastica con tubo esterno, neanche in autogrill si vedono.
Ma io non demordo, fino a sostituzione della stessa.

16 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace leggere che il lavoro eseguito non abbia soddisfatto le sue aspettative, in particolare riguardo alla qualità dei materiali utilizzati.
Se c’è qualche problema con la casetta WC installata, la invitiamo a contattarci direttamente: siamo disponibili a valutare la situazione.
La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per trovare insieme la soluzione migliore.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Svaniti nel nulla. I miei soldi vi fanno schifo?

Ho preso appuntamento con il geometra di zona l'11 giugno, mi ha spiegato tutto e gli chiesto, ovviamente, di mandarmi una mail con il preventivo.
Lo avete visto voi? Beh io no. E gli ho anche scritto su WhatsApp 2 volte.
Volete lavorare così? 500€ contanti e il resto con finanziamento?
Ma tutt'appost?

26 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza negativa che ci ha descritto.
Il suo feedback è importante e ci aiuta a migliorare. Ci scusiamo per il disagio e ci impegniamo a fare chiarezza al più presto.
Se vuole può contattarci all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it così da poterla assistere al meglio e chiarire ogni suo dubbio.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Un velo pietoso

- Bagno realizzato in più giorni rispetto ai preventivati
- prima hanno montato una doccia di un modello scadente, dopo solleciti e reclami é stata montata quella corretta, che peró non é stata siliconata e perde ancora ad oggi, a distanza di un anno, acqua, perché i tecnici non sono più intervenuti e non hanno più risolto il problema
- il cambio del box doccia descritto prima ha rovinato il piatto doccia
- valutazione del bagno in fattura di oltre 20k ma con alcuni elementi estremamente scadenti es. lo specchio che dopo un anno si é rovinato in modo incredibile

Poco affidabili, spendete qualcosa in più ma lasciate stare aziende di questo genere che una volta incassato il bonifico non risolvono i problemi

25 giugno 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere la sua esperienza negativa e comprendiamo la sua frustrazione.
La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it.
Ufficio Clienti

Valutata 3 stelle su 5

Grazie a REMAIL

Controversia risolta dopo cca 10 mesi con l'aiuto di REMAIL

8 aprile 2025
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
da parte nostra, risulta che i lavori sono stati eseguiti a regola d’arte e completati come da contratto, con tutte le comunicazioni documentate.
Siamo a disposizione per fornirle tutta la documentazione relativa agli interventi e per discutere personalmente di eventuali malintesi o incomprensioni.
La invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima su rivestimento…

Esperienza pessima su rivestimento ceramiche una parte scheggiate e rotte, o chiesto di cambiale al capo cantiere mia a detto che non si può perché si scheggia anche quelle sane, pensare che sono venuti tre volte a mettere a posto. E pensare che ame il bagno serve perchè sono Disabile. CMQ a vedere fa schifo.

15 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace profondamente leggere la sua recensione e sapere che l’esperienza con il rivestimento del bagno non sia stata all’altezza delle sue aspettative, soprattutto considerando la sua situazione personale.
La invitiamo a scriverci all'indirizzo mail opinioni.remail@gdlspa.it.
Ufficio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza, Ditta non affidabile, sono 5 mesi che aspetto x una grosso perdita d'acqua, ma ogni volta che li contatto mi prendono x i fondelli, la doccia non posso adoperare x la forte perdit.

Esperienza pessima, sono 5 mesi che aspetto l'intervento x una forte perdita d'acqua, ma continuano a prendere x i fondelli, che sarebbero intervenuti ma poi non si fa vivo nessuno.

3 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Bagnitaliani

Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per quanto sta accadendo e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione, soprattutto di fronte a un problema così serio come una perdita d’acqua che le impedisce di utilizzare la doccia.
La invitiamo a contattarci con urgenza all’indirizzo email opinioni.remail@gdlspa.it.
Ufficio Clienti

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