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Valutata 1 stelle su 5

Mio malgrado reputo l' esperienza negativa in quanto ho ricevuto un pacco in una confezione malconcia che è stato accettato da una terza persona. Aprendolo mi sono accorta che due pezzi erano danneggi... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho effettuato l’ordine online e poi ho ritirato il passeggino direttamente in store a Nola. Il personale è stato così gentile da montarlo e spiegarmi ogni dettaglio. Sono rimasta davvero soddisfatta.... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Pezzo ricambio cappottina quid2. Spedizione rapida. Su domanda per un pezzo di ricambio ho ricevuto immediatamente risposta e sono stata seguita via mail con gentilizza. Il pezzo non era perfettamente... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L’articolo è arrivato in pochissimi giorni, prima del previsto. Imballaggio perfetto e credo che il contenuto sia assolutamente integro. Non l’ho ancora verificato perché è un regalo, ma non ho dubbi.... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per neonati
  2. Negozio di mobili per bambini
  3. Negozio per bambini
  4. Negozio di giocattoli per l'infanzia
  5. Negozio di giocattoli

Scritti dall'azienda

BabyChicStore è l'ecommerce specializzato in prima infanzia, giocattoli e premaman.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Non contenta delusaaaaaa

Non contenta . L'ordine doveva arrivare in 24/48 ore . Sono passati 4 giorni e ancora non è arrivato. Stasera dovevo fare un regalo per un compleanno e dovrò comprare altra cosa perché non mi hanno consegnato la merce ( che doveva essere il regalo) vergognosa azienda . sconsigliato assolutissimamente. Comprate altrove

8 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di BabyChicStore

Ciao Vanessa,
mi dispiace molto leggere la tua recensione. Ci siamo sentiti molte volte al telefono e le abbiamo più volte precisato che l'ordine fatto (di venerdì sera) con molta probabilità non sarebbe arrivato in tempo (le occorreva di martedì) in quanto lei abita su un'isola e il corriere impiega un giorno in più per la consegna.

Non ha voluto annullare l'ordine, chiedendo comunque la spedizione (in contrassegno ovviamente, quindi senza nessun impegno economico). Abbiamo comunque spedito il prodotto, che il corriere GLS ovviamente non ha fatto in tempo a consegnare di martedì, ma di mercoledì (come le avevamo più volte detto). Le abbiamo detto che per urgenza poteva ritirarlo direttamente in filiale e avere comunque il suo prodotto, ma si è rifiutata.

Vorrei quindi capire: in quale momento ci siamo comportati come "un'azienda vergognosa"?
Spero riesca a capire quanto accaduto realmente.

Grazie e buona giornata.

Valutata 1 stelle su 5

Se potessi darei 0 stelle

Se potessi darei 0 stelle. Siete dei ladri...Poca serietà. Spero che questa recensione apra gli occhi alla gente che pensa di acquistare su questo sito pensando di risparmiare....
STATE ATTENTI.
Errore tecnico e ve ne siete accorti dopo 2 settimane?
L errore si vede al momento dell ordine anche io faccio lo stesso lavoro e so come funziona.....

23 settembre 2024
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Risposta di BabyChicStore

Ciao Fabiana,
siamo spiacenti per la tua recensione e la tua esperienza. Ti abbiamo segnalato che a causa di un errore tecnico della nostra piattaforma, hai acquistato un prodotto ad un prezzo errato. Ti abbiamo segnalato l'accaduto ed emesso un rimborso immediato.

Purtroppo un errore tecnico può capitare, e siamo sempre disponibili ad andare in contro alle esigenze dei cliente. Il prodotto che hai acquistato, anche al prezzo giusto, era un'ottima offerta, ma pretenderlo di averlo a meno della metà del prezzo, per un errore, non è sintomo di poca serietà.

Spero di averti chiarito il tutto.
A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo supporto clienti

Ho acquistato il trio della pegperego da loro e l’ho ricevuto a casa in pochissimi giorni.
Mancava però un accessorio. Ho immediatamente scritto al supporto tramite whatsapp e mi hanno risposto subito. Essendo agosto ho atteso un po’ a causa della chiusura aziendale ma ho ricevuto l’accessorio mancante subito dopo la riapertura.
Negozio consigliatissimo

24 settembre 2024
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Valutata 5 stelle su 5

Esperienza ottima

Esperienza ottima. Ho comprato un lettino e un trio ad ottimo prezzo. Sono stata esigente, ho richiesto una spedizione posticipata e ho avuto a che fare tanto con l'assistenza per richieste e dubbi. Sono sempre stati disponibili e sbrigativi. Ottima azienda, dipendenti gentili, pazienti e disponibili, la consiglierò a tutti.

9 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Lo consiglio vivamente!!

La mia esperienza presso questo showroom è stata davvero eccezionale, personale competente che ti segue passo dopo passo. Inoltre, il sito è fornito di qualsiasi cosa per poter accompagnare la crescita dei nostri bimbi.

11 settembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Sito inaffidabile.

Sito inaffidabile.
Poca serietà, zero professionalità.
P.s quando non avete la disponibilità di un articolo vi consiglio di non mettere “disponibile tra 25 giorni” se poi non sarà così.

1 settembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Salve

Salve! Ho acquistato il trio foppapedretti super tres i- size mi è arrivato oggi consegna veloce! ottimo acquisto! vi ringrazio cordiali saluti.

5 settembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo comprata un bici che…

Servizio pessimo comprata un bici che sta come una bilancia non si riesce a regolare le rotelle posteriori fatto richiesta di cambio, inoltro il video e mi dice che" ho comprato una bici non un triciclo "che sarebbe giusto così dopo 2 settimane sto ancora aspettando un loro riscontro

24 luglio 2024
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Valutata 1 stelle su 5

prodotto mai spedito. compleanno rovinato!

luglio 2024:Due settimane fa ho fatto l'ordine di un prodotto indicato come disponibile, e ho atteso pazientemente per una settimana di ricevere il mio ordine che doveva, a detta del sito, essere evaso in 48 ore. Nell'arco di due settimane ho scritto 3 e-mail, tentato un contatto telefonico (ma non esiste un numero a cui chiamare), mandato un SMS al numero indicato online per i contatti whatsapp (su cui whatsapp però non è attivo). Passate due settimana dal mio ordine e superate ampiamente le 48 ore che sono indicate sul sito ho chiesto l'annullamento dell'ordine (e finalmente ho ricevuto risposta! aspettiamo di vedere se riavrò il denaro) regalo di compleanno rovinato.

Aggiornamento del 7/10/2024: sfortunatamente trustpilot non da modo di rispondere al messaggio che il negoziante ha scritto qui sotto, se no lo farei. quindi mi limito a questo post scriptum. Per togliere valore alla mia recensione negativa, il negozio qui citato risponde facendo credere di non riconoscere il mio nominativo, facendo passare l'idea che la recensione sia falsa.
L'ironia sul "contattaci pure" poi, quando non avete nemmeno un numero di telefono attivo..
Pensate a lavorare meglio piuttosto che accusare i clienti insoddisfatti e non accettate pagamenti se non avete la merce in magazzino

1 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di BabyChicStore

Ciao, non ti conosciamo e non ci risultano ordini a tuo nome. Abbiamo richiesto a Trustpilot di indagare, ma non hai risposto nemmeno a loro (e purtroppo non cancellano la tua recensione).

Se hai problemi, contattaci, sul nostro sito trovi tutti i dati:
email
whatsapp
telefono
messenger
instagram

Ci trovi ovunque ;)

Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un ordine che doveva arrivare…

Ho fatto un ordine che doveva arrivare in due giorni, ancora oggi continuano a dire che verrà spedito ma nulla. Ho ordinato una borsa per il passeggino, dopo averli contattati mi hanno detto che sarebbe arrivata presto, ancora oggi non è stata spedita. Poca serietà, spero arrivi la borsa o spero almeno in un rimborso. Sconsiglio di acquistare da loro, una delusione.

11 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di BabyChicStore

Ciao "Raluca",
purtroppo non ti conosciamo e non sappiamo che prodotto tu abbia acquistato...

Se hai acquistato un prodotto non disponibile, ti ricordo che il tempo medio di attesa, come indicato sul sito, è di circa 25 giorni lavorativi.

Se hai altre domande, siamo sempre a tua disposizione ;)

Valutata 5 stelle su 5

Consigliato

Ho avuto bisogno di assistenza via whatsapp e via telefono (due canali diversi ma entrambi molto presenti), atteggiamento del personale molto disponibile e corretto. Assortimento vario, ho trovato un articolo che non trovavo da nessuna parte. Consigliato

14 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON CREDIBILI

Il mio ordine è arrivato con un pezzo mancante, ho chiesto più di una volta che mi fosse spedito; nonostante la risposta positiva il pezzo mancante non mi è mai stato inviato.

27 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di BabyChicStore

Ciao Ilaria,
capisco perfettamente che può essere frustrante attendere una parte mancante del proprio ordine. Purtroppo quando non è subito disponibile, dobbiamo attendere i tempi delle aziende, che sono in media di 15-20 giorni.

Sono certo che avrai apprezzato la nostra celerità nel consegnarti la parte mancante appena l'abbiamo ricevuta :)

Valutata 5 stelle su 5

Bravissimi ,veloce la consegna…

Bravissimi ,veloce la consegna passeggino molto bello ne hanno di ogni tipo e a piccoli prezzi graziee

15 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di BabyChicStore

Grazie, siamo felici che tutto sia andato per il meglio 😍

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