Ayvens Italia Recensioni 566

Lentissimi, zero cura del cliente, adducono scuse sistematicamente per ritardare assistenza o auto sostitutiva.

Definire "servizio" quanto offerto da questa azienda è un insulto al mercato e ai clienti. Il contratto, firmato il 22/09 con la promessa di un pre-lease, è stato l’inizio di un calvario kafkiano che rivela una disorganizzazione patologica.

In soli dieci giorni sono state assegnate e successivamente annullate ben 7 vetture. Un record di inefficienza che mi ha causato la perdita di 10 giorni di noleggio e l’imposizione di un veicolo non conforme alle necessità pattuite.
La consegna finale è stata il culmine dell'indecenza. Ho ricevuto un’auto grandinata, sporca in modo imbarazzante, con pneumatici usurati oltre il limite di sicurezza e il parabrezza danneggiato. Consegnare un mezzo in queste condizioni non è solo sciatto, è irresponsabile.
Un ufficio totalmente inadeguato, capace solo di generare frustrazione e perdite di tempo. La comunicazione è stata caratterizzata da informazioni contraddittorie e una palese mancanza di professionalità.
Il degrado del servizio continua anche nella gestione dell'ordinario. Ad oggi, mi trovo in una fase di stallo per il cambio gomme a causa di indicazioni divergenti tra il vostro call center e l'officina autorizzata. Il risultato? Io sono impossibilitato a circolare in sicurezza mentre i vostri reparti dimostrano di non saper comunicare nemmeno tra loro.

Ayvens è, nei fatti, ingiudicabile. Attribuire una stella è una concessione generosa per un’entità che non rispetta i contratti, non garantisce la sicurezza dei mezzi e ignora il valore del tempo del cliente. Se cercate affidabilità, cercate altrove. Qui troverete solo dilettantismo e disservizi.

Sono stato ben consigliato e per ora ben seguito passo dopo passo nella scelta e nei consigli che ho chiesto in fase di contrattazzione.

Nuova esperienza da privato. Da consigliare

Come sempre riscontro un'ottima cura del cliente. Hanno preso in considerazione le mie esigenze di orario. Grazie!

In generale non ci sono state particolari criticità per quel che riguardo la parte di noleggio in itinere. Quello che invece mi ha lasciato particolarmente contrariato e insoddisfatto è la gestione del prolungamento del precedente contratto di noleggio.

Nulla da aggiungere mi sono trovato sempre bene

Ho preso una macchina usata, per quello la carrozzeria presenta dei segni, purtroppo.
Il motore e' perfetto, non ho notato niente. È molto carina la macchina.

Allora velocità, preventivo chiaro. Contratto iniziato e passati più di 3 anni sono sempre precisi e chiari. fatturazione e addebiti regolari senza sorprese. assistenza di routine perfetta, per altro non ho avuto bisogno

Consulenti competenti sempre reperibili.

Costante presenza

E' STATA UNA MANUTENZIONE SVOLTA IN TEMPI BREVISSIMI E EFFICENTE.

Diffidate dal noleggiare auto da questa azienda. Ho noleggiato un Omoda 5 a fine dicembre. Ferma per manutenzione dal 3 gennaio, ad oggi quasi tre mesi. Servizio di manutenzione pessimo, assistenza clienti impreparato. Per tutta la linea cinese, che sia Omoda, Jaecoo e Byd non trovano neanche i pezzi sostitutivi. Se non volete camminare in autobus per mesi, in caso di problemi, affidatevi ad altre aziende!!!

Comodissima

Il rapporto con il centro assistenza ottimale

Tutto molto bene!

In fase di contratto, era stata confermata una data di consegna, ma questa si è prolungata per oltre due mesi, nonostante la nuova l'autovettura era già immatricolata.

Posso solo recensire al momento l’automobile di cui sono soddisfatta

veloce e semplice, sia nell'organizzazione degli interventi che nell'intervento vero e proprio