Il difetto che presenta la Mercedes è sempre lo stesso, non ricordo quante volte hanno già sostituito o pulito una valvola sistema raffreddamento. Certo, non dipende da Ayvens ma credo sia anche suo... Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Dettagli dell'azienda
- #3 su 3 delle migliori aziende nella categoria Servizio di leasing di auto
- #16 su 16 delle migliori aziende nella categoria Servizi finanziari non bancari
Scritti dall'azienda
Siamo una delle società leader della mobilità sostenibile a livello globale. Offriamo servizi di noleggio a lungo termine, flessibili a medio termine, fleet management e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati alla PA. Ayvens è presente da oltre 40 anni in Italia, con oltre 300.000 veicoli in flotta e oltre 100.000 clienti, ha una capillare copertura nel paese sia per la proposizione commerciale sul territorio che per l’assistenza e la manutenzione. Presente in 42 paesi, con oltre 14.000 dipendenti, 3,2 milioni di veicoli e una delle più grandi flotte al mondo di veicoli elettrici multibrand, Ayvens detiene una posizione privilegiata per guidare la transizione verso la riduzione delle emissioni e promuovere la trasformazione digitale del settore della mobilità.
Informazioni di contatto
Viale L. Gaurico, 187, 00143, Roma, Italia
- 800 426 426
- https://ald.mobilitysolutions.it/#/support/webform
- ayvens.com/it-it
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Ottima esperienza in generale nel…
Ottima esperienza in generale nel servizio clienti e la vostra comunicazione e servizio offerto. La rete convenzionata offre ottimo servizio.
Se fino ad oggi ero più che soddisfatto…
Se fino ad oggi ero più che soddisfatto del vostro gruppo adesso devo invece ricredermi.
Da circa 40 giorni sto utilizzando una macchina sostitutiva con cambio manuale semplicemente perché la mia in fermo presso una officina per riparazione del differenziale.
Mi permetto di dire che mi sembra una cosa incredibile partendo dalle tante parole spese dal titolare stesso dell'officina che già 20 giorni fa mi prometteva la consegna della macchina, poi immancabilmente, il pezzo non si trovava o non arrivava...mistero.
Dovevo essere contattato venerdì scorso, ma ad oggi, se non sono io a chiamarli, tutto tace.
Servizio super
Servizio super!
L' assistenza per noi "Driver" è stata, in questi anni, sempre presente e molto chiara, veloce nel risolvere le problematiche, sbloccando anche manutenzioni extra.
Il servizio in generale , è sempre ben organizzato e pianificato.
In primis l'interfaccia con il mio…
In primis l'interfaccia con il mio punto di assistenza che in 12 anni di noleggio a lungo termine è sempre stato sollecito e cordiale nel gestire il mio contratto; in seconda battuta( ma non per importanza) l'interfaccia con AYVENS sia on line che con gli addetti al noleggio per nuovi contratti.
Tutto a posto per tempi e tagliandi
Prenotazione manutenzione semplice
Prenotazione manutenzione semplice, veloce con ampia disponibilità di date.
Qualità del servizio eccellente.
DISPONIBILITA'
Il servizio è ottimo il prezzo nella…
Il servizio è ottimo il prezzo nella media il personale gentilissimo
Semplicità di contatto e delle richieste per servizio
Semplicità di contatto, APP facile da usare, chiarezza di quello che era richiesto al Driver per il buon fine della richiesta.
Servizi di buon livello.
Il noleggio Ayvens è funzionale
Il noleggio Ayvens è funzionale e viene incontro alle esigenze del cliente. La vita dell'auto viene supportata da servizi utili, che la rendono facilmente fruibile.
Essendo diventato AYVENS un grande gruppo
Essendo diventato AYVENS un grande gruppo, ritengo che i maggiori volumi possano contribuire ad ottenere quotazioni più competitive rispetto al passato.
senza problemi
ayvens consente di avere un'auto, senza preoccuparsi di qullo che comporta (riparazioni, bollo, assicurazione..) toglie molte delle preoccupazioni legate al possesso. poi, dopo un po`, si cambia auto...
l'auto sostitutiva che non c'è.
E' da lunedì 6/07/2026 che sto aspettando l'auto sostitutiva; domani, 14/07 p.v., mi riconsegnano la mia.
Ayvens cè
Ayvens cè stata quando ci sono stati della problematiche
inadeguato riscontro per assistenza
carenza di adeguato riscontro sulla mia recente richiesta di assistenza; avevo segnalato un problema di infotainment e sono stato indirizzato ad un generico elenco di officine convenzionate quando sarebbe stato opportuno identificare un concessionario ufficiale, cosa che evidentemente dovrò fare autonomamente. Deluso
Il servizio di assistenza offerto dall' assistenza tecnica Citypneus
Il servizio di assistenza offerto da Ayvens è ottimo sotto tutti i punti di vista: l'assistenza tecnica per il cambio gomme è stata immediata e molto professionale.
Servizio eccellente
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