AW LAB Recensioni 693

Purtroppo leggo solo ora le recensioni, spero che altre persone facciano prima un passaggio qui e leggano le stesse. Acquisto online, pervenuta la mail di conferma ordine 3 giorni dopo l’addebito verificato sulla carta, nel frattempo servizio clienti assente( sia mail che telefono). L’articolo inviato è errato, mi reco nel negozio per il reso e mi dicono che possono far solo un buono, cosa che a me non serve, e che avrei dovuto richiedere il reso online, alla mia domanda in che modo la risposta è stata non so come si faccia dal sito,(dipendente del negozio)
Provo nuovamente a contattare telefonicamente al numero presente sul loro sito, ma nessuno risponde. Non si può pensare di gestire gli acquisti online nel 2024 così, soldi buttati ed è la prima volta in 15 anni di acquisti online a dover ritrovarmi in una situazione grottesca a livello di gestione.Mi domando ma i manager avendo questi feedback qualche domanda non se la pongono?Come pensate di rimaner sul mercato se il livello è questo?

Una volta chiesto un reso online non se ne ha traccia sul proprio account sul loro sito. Ho comprato due articoli uguali a due prezzi diversi per due persone diverse, chiesto il reso per quello più caro -una delle due persone non era soddisfatta. Arrivata mail conferma reso relativo al prodotto più caro ma mi è stato rimborsato l'importo inferiore, come se avessi chiesto il reso del prodotto pagato meno. Peccato per loro che ho la loro mail di conferma richiesta reso per il prodotto più caro... E ora come la mettiamo? Attendo un paio di giorni e poi ci metto l'Avvocato.

Evitate gli acquisti online con consegna in negozio, per il reso eventuale dovrete fare una trafila lunga e costosa. Se non non ricomprerei.

Ampiamente soddisfatto , ho ordinato una felpa uomo Jordan , prezzo scontato.
Ordine fatto il 28 mattina e ritiro in negozio vicino ad Ascoli Piceno. Immediata conferma d' ordine , il 29 ordine spedito e oggi 30 mi arriva mail per il ritiro in punto vendita gratuito.
Essendo la prima volta che ordino qui ,posso dire di essere rimasto piacevolmente soddisfatto sia per il prezzo che per la velocità di consegna. Ci ordinerò sicuramente di nuovo.
Grazie.

1 stella devo darla per forza ma fate pena come prodotti,personale e proprietario.

Se potessi darei 0 stelle, scarpe Jordan comprate in negozio, il numero non va bene e non c’è disponibilità di altri numeri in tutta Roma(già questa mi sembra follia), il numero è disponibile on Line ma con il buono che mi fa il negozio non posso comprare on Line!! Mai più acquisti da aw lab!

Hanno acquistato per me una tuta taglia M dicendo che poteva essere cambiata tranquillamente con la S , dopo aver ricevuto il regalo sono andata in uno store e mi è stato detto che in nessun punto vendita era disponibile quell’articolo taglia S di nessun colore a quel punto ho cercato altro ma tra gli articoli non era disponibile nulla della mia taglia e mi hanno fatto un buono, sul sito web è invece disponibile l’articolo desiderato ma non è possibile ordinarlo in negozio o spendere il buono sul sito web, non mi sembra una politica corretta non comprerò mai più da AW Lab.

Cominciamo col dire che per fare un ordine di una felpa ho impiegato 2 ore....applicazione imbarazzante.....sito idem....pubblicizzato possibile ritiro in negozio ma sia dall'applicazione che dal sito non mi è stato possibile inserire il ritiro in negozio gratuito, quindi dovuto fare l'ordine da ospite tramite il sito sennò dava solo spedizione.
Infine fatto l' ordine di una felpa Jordan codice 9194282 taglia XL....prima di fare l'ordine provato e mi dava la possibilità di fare l ordine di 13 pezzi....effettuo l' ordine e faccio il pagamento.
Oggi ( giorno dopo l' ordine) mi arriva la mail di annullamento dell ordine causa prodotto non disponibile. VERGOGNOSO.
NON DICO ALTRO ....COMPRO DA UNA VITA IN QUALSIASI SITO DI ABBIGLIAMENTO....PRIMO ORDINE E DICO SOLO SITO E GESTIONE IMBARAZZANTE.
gradirei di essere contattato per avere il mio prodotto ordinati.

Metto una stella ma se possibile metterei -1. Esperienza terribile presso il punto vendita a Corigliano - Rossano (CS) presso centro commerciale I Portali. Premetto di essere cliente aw lab e ogni volta che andiamo Compriamo minimo 2 paia di scarpe solo x mio figlio, ma anche io e mio marito compriamo spesso le scarpe da aw lab. Il 2 dic 23 siamo andati e mio figlio ha scelto 2 paia di scarpe a prezzo pieno..costano 130 euro l'una. Ho chiesto 30000 volte se potessero farci anche solo un piccolo sconto ma mi hanno detto che non era possibile. Paghiamo con la stessa commessa a cui ho chiesto lo sconto tante volte e dopo aver pagato, ci stampa un buono sconto da spendere sul prossimo acquisto. Le chiediamo se possibile usufruirne subito e mi ha risposto che sarebbe stato possibile ma avrebbe dovuto fare 2 scontrini separati..le chiediamo xkè non lo avesse detto, anche perchè io avevo davvero più volte chiesto se fosse possibile ottenere uno sconto dato il costo delle 2 scarpe del ragazzo..chiedo di parlare con altri colleghi tra cui il responsabile del negozio , ho chiesto di annullare lo scontrino e rifarne 2 x venirmi incontro ed applicare subito lo sconto...è un momento di difficoltà economica x tutti..niente, si poteva fare ma dovevo dirlo prima...il fatto è che io l ho detto prima e pure più di una volta, se era possibile ottenere uno sconto...ritengo che questa non sia serietà nè professionalità. Non metterò mai più piede in un negozio aw lab...avete perso clienti

negozio molto bello pulito e fornito, i commessi gentili e sempre disponibili. ci sono stata varie volte d continuerò ad andarci!

Il sito funziona bene le scarpe arrivano abbastanza in fretta. Il problema è che sono lunghi nello svolgimento dei rimborsi se c’è un problema.

Ordinato un paio di air max97 l’1 dicembre arrivate perfettamente il 6 ottimo servizio

Comprato giubbino più caro rispetto ad altri negozi ed assicurato che era unisex quando guardando online era scritto ovunque da donna. Esperienza molto pessima. Mai più. Ultra caro e imbroglioni pur di vendere.

Ordinate scarpe Nike, stranamente introvabili altrove e disponibili sul sito AW LAB. Soldi incassati subito. Dopo 3 giorni arriva mail di cancellazione dell'ordine con promessa di restituzione dei soldi. Per adesso solo una promessa. Che pessimi. Nel 2023 non è possibile che una piattaforma di e-commerce non sia in grado di sapere in tempo reale se il prodotto è disponibile o no. A meno che non si tratti di mezzucci da quattro soldi per attrarre persone sul sito... Intanto li metto in mora subito con una PEC.

Ho ordinato quasi più di un mese fa due paia di scarpe affidandomi al fatto che essendo AW LAB non solo un rivenditore online ma anche un negozio fisico potesse essere più sicuro di altri siti. Ovviamente mi SBAGLIAVO alla grande. Come già scritto da alcuni, una volta ricontattato il servizio clienti l’unica cosa che sono riusciti a dirmi è che l’errore è stato commesso dalle poste che hanno scambiato il mio indirizzo di posta elettronica per il mio indirizzo di casa (COSA ASSURDA) e che ci avrebbero pensato loro ad aggiustare la situazione. Inutile dire che è passato più di un mese e delle scarpe non c’è traccia. QUESTA È UNA TRUFFA. NON COMPRATE DA QUESTO SITO

Entrata nel negozio ho fatto una domanda risposta dalla commessa con arroganza e maleducazione

In data 18-11 ho ordinato (ordine numero 42707689711) un paio di sneakers Adidas Forum mid, approfittando della mail ricevuta che mi parlava di accesso anticipato al Black Friday, ad un prezzo di € 76,41. Oggi 22-11 con estremo disappunto noto le stesse scarpe in vendita c/o store AWLAB di Antegnate ad € 59,90, ossia € 16,51 in meno. Questa non è correttezza, io la chiamo pratica commerciale ingannevole, in quanto mi sarei aspettato di trovarle allo stesso prezzo che le ho pagate ordinandole online, appunto perché la mail lasciava intendere che io avessi l'accesso anticipato ai prezzi Black Friday, quando invece si trattava di semplici sconti slegati all'iniziativa attualmente in corso. IL TUTTO ANDAVA SPECIFICATO, avrei aspettato qualche giorno e mi sarei tenuto volentieri in tasca la differenza di € 16,51. Detto ciò, credo proprio che non acquisterò più presso AWLAB e racconterò questa esperienza negativa ogniqualvolta ne avrò la possibilità.

Io metto 5 stelle solo perché finalmente ho trovato le samba dell'adidas che cercavo, praticamente introvabili ovunque, ma nel negozio aw lab del gran reno a Casalecchio c'erano e le ho comprate subito!! Sono molto soddisfatta!

Ho effettuato un ordine per un prodotto in occasione di un compleanno, ma purtroppo ci sono stati problemi con la consegna. Inizialmente, la commessa presso il negozio in cui ho ordinato le scarpe mi aveva assicurato che il prodotto sarebbe stato recapitato a casa entro 2-3 giorni lavorativi. Tuttavia, i giorni sono passati e il prodotto non è mai arrivato. Ho deciso di contattare il servizio clienti di AW LAB e chiamare il negozio dove ho effettuato l'ordine per avere informazioni riguardo alla spedizione, ma purtroppo ho ottenuto solo scarsi risultati. La situazione è migliorata solo una settimana dopo. Sono davvero deluso dall'esperienza che ho avuto con AW LAB, soprattutto perché mi era stato consigliato come un ottimo negozio. Dopo quest'esperienza negativa, non consiglierò a nessuno di affidarsi a questo negozio per i propri acquisti. Spero sinceramente che AW LAB prenda in considerazione questa recensione negativa e riesca a migliorare il suo servizio.

Darei meno di una stella ma purtroppo non si puó!
Ho comprato un paio di scarpe in negozio, dopo averle indossate per 20 min in balcone per provarle mi accorgo che il numero mi andava un pó stretto…così decido di andare in negozio a cambiare numero.
Le commesse le guardano e mi dicono “ma le ha indossate?” “Hanno dei segni sulle suole”! Ovviamente per capire che mi andavano un pó strette le ho indossate, le ho risposto.
Dopo 30 chiamate a non so chi, qualche responsabile del cavolo mi dicono che non si possono cambiare perché le avevo indossate. In più la commessa di consiglia di venderle su Vinted. Ma che razza di modo di fare col cliente é questo?? Davvero pessimo negozio e pessimo anche lo store online, dove ho ordinato un paio di scarpe e dopo 8 giorni di attesa mi dicono che l’ordine era stato cancellato. Pessimo pessimo pessimo. Non comprate da Aw lab.
Pubblico anche la foto della suola secondo loro “macchiata”. Pessimi.