AW LAB Recensioni 693

Gestione pessima degli ordini online e ai limiti legali della trasparenza.

Sul sito affermano che gli ordini vengono consegnati in 3-5 giorni. In realtà io dopo una settimana dall’ordine non ho ricevuto alcuna mail di spedizione.
Oggi ho dovuto chiamare il servizio clienti per sapere che in realtà l’ordine era stato spedito, ma trattandosi di giro camion della loro rete non viene fornito il tracking della spedizione.
Male male male.

Preso in giro... mille peripezie per poter effettuare un reso a mio carico. Il reso non è stato accettato, perchè c'era lo scotch sulla scatola. Soldi spesi per spedire il pacco e ora devo organizzare un altra spedizione a carico mio per riti rare il pacco dal loro magazzino. Sono basito. Azienda che in nessun modo mi è venuta in contro. Spesi soldi per un paio di scarpe che non mi stanno + 20 euro di consegne. Più il tempo perso per andare in negozio e cercare di cambiare il prodotto o effettuare il reso. Mai più.

Sul sito web mi dava una scarpa disponibile,arrivo al negozio e mi dicono che non è disponibile all’acquisto in negozio.Non è la prima volta che mi accade.

Disorganizzazione ,resi gestiti male ,poca comunicazione con il cliente, evidentemente non ci tengono ad avere clienti on line,per conto mio è il primo ed ultimo acquisto che faccio da loro

Pessimi in tutto ho acquistato un paio di scarpe online e arrivato il mio pacco in negozio ho ricevuto il prodotto senza una busta senza niente una scatola e basta le scarpe mi stavano piccole li volevo mandare indietro però mi hanno detto di mandare tramite corriere dove ho pagato 10 euro e adesso non mi vogliono restituire i soldi perché la scatola e arrivata danneggiata e adesso devo pagare altri soldi per riprendere le scarpe indietro e ultima volta quando acquisterò qualcosa da aw Lab evitate di comprare da loro una brutta esperienza anche shein e meglio di Loro

Ho comprato un paio di scarpe timberland presso il negozio sito nel centro commerciale i 2 mari lameziaterme....arrivato a casa noto che la scarpa destra era più lunga della sinistra si vede che ci sono malformazioni. le commesse non sanno come risolvere il problema..da evitare assolutamente

Precisi e puntuali! Mi trovo sempre bene con voi! Alla prossima

Scarpe ordinate in negozio e consegnate a casa ...tempi biblici...venditori negozio di Teramo maleducati e incompetenti. Prezzo più alto rispetto ad altri store on line. Servizio clienti inesistente. Decine di telefonate e mail senza risposta. Impossibile avere informazioni corrette sullo stato dell' ordine..mai più.

Per la terza volta consegnate sneakers puma ca pro classic fallate.
Incredibile non mi è mai capitato con nessun sito on line sportivo.
Molto deluso!!!!

Ho comprato un paio di scarpe ginniche marca Puma, ho fatto ritiro al negozio più vicino casa mia, nel ritirare le scarpe non mi sono accorto che c'era un difetto di fabbrica, andato a casa e visto la situazione delle scarpe ho fatto un reso per difetto, arrivate in sede non volevano rimborsarmi perché hanno detto che le scarpe erano messe , che non avevo diritto al rimborso e che se volevo le scarpe indietro dovevo pagare io la spedizione. Purtroppo fortunatamente ho pagato tramite PayPal e loro mi hanno risolto il problema. Fortunatamente....

Ordine fatto online con due articoli: arrivano a distanza di 4 giorni l'uno dall'altro perché spediti da due magazzini diversi. Devo fare il reso di entrambi perché troppo grandi: se il reso è fatto in negozio viene dato un buono da spendere SOLO nel negozio che lo ha emesso.
Forse la procedura è un po' troppo limitante, considerando che nel periodo dei saldi l'assortimento è scarso. Il buono vale comunque un anno dalla data di emissione.

Acquisto pantaloncino ti mandano una t shirt si impegnano a cambiarla ma dopo due settimane decido di tenere articolo in cambio di uno sconto del 30% morale della favola da utilizzare su articoli che decidono loro non comprate da loro d altronde le recensioni parlano da sole articoli assurdi

Tutte queste recensioni negative sinceramente spaventano un po’.. io ho acquistato Adidas Campus a 80€ il 2 gennaio e l’8 le ho ricevute (4 gg lavorativi escludendo sabato e domenica)
Non ho avuto problemi scarpe del numero che ho ordinato molto belle . Sarò stata fortunata ?

Ho acquistato online le scarpe Campus 00s black alle 9 del mattino del giorno 19/01/2024 e alle 16,05 del pomeriggio mi arriva una mail con su scritto che l’acquisto non era andato a buon fine perché l’articolo non era più disponibile. Non mi è mai capitata una cosa del genere con negozi di altri brand! Inoltre il rimborso non avviene nell’immediato, devi infatti attendere dei giorni lavorativi affinché ti sia accreditato. Lo sto ancora aspettando!!! A MAI PIÙ RIVEDERCI!!!

Pessima esperienza. Ho ordinato un paio di sneakers ma quando ho aperto la scatola noto che la scarpa sinistra è diversa da quella destra. Ho aperto un reclamo il 2 gennaio 2024 richiedendo il reso del prodotto ed il rimborso, ma ad oggi 17 gennaio il servizio clienti AW LAB non ha ancora attivato il corriere e del rimborso ovviamente ancora nessuna traccia nonostante almeno 5 solleciti sia via email sia via telefono. Servizio post vendita inefficiente e modalità di reso e rimborso obsolete con tempistiche eccessivamente lunghe rispetto alla concorrenza. Se non ricevo riscontro entro oggi mi riservo di valutare ogni azione a tutela dei miei diritti di consumatore.

Vergognoso!!!!!
Vergognoso!!!!!! Ho acquistato un paio di Adidas presso il negozio di Terracina e la prima volta che le ho indossate ( una settimana dopo l’acquisto) mi sono accorto che erano fallate e non me le hanno cambiate perché non avevo più lo scontrino. Morale il compratore si deve tenere le scarpe fallate e il venditore continua a vendere merce non idonea. Sconsiglio l’acquisto presso questi negozi. Evitateli!!!!!

Dovrebbe dare più garanzie sui prodotti, quando un cliente assiduo riscontra un problema su un articolo

Ottimo servizio, prezzi competitivi, sito web facilmente fruibile, spedizione in tempi rapidi nonostante il periodo di festività, prodotto perfettamente conforme alla descrizione.
Complessivamente un'ottima esperienza di acquisto.

Sto uscendo in questo istante dal negozio di Porta di Roma.
Ho ricevuto per regalo di Natale una maglietta ma considerato che di quel colore ne avevo già diverse ho chiesto il cambio stesso articolo colore diverso. Mi hanno fatto pagare 4 € di differenza solo per il colore. Aggiungo che la maglietta non aveva il cartellino con il prezzo. Pratica commerciale scorrettissima, praticamente mi hanno applicato una penale per il cambio. Già in passato non sono riuscito ad effettuare un cambio di scarpe in quanto numeri non disponibili e mi hanno negato l'emissione di un buono così ho dovuto accontentarmi di articolo che direttamentenon avrei mai comprato.Negozio da evitare

Prodotto ordinato tramite sito online Air max95 arrivate con difetto di fabbrica nella punta !!! Pessimo non acquisterò mai più tramite sito ma solamente in store di persona .