Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 59 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti esprimono delusione per il servizio clienti, descrivendolo come pessimo, poco professionale e lento nel fornire risposte o soluzioni. Numerosi consumatori hanno riscontrato problemi con gli ordini, tra cui mancate consegne, prodotti non disponibili dopo l'acquisto online e ritardi nei rimborsi. Anche la politica di reso è una fonte di frustrazione, con difficoltà nel completare le procedure e ottenere cambi o rimborsi per prodotti difettosi o non conformi. Alcuni clienti, tuttavia, hanno avuto esperienze positive, elogiando la disponibilità e la professionalità del personale in negozio. Alcuni hanno ricevuto i prodotti ordinati online rapidamente e senza problemi, trovandoli perfetti e a prezzi vantaggiosi.

Di cosa parlano le persone

Product

I clienti condividono opinioni ambigue sui prodotti. Molti segnalano difetti di qualità, come scarpe che si... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con lo staff. Molti clienti hanno elogiato la gentilezza, la... Leggi di più

Order

I clienti esprimono costantemente insoddisfazione per il processo di ordine. Molti segnalano annullamenti... Leggi di più

Customer service

I revisori evidenziano aspetti negativi del servizio clienti, descrivendolo come pessimo e con "assistenza... Leggi di più

Return policy

I clienti hanno avuto esperienze negative con la politica di reso. Molti segnalano che i resi vengono... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo esperienza ieri pomeriggio allo store di via Mazzini a Parma. 40 minuti per pagare con 4 persone davanti per palese inesperienza dell’addetto alla casa. Oltre ad atteggiamento non opportuno ne... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono entrato in un negozio AW LAB zona sedici Pini Pomezia e le ragazze non sono state in grado di ordinarmi un paio di scarpe che erano in offerta dal sito uno perché non avevano internet da tre gio... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti PESSIMO! Richiesta cambio poiché delle Nike messe due volte di numero (acquistate il 21 di Agosto 2025) hanno presentato scucitura sulla punta della scarpa, dopo aver descritto il di... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza ho ordinato online un paio di ciabatte che ho dovuto rendere perché troppo piccole. Depositato come indicato il pacco a UPS mi arriva dopo qualche giorno una mail da parte di AW LAB... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di scarpe
  2. Negozio di abbigliamento activewear
  3. Negozio di abbigliamento
  4. Negozio di abbigliamento sportivo
  5. Negozio di abbigliamento streetwear

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Il negozio di scarpe online, abbigliamento e accessori uomo e donna con la tendenza urban sport style. Scarpe Nike, sneakers Adidas e All Star. Crea il tuo stile di moda con AW LAB, la nuova generazione dei negozi Athletes World.


Informazioni di contatto

  • Via del Santo 183, 35010, Limena, Italia

  • aw-lab.com

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

693 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

UN CINEMA

Se siete pronti a testare la vostra pazienza e a essere presi in giro..benvenuti!!!i soldi risparmiati ,visto il loro prezzo concorrenziale, sono compensati dalla perdita di tempo nel seguire un tracking osceno e falso.L iter e' questo: destinatario assente poi l indirizzo errato ,dati incompleti e cosa ASSURDA ,prodotto consegnato con tanto di firma!!! Ovviamente tutto ciò inventato! Peccato che le scarpe ordinate NON SONO MAI ARRIVATE!!!!!Giá provveduto a segnalare questo raggiro agli organi di competenza.Ah dimenticavo scordatevi di provare a chiamare il servizio clienti.....inesistente! ASSOLUTAMENTE DA EVITARE !!!

9 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

5 stelle

5 stelle! Ero spaventata dalle numerose recensioni negative.. invece ho acquistato online un paio di Adidas Stan Smith venerdì è martedì le avevo già a casa!!! Servizio rapidissimo! Oltre ad aver pagato a quasi metà prezzo la scarpa!

7 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non comprero mai più in questo negozio…

Non comprerò mai più in questo negozio di via xx Settembre a Savona... Ho regalato un paio di nike a mia moglie, ma essendo il numero sbagliato abbiamo chiesto un cambio.....Sul sito dello stesso negozio o
n line il numero che ci interessa è presente ma la risposta è stata che non possono effettuare il cambio e tutto questo dopo essere andati almeno 4 volte in negozio e dopo aver chiamato l assistenza altrettante volte.... Se le compravo su Zalando a quest'ora avremmo le scarpe del numero giusto e le avremmo pagate 30 euro in meno.... Mai più..

28 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Per carità non comprate da questo sito

Per carità non comprate da questo sito! Arrivate scarpe totalmente di un altro modello da quello ordinato. Sentiti i vari negozi nessuno ce l'ha, inesistente, così sono stata costretta a prendere una cosa che non serviva per forza. Zero stelle!! 👎🏼

1 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Negozio di via xx settembre

Ho acquistato nel punto vendita di via xx settembre .
Personale preparato gentile e attento alle mie esigenze.
Ci tornerò sicuramente e lo consiglierò a tutti.

28 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

esperienza allucinante

Un servizio pessimo, 1 stella perche' non posso mettere 0. mi hanno inviato, dopo pagamento ovviamente, un paio di scarpe adidas di colore una diversa dall'altra. Mi hanno fatto attendere settimane per cercare un paio di scarpe uguali a quelle da me ordinate, per poi mandare un'email affermando che il prodotto non e' disponibile. Ho chiesto il rimborso e ancora non mi hanno inviato il corriere a ritirare il pasticcio che mi hanno spedito. L'errore ci puo' essere ma i tempi di risoluzione devono essere piu' brevi. Non puo' rimetterci sempre il consumatore. Un servizio di vendita terrificante che non consiglierei a nessuno, anche per la pessima assistenza post vendita.

24 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Acquisto scarpe Lacoste....

Ho acquistato online un paio di scarpe Lacoste in offerta, ma molto preoccupato per le recensioni negative. Possi dire con onestà che l'acquisto è stato facile e veloce nella consegna presso il negozio scelto di Latina per il ritiro gratuito senza spese di spedizione. Primo acquisto e ottima esperienza.

10 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MALE

Do una stella perchè non si può dare zero. Vergognosi, ho ricevuto le scarpe ordinate solo perchè ho rotto i maroni al customer service tutti i giorni dopo che per una settimana non ne ho saputo nulla. Evitate!

4 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

I peggiori in assoluto è il terzo…

I peggiori in assoluto è il terzo ordine che faccio online e che mi viene cancellato perché la merce non è in realtà disponibile, mi domando per quale ragione mettano gli articoli sul sito in vendita se poi non li hanno realmente.
Non penso che comprerò più niente da loro.

11 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Numero di scarpe sbagliato per poi sapere che non erano più presenti in magazzino

Ho messo una stella perché non è possibile metterne 0
Avevo ordinato delle scarpe con il numero 38⅔ e mi vengono consegnate delle scarpe con il numero 38.
Poi, dopo aver contattato, aspetto due giorni per l'email che mi doveva arrivare con tutta la spiegazione di come si poteva fare il reso, ma niente.
Ricontatto dopo 5 giorni e finalmente ricevo l'email
Preparo il pacco per riconsegnarlo al corriere ma dopo 5 giorni di attesa non ne ho saputo più niente.
Servizio veramente vergognoso.

10 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Zero stelle, procedure di acquisto online scandalose.

Ho acquistato come regalo per un amico un paio di scarpe on line, arrivate presso un punto vendita fisico.
Il cambio numero è stato un inferno, con necessità di eseguire il reso CON SPEDIZIONE A MIE SPESE e di effettuare un nuovo ordine online poichè il negozio fisico non è in grado di eseguire l'ordine direttamente. Unica opzione è andare da Milano a Firenze per eseguire il reso di persona. Ora sto attendendo che il pacco reso arrivi alla loro sede per SPERARE di ricevere il rimborso e procedere quindi a un nuovo ordine online e ritiro in negozio. Procedura assolutamente scandalosa. E' chiaro che non sceglierò mai più AW LAB.

9 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Impressionante si può spendere 80 euro…

Impressionante si può spendere 80 euro il minimo fino ad arrivare a cifre esorbitanti .il paradosso è che ho speso più di 200 euro e ho dovuto pagare 20 centesimi di euro per le buste che tra l altro fanno pubblicità e ... questo si chiama !!!!Commercio?

3 agosto 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ridicoli

Come è assurda un’azienda che manco il tempo di dare un CV in mano sia già pronta a rifiutarti perché a 36 anni sei già vecchio per loro. Siete ridicoli.. detto questo ho detto tutto. (E poi dite che nn c’è nessuno che abbia voglia di lavorare). RIDICOLI

31 luglio 2023
Non scritta su invito

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