AW LAB Recensioni 693

Recensisco il punto vendita di Rimini nel centro commerciale Le Befane
Personale scortese inoltre oltre 40 minuti di ritardo per effettuare un colloquio di lavoro, empatia zero ,disponibilità a venire incontro alla persona che attendeva per un loro ritardo zero , ma non tutti i mali vengono per nuocere , perché se ti trattano così per fare un colloquio figuriamoci se diventi un loro dipendente

Ho acquistato due volte dal sito, entrambe le volte rimasta delusa… La prima volta ho acquistato delle campus 00’s e una delle due scarpe presentava piccoli difetti però non si notavano tanto quindi ho lasciato perdere. Oggi invece sono arrivate delle adidas forum low, una delle due non ha lo strappo… purtroppo sono rimasta molto delusa siccome queste scarpe le trovo difficilmente in altri negozi

Ho comprato delle Jordan 5 mesi fa usate pochissimo, si sono rotte subito dopo io primo utilizzo c'è si sono staccate dalla soletta che tocca per terra non comprerò mai più in questo negozio che vende roba taroccata

Ho fatto un acquisto per errore e ho subito chiamato per chiedere assistenza. Hanno detto che era tutto a posto, avrei avuto un rimborso e non ci sarebbe stato nessun problema, ma alla fine hanno procrastinato fin quando l’acquisto non era più reversibile e alle continue chiamate e mail non hanno fatto altro che dare giustificazioni prendendo in giro l’intelligenza di chi acquista. Sconsigliatissimo per l’assistenza

Esperienza più che positiva, per fortuna!
Tante recensioni negative ma fortunatamente a me è andata più che bene...
Ho ordinato in paio di Nike, mi andavano strette e ho richiesto il reso (è gratuito). Ho programmato il ritiro con il corriere, l'ho visto inviato ma ho dimenticato di inserire il modulo di reso nel pacco! Sul sito c'era scritto che senza quello non sarebbe stato possibile ricevere il rimborso. Presa dal panico ho chiamato l'assistenza che mi ha risposto immediatamente, Ilaria C., gentilissima, che mi ha detto di non preoccuparmi e che mi avrebbe inviato il modulo per email, da compilare e rinviarle per ricevere il rimborso, così da trasmetterlo al magazzino.
Stamattina l'ho ricevuto!
Grazie ancora!

Acquistato regolarmente un articolo e pagato.
Ricevuta conferma d’ordine e immediatamente dopo una mail che dice che l’articolo non è disponibile e che riceverò un rimborso.
Dopo vari tentativi falliti di contattare il servizio clienti (telefono, formulario on Line, faq), finalmente trovo una mail a cui scrivere.
Dopo giorni mi arriva una risposta automatica che in sostanza dice ‘siamo oberati, ora non abbiamo tempo, ti scriveremo appena possibile. Consulta le faq.
Ad oggi mi trovo ancora senza scarpe e senza risarcimento e senza risposta alcuna.
Sicuramente in futuro eviterò questo rivenditore.

Ho ordinato un paio di campus in sconto il mese scorso e non sono mai arrivate. Inoltre il pacco non è neppure tracciabile, intanto i soldi se li sono tenuti.

Pessima gestione degli ordini on line. Acquistate scarpe Nike in sconto lo scorso 26 aprile: non solo non sono arrivate, non è possibile neanche tracciare il pacco. Esperienza pessima

Ordino 4 paia di scarpe tra cui 2adulti e 2 bambini,mi arriva il pacco con dentro contenente solo 2 scarpe di bambini con numero e modello sbagliati. Ora mi chiedo chi ha fatto sto pacco che é stato capace di mettere addirittura l’etichetta del mio ordine dentro non ha letto i modelli e i numeri prima di chiuderlo?

Ho emesso l'ordine di una tshirt il 10/04, con consegna c/o un Vs punto vendita stimata in 3-5gg. Passa una settimana ma nulla, chiamo al call center che dice che il corriere non ha trovato il Vs punto vendita situato in un centro Commerciale....cosa assurda! Mi viene promesso che vi foste prodigati alla spedizione dell'articolo, ma ancora nulla. Ricevo un e'mail che mi consiglia di riacquistare l'articolo mentre avreste provveduto al rimborso, ma l'articolo non è piu in vendita, richiamo e concordo con un'altra operatrice che avrebbero spedito quest'articolo da un'altro punto vendita, di pazientare mentre avrei ricevuto conferma.
Ancora nulla, sono sempre io a chiamare e richiamare e mi viene detto sempre di attendere che internamente il problema venisse risolto.
Dopo quasi un mese mi vedo arrivare il rimborso, chiamo confermano che dopo un mese d'attesa volevo la t-shirt non la restituzione dei soldi ma dicono che la Direzione ha deciso cosi'. Io credo che tutto sia stato simulato in quanto era un'articolo "svenduto" o erroneamente venduto ad un prezzo troppo basso, l'importo era irrisorio....proprio per questo avete fatto una pessima figura, neanche il mercatino avrebbe agito in questo modo.

Acquistato delle scarpe Adidas dopo poche ore si sono scolorite le scritte sono tornato al negozio ow Lab di Terracina e dopo aver sentito i responsabili la commessa mi ha riferito che secondo loro era una cosa normale ... Da sconsigliare , assistenza post vendita pessima

Non e possibile che una persona spende tanti € in un negozio ti cercano 20 centesimi per una busta con la quale c’è anche la loro scritta alla fine paghi la busta e fai anche la pubblicità è vergognoso

è affidabile come azienda e le scarpe sono bellissime
e sono anche in ottime condizioni

Ho effettuato il reso di 2 articoli uno mi hanno fatto il rimborso l’altro senza farmi sapere assolutamente nulla se lo sono tenuti loro perché facendo un giro immenso di telefonate continue mi dicono avevano la scatola rotta. E quindi ? Dico come possiamo risolvere? Il nulla intanto i soldi se li sono tenuti e anche le scarpe a questo punto li denuncio direttamente.

Evitate assolutamente di fare ordini online con questo negozio. Ho acquistato un paio di scarpe con il ritiro in negozio. Dopo aver ricevuto la mail dove mi confermavano l’ordine, aspettavo che mi arrivasse quella che conteneva il link per tracciare il pacco ma NON è MAI ARRIVATA. Ho dovuto scrivere diverse mail e fare telefonate per riuscire ad avere informazioni sul pacco. Oggi, dopo 5 giorni dall’acquisto, riscrivo al servizio clienti chiedendo di darmi informazioni precise su dove sia il mio pacco. In risposta mi inviano il link con il tracciamento, che sarebbe dovuto arrivarmi non su richiesta ma di default una volta spedito il pacco.
Servizio vergognoso, sconsiglio vivamente di non acquistare in questo negozio.

Ho acquistato un paio di scarpe. Quando ho preso il pacco, salendolo su a casa mia ho trovato l’amara sorpresa: il pacco è stato manomesso dalla parte inferiore e rimesso a posto in maniera tale che dall’apertura superiore non mi accorgessi nulla. Dentro al pacco c’era solo la scatola delle scarpe senza le scarpe dentro. Il pacco è stato chiaramente manomesso e il servizio clienti non mi ha fornito assistenza .

Buonasera
Ho acquistato online un paio di scarpe che risultavano disponibili nello store di Salerno corso Vittorio Emanuele circa una settimana fa , al pagamento tt ok quando scopro che le scarpe in negozio nn c’erano e bisognava aspettare tempi non definiti nella mail di conferma PESSIMI MAI SUCCESSO UNA CISA DEL GENERE

Ritorno sempre dove mi trovo bene e in questo negozio il personale è davvero super! Avevo conosciuto Claudia e ieri ho avuto il piacere di essere servita da Antonella, sorridente, carina e disponibile. Grazie

Dunque, io acquisto un paio di calzature dal sito, ad un prezzo interessante (in sconto). Arrivano nei tempi stabiliti solo che, stranamente, le calzature sono DIVERSE praticamente inutilizzabili, non danneggiate ma inutilizzabili. Dopo numerose email, telefonate, richieste di prove fotografiche (c'è da dire COSA ti devo provare se TU mi mandi delle scarpe diverse) ?? Tutto tace, dopo qualche giorno arriva il rimborso dell'intera somma spesa, BENE ! Si aspetta qualche giorno e si chiama, scusate ma, per il reso ? Non importa, se le tenga pure, purtroppo l'imprevisto non è risolvibile. Eh NO ! siccome parliamo di un paio di calzature attualmente sul mercato, le prendi cortesemente da uno dei tuoi tanti rivenditori, me le spedisci (al prezzo che io ti ho pagato) e ti ritiri con corriere quelle DIFFERENTI che mi sono arrivate. I soliti furbi.

Negozio di Orio al serio Bg scarpe Nike air for one 120 euro circa , premetto scarpa venduta con garanzia legale 24 mesi e di cui non è stata applicata , chiamo in negozio la scarpa naturalmente è stata indossata circa 27 giorni si è aperta sotto il tallone parte ammortamento, scarpa del materiale riciclato che già in essere ero titubante dal colore della suola, comunque si apre faccio reclamo sia al negozio che ad Aw Lab
Ma negano il cambio per difettosa, anzi dicono che o esagerato nell’usarla ,,,, dico un consumo così veloce per una scarpa di qualità e assurdo con scarpe cinesi ci Tiro anche due anni ,,, qui si parla di giorni .. hanno cercato scuse ovunque e non hanno voluto ritirarla per difettosa… oltre che tutto il responsabile era in ferie e non la vista….!a che serve la garanzia legale se ti fanno i paragoni tipo la Ferrari deve camminare di meno perché ha le ruote morbide… !!!ma dico…!!! allora compro una scarpa di lusso e la parcheggio nello scaffale???
Diritto del consumatore zero…. E premetto che Nike in originale aveva confermato di andare al negoziante x cambiarla… perche c’è la garanzia…perché loro solo potevano sostituire il difettoso…dato che era un secondo negozio… materiale riciclato da buttare.
Delusa mai più Aw lab.
Personale poco attento anzi discrimina il cliente forse per fare punteggio. Complimenti e’ una stella regalata .
Altre
Esperienza in Adidas negozio invece ottima scarpa cambiata con garanzia legale era aperta anche lì la suola cambiato con altro prodotto è fatto valere la garanzia . Ad Aw lab tutti furbi contro il consumatore purtroppo i soldi non li trovo per strada si sudano.. e il massimo che compri vuoi il massimo di rispetto e riscontro su un prodotto del genere….
Perderete clienti che acquistano scarpe di qualità come me che compro per 5 in famiglia tutte le volte .
Dai cinesi effettivamente risparmio e durano il doppio o se non più consigliato dai vostri
dipendenti.
A volte in attenzione al problema del cliente risolvendolo è una soluzione marketing e pubblicità migliore .